績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中的運(yùn)用分析

孔令婷 臨汾市能源發(fā)展中心

事業(yè)單位在我國現(xiàn)如今的社會(huì)責(zé)任是相當(dāng)沉重的，事業(yè)單位改革要求其增強(qiáng)人力資源管理，完善自身定位，優(yōu)化工作內(nèi)容，推動(dòng)事業(yè)單位各項(xiàng)工作的可持續(xù)性發(fā)展。事業(yè)單位內(nèi)部工作人員體制較為復(fù)雜，涉及到的職位多種多樣，因此，開展績效考核管理是人力資源管理的重要手段。充分意識(shí)到績效管理的重要性是開展人力資源管理工作的前提?？冃Э己耸侵笇?duì)于階段工作的成果進(jìn)行測(cè)評(píng)和檢驗(yàn)，是為了實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)，對(duì)于各階層員工完成任務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)估與判斷的過程。充分發(fā)揮績效考核的作用能夠使單位穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，提高員工工作質(zhì)量。不過，現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理中績效考核的應(yīng)用還存在許多的不足與弊端，解決這些困難與問題是事業(yè)單位的主要工作任務(wù)之一。

一、現(xiàn)階段績效考核在實(shí)際運(yùn)用中存在的問題分析

(一)流于形式對(duì)待結(jié)果不重視

現(xiàn)階段事業(yè)單位無論普通職工或是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理者對(duì)于績效考核的重視程度低，每年的績效考核總是流于表面功夫應(yīng)付了事，這不僅沒有發(fā)揮績效考核能夠帶來的優(yōu)勢(shì)，更是浪費(fèi)員工的工作時(shí)間。管理者的重視程度是十分關(guān)鍵的。經(jīng)過不斷的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，事業(yè)單位績效考核的方式大部分都是在年終填寫管理人員下發(fā)的績效考核表，再由人為的進(jìn)行評(píng)判，只采用考核報(bào)表的方式進(jìn)行考核不但起不到任何作用，而且這樣會(huì)對(duì)員工績效考核公平性產(chǎn)生影響，使員工心理失衡，從而影響其工作效率同時(shí)影響單位發(fā)展。現(xiàn)階段的考核方式大多如此，考核內(nèi)容簡(jiǎn)單，考核頻率低，員工工作積極性得不到激發(fā)。由于大家對(duì)于績效考核管理認(rèn)知本就不全面，上層管理者認(rèn)為績效考核對(duì)實(shí)際工作起不到作用，無法為單位本身帶來切實(shí)利益，從而忽視其重要性。

(二)觀念傳統(tǒng)思想認(rèn)知不全面

如今普遍事業(yè)單位對(duì)于人力資源管理運(yùn)用績效管理的認(rèn)知不夠明確，將績效管理與工資高低掛鉤，認(rèn)為實(shí)施績效管理是以影響員工收入的手段約束其行為。由于部分具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理者所學(xué)專業(yè)技術(shù)與人力資源管理不對(duì)口，對(duì)于績效管理的認(rèn)知淺薄，思想傳統(tǒng)，不注重創(chuàng)新績效管理的模式，又缺乏這方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，因此忽視了績效管理的有效應(yīng)用。另一方面體現(xiàn)在員工自身的思想上，其對(duì)于績效考核認(rèn)知程度不足，導(dǎo)致積極性差，自我意識(shí)弱，工作效率低。由于員工對(duì)績效考核的思想認(rèn)識(shí)不全面，所以對(duì)于考核指標(biāo)與結(jié)果也并不在意，對(duì)工作也沒有足夠的熱情，對(duì)考核的制度不了解也不愿去了解，從而影響事業(yè)單位整體的發(fā)展。

(三)目標(biāo)模糊員工指標(biāo)不明確

迄今為止，我國對(duì)于事業(yè)單位人力資源管理績效考核并沒有相關(guān)明確規(guī)定，事業(yè)單位也沒有明確的管理目標(biāo)，員工對(duì)績效考核沒有責(zé)任意識(shí)，致使績效考核無法朝預(yù)想的方向發(fā)展?？冃Э己说拈_展能夠使員工對(duì)自身有明確定位，使其認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)以及能力，包括自身價(jià)值，事業(yè)單位對(duì)人力資源管理及績效考核的不重視會(huì)嚴(yán)重影響其經(jīng)營管理效率和質(zhì)量。除此之外，事業(yè)單位的工作方式一般都是按照相關(guān)規(guī)范制度有條不紊的進(jìn)行，由于缺少部門對(duì)每日工作成果的記載，員工缺乏對(duì)自身工作情況的反思，所以，即使人力資源部門想要開展績效管理也會(huì)出現(xiàn)考核指標(biāo)指向不明等問題，使其心有余而力不足，從而影響績效考核在人力資源管理中充分發(fā)揮有效價(jià)值。

