多元化技能考核模式對實習護生崗位勝任力的影響*

胡 閱，曾 彬△，劉 華，陳 利，嚴 蓮，黃 衛(wèi)，陳 煦，呂 琳，胡譯丹

(1.北京中醫(yī)藥大學，北京 100029；2.北京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院重慶市中醫(yī)院護理部，重慶 400011；3.北京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院重慶市中醫(yī)院皮膚科，重慶 400011；4.北京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院重慶市中醫(yī)院腎病科，重慶 400011；5.北京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院重慶市中醫(yī)院重癥醫(yī)學科，重慶 400011；6.北京中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院重慶市中醫(yī)院骨傷科，重慶 400011)

護士崗位勝任力是護士最根本、最核心的能力體現(xiàn)，也是臨床護理工作質量的重要保證[1]。有研究表明，護士崗位勝任力水平的高低直接影響患者的搶救成功率、治愈率、住院時間等[2]。但既往研究顯示，護士崗位勝任力整體水平較低[3-4]。實習護生是護理行業(yè)的新生力量，是護理團隊的后備軍。實習期是護生由學校向醫(yī)院過渡，培養(yǎng)崗位勝任力的首要關鍵時期，因此，提高實習護生的崗位勝任力具有重要意義。常見臨床操作技術是護理工作的重要內(nèi)容，良好的考核系統(tǒng)是評價護生水平和臨床教學質量的重要途徑，是提高崗位勝任力的基礎。傳統(tǒng)的操作技能考核模式機械、片面，不能細致的反應和評價護生的綜合能力。較權威的客觀結構化臨床考試(OSCE)模式通過設置多個考站，并要求考生在站內(nèi)接受考官提問，可全面評價考生的專業(yè)理論、人文關懷、護患溝通、評判性思維等能力，但對人力、物力、財力、教師水平要求較高，難以推廣[5-6]。操作技能直接觀察評估(DOPS)是評估者通過在臨床環(huán)境中直接觀察學生操作技術的過程，給予及時評估和反饋，是一種兼具教學功能的臨床技能評價工具，簡單易行[7]。但隨著患者自我保護意識的增強，護患關系越來越緊張，護生單獨進行臨床實踐的機會較少。情景模擬考核創(chuàng)設典型臨床護理場景，要求護生根據(jù)患者情況及時做出判斷、溝通和應對[8]，彌補了臨床實踐機會少這一不足。因此，本研究結合OSCE、DOPS和情景模擬三者的優(yōu)勢元素，構建多元化護理技能考核模式，并評價該模式對護生崗位勝任力的影響，以優(yōu)化技能考核模式，為臨床護理教學評價提供新思路和理論依據(jù)。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取重慶市中醫(yī)院2020年護理實習生作為研究對象。納入標準：(1)大專及以上學歷；(2)自愿參與本研究。排除標準：未完成整個實習周期中途退出者。試驗組30名護生和對照組28名護生全部完成考核。試驗組護生平均年齡為(20.60±1.30)歲，都為女生，有56.67%(17例)護生居住在農(nóng)村；對照組護生平均年齡為(19.93±1.41)歲，其中男生1名，女生27名，大部分(60.71%)護生生活在城鎮(zhèn)。2組護生年齡、性別等一般資料比較，差異均無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

1.2方法

1.2.1研究方法 采用隨機數(shù)字表法，將符合研究標準的實習護生隨機分為2組。其中試驗組30名，采用多元化技能考核模式；對照組28名，采用傳統(tǒng)技能考核模式。在研究前收集2組護生的一般資料如性別、年齡、居住地等，以及崗位勝任力評分。實習期間2組護生均按學校和醫(yī)院的實習大綱接受帶教?？己瞬僮黜椖恳猿Ｒ?項臨床操作為準，每月考核1項，在第8個月再次調查護生的崗位勝任力。

