高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

服務(wù)設(shè)計(jì)是一種多領(lǐng)域交叉融合的研究方式，其核心是以服務(wù)為目的，開展基于以人為中心（Human Centered Design，簡(jiǎn)稱HCD）理念的設(shè)計(jì)，從而為人（用戶）提供更好的體驗(yàn)和使用感受。文章試圖從服務(wù)設(shè)計(jì)的視角，以高知社區(qū)為研究對(duì)象，開展以提高用戶體驗(yàn)為主要目的的娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

1 相關(guān)概念解析

1.1 高知人群及高知社區(qū)

高知是高級(jí)知識(shí)分子的簡(jiǎn)稱，高知群體是指相對(duì)于所有社會(huì)人群而言，受過正規(guī)高等教育、相對(duì)掌握較為豐富和先進(jìn)的理論知識(shí)的高層次社會(huì)群體。高知群體的特點(diǎn)是一個(gè)思想活躍、知識(shí)豐富、個(gè)性張揚(yáng)、學(xué)術(shù)理論水平高、個(gè)人研究能力較強(qiáng)的特殊群體

。高知社區(qū)是指社區(qū)主要人群構(gòu)成為高知群體，同時(shí)凡受過高等教育、從事腦力工作的群體均可列入高知群體范圍，凡是由高知群體構(gòu)成的社區(qū)皆可認(rèn)為是高知社區(qū)。

1.2 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述

服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括顯性需求服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與隱性需求服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩部分

，其中后者是針對(duì)不同用戶的個(gè)性化需求所進(jìn)行的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是從理念到行為實(shí)施的一系列活動(dòng)，其實(shí)現(xiàn)需要“前端”與“后臺(tái)”相互配合

。其中，活動(dòng)策劃與組織者擔(dān)任實(shí)現(xiàn)途徑中的“后臺(tái)”，用戶與服務(wù)系統(tǒng)交互配合構(gòu)成系統(tǒng)的“前端”，前端向后臺(tái)傳遞活動(dòng)準(zhǔn)備的具體化定制信息與資料，從而提高用戶參與度，平衡并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

2 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)意義

高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)屬于公共文化服務(wù)的范疇。在信息化環(huán)境下，尤其是針對(duì)高知群體，具有較高的文化素養(yǎng)和自治、自組織能力，針對(duì)高知社區(qū)進(jìn)行娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，既可以依靠基層群團(tuán)組織、社區(qū)組織，還可以在信息架構(gòu)下依靠高知群體的去中心化、自組織實(shí)現(xiàn)

。高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)作為面向高知社區(qū)的一套系統(tǒng)，其針對(duì)人群是高知群體及其家屬，全方位覆蓋老中青幼，因此在其落地實(shí)施過程中，可提升高知社區(qū)生活的多樣性和普適性，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與感和歸屬感。

3 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)調(diào)研與需求分析

3.1 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)調(diào)研

3.1.1 田野調(diào)查

根據(jù)KANO 模型標(biāo)準(zhǔn)化問卷形式，將問卷結(jié)果對(duì)照評(píng)價(jià)結(jié)果分類表進(jìn)行數(shù)據(jù)分類后可知：居民需求目標(biāo)分為信息獲取途徑、提高服務(wù)靈活性、提高主動(dòng)性、提供人文關(guān)懷、便民生活、信息的互通性、提高服務(wù)的針對(duì)性；社區(qū)服務(wù)需求目標(biāo)分為服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)成本、服務(wù)內(nèi)容多樣化、系統(tǒng)穩(wěn)定性及便捷性、提升用戶黏性、信息反饋。居民的需求可以分為兩類：優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)和豐富活動(dòng)種類，優(yōu)化服務(wù)系統(tǒng)不僅要提升物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，還要加強(qiáng)社區(qū)與居民聯(lián)系的緊密度，增設(shè)居民反饋渠道，保證居民的反饋能夠得到落實(shí)，根據(jù)居民提出的意見和建議積極改進(jìn)；豐富活動(dòng)種類要求服務(wù)系統(tǒng)要為居民提供更多樣化的休閑娛樂活動(dòng)，主動(dòng)了解居民的需求并根據(jù)其開展活動(dòng)。

4.3.1 活動(dòng)報(bào)名

3.1.2 問卷調(diào)查

4.3.2 發(fā)現(xiàn)