(四)缺乏激勵(lì)面對(duì)工作不熱情

員工面對(duì)工作的熱情程度與自身源動(dòng)力是息息相關(guān)的，因此，開展績效管理也要建立在員工對(duì)工作充滿熱情的基礎(chǔ)上，如果員工對(duì)工作不積極，績效管理即使開展，也不會(huì)有良好效果。目前，事業(yè)單位缺乏對(duì)員工的鼓勵(lì)機(jī)制，沒有給員工足夠的動(dòng)力，使其對(duì)工作喪失興趣，一味為了完成任務(wù)而工作。加之職能分配不合理，沒有嚴(yán)格的考核方法，導(dǎo)致員工的工作質(zhì)量一般。在執(zhí)行過程中員工付出與回報(bào)存在不對(duì)等現(xiàn)象，很多單位將福利平均分配，福利的激勵(lì)作用沒有得到有效發(fā)揮，致使員工逐漸喪失對(duì)工作的熱情，最終導(dǎo)致績效考核的優(yōu)勢(shì)被扼殺。

二、淺析績效考核與事業(yè)單位人力資源管理的關(guān)系

人力資源管理在事業(yè)單位中的實(shí)施是十分關(guān)鍵的，其主要作用是對(duì)人力的需求做出正確的判斷，并對(duì)于缺失崗位進(jìn)行招聘，以及對(duì)人才的水平和能力進(jìn)行考核。在事業(yè)單位中，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)其自身能力以及為單位帶來的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評(píng)估的。根據(jù)績效考核的結(jié)果來挑選適合提拔的人才，并為招聘的人才設(shè)置門檻，篩選適合單位的人員。人才招聘對(duì)于入職人員應(yīng)注重綜合素質(zhì)和其道德修養(yǎng)。此外，人力資源部門人員還應(yīng)建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制并有效實(shí)施，這對(duì)于單位未來的發(fā)展尤為重要。職工的績效考核應(yīng)是恒定其薪資標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)，績效考核能夠清晰展現(xiàn)職工在階段時(shí)間內(nèi)的工作能力以及狀態(tài)，績效考核的應(yīng)用能有效激勵(lì)職工不斷提升自身工作質(zhì)量。人力資源管理中包含績效考核，將績效管理充分發(fā)揮能有效促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展，激發(fā)員工工作熱情，提升員工工作質(zhì)量，培養(yǎng)員工責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)單位高質(zhì)量發(fā)展。

三、績效考核機(jī)制對(duì)于事業(yè)單位人力資源管理的作用

(一)挖掘員工潛力實(shí)現(xiàn)人盡其才

人盡其才的含義是做到使單位中每一個(gè)員工的能力與才能都能得到充分發(fā)揮與展現(xiàn)?，F(xiàn)階段，事業(yè)單位用人條件是德才兼?zhèn)?，績效考核可以從思想、政治、道德、專業(yè)、文化等方面對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)?？冃Э己嗽谌肆Y源管理中的運(yùn)用能使管理者清晰掌握員工的工作狀態(tài)，認(rèn)清員工是否適合當(dāng)前崗位，利用績效考核發(fā)現(xiàn)員工自身存在的問題和閃光點(diǎn)，對(duì)管理者在未來對(duì)于員工崗位的合理分配起到重要作用。除此以外，應(yīng)用績效考核還能夠挖掘員工潛力，使員工綜合素質(zhì)得到有效提升。因此，績效考核能夠了解員工綜合素質(zhì)以及工作能力，并為事業(yè)單位用人提供有力依據(jù)。

(二)認(rèn)清員工水平利于獎(jiǎng)懲分明

績效考核不僅有利于提高單位整體績效，更是為選擇成員恒定了標(biāo)準(zhǔn)，通過考核可以使員工充分意識(shí)到自己的長處與不足，在未來工作中發(fā)揮長處改善不足。長此以往，單位整體質(zhì)量也會(huì)得到提升?？己吮旧砭途哂幸环N激勵(lì)作用，通過考核，認(rèn)清員工的真實(shí)水平，并以此作為界定設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升員工工作積極性，調(diào)動(dòng)員工工作熱情。同時(shí)，考核可以實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，使其在競(jìng)爭(zhēng)過程中獲得成就感和責(zé)任感，明確自身下一步的目標(biāo)，并進(jìn)行自我約束，并且，考核也有助于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)管理方式存在的弊端，及時(shí)整改，從而達(dá)到互利共贏。

(三)激發(fā)員工動(dòng)力實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)

