新冠肺炎疫情中的“偶像級專家”身份研究

陳 嵐 文藝晨

（廣西大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，廣西 南寧 530004）

一、引 言

現(xiàn)代意義上的專家是指接受專業(yè)培養(yǎng)與訓(xùn)練，并從事相關(guān)專業(yè)的研究與創(chuàng)造活動，得到社會認(rèn)可的群體。在傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)溝通中，專家主要通過傳統(tǒng)媒體來解讀風(fēng)險(xiǎn)議題，是一種自上而下的單向傳播。隨著社交媒體的發(fā)展，部分專家開始利用社交圈、自媒體等渠道，直接與公眾進(jìn)行對話，實(shí)現(xiàn)了大量“圈粉”。德克蘭·費(fèi)伊是研究“明星科學(xué)家”的代表人物之一，他認(rèn)為當(dāng)科學(xué)家把成名的過程和成為公共知識分子的過程結(jié)合起來的時(shí)候，科學(xué)明星就出現(xiàn)了，而王大鵬在討論中國名人科學(xué)家時(shí)認(rèn)為，中國的“科普網(wǎng)紅”還沒有成為明星科學(xué)家，因?yàn)樗麄冞€未完全進(jìn)入公共領(lǐng)域?qū)I(yè)知識之外的領(lǐng)域進(jìn)行評論。李從剛等人認(rèn)為，“明星科學(xué)家”是“那些科研成果卓著、在學(xué)術(shù)界享有較高知名度，并且社會資本較為豐富的頂級科學(xué)家。”他們在創(chuàng)新活動中可以通過“雇中學(xué)”、身份效應(yīng)、橋梁效應(yīng)、產(chǎn)學(xué)研合作和同群效應(yīng)發(fā)揮重要作用?；魢鴳c等人提出，要將學(xué)術(shù)領(lǐng)域的頂級科學(xué)家或社會知名科學(xué)家的身份作為一種資源加以最大化利用。

學(xué)界對名人專家或名人科學(xué)家的研究較少，對非常態(tài)化時(shí)期的專家更缺乏系統(tǒng)研究。隨著新媒體的興起與發(fā)展，專家名人化趨勢日益明顯，尤其是在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，部分專家快速受到人們的關(guān)注并獲得聲望，在公共領(lǐng)域中產(chǎn)生了有別于一般科學(xué)家的感染力和影響力，其身份可作為一種資源在不同情景中發(fā)揮重要作用。因此，研究非常態(tài)化時(shí)期的名人專家具有重要意義。

二、研究問題與設(shè)計(jì)

2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，鐘南山、李蘭娟等專家們堅(jiān)守一線，及時(shí)解讀疫情信息，回應(yīng)大眾關(guān)切，多次登上微博熱搜，引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注，并且，公眾評論中所呈現(xiàn)出的情感傾向也與明星、偶像崇拜具有一定的相似性。因此，本文以鐘南山、李蘭娟、張伯禮、張定宇、陳薇5位專家為研究對象，設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題：1.新冠肺炎疫情期間專家們的身份發(fā)生了怎樣的變化？2.專家們與偶像人物有何關(guān)系？

首先，本研究通過慧科搜索數(shù)據(jù)庫整理了5位專家在2019年11月1日-2020年10月1日期間的新聞報(bào)道，并對相應(yīng)的微博評論進(jìn)行了采集，以粉絲量較多的＠人民日報(bào)、＠央視新聞微博博文下的評論為主，輔以其他評論較多的賬號，得到的數(shù)據(jù)如表1所示。其次，將所收集的評論文本進(jìn)行關(guān)鍵詞提取和情感分析，得到了每位專家的前20個(gè)高頻評論關(guān)鍵詞，如表2所示。其中，專家特質(zhì)關(guān)鍵詞指評論中能體現(xiàn)專家個(gè)人特質(zhì)、顯示與其他專家差異性的詞；而共性關(guān)鍵詞指5位專家中有3位及以上都出現(xiàn)了相同的評論詞，反映了公眾對專家的共同關(guān)注點(diǎn)。

表1 專家事件及評論收集詳情表

表2 專家評論詞頻前20關(guān)鍵詞

三、新冠肺炎疫情中的“偶像級專家”