4.3.3 消息

3.2 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)需求分析

梨和黃瓜是蔬果首選 梨有“天然礦泉水”的稱號(hào)，多汁少渣，膳食纖維和維生素B族也很豐富，可以放在兩餐之間吃。蔬菜方面，黃瓜非常不錯(cuò)，在寒冷的冬天，可適當(dāng)多吃點(diǎn)黃瓜蘸醬。

4 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路

4.1 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)定位分析

1）用戶旅程圖。根據(jù)前期調(diào)研和需求分析，總結(jié)出用戶旅程圖如圖1 所示。

出席本次展覽開幕式的嘉賓有：浙江省文聯(lián)書記處書記張均林，浙江省文聯(lián)黨組成員、書記處書記徐曉，浙江省直住房公積金管理中心主任應(yīng)金龍，浙江省美術(shù)家協(xié)會(huì)副主席、浙江畫院院長(zhǎng)孫永，嘉興日?qǐng)?bào)原社長(zhǎng)張扣林，浙江省美術(shù)家協(xié)會(huì)副主席、浙江畫院副院長(zhǎng)池沙鴻，浙江畫院黨支部書記、山水畫工作室主任茹峰，浙江畫院專職畫師余昌梅，北京華夏十德文化研究院副院長(zhǎng)徐茹，浙江省藝術(shù)品鑒賞研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)管建平，海寧天桐家文化傳媒有限公司董事長(zhǎng)陳國(guó)興等；蘭溪市領(lǐng)導(dǎo)嘉賓有：中共蘭溪市委書記朱瑞俊，蘭溪市委常委、宣傳部長(zhǎng)翁柯衛(wèi)，蘭溪市人大副主任胡向東，蘭溪市政協(xié)副主席陳興兵。開幕式由蘭溪市副市長(zhǎng)吳麗婭主持。

2）高知社區(qū)與娛教文化服務(wù)需求結(jié)合的交互邏輯選擇。交互設(shè)計(jì)在轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品時(shí)通常有兩種實(shí)現(xiàn)邏輯

：物理邏輯型交互設(shè)計(jì)和行為邏輯型交互設(shè)計(jì)。目前專門針對(duì)高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)在市場(chǎng)上還比較少見，人們對(duì)這類產(chǎn)品了解度不高，還處于學(xué)習(xí)和探索階段，盡管面向的是高知群體，具有較高的認(rèn)知能力，但區(qū)別于計(jì)算機(jī)專家，對(duì)高知群體娛教文化服務(wù)系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)也應(yīng)該采用行為邏輯型交互設(shè)計(jì)的理念。從關(guān)注用戶要素、用戶專業(yè)知識(shí)背景的角度出發(fā)，為了產(chǎn)生更好的用戶體驗(yàn)，應(yīng)該避免采用物理邏輯型交互，而應(yīng)選擇行為邏輯型交互設(shè)計(jì)。以高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)中的核心功能—參與活動(dòng)為例，如圖2所示，行為邏輯型交互設(shè)計(jì)根據(jù)用戶的選擇指示服務(wù)系統(tǒng)做出交互行為，引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作直至最終滿足用戶需求。

4.2 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建

4.2.1 服務(wù)系統(tǒng)圖與服務(wù)藍(lán)圖

用戶在活動(dòng)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些意外情況或?qū)τ诨顒?dòng)流程有感到不滿意的地方，可以登陸用戶端在我的—在線客服頁(yè)面向物業(yè)在線客服進(jìn)行反饋，物業(yè)人員收到后調(diào)查情況并作出相關(guān)改進(jìn)與優(yōu)化。

在高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建中，包括用戶行為、前臺(tái)服務(wù)行為、后臺(tái)服務(wù)行為、后臺(tái)技術(shù)支援五個(gè)部分，通過交互線、可視線兩條分界線對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行梳理歸納，最后進(jìn)行信息可視化整理，繪制出高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)藍(lán)圖，如圖3 所示。

4.2.2 服務(wù)系統(tǒng)框架

如圖4 所示，用戶端系統(tǒng)分為四大板塊：首頁(yè)、發(fā)現(xiàn)、消息、我的，七個(gè)功能模塊：活動(dòng)信息、興趣小組、居民互助、搜索、發(fā)現(xiàn)、消息、我的。

社區(qū)端系統(tǒng)分為六個(gè)功能模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)報(bào)名信息跟蹤、熱門搜索數(shù)據(jù)整合、居民互助情況跟進(jìn)、居民動(dòng)態(tài)記錄、官方消息發(fā)布。

4.3 功能模塊設(shè)計(jì)

