數(shù)字日照：服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì) 助力日照“蝶變”

□ 本刊記者 徐天寶／通訊員 張曉 焦自田

花0.1 元品嘗一份鮮美的桃花魚湯，購買幾張日照海洋公園的門票，預(yù)訂日照體育發(fā)展集團(tuán)2022年體育單招食/宿/行/訓(xùn)服務(wù)，來一場(chǎng)“非你莫屬”的定制婚禮策劃，品嘗日照綠茶等日照特產(chǎn)……這些豐富多彩的生活體驗(yàn)，都能在日照城投集團(tuán)旗下數(shù)字日照有限公司（以下簡(jiǎn)稱“數(shù)字日照”）開發(fā)的“在日照·惠生活”App 上實(shí)現(xiàn)。

為深入貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于加快數(shù)字化建設(shè)的政策精神，加快推進(jìn)日照城投集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建數(shù)字化發(fā)展格局，提高業(yè)務(wù)管理和生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化管理水平，打造國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展城投樣板，2021 年，日照城投集團(tuán)整合旗下數(shù)字科技企業(yè)，組建數(shù)字日照公司。公司以智能化和數(shù)字化為主導(dǎo)，積極參與數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)建設(shè)，是賦能城市發(fā)展的國有科技型企業(yè)。截至目前，公司已獲得42 項(xiàng)軟件著作權(quán)，入庫國家級(jí)科技型中小企業(yè)。

堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地

為保證日照城投集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作平穩(wěn)有效開展，數(shù)字日照深入集團(tuán)業(yè)務(wù)一線，根據(jù)集團(tuán)“十四五”規(guī)劃發(fā)展方向，編制了集團(tuán)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定了《日照城投集團(tuán)數(shù)字化建設(shè)工作推進(jìn)實(shí)施方案》，為集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)。建立“1+2+2+N”架構(gòu)，即1 個(gè)數(shù)據(jù)中心（日照城投云中心）、2 個(gè)中臺(tái)（數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)）、2個(gè)門戶（城投業(yè)務(wù)通統(tǒng)一門戶平臺(tái)、城投生活通“在日照·惠生活”平臺(tái)）、N 個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。

一是數(shù)據(jù)中心。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，使用國內(nèi)先進(jìn)的模塊化機(jī)房，自研日照城投集團(tuán)自有的虛擬化、容器化云平臺(tái)，支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化部署；聯(lián)合國內(nèi)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備廠商，定制了集團(tuán)管理現(xiàn)狀的網(wǎng)絡(luò)安全管理運(yùn)維體系架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全。

二是兩個(gè)中臺(tái)。數(shù)據(jù)中臺(tái)提供數(shù)據(jù)抽取清洗、數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)展示、算法模型、數(shù)據(jù)共享等；業(yè)務(wù)中臺(tái)提供快速應(yīng)用定制、微應(yīng)用等業(yè)務(wù)集成運(yùn)行平臺(tái)。

三是兩個(gè)門戶。日照城投業(yè)務(wù)通統(tǒng)一門戶平臺(tái)，即對(duì)內(nèi)的業(yè)務(wù)門戶，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、一網(wǎng)通辦；城投生活通“在日照·惠生活”平臺(tái)，即對(duì)外的服務(wù)門戶，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)窗口、統(tǒng)一會(huì)員、統(tǒng)一算法推送，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)等。

四是N 個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。包含智慧水務(wù)、智慧文旅、智慧體育、智慧供應(yīng)鏈、智慧社區(qū)等，分專業(yè)、分領(lǐng)域承載業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)自動(dòng)化、智慧化運(yùn)行，數(shù)據(jù)匯總準(zhǔn)確透明，提高集團(tuán)業(yè)務(wù)管理水平。

自主打造核心應(yīng)用，創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“一屏觀全市，一網(wǎng)管全市?！庇浾咴跀?shù)字日照參與運(yùn)維的日照市智慧城市科普體驗(yàn)中心看到，城市生活的方方面面，一目了然。一個(gè)以新型智慧城市建設(shè)為主線，著力建設(shè)數(shù)字政府，發(fā)展壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)，積極構(gòu)建數(shù)字社會(huì)的日照正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這正是數(shù)字日照通過建立兩大核心應(yīng)用、N 個(gè)輕量化場(chǎng)景，創(chuàng)新打造支撐業(yè)務(wù)的支撐平臺(tái)。

其中的項(xiàng)目化管理系統(tǒng)，將日照城投集團(tuán)工程建設(shè)、水務(wù)環(huán)保、資產(chǎn)物業(yè)、人才服務(wù)、文旅娛樂、房產(chǎn)置業(yè)、體育賽事、數(shù)字科技等八大類業(yè)務(wù)，按照管理特點(diǎn)進(jìn)行劃分，根據(jù)各子公司信息化程度進(jìn)行功能模塊的搭建。按照“自下而上、充分利舊、按需建設(shè)”的原則，能完全支撐業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的舊系統(tǒng)，可直接進(jìn)行數(shù)據(jù)接入，無信息化支撐的，根據(jù)業(yè)務(wù)特色、流程搭建適合公司管理實(shí)際的功能模塊，做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可分解、可調(diào)取、可管控。