偶像崇拜多被認(rèn)為是青少年時(shí)期的過渡性需求，強(qiáng)調(diào)心理認(rèn)同和情感依附。從原始時(shí)期對自然、動物以及圖騰的崇拜，到改革開放前對精神偶像的崇拜，再到如今對“三星”（歌星、影視明星、體育明星）的崇拜，偶像作為一種理想的人格符號一直以各種形式而存在，其本質(zhì)是在環(huán)境影響下，人物的個(gè)人魅力和公眾情感需求、價(jià)值認(rèn)同達(dá)成穩(wěn)定的契合，公眾在不斷被強(qiáng)化的過程中對人物產(chǎn)生了情感認(rèn)同和崇拜心理。因此，偶像的產(chǎn)生與環(huán)境影響下的公眾需求密切相關(guān)，其在傳播中獲得了聲望，憑借獨(dú)特的魅力被公眾選擇、認(rèn)同并學(xué)習(xí)模仿。

此次研究發(fā)現(xiàn)，5位醫(yī)療專家在新冠肺炎疫情的影響下已從幕后走到了前臺，在媒體的聚光燈下解讀疫情信息，成為了社交媒體中的公共人物。公眾對專家的評論表現(xiàn)出一種依賴和信任感，彼此之間不再是單向的信息傳受關(guān)系，而是在專家自身特質(zhì)和公眾需求滿足之間建立起了情感聯(lián)系，這與偶像人物具有結(jié)構(gòu)上的相似性。本文稱其為“偶像級專家”，即在新冠肺炎疫情影響下，專家的個(gè)人魅力和公眾情感需求、價(jià)值認(rèn)同達(dá)成了穩(wěn)定的契合，在持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)傳播中，公眾與其展開互動，由此產(chǎn)生了情感依附和崇拜心理，進(jìn)而學(xué)習(xí)其行為。

（一）環(huán)境：從生命安全需求出發(fā)

“多數(shù)行為都是動機(jī)引起的，任何行為都往往是集中幾種需要或一切基本需要共同決定的”。與一般危機(jī)事件相比，新冠肺炎疫情具有突發(fā)性、高度專業(yè)性、未知性、群體性等特征，期間，人們大多處于恐懼、迷茫、焦慮等情感狀態(tài)，安全需要成為了控制有機(jī)體的主要需求，專家成為了公眾的重點(diǎn)關(guān)注和依賴對象。從表2可以看出，“疫情”“希望”“病毒”“感謝”“人民”等詞是公眾對5位專家評論的共性關(guān)鍵詞。公眾對專家們保護(hù)人民生命健康的行為表示感謝，外顯出心理需求得到安慰和滿足的情感，他們將此前在常態(tài)化生活中滿足其愛與歸屬需求、尊重需求或自我實(shí)現(xiàn)需求的明星偶像崇拜，轉(zhuǎn)移到了能滿足其安全需求的醫(yī)療專家群體，可以說，風(fēng)險(xiǎn)情境為專家與公眾間建立情感依附關(guān)系提供了外部條件。

（二）聲望：“媒體報(bào)道＋公眾討論＋政府表彰”

首先，媒體不僅以“把關(guān)人”的身份選擇哪些專家能夠被報(bào)道，也通過議題設(shè)置構(gòu)建專家形象。報(bào)道主題多集中于專家解讀疫情信息、專家故事的挖掘、專家接受表彰等方面。2019年11月1日-2020年10月1日期間，5位專家的媒體報(bào)道量如表3所示，報(bào)道總量均高于7萬次，鐘南山的報(bào)道量甚至超過35萬次。

其次，微博、微信等社交媒體平臺中的網(wǎng)民也在公共領(lǐng)域討論與專家有關(guān)的話題，如表3所示。網(wǎng)民對專家的評論總量均超百萬次，日均超2千次，其中，鐘南山登上微博熱搜126次、李蘭娟50次、張定宇23次、張伯禮17次、陳薇13次。居于首位的熱搜名稱和熱度如表4所示，5位專家的熱度均超過10萬，其中，鐘南山、李蘭娟甚至超過了百萬。部分網(wǎng)民還圍繞專家話題進(jìn)行了二次創(chuàng)作，比如制作專家畫像等。在專家身份建構(gòu)中，公眾以“過濾器”的角色對專家個(gè)體背景等話題進(jìn)行了討論，協(xié)商篩選出認(rèn)可的專家，擴(kuò)大了專家的知名度，放大了專家的魅力，使得專家形象趨于立體。

表 3 專家的媒體報(bào)道量及網(wǎng)民評論量 （2019.11.1-2020.10.1）

表 4 專家的微博熱搜和熱度 （2019.11.1-2020.10.1）

最后，在專家名人化的過程中，政府的參與也不可忽視。新冠肺炎疫情暴發(fā)時(shí)，那些被臨時(shí)任命奔赴一線或在新聞發(fā)布會上發(fā)言的專家成為了媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，疫情緩和后，鐘南山獲得了“共和國勛章”，張伯禮、張定宇、陳薇獲得“人民英雄”稱號，李蘭娟被評為了全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人等，專家們受到國家的表彰與高度認(rèn)可，也引起了新一波報(bào)道和搜索討論高峰，“您值得”等評論多次出現(xiàn)，再次強(qiáng)化了公眾對專家的關(guān)注和好感度。此時(shí)，專家形象與國家意志和價(jià)值觀念緊密相連，高度一致。

