海外僑胞“心靈的避風(fēng)港”

文|楊 寧 陳書雨

為幫助海外僑胞進(jìn)行心理調(diào)適，許多專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)紛紛開展線上心理咨詢，組織專業(yè)心理講座，向海外僑胞普及心理健康知識(shí)。

面對(duì)新冠肺炎疫情帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)、就業(yè)問題和社交孤立現(xiàn)象，一些海外華僑華人陷入對(duì)疫情不確定性的焦慮和恐懼。近年來，為幫助海外僑胞進(jìn)行心理調(diào)適，許多專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)紛紛開展線上心理咨詢，組織專業(yè)心理講座，向海外僑胞普及心理健康知識(shí)。一句句溫暖鼓勵(lì)的話語，一次次輕松愉悅的談心，只為驅(qū)散海外僑胞心靈的陰霾。

緩解焦慮 守護(hù)僑心

“老師您好，我最近總是失眠，每天不停地查看新冠肺炎疫情最新消息。我很害怕感染新冠病毒，不敢外出，也不愿意和他人交流。這種情況持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間……”熱線接通，一位意大利華僑訴說著內(nèi)心的憂慮不安。

電話另一端，“高溫青年”社區(qū)心理組負(fù)責(zé)人吳文錫耐心傾聽求助者的苦惱，并不時(shí)安慰道：“我十分理解你的心情，現(xiàn)在不妨試著轉(zhuǎn)移一下注意力，和我一起深呼吸，我們來做一個(gè)正念冥想練習(xí)……”

2020年2月，“高溫青年”社區(qū)心理援助小組在溫州成立。向光而行、合力而生，短短兩年時(shí)間，“高溫青年”心理組已開通3條全天咨詢熱線，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)20余次，累計(jì)個(gè)案心理咨詢300余次，曾為英國(guó)、法國(guó)、意大利等18個(gè)國(guó)家和地區(qū)的華僑華人提供心理服務(wù)，可謂碩果累累。

“當(dāng)你逆風(fēng)前行，踏上抗疫征途，請(qǐng)讓我們?yōu)槟愕男撵`保駕護(hù)航。”這是吳文錫及其志愿者團(tuán)隊(duì)的服務(wù)口號(hào)。重大公共衛(wèi)生事件不僅是對(duì)國(guó)家醫(yī)療水平和管理能力的挑戰(zhàn)，也是對(duì)全民心理健康的考驗(yàn)。吳文錫說：“無論是白衣執(zhí)甲的醫(yī)護(hù)人員，還是沖鋒在前的基層工作者，都承擔(dān)著巨大的心理壓力。我們希望用自己的專業(yè)知識(shí)，為一線抗疫工作者打造一個(gè)心靈避風(fēng)港?！?/p>

“一開始，心理組的工作并不順利。很多心理咨詢師擔(dān)負(fù)著繁重的本職工作，一些心理志愿者也同時(shí)是一線抗疫工作者，大家的業(yè)余時(shí)間并不充裕。與此同時(shí)，我們需要面對(duì)組建團(tuán)隊(duì)的種種挑戰(zhàn)。如何開展業(yè)務(wù)？怎樣進(jìn)行外聯(lián)宣傳？咨詢?nèi)蝿?wù)如何分配？為了解決這些問題，我們常常開會(huì)討論到深夜。令人感動(dòng)的是，心理組的成員沒有一句怨言，齊心協(xié)力將‘溫心關(guān)懷’的一系列活動(dòng)逐步推進(jìn)?！?/p>

隨著“高溫青年”社區(qū)心理組的咨詢工作逐漸步入正軌，吳文錫也在不斷思考如何幫助海外僑胞。受疫情影響，一些海外僑胞生意受挫，就業(yè)困難，缺乏相應(yīng)的社會(huì)支持，無法排解迷茫無助、自我否定的情緒。

“為幫助海外僑胞進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，我們?cè)鲈O(shè)跨越經(jīng)緯的心理咨詢熱線。由于存在時(shí)差，我們需要安排人員輪值夜班。本以為這個(gè)任務(wù)晝夜顛倒、很難推進(jìn)，卻沒想到咨詢師們積極響應(yīng)號(hào)召，在短短20分鐘內(nèi)就將任務(wù)認(rèn)領(lǐng)完畢。那一瞬間，我感受到了義無反顧的責(zé)任與愛，由衷希望將這種高能而溫暖的力量傳遞下去。”吳文錫如是說。