1.2.2前期準備 (1)制定DOPS評分表：在文獻查閱的基礎上，結合專家咨詢，制定8項操作的DOPS評分表。(2)案例設計：臨床帶教教師及學院教師，以臨床病例為基礎，共同研究編寫真實且典型的案例和劇本，遵循具有啟發(fā)性、代表性、及時性、符合實習大綱的原則，案例內(nèi)容包括患者基本信息、病例(包括診斷、臨床癥狀或體征、陽性檢查結果、治療等)、情景、理論提問、考核要點5個部分，確保具有引導性和可模擬性。最后經(jīng)護理部教學負責人和全院教學組長共同審核通過，進入案例庫。(3)考核者培訓：考核者從本院的護士長及教學組長中選擇，要求其臨床帶教時間>5 年，臨床工作時間>10 年，臨床經(jīng)驗及帶教經(jīng)驗豐富，對臨床知識及教學方法有深入的研究。為使所有考核者評價標準一致，在研究前由研究者對其進行統(tǒng)一培訓，主要培訓內(nèi)容為：DOPS評分表的使用方法、評價標準及評價細則，案例考核目的和要點等。(4)標準化病人培訓：標準化病人從本院臨床護理帶教組長中選擇。納入標準：①從事臨床工作3年以上，熟悉各項護理操作技術可能出現(xiàn)的反應；②有良好的溝通能力和表現(xiàn)能力；③愿意從事此項工作。培訓內(nèi)容包括：標準化病人的原則，即表演源于病例及劇本、反應適當、保持中立等；護理操作的步驟、評分標準；熟悉理解劇本，并通過肢體、語言、表情恰當反應，傳達劇本信息。培訓完畢，由副高及以上職稱的護理人員進行考核，考核通過后方可上崗。

1.2.3考核方法 2組考生在考前1周被告知操作考核項目，考核前護理部從案例庫中選取 1套病例，供全體考生該次考核使用，考生只得知患者的基本信息和病例，不知曉設置的情景和理論提問等。對照組：以模擬人為操作對象，按抽取病例情況完成操作考核，期間考核者不予以任何指導和干擾，操作結束后，采用 DOPS 評分表對考生的表現(xiàn)進行打分，并對被考核者的表現(xiàn)當面做出評價，提出針對性的改進意見。最后調查師生雙方的滿意度。試驗組：護生在標準化病人模擬的臨床情景中，通過病例和模擬場景完成相關知識、技能操作、護患溝通、臨時應變等內(nèi)容的考核，考核結束后接受考核者的理論提問，考核者采用 DOPS 評分表對考生的表現(xiàn)進行打分，并對考生的考核情況進行及時反饋，提出針對性的改進意見。最后調查師生雙方的滿意度。

1.2.4評價指標

1.2.4.1DOPS評分表 本研究采用 DOPS 評分表對2組實習護生的考核進行評價。DOPS 量表由教師、考生、患者的基本信息，評分項目、反饋意見、師生雙方滿意度調查4個部分組成。評分項目共 11個指標，每個指標得分為0～6分，分為4個等級，即0分為未測評，1～2 分為未達到預期標準(尚不能進入臨床實踐)，3～4 分為接近或達到預期標準(可以在帶教教師的指導下獨立完成實踐操作)，5～6 分為高于預期標準(操作技能已十分熟練，能夠獨立完成)。各指標的均分為DOPS的最終得分。

1.2.4.2護生勝任力自評問卷 本研究采用孫紅玉教授團隊[9]編制的護生勝任力問卷，評價護生的崗位勝任力。該問卷由臨床護理能力、護理職業(yè)素養(yǎng)、溝通合作能力、專業(yè)發(fā)展能力和管理教育能力5個維度組成，共42個條目。每個條目采用李克特5級評分法，從“完全不符合”至“完全符合”分別計1～5分，得分越高，表示勝任力水平越高。問卷內(nèi)部一致性為0.923，各維度內(nèi)部一致性為0.846～0.853，內(nèi)容效度為0.915，信效度良好[10]。

2 結 果

2.12組護生DOPS評分表得分比較 2組護生實習8個月后試驗組考核成績高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 2組護生DOPS評分表得分比較分)

2.22組護生勝任力量表得分比較 試驗組護生實習8個月后的崗位勝任力、各維度得分均高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表2。

表2 2組護生勝任力量表得分比較[M(P25,P75)]