田野調(diào)查法是指調(diào)查者在經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)地生活后，通過親身體驗(yàn)對(duì)被調(diào)查者的情況進(jìn)行采集、歸納，認(rèn)識(shí)被調(diào)查者所處的環(huán)境及文化背景。文章以深圳技術(shù)大學(xué)家屬區(qū)作為調(diào)研區(qū)域，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得出，深圳技術(shù)大學(xué)家屬區(qū)居民作為高知社區(qū)住戶代表，有較強(qiáng)的文化娛樂活動(dòng)需求，且對(duì)于文化類活動(dòng)接受度較高，這與其自身受教育程度較高有著密不可分的關(guān)系。因此，在后續(xù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)結(jié)合高知人群的特點(diǎn)考慮娛教文化活動(dòng)種類的排布。

在對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和計(jì)算出地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)值后，利用構(gòu)建的灰關(guān)聯(lián)分析方法對(duì)樂山市所劃分出單元進(jìn)行評(píng)價(jià)。首先確定參考數(shù)列，因構(gòu)建的指標(biāo)皆為負(fù)向指標(biāo)，故取表3中各列最小值作為最優(yōu)值,x*={25,25,45,25,25,45,65,65,0,25}。利用公式(6)計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù)并進(jìn)行灰關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)(式8)，評(píng)價(jià)的結(jié)果及其各評(píng)價(jià)單元地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)性排序如表4所示。從表4的評(píng)價(jià)結(jié)果看，灰關(guān)聯(lián)度在0.616 5～0.935 5之間，可劃分為高(III級(jí)：≤0.75)、中(II級(jí)：0.75

(5) 血小板GPⅡb/Ⅲa類受體拮抗劑國(guó)內(nèi)目前使用的GPI主要為替羅非班。應(yīng)考慮在PCI過程中使用GPI，尤其是高危(cTn升高、合并糖尿病等)或血栓并發(fā)癥患者(Ⅱa,C)。不建議早期常規(guī)使用GPI(Ⅲ,A)。

當(dāng)居民在周末空閑時(shí)間產(chǎn)生活動(dòng)需求時(shí)登錄移動(dòng)端查看近期熱門活動(dòng)推薦，根據(jù)活動(dòng)類型和舉辦時(shí)間進(jìn)行篩選后選擇心儀的活動(dòng)，點(diǎn)擊活動(dòng)詳情頁(yè)面查看活動(dòng)地址、前往路線等詳情，確定后點(diǎn)擊“我要報(bào)名”按鈕進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名，活動(dòng)當(dāng)日到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)，如圖5 所示。

剛性桿的引入增加了系統(tǒng)的自由度，使折頁(yè)機(jī)構(gòu)成為八桿機(jī)構(gòu)，有五個(gè)自由度.在折頁(yè)機(jī)構(gòu)動(dòng)力學(xué)分析中，對(duì)每個(gè)自由度引入一個(gè)廣義坐標(biāo)，通常采用曲柄轉(zhuǎn)角θ1和運(yùn)動(dòng)副間隙角α1,α2,α3,α4五個(gè)運(yùn)動(dòng)參數(shù)作為廣義坐標(biāo)，即q=(θ1,α1,α2,α3,α4).若定義各運(yùn)動(dòng)參數(shù)對(duì)各廣義自由度的偏導(dǎo)數(shù)為偏類速度,如連桿轉(zhuǎn)角的偏類速度為對(duì)偏類速度有以下性質(zhì)：偏類速度等于速度對(duì)廣義坐標(biāo)速度的偏微分，即

主要圍繞受訪者日常休閑文化娛樂活動(dòng)參與度與社區(qū)舉辦活動(dòng)的滿意度等相關(guān)問題進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，共設(shè)計(jì)年齡、性別、學(xué)歷及收入狀況等個(gè)人基本信息、社區(qū)文化活動(dòng)基本情況、參與社區(qū)文化活動(dòng)情況、幸福感與文化活動(dòng)關(guān)聯(lián)度等24 個(gè)問題，共收到有效答卷122 份。對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，確定高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)用戶，即月收入2 000—10 000 元，年齡18—55 歲的居民。

承災(zāi)體的時(shí)空概率PS∶T主要由承災(zāi)體本身的性質(zhì)決定，土地資源及道路工程均為固定型承災(zāi)體，其時(shí)空概率PS∶T=1；人員時(shí)空概率主要計(jì)算在坡腳道路過往車輛中的人員，AGS給出了過往車輛在坡腳道路中行駛的時(shí)空概率計(jì)算公式：