（三）魅力：“專業(yè)水平＋獨(dú)有特質(zhì)”

5位專家在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)都具有一定的權(quán)威性，其中，鐘南山、李蘭娟、張伯禮、陳薇是中國工程院院士，張定宇是武漢金銀潭醫(yī)院院長?！翱谡帧薄耙呙纭薄案綦x”“防護(hù)”是評論中出現(xiàn)的高頻詞，可見，專業(yè)是公眾關(guān)注的重點(diǎn)。專業(yè)水平是判斷一個(gè)專家是否有能力準(zhǔn)確感知風(fēng)險(xiǎn)的基本標(biāo)準(zhǔn)，公眾對其的信任和情感也建立在專業(yè)實(shí)力之上。高水平的專業(yè)能力可以解決公眾的安全需求，可靠的信源也能增強(qiáng)信息的可信度和說服力，折射出公眾對專家的情感傾向。此外，公眾將專家與娛樂明星進(jìn)行對比時(shí)，專業(yè)水平就突出了專家的特殊價(jià)值，即必須在專業(yè)水平上經(jīng)過業(yè)內(nèi)的嚴(yán)格把關(guān)并能為外界普遍認(rèn)同，方能進(jìn)入公眾視野。

“辛苦”“致敬”“國家”“人民”是專家的共性關(guān)鍵詞，網(wǎng)民將專家與國家、人民聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)其人格品質(zhì)。從專家的特質(zhì)關(guān)鍵詞來看，鐘南山是“院士”“鐘老”“身體”，李蘭娟是“奶奶”“身體”“保重”，張伯禮是“中醫(yī)”“中藥”，張定宇是“平安”“患者”，陳薇是“臨床”“試驗(yàn)”“科學(xué)家”。每位專家都有區(qū)別于他人的獨(dú)特魅力，并在新冠肺炎疫情期間被公眾所感知，彼此間形成互補(bǔ)以共同應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)中的沖突和矛盾。魅力與人物所生活的秩序關(guān)聯(lián)，具有文化和歷史的特點(diǎn)，反映了非常態(tài)化社會秩序中的不確定性和不穩(wěn)定性。專家成為了某一種抽象概念的“擬人化”代表。

（四）認(rèn)同：情感認(rèn)同與學(xué)習(xí)模仿

通過分析網(wǎng)民的評論情感，可以發(fā)現(xiàn)微博上對專家的評論以正向和中性為主 （如表5所示）。“加油”“致敬”“辛苦”“中國”“感謝”等共性關(guān)鍵詞表現(xiàn)出網(wǎng)民對專家行為的感激和認(rèn)同，并且，微博上還存在“鐘南山超話”等，表現(xiàn)了公眾對專家的價(jià)值認(rèn)同?！俺挕弊鳛橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，被認(rèn)為是一個(gè)擁有某種共同價(jià)值、規(guī)范和目標(biāo)的實(shí)體，具有強(qiáng)大的聚合力，每個(gè)成員都把共同的目標(biāo)當(dāng)作其自己的目標(biāo)。在公眾眼中，專家不僅是普通的醫(yī)療專家，而是與自身建立起情感聯(lián)系、產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同的知名專家。此外，據(jù) 《晶報(bào)》報(bào)道，2020年高考填報(bào)志愿期間，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的咨詢率較2019年同期上升了50%，除“分?jǐn)?shù)”“填報(bào)”“志愿”等詞外，“奉獻(xiàn)”“疫情”“崇高”“擔(dān)當(dāng)”“偉大”等也是話題討論的高頻詞。2020年，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)報(bào)考人數(shù)的增多及其背后的原因邏輯與醫(yī)療專家們的影響不無關(guān)系，部分公眾甚至通過學(xué)習(xí)模仿來表達(dá)對專家的認(rèn)同。

表5 專家評論情感詞比例

四、“偶像級專家”的特殊性

德克蘭·費(fèi)伊提出的“明星科學(xué)家”是在傳統(tǒng)媒體時(shí)代與明星具有相似性的科學(xué)家，他們主要產(chǎn)生于常態(tài)化時(shí)期，立足點(diǎn)是知名度。而“偶像級專家”產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期，媒介生態(tài)已然發(fā)生變化，加之文化背景不同，其獨(dú)具中國特色，帶有強(qiáng)烈的中國文化語義。雖然“偶像級專家”與影視明星偶像都強(qiáng)調(diào)公眾對人物的情感依附關(guān)系，但是，“偶像級專家”的生成邏輯、需求滿足、特質(zhì)體現(xiàn)等都與影視明星存在不同。因此，“偶像級專家”既不同于西方的“明星科學(xué)家”，也不同于一般偶像人物，其在中國文化背景下有著自身的特殊性。