3 討 論

OSCE又稱多站式臨床考試，由一系列模擬臨床情景的考站組成，受試者在規(guī)定時間內(nèi)依次通過各個考站，對站內(nèi)的標準化病人進行檢查和(或)接受站內(nèi)考官的提問，提出診斷結果和處理方法，并獲得測試成績[11]。相較于傳統(tǒng)考核方法，OSCE具有客觀化、結構化、標準化的特點，可全面評價受試者的專業(yè)理論知識、護理程序的應用、護患溝通技巧、評判性思維和解決問題的能力[12]，培養(yǎng)護理人員的人文關懷素養(yǎng)[13]。有研究顯示，教師型和學生型標準化病人能用于測評護生的臨床能力，且比較適合我國國情[14]。但該模式設置多個考站，需多個標準化病人，經(jīng)濟和人力成本增加，隨著各大醫(yī)院接收的護理實習生逐漸增加，常規(guī)采用該模式對各醫(yī)院存在較大壓力；此外，多站點長時間的考核會產(chǎn)生疲倦感，影響考核的客觀性；并且復雜的程序對設計者的專業(yè)水平要求比較高，一些基層醫(yī)院以及普通醫(yī)學院可能因為缺乏足夠人才而沒有辦法使用，該模式推廣范圍有限[5-6]。DOPS作為一種以工作場所為基礎的技能評價工具，在國際醫(yī)學領域得到較高的認可[15-16]；PROFANTER等[17]認為DOPS應作為實踐技能考核的首選評估工具。相較于傳統(tǒng)考核方法的以操作程序標準計分、重點評價技能完成的全面性，DOPS根據(jù)考生在操作過程中的表現(xiàn)，從11個指標、多維度對考生進行現(xiàn)場綜合評價，且設有單項否決項目，結束后還對出現(xiàn)的問題進行總結分析、適時反饋，有評價全面、科學有效、分析反饋相結合、發(fā)現(xiàn)問題更敏感等優(yōu)勢[18]。情景模擬考核通過設置逼真的臨床場景，要求考生在模擬場景中完成一系列任務，考核者從中考察其工作能力和水平[19]。相較于傳統(tǒng)模擬人考核，該考核方法通過模擬場景和劇情使護生仔細揣摩、主動思考、靈活表現(xiàn)，更能細致、全面地反映考生的綜合能力。此外，通過臨床場景的再現(xiàn)，考生反復演練，能提高其人際溝通、理論聯(lián)系實際、分析和解決問題等綜合能力[20-21]。

在本研究中，為便于2組比較，2種考核模式均采用DOPS評分表評價，2組考生的末次考核成績都高于首次考核成績，說明2種考核模式都能有效提高護生的技能操作水平，與相關研究結果一致。王嬌嬌等[7]將DOPS應用于實習護生靜脈輸液考核中，發(fā)現(xiàn)DOPS能顯著提高護生的靜脈輸液水平，尤其是獲得知情同意、交流溝通技巧等方面。但試驗組末次考核成績高于對照組，說明多元化技能考核模式對于提高操作技能水平，效果優(yōu)于傳統(tǒng)考核模式，與韓金麗等[22]的研究結果一致。此外，多元化技能考核模式在提高護生崗位勝任力方面，效果也優(yōu)于傳統(tǒng)考核模式，與既往研究結果相似。高凌等[23]結合移動互聯(lián)網(wǎng)+、TBL和情景演繹構建的多元化技能考核模式，結合三者的優(yōu)勢，可提高學生的團結合作能力、溝通能力、綜合應用能力等核心能力。楊玉芳[24]研究發(fā)現(xiàn)，情景模擬聯(lián)合思維導圖能提高急診護士的崗位勝任力，且效果優(yōu)于傳統(tǒng)培訓模式。

傳統(tǒng)的技能考核模式在模擬人身上進行，缺乏臨床場景，缺少對患者體驗的感知和對臨床技術操作中實際問題的應對，難以進行評判性思維、人文精神、臨床應變能力等多維度評價，同時也限制了學生的主動思考，不利于提高護生崗位勝任力[18]。本研究結合OSCE、DOPS和情景模擬構建多元化技能考核模式，在情景模擬構建的逼真臨床場景下，結合OSCE的啟發(fā)式理論提問，采用DOPS對考生的表現(xiàn)進行綜合評價，一方面，在仿真的情境下刺激護生的感官，通過實踐操作和提問來啟發(fā)思維、加深記憶，提高護生的思維分析能力，進而提高了教學效果[19]；另一方面，能較全面地反映和考核護生的臨床護理、溝通合作、應急處理等綜合能力，通過考核與及時反饋，護生能清楚認識到自身不足，而在后續(xù)的實習過程中進行針對性地練習，帶教教師也對護生進行針對性地培訓，通過多次考核，多次以考促學，護生的操作技能、人文溝通等方面都得到顯著提高[25]。

綜上所述，結合OSCE、DOPS、情景模擬的多元化技能考核模式，將三者的優(yōu)勢有效融合起來，以考促學，可客觀、全面、有效反映和提高實習護生的技能水平和崗位勝任力，且?guī)熒慕邮芏雀?。同時該模式簡便易行，投入人力、物力、時間相對較少，值得在臨床教學考核中廣泛應用。