最后，地方高校自身服務(wù)能力相對(duì)較弱，極大地制約其社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的開展。長(zhǎng)期以來地方高校注重基礎(chǔ)理論研究,不重視服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用性研究密切相關(guān)，因此地方高校服務(wù)能力相對(duì)較弱。這主要表現(xiàn)為理工科研究的科研成果轉(zhuǎn)化實(shí)際應(yīng)用型成果比率低，社會(huì)科學(xué)研究側(cè)重宏觀理論方面的問題，缺乏與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的直接聯(lián)系，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科學(xué)技術(shù)應(yīng)用、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。這就導(dǎo)致地方高校無法為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興提供高水平的信息咨詢服務(wù)和實(shí)用技術(shù)服務(wù)等，從而弱化了對(duì)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興建設(shè)的支持力度和貢獻(xiàn)率。但專門性的地方性農(nóng)業(yè)類高校在服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面成績(jī)較為突出。

居民在參與活動(dòng)時(shí)拍下值得紀(jì)念的瞬間，回到家后通過APP將照片發(fā)布在興趣小組中。其他用戶在瀏覽興趣小組時(shí)發(fā)現(xiàn)照片，覺得照片很棒并進(jìn)行點(diǎn)贊留言，照片上傳者看到動(dòng)態(tài)后與點(diǎn)贊者進(jìn)行友好交流，經(jīng)過交流兩名用戶發(fā)現(xiàn)共同愛好，在APP 個(gè)人主頁(yè)點(diǎn)擊關(guān)注，兩人建立好友關(guān)系。

運(yùn)用調(diào)研軟件對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得出分析結(jié)論：居民每周參與休閑娛樂活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)主要受到年齡與收入影響，其中月收入2 000—10 000 元，年齡18—55 歲的居民參與休閑娛樂活動(dòng)的活躍度較高，這部分居民即為高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)用戶。居民參與社區(qū)活動(dòng)頻率及生活幸福感與文化生活相關(guān)性分析結(jié)果表明，參與活動(dòng)頻率越高的居民認(rèn)為生活幸福感與文化生活的相關(guān)性越強(qiáng)，居民能夠在參與活動(dòng)的過程中體會(huì)到文化娛樂活動(dòng)所帶來的積極影響與正能量。

官方消息會(huì)在用戶報(bào)名活動(dòng)開始前四個(gè)小時(shí)進(jìn)行提醒，防止用戶錯(cuò)過活動(dòng)。用戶收到消息提醒后給約好一同前往活動(dòng)地點(diǎn)的好友發(fā)送消息，約定兩人同一時(shí)間到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。準(zhǔn)備前往活動(dòng)地點(diǎn)前，用戶根據(jù)活動(dòng)詳情頁(yè)面導(dǎo)航規(guī)劃出行路線，最終兩位用戶在活動(dòng)場(chǎng)地匯合。

2.1 兩組患兒臨床療效比較 觀察組總有效率顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=15.72，P<0.05)。見表1。

4.3.4 我的

分析高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)涉及到的主要利益相關(guān)者，并從資金、信息、物質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行流動(dòng)性關(guān)系分析，形成可視化的服務(wù)系統(tǒng)圖。高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)主要利益相關(guān)者由社區(qū)居民、社區(qū)物業(yè)、后臺(tái)技術(shù)支持、第三方服務(wù)和活動(dòng)場(chǎng)地組成。社區(qū)物業(yè)為社區(qū)居民提供活動(dòng)統(tǒng)籌策劃，居民如果參與部分收費(fèi)活動(dòng)時(shí)，需向物業(yè)交納活動(dòng)報(bào)名費(fèi)；活動(dòng)場(chǎng)地向物業(yè)和居民提供活動(dòng)開展的場(chǎng)所，物業(yè)需要繳納場(chǎng)地占用費(fèi)；第三方服務(wù)平臺(tái)向物業(yè)提供活動(dòng)策劃開展服務(wù)，物業(yè)需要繳納活動(dòng)策劃費(fèi)，服務(wù)平臺(tái)在策劃活動(dòng)過程中若包括場(chǎng)地租借則需向活動(dòng)場(chǎng)地繳納場(chǎng)地占用費(fèi)；后臺(tái)技術(shù)支持公司幫助物業(yè)維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)端正常運(yùn)行，物業(yè)需要繳納系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。

4.4 高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)端設(shè)計(jì)