如今，“高溫青年”社區(qū)心理組已有28位專業(yè)心理咨詢師及120位心理志愿者。

如今，“高溫青年”社區(qū)心理組已有28位專業(yè)心理咨詢師及120位心理志愿者。無論是真摯動(dòng)人的心靈日志，還是激勵(lì)人心的加油視頻，都凝聚著“高溫青年”社區(qū)心理組熱心公益的奉獻(xiàn)精神和與時(shí)俱進(jìn)的奇思妙想。道不遠(yuǎn)人，人無異國(guó)，在守望相助的道路上，他們從未停止腳步。

2022年5月21日，“思維心理”于墨爾本霍伊特社區(qū)中心開展澳洲華人職場(chǎng)效能研討會(huì)

傾聽困擾 以情暖心

在澳大利亞墨爾本，有這樣一個(gè)“解憂雜貨鋪”。它坐落于繁華的柯林斯街，為尋找溫暖的人提供一隅心靈休憩之處。有些人在忐忑中慕名而來，有些人已是這間心靈“雜貨鋪”的老朋友。他們中有教師、白領(lǐng)、留學(xué)生和全職媽媽，他們帶著各式各樣的煩惱和困擾，來這里尋找一個(gè)答案。

這就是“思維心理”，一間專門為澳大利亞華僑華人提供心理服務(wù)的“解憂雜貨鋪”。

鄔金媛博士祖籍浙江杭州，是“思維心理”咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，澳大利亞國(guó)家注冊(cè)臨床心理學(xué)家，精通中文、英文、日文，已有十余年心理咨詢經(jīng)驗(yàn)。

談及創(chuàng)立“思維心理”的初心，鄔金媛說：“由于文化差異和語言障礙，許多海外華僑華人難以準(zhǔn)確表達(dá)咨詢意圖和所處困境。我希望鼓勵(lì)海外僑胞重視心理健康問題，積極尋求心理援助，勇敢表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)訴求。2019年，秉持著提高海外僑胞生活幸福感的信念，我在墨爾本成立“思維心理”咨詢機(jī)構(gòu)。”

2 022年7月17日，吳文錫于浙江省瑞安市玉海街道社工站開展青少年心理健康講座

楊芳達(dá)是“思維心理”的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，祖籍北京，具有心理學(xué)專業(yè)背景。“我們主要提供心理咨詢、心理講座、心理測(cè)試和心理學(xué)教育四大心理服務(wù)。從親子教育到跨文化適應(yīng)，從壓力管理到親密關(guān)系，我們的心理援助基本覆蓋海外華僑華人生活的方方面面?！睏罘歼_(dá)說。

在新冠肺炎疫情影響下，“思維心理”的很多服務(wù)都在向線上轉(zhuǎn)型。鄔金媛表示：“線上心理咨詢具有廣闊的應(yīng)用空間和發(fā)展前景。我們的很多客戶更傾向于線上心理咨詢，他們可以在熟悉、放松的環(huán)境下傾訴心聲。即使是以往需要線下操作的治療方式，比如眼動(dòng)脫敏與歷程更新療法（EMDR），也可以在線上進(jìn)一步延展?！?/p>

除提供日常心理服務(wù)外，“思維心理”還與澳大利亞政府、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。楊芳達(dá)說：“在澳大利亞，有百余家診所、數(shù)十所中學(xué)與我們建立合作關(guān)系，長(zhǎng)期向我們轉(zhuǎn)介需要中文心理援助的客戶。我們也多次在墨爾本華人社區(qū)服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)開展心理講座，為遭受家庭暴力侵害的婦女兒童提供咨詢服務(wù)，幫助她們走出創(chuàng)傷、重獲希望?！?/p>

“今年5月，我們獲得墨爾本市政廳贊助，成功舉辦了第一屆澳洲華人心理社群研討會(huì)。本次研討會(huì)有三個(gè)主題，分別從海外華僑華人心理健康、職場(chǎng)心理效能提升和心理學(xué)職業(yè)發(fā)展三個(gè)角度開展講座，為澳大利亞華僑華人社群提供了一個(gè)與專家學(xué)者、資深社工和企業(yè)高管面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，取得良好社會(huì)反響?！编w金媛補(bǔ)充道。