“在日照·惠生活”平臺(tái)緊緊圍繞文旅娛樂、資產(chǎn)物業(yè)、人才服務(wù)、房產(chǎn)置業(yè)、體育賽事、數(shù)字科技等核心業(yè)務(wù)，建立統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)平臺(tái)，一鍵式、一站式給市民、游客提供量身定制的最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下半年，進(jìn)入常態(tài)化迭代升級(jí)階段，將配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在用戶體驗(yàn)、會(huì)員體系等方面進(jìn)行深度優(yōu)化。同時(shí)，將對(duì)“在日照·惠生活”系統(tǒng)本身進(jìn)行產(chǎn)品化包裝，劃分成在線商城、智慧文旅、智慧體育、智慧社區(qū)等多個(gè)產(chǎn)品對(duì)外推廣。

打造N 個(gè)輕量化場(chǎng)景，上線“智慧體育”“智慧文旅”“智慧物業(yè)”“智慧供水”等板塊，明確主要功能，加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用?！爸腔垠w育”板塊，實(shí)現(xiàn)在線場(chǎng)館預(yù)定、課程購買、體育秒殺、體育賽事報(bào)名、運(yùn)動(dòng)約戰(zhàn)、體育資訊、體育商城、體育會(huì)員卡等功能；“智慧文旅”板塊，整合各景區(qū)旅游服務(wù)，提升游客線上體驗(yàn)，一站式解決游客吃、住、行、游、購、娛等需求；“智慧物業(yè)”板塊，通過持續(xù)不斷優(yōu)化，可實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)、車位管理、智慧巡檢、報(bào)事報(bào)修、智慧物聯(lián)等60 余項(xiàng)功能；“智慧供水”系統(tǒng)，完成了信息化的智慧供水平臺(tái)搭建，集成調(diào)度系統(tǒng)、GIS 系統(tǒng)、營收系統(tǒng)、報(bào)裝系統(tǒng)、二供系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)、巡檢系統(tǒng)、BI 分析系統(tǒng)、工單系統(tǒng)，使整個(gè)供水公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)靈活取用，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策、支持建議、優(yōu)化工作。

其他產(chǎn)業(yè)板塊，如“智慧環(huán)?！薄爸腔郯脖O(jiān)”等產(chǎn)業(yè)級(jí)應(yīng)用，“全域水環(huán)境”“供應(yīng)鏈商城”等綜合性平臺(tái)，按照到末級(jí)、全覆蓋原則，將數(shù)字化、智能化深入業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營一線，為各子業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營管理賦能。

提供高效服務(wù)，賦能城市發(fā)展

據(jù)了解，數(shù)字日照的主營業(yè)務(wù)為軟件平臺(tái)研發(fā)與運(yùn)營維護(hù)、弱電智能化工程建設(shè)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全防護(hù)、智慧城市物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、城鄉(xiāng)管理第三方服務(wù)、新一代信息技術(shù)應(yīng)用推廣等。

平臺(tái)運(yùn)維方面，承攬了日照市城市大腦（智慧城市科普體驗(yàn)中心）、精致城市管理市區(qū)兩級(jí)平臺(tái)、城市管理巡查等運(yùn)維項(xiàng)目。堅(jiān)持以高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、精細(xì)化管理為目標(biāo)，構(gòu)建規(guī)范、高效的運(yùn)維體系，完善人員架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，打造專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)；依據(jù)項(xiàng)目建立運(yùn)維工作規(guī)范，提升運(yùn)維質(zhì)量與運(yùn)維效率，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)維的系統(tǒng)化、團(tuán)隊(duì)化和專業(yè)化。今年以來，日照市智慧城市科普體驗(yàn)中心項(xiàng)目接待市民近7000 人；城市管理市級(jí)平臺(tái)共處置各類城市管理案件約23.8 萬件，接到上報(bào)城市管理巡查案件5.9 萬件。

平臺(tái)運(yùn)營方面，蹚出了一條先研發(fā)后運(yùn)營的路子。依托“在日照·惠生活”培育電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在做好日照城投集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)品線上銷售的同時(shí)，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)本地商家入駐，面向日照市本地居民和來日照游客打造具有日照特色的吃喝玩樂綜合性電商平臺(tái)。在繼續(xù)做好現(xiàn)有平臺(tái)運(yùn)營的同時(shí)，將進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營體系，提升服務(wù)水平，承接更多數(shù)字化平臺(tái)的運(yùn)營工作。

“下一步，數(shù)字日照將加快城市產(chǎn)業(yè)賦能，依托城投云等項(xiàng)目建設(shè)，打造數(shù)據(jù)中心集成能力和數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)，搶抓機(jī)遇，開拓云服務(wù)、數(shù)據(jù)治理、物聯(lián)感知、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)，為助力日照‘精彩蝶變’貢獻(xiàn)力量。”數(shù)字日照負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。