（一）與“明星科學(xué)家”的區(qū)別

第一，在與公眾的關(guān)系方面，“明星科學(xué)家”突出的是科學(xué)家的知名度，而“偶像級專家”強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期二者間的情感依附關(guān)系。第二，在生成環(huán)境方面，“明星科學(xué)家”產(chǎn)生于常態(tài)化時(shí)期，科學(xué)家以其轟動的學(xué)術(shù)成果、觀點(diǎn)或饒有趣味的科普方式受到媒體和公眾的關(guān)注，傳播主體是媒體和專家自身；而“偶像級專家”產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期，是公眾的安全需求推動其走進(jìn)公共視野，傳播主體是媒體和公眾，對專家的報(bào)道不僅要重視科學(xué)家的專業(yè)作為，更要強(qiáng)調(diào)個(gè)人形象為社會服務(wù)的重要性。第三，在形象符號方面，“明星科學(xué)家”強(qiáng)調(diào)形象的商業(yè)性，為商品代言，是一種消費(fèi)符號；而“偶像級專家”強(qiáng)調(diào)精神“代言”，他們是中國精神的一個(gè)縮影。

（二）與影視明星偶像的區(qū)別

第一，需求滿足層次不同。影視明星偶像多是在公眾物質(zhì)基礎(chǔ)和安全需要已經(jīng)獲得滿足的背景下，公眾追求自我實(shí)現(xiàn)的精神生活；而“偶像級專家”是在非常態(tài)化的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期對公眾生命安全需求的滿足。第二，形象塑造主體不同。影視明星偶像主要是工業(yè)部門、娛樂推手等針對公眾喜好來進(jìn)行包裝的，媒體基于轟動效應(yīng)進(jìn)行傳播，突出公眾的選擇行為；而“偶像級專家”的建構(gòu)中存在制度因素，強(qiáng)調(diào)官方和公眾共同建構(gòu)民族精神偶像，是偶像與榜樣的耦合。第三，魅力特質(zhì)不同。影視明星偶像的特質(zhì)以才藝、外表為主，而“偶像級專家”的特質(zhì)強(qiáng)調(diào)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)沖突的張力，對專業(yè)水平和人格特質(zhì)要求更高。第四，代言本質(zhì)不同。影視明星偶像背后體現(xiàn)的是消費(fèi)意識，其形象可以用來交易，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；而“偶像級專家”是時(shí)代精神的代言人，反映的是中國特色社會主義文化背景下的優(yōu)秀民族文化精神。

五、結(jié) 語

人的身份產(chǎn)生于特定的社會情境，在歷史、文化、權(quán)力“重述”中被“生產(chǎn)”，不同情境中“生產(chǎn)”出的身份發(fā)揮著不同的作用。因此，“偶像級專家”可以憑借其身份在風(fēng)險(xiǎn)溝通中發(fā)揮有別于一般醫(yī)療專家的功能和影響力。首先，在信息傳播方面，“偶像級專家”相比一般專家或網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖更具權(quán)威性和說服力，能夠在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)及時(shí)面向公眾，以公眾喜聞樂見的表達(dá)方式解讀風(fēng)險(xiǎn)信息，提高信息傳播效率，減少謠言傳播，降低政府的風(fēng)險(xiǎn)治理成本。其次，在輿論引導(dǎo)方面，“偶像級專家”可通過專業(yè)的、科學(xué)的、理性的判斷和通俗易懂的話語及時(shí)闡述風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)危害，減少公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知偏差以及社交媒體憤怒、恐慌情緒的蔓延，增強(qiáng)公眾認(rèn)知理性，有效引導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期的輿論。最后，在民族凝聚力方面，“偶像級專家”作為凸顯時(shí)代價(jià)值觀的精神載體，不僅能在關(guān)鍵時(shí)期讓公眾感受到民族凝聚力，激發(fā)民族認(rèn)同感，還有利于凝聚民心調(diào)動各方力量共同應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，“偶像級專家”也可能存在潛在的負(fù)面效應(yīng)，比如，因公眾非理性崇拜而壓抑科學(xué)活力、產(chǎn)生假新聞和謠言傳播等，甚至存在隨情境變化而出現(xiàn)身份“崩塌”的可能，因此，在日后的研究中應(yīng)以動態(tài)和辯證的眼光看待專家身份。