績效考核本身就具有一定的激勵(lì)作用，員工的不斷進(jìn)步需要?jiǎng)恿ψ鳛橹?。考核更好地激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而達(dá)到提升工作質(zhì)量的目的。績效考核的結(jié)果需要得到重視，并由此作為獎(jiǎng)懲員工的依據(jù)，有了考核的結(jié)果才能真正實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。但也需注意在考核過程中結(jié)合員工自身實(shí)際水準(zhǔn)，規(guī)避由于考核難度大而使員工產(chǎn)生挫敗感。在人力資源管理中應(yīng)用績效考核的目的是為了使員工通過競(jìng)爭(zhēng)，獎(jiǎng)懲獲得動(dòng)力，如若產(chǎn)生反面效果則得不償失。員工的熱情度，積極度都在一定程度上影響著人力資源管理的實(shí)施，因此績效考核的公平性是開展人力資源管理的重要性質(zhì)。

四、績效考核在人力資源管理中的有效實(shí)施策略

(一)完善考核目標(biāo)明確體系

1.確立考核目標(biāo)

在人力資源中應(yīng)用績效考核能有效提升事業(yè)單位的整體效益，但沒有明確的考核目標(biāo)會(huì)造成相反的效果，因此確立考核目標(biāo)是開展績效考核的第一步。首先事業(yè)單位需要為員工設(shè)置每月或每季度考核目標(biāo)，但目標(biāo)的設(shè)定也要公平合理。為能力較強(qiáng)的員工設(shè)置高目標(biāo)，反之，為能力水平一般的員工設(shè)置合理目標(biāo)。避免由于目標(biāo)太高使員工產(chǎn)生無法完成的想法，也不能因?yàn)檫^于簡(jiǎn)單使其覺得沒有挑戰(zhàn)性。并且要為考核設(shè)置規(guī)定的物質(zhì)以及精神獎(jiǎng)賞，以激勵(lì)員工努力奮斗，也要為考核不合格的員工設(shè)置懲罰機(jī)制，這樣不但可以鞭策員工上進(jìn)，同時(shí)又能激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如此，既能在考核過程中不斷提升員工的專業(yè)能力，也為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位效益提供依據(jù)。

2.完善考核體系

現(xiàn)階段的績效考核由于缺乏適合的考核體系無法起到應(yīng)有的作用，所以事業(yè)單位應(yīng)針對(duì)各階層職工設(shè)計(jì)不同的考核體系，以完善績效考核在人力資源管理中發(fā)揮的作用。針對(duì)管理層要設(shè)計(jì)比普通職工更加嚴(yán)格的考核制度，起到帶頭作用。同時(shí)要做到隨著事業(yè)單位的多元變化不斷完善考核體系，科學(xué)調(diào)整考核方案。在考核時(shí)，也應(yīng)全方位展開評(píng)估，對(duì)于職工工作能力、道德素質(zhì)、自身修養(yǎng)等多方面展開考核。如此一來，員工的真實(shí)水平得以展現(xiàn)，通過考核結(jié)果篩選優(yōu)秀的員工，以及存在缺陷的員工加以調(diào)整。除此之外，也要注意考核的時(shí)間，兩次考核不能間隔太短或太長，要讓員工有危機(jī)意識(shí)，保持優(yōu)質(zhì)的工作狀態(tài)，從而逐步實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位發(fā)展終極目標(biāo)。

(二)提升員工對(duì)績效考核管理的認(rèn)識(shí)

人力資源管理是一個(gè)復(fù)雜的管理體制，其中績效管理也包含著許多需要員工和管理者需要了解的內(nèi)容。提升員工對(duì)績效管理的認(rèn)知是充分發(fā)揮績效管理作用的前提?，F(xiàn)階段的人力資源管理者自身對(duì)績效考核的認(rèn)知就比較片面，長期的傳統(tǒng)認(rèn)知致使其對(duì)績效考核不重視，這也在很大程度上影響員工的思想認(rèn)知。提升員工對(duì)績效考核的重視可以采用知識(shí)培訓(xùn)、講座等多種方式進(jìn)行，其目的只要為了使員工充分且全面的了解績效考核的作用與方法，加強(qiáng)員工對(duì)考核重要性的認(rèn)識(shí)，使其更主動(dòng)積極的參與到其中。培訓(xùn)方法也是尤為重要的，傳統(tǒng)的講解方式枯燥無味，容易使員工產(chǎn)生厭倦感，可以在培訓(xùn)中結(jié)合新媒體技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，或運(yùn)用視頻、音頻等方式進(jìn)行培訓(xùn)。激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而達(dá)到提升企業(yè)發(fā)展效益的目的。

