辦一件實(shí)事，暖一份民心

記者 陶瑾

一大早，蘇州市姑蘇區(qū)人大代表、平江街道鈕家巷社區(qū)黨委書記張英纓來到平江路37號寒香會社，與歷史街區(qū)社區(qū)、大儒巷社區(qū)等4家第二網(wǎng)格片區(qū)的群眾代表們會合，以“古巷新顏”環(huán)境整治為議題，傾聽百姓訴求。

食品安全、環(huán)境保護(hù)、居家養(yǎng)老、智能安防……翻開街道“人大代表周周行”日程表，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)男谐贪才艜鴮懼鵀槊穹?wù)的用心。人大代表是一座橋，一邊連著黨和政府，一邊連著萬千百姓。而平江街道也在用實(shí)際行動，塑造人大工作的“姑蘇樣本”。

“小事”不“小視”，小板凳來議事

辦一件實(shí)事，暖一份民心。2017年，姑蘇區(qū)人大平江街道工委開展“今天我在崗，人大代表社區(qū)周周行”活動，架起代表聯(lián)系選民、服務(wù)選民的平臺。2018年，區(qū)人大常委會召開推進(jìn)會在全區(qū)推廣，平江街道工委作了經(jīng)驗(yàn)交流與分享。幾年來，街道“周周行”活動開展了200多場次，解決了眾多居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

外墻粉刷一新、車庫整修扮靚、屋檐古色古香……懸橋巷60號小區(qū)如同開了美顏濾鏡，成了“微旅游”游客的打卡點(diǎn)。而自帶小板凳的人大代表和居民定期圍坐在一起更是成為這里別樣的一道“風(fēng)景”。坐下，討論事情，提出建議，嘮嘮家常，這便是社區(qū)日常的“板凳議事會”。

懸橋巷60號靠近平江路，是建于20世紀(jì)60年代的一個無物業(yè)的老舊大院。因年久失修，2021年政府出資對小區(qū)進(jìn)行改造。改造過程中，小區(qū)所在的大儒巷社區(qū)多次召集居民召開“板凳議事會”，關(guān)于建筑物的外立面、屋檐、門窗及公共花壇、晾曬區(qū)域等如何整改，大家你一言我一語，有商有量?！鞍宓首h事會”形式輕松活潑，居民暢所欲言，一旦居民統(tǒng)一了認(rèn)識，政府的實(shí)事項(xiàng)目也就能辦得更好。

來實(shí)境課堂“領(lǐng)閱平江”

“小板凳”作用大，促使居民自治，也成為人大代表為民擔(dān)當(dāng)履職的生動實(shí)踐。與此同時，街道打造“平心而論”民主議事平臺。靠近觀前商圈的蔡匯河頭13—15號大院里，也是一個無物業(yè)的開放式小區(qū)，院內(nèi)兩扇鐵門銹跡斑斑，形同虛設(shè)。觀前商鋪多，常有外賣小哥穿梭其中，該小區(qū)大院便成為他們的“公共停車場”和等候接單的休息地，人員混雜讓住在這里的老人每天提心吊膽，他們盼著早日裝上新的防盜門。得知居民訴求，區(qū)人大代表翁明浩聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)為小區(qū)出資修建了兩扇新的防盜門，黨員志愿者幫忙清掃院落?？紤]到小區(qū)無物業(yè)管理，居民們年紀(jì)又大，翁明浩打造了一間“議事小院”，就居民們的急難愁盼事和關(guān)心的政策性問題，定期來“平心而論”民主討論。

邊游邊學(xué)，來實(shí)境課堂觀古城

去梅巷社區(qū)代表聯(lián)絡(luò)站、觀前社區(qū)商圈代表聯(lián)絡(luò)站參觀，之后到街道“人大代表之家”，觀看“今天我在崗，人大代表社區(qū)周周行”活動的做法；從倉街中張家巷路口進(jìn)入，聽取中張河道的前世今生，參觀中張家巷蘇州評彈博物館、昆曲博物館，領(lǐng)略吳文化的精妙；從干將東路平江路南路口走到雪糕橋，途經(jīng)肖家巷到醬油弄，到達(dá)東升里13號“右見文化中心”，最后從志恒里出來到平江路參觀（南北兩端路口均可出）。沿路有平江路、平江河、架空線整治河入地街巷，以及300米東升里文藝長廊，兼具市井弄堂的煙火氣和現(xiàn)代藝術(shù)氛圍?；蛘邚呐R頓路走到鈕家巷3號蘇州狀元博物館，途經(jīng)鈕家巷到東升里，到達(dá)“右見文化中心”，最后由志恒里出來到平江路參觀。沿路有古建老宅保護(hù)修繕工程，社區(qū)古井治理現(xiàn)貌，架空線整治入地街巷，300米東升里文藝長廊，體現(xiàn)“古為今用，洋為中用”的傳承與創(chuàng)新。

除了這三條線路外，還可以從白塔東路平江路口進(jìn)入平江路南段，也可從大儒巷口進(jìn)入平江路等。每一條線路都能體驗(yàn)最古樸的蘇州民風(fēng)，品嘗到本土風(fēng)味美食，還能聽到每一幅藝術(shù)作品背后的故事，感受各項(xiàng)民生工程實(shí)施后煥然一新的街巷面貌……這是2020年街道打造的“領(lǐng)閱平江”人大代表實(shí)訓(xùn)基地，2021年，被授予“江蘇地方人大干部培訓(xùn)基地”，2022年，和“觀前會客廳人大代表聯(lián)絡(luò)站”雙雙被授予“踐行全過程人民民主蘇州樣板‘民生民聲’工作站”。

“街道塑造‘領(lǐng)閱平江’特色品牌，通過精心設(shè)計主題內(nèi)容、量身定制參觀線路、熱情周到接待安排，呈現(xiàn)最實(shí)在的代表工作、最美好的古城風(fēng)貌。在‘學(xué)+游’的微旅游中，以游促學(xué)，代表們在‘民生課堂’‘實(shí)踐課堂’現(xiàn)場教學(xué)點(diǎn)體驗(yàn)一番，實(shí)現(xiàn)個性化的學(xué)教定制。目前實(shí)訓(xùn)基地接待了來自十多個省市近千名人大干部、代表參觀學(xué)習(xí)?！眳^(qū)人大代表、平江街道人大工委主任胡紅衛(wèi)告訴記者。

百姓會客廳，坐下聊聊化難題

人大代表為人民，這話說得一點(diǎn)也沒錯。這種面對面零距離反映問題的形式很受居民歡迎，讓原來“為民做主”變?yōu)椤白屆褡鲋鳌薄?/p>

去年，位于觀前街50—52號的觀前會客廳全新亮相，是平江街道打造的人大代表履職為民的新陣地。大門入口處顯示屏上，展示姑蘇區(qū)人大代表履職地圖和民意直通車，只要掃描“民意碼上通”二維碼任意選擇一位代表提交意見，屆時數(shù)據(jù)會由后臺直接發(fā)送給這位代表，代表對意見進(jìn)行梳理匯總，提交有關(guān)職能部門處理，并將答復(fù)情況反饋給提交者。為了方便老年人提交意見和建議，在一樓的“人民咖啡廳”設(shè)有民意郵箱，工作人員定期收集、整理并交給代表們。二樓是代表接待室，人大代表定期駐點(diǎn)接待，來客可以暢所欲言跟代表零距離溝通。如此，“民聲”成為“實(shí)事”，“民意”才會“滿意”。