積極應(yīng)對(duì) 關(guān)注內(nèi)心

據(jù)澳大利亞最大的社會(huì)研究數(shù)據(jù)中心棱堡洞察（Bastion Insights）一項(xiàng)研究表明，在2020-2021年度，有40%現(xiàn)居澳大利亞的華僑華人認(rèn)為自己的心理健康狀況受到新冠肺炎疫情影響。其中，海外中國(guó)留學(xué)生的心理健康狀況引起廣泛關(guān)注。

有40%現(xiàn)居澳大利亞的華僑華人認(rèn)為自己的心理健康狀況受到新冠肺炎疫情影響。

楊芳達(dá)說：“海外中國(guó)留學(xué)生通常面臨跨文化溝通障礙，缺少社交網(wǎng)絡(luò)，也承擔(dān)著不容忽視的學(xué)業(yè)和經(jīng)濟(jì)壓力。受疫情影響，留學(xué)生還要同時(shí)面對(duì)航班生變、隔離封控和線上教學(xué)帶來的種種挑戰(zhàn)。”

對(duì)此，在澳大利亞留學(xué)的小楊（化名）深有感觸?！拔覀兓貒?guó)的路途仍面臨種種阻礙與困難，反復(fù)預(yù)訂的機(jī)票常因臨時(shí)政策被熔斷。我們更加認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性，卻受困于社交方式的單一和局限，很容易在社交媒體中過度焦慮，甚至迷失自我?！?/p>

在加拿大留學(xué)的小薛（化名）同樣面臨疫情挑戰(zhàn)?！?020年加拿大新冠肺炎疫情暴發(fā)后，我的室友在國(guó)家撤僑行動(dòng)下紛紛回國(guó)，而我因?yàn)閷W(xué)業(yè)計(jì)劃暫緩回國(guó)。我在空無一人的宿舍住了幾個(gè)月，害怕生病，也不敢出門，長(zhǎng)期缺乏與外界交流。那時(shí)，我無法抑制對(duì)家的思念，經(jīng)常與父母長(zhǎng)時(shí)間通話?！?/p>

鄔金媛表示：“對(duì)于在疫情期間出現(xiàn)焦慮、抑郁或失眠癥狀的留學(xué)生，我一般會(huì)把重點(diǎn)放在他們的睡眠、營(yíng)養(yǎng)、鍛煉、作息和社交這五個(gè)方面。我也會(huì)建議選擇性地限制他們接收負(fù)面信息的時(shí)間，幫助他們恢復(fù)常規(guī)作息?！?/p>

除此之外，還有很多調(diào)節(jié)情緒的“秘訣”。楊芳達(dá)說：“自我決定理論認(rèn)為，人有三種與生俱來的心理需求，分別是自主、勝任和歸屬需求。面對(duì)新冠肺炎疫情給生活帶來的不確定性，我們可以每天進(jìn)行日程規(guī)劃，設(shè)定一些力所能及的小目標(biāo)來增強(qiáng)生活的自主性和勝任感，也可以和親朋好友保持密切聯(lián)系來滿足情感與歸屬需求。”

面對(duì)后疫情時(shí)代紛繁復(fù)雜的社會(huì)狀況，鄔金媛認(rèn)為：“未來，心理咨詢行業(yè)需要更加整體化、定制化，應(yīng)將人作為整體看待，而非僅僅關(guān)注其行為表現(xiàn)與心理癥狀。受年齡、性別、語言和成長(zhǎng)環(huán)境等因素影響，不同個(gè)體之間的人生經(jīng)歷和康復(fù)路徑均有所不同。這就需要心理咨詢師以人為本，用最細(xì)微的體察，最耐心的傾聽與最溫暖的陪伴為客戶提供私人化、定制化的咨詢服務(wù)。”

吳文錫同樣表示：“心理咨詢師任重而道遠(yuǎn)。我們應(yīng)堅(jiān)定終身學(xué)習(xí)信念，不斷探索人類知、情、意的奧秘，加大對(duì)心理健康知識(shí)的普及力度，為健康中國(guó)貢獻(xiàn)一份力量！”