(三)設(shè)立合理獎(jiǎng)懲機(jī)制賞罰分明

想要使績效考核發(fā)揮最大的作用不僅需要員工思想認(rèn)知的提升，還需要通過設(shè)置激勵(lì)機(jī)制的手段激發(fā)員工動(dòng)力。但這種機(jī)制的設(shè)計(jì)需要保證合理、公平的性質(zhì)，避免由于設(shè)計(jì)機(jī)制原因?qū)е聠T工心理失衡，對(duì)管理人員不信服。領(lǐng)導(dǎo)層可以親自設(shè)計(jì)機(jī)制，并以身作則。領(lǐng)導(dǎo)可以針對(duì)部門管理層設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，由部門管理者向下進(jìn)行樹狀展開。譬如領(lǐng)導(dǎo)可以給各部門下發(fā)績效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，考核指標(biāo)最高的部門獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，指標(biāo)最差的部門獲得相應(yīng)處罰，再由部門管理者下發(fā)到個(gè)人。除了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)也可以設(shè)置精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，在每次績效考核之后，除了設(shè)置獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，還要進(jìn)行證書頒發(fā)以及口頭表彰，使員工獲得成就感，榮譽(yù)感，激發(fā)員工前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)員工的不斷進(jìn)步也為事業(yè)單位的不斷發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(四)樹立單位考核標(biāo)兵增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

精神層次的獎(jiǎng)勵(lì)包括口頭表彰，頒獎(jiǎng)表彰和給予榮耀，樹立單位考核標(biāo)兵也屬于精神獎(jiǎng)勵(lì)的一種，事業(yè)單位可以在每年進(jìn)行評(píng)優(yōu)匯總，從多角度評(píng)選標(biāo)兵能有效激發(fā)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使員工獲得尊重。比如，在每年的年終總結(jié)大會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合當(dāng)年的績效考核在員工里評(píng)選道德標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、思想標(biāo)兵、文化標(biāo)兵以及綜合標(biāo)兵，并依據(jù)標(biāo)兵評(píng)選情況和部門考核情況評(píng)選年度最佳部門，并對(duì)獲獎(jiǎng)員工及部門進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這樣不但能有效發(fā)展員工綜合素質(zhì)，又能以此行為鼓勵(lì)其他員工參與競(jìng)爭(zhēng)，不懈努力，同時(shí)又使獲獎(jiǎng)員工產(chǎn)生危機(jī)感，防止其因驕傲墮落。如此一來，既使事業(yè)單位所有部門員工都積極參與績效考核，又使其對(duì)工作產(chǎn)生熱情，從而更加認(rèn)真的對(duì)待工作，提升工作效率。

(五)重視考核結(jié)果提升員工工作質(zhì)量

績效考核的實(shí)施最重要的就是考核結(jié)果，考核結(jié)果是獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)布的主要依據(jù)，但也不能只重視優(yōu)秀和不合格的考核結(jié)果，對(duì)于績效考核的結(jié)果，要做到每一位員工都得到重視。管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工突出的優(yōu)點(diǎn)加以利用，也要能夠挖掘普通員工的潛力，更要清晰了解員工所存在的缺陷并幫其糾正。因此，要重視績效考核的結(jié)果，在考核結(jié)果中能夠清晰發(fā)現(xiàn)上述觀點(diǎn)，同時(shí)將考核結(jié)果進(jìn)行分析是管理者解決和發(fā)現(xiàn)問題的主要手段。比如，在一季度績效考核之后，管理者對(duì)考核結(jié)果用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到本季度問題最嚴(yán)重的指標(biāo)和員工完成質(zhì)量最高的指標(biāo)，將制度進(jìn)行整改，保持優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)不足，進(jìn)而切實(shí)提升員工工作質(zhì)量。另外，人力資源管理中應(yīng)用績效考核需要注重考核后的評(píng)估與員工的反饋情況，管理者要針對(duì)考核結(jié)果中反映出來的問題及時(shí)與員工進(jìn)行交流和溝通，接受員工提出的反饋建議并加以整改，強(qiáng)化績效考核的落實(shí)效果，使出現(xiàn)問題的原因更加清晰明確。優(yōu)化考核內(nèi)容，切實(shí)使事業(yè)單位達(dá)到長期穩(wěn)定發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上所述，績效考核在事業(yè)單位人力資源管理中應(yīng)用是十分有效的，其作用不僅能夠提高員工工作水平與質(zhì)量，更是促進(jìn)事業(yè)單位長期穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。將績效考核結(jié)合到人力資源管理中，并進(jìn)一步創(chuàng)新并完善考核體系，明確考核指標(biāo)，創(chuàng)設(shè)有效機(jī)制，加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，重視考核結(jié)果，注重評(píng)估反饋，從而提高員工的工作熱情，激發(fā)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。加強(qiáng)績效考核工作，有效利用績效考核，充分發(fā)揮其作用，使員工明確自身問題所在，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改，進(jìn)一步提升員工綜合素質(zhì)，使事業(yè)單位未來高質(zhì)量且有序的持續(xù)發(fā)展?！?/p>