4.4.1 交互設(shè)計(jì)原型

太西無煙煤具有低灰、低硫、低磷、高化學(xué)活性、高固定碳含量、高鏡質(zhì)組含量、高發(fā)熱量、高機(jī)械強(qiáng)度、高導(dǎo)電性等特點(diǎn)，被國(guó)際上譽(yù)為“煤中之王”，是我國(guó)和世界的稀有煤種。經(jīng)深度降灰技術(shù)洗選加工后，可以得到灰分小于2%、其他指標(biāo)兼優(yōu)的超低灰純煤。利用太西無煙超低灰純煤生產(chǎn)的活性炭具有比表面積異常發(fā)達(dá)、微孔分布集中，且微孔直接暴露于表面，吸附路徑短、孔徑分布窄、有效吸附中心多、脫附速度快等特征，其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)是國(guó)內(nèi)其他同類煤種生產(chǎn)的活性炭所無法比擬的。本文主要介紹利用太西超低灰純煤為原料生產(chǎn)的凈水活性炭的孔結(jié)構(gòu)特征及其吸附性能。

1）登錄頁(yè)面。登錄頁(yè)面提供已有賬戶登錄和新用戶賬戶注冊(cè)兩項(xiàng)功能。登錄方式可選擇手機(jī)號(hào)及密碼登錄，也可以選擇關(guān)聯(lián)社交賬號(hào)登陸，提升社區(qū)娛教系統(tǒng)與其它社交平臺(tái)的關(guān)聯(lián)度，使操作流程更為簡(jiǎn)潔易操作。

為了拓寬扶貧渠道，形成脫貧攻堅(jiān)合力，樅陽(yáng)縣對(duì)全縣貧困戶家里可售的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，填寫《樅陽(yáng)縣建檔立卡貧困人口可售農(nóng)產(chǎn)品信息表》。在可售農(nóng)產(chǎn)品摸底工作結(jié)果上報(bào)后，由電商扶貧主體企業(yè)針對(duì)這些貧困戶家庭推出電商扶貧幫扶聯(lián)系卡。

2）首頁(yè)。用戶登錄賬戶后默認(rèn)進(jìn)入首頁(yè)，首頁(yè)分為社區(qū)活動(dòng)、興趣小組、居民互助三個(gè)板塊，同時(shí)提供搜索和發(fā)布服務(wù)。

興趣小組是針對(duì)用戶的不同興趣點(diǎn)構(gòu)建的話題小組，不同的話題小組便于用戶更快找到志趣相同的伙伴，用戶在小組內(nèi)通過發(fā)布內(nèi)容、留言點(diǎn)贊的形式交流互動(dòng)。居民互助板塊由居民自主發(fā)布互助信息，在互助信息簡(jiǎn)介中會(huì)顯示是有償求助還是無償友情互助，方便居民快識(shí)別有效信息。搜索頁(yè)面可以輸入用戶感興趣的活動(dòng)或互助內(nèi)容關(guān)鍵詞即可以搜索，搜索欄下方還會(huì)關(guān)聯(lián)最近搜索和熱門推薦。

3）發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)頁(yè)面有搜索、活動(dòng)輪播和鄰里動(dòng)態(tài)三項(xiàng)功能，其中搜索功能和推薦活動(dòng)輪播區(qū)域與首頁(yè)相同。鄰里動(dòng)態(tài)是用戶與好友分享生活動(dòng)態(tài)的渠道，方便用戶與同好交流。

4）消息。消息頁(yè)面可收到來自好友的消息和官方活動(dòng)提醒，官方活動(dòng)提醒又包括來自其它用戶對(duì)于本人發(fā)布的活動(dòng)感興趣報(bào)名的消息，以及用戶報(bào)名或發(fā)布的居民互助進(jìn)度的最新消息、報(bào)名活動(dòng)的提醒。

5）我的。我的頁(yè)面即僅對(duì)用戶本人展示的個(gè)人操作頁(yè)面，使用不同顏色將界面分為上下兩個(gè)區(qū)域：上半部分是用戶的個(gè)人信息，即頭像、昵稱和個(gè)性簽名，點(diǎn)擊昵稱右側(cè)的鉛筆可進(jìn)行個(gè)人資料的編輯，點(diǎn)擊粉色區(qū)域會(huì)跳轉(zhuǎn)至個(gè)人主頁(yè)；下半部分包括我感興趣的、我報(bào)名的、互助進(jìn)度、意見反饋、系統(tǒng)設(shè)置、在線客服六項(xiàng)內(nèi)容。

4.4.2 視覺設(shè)計(jì)

整體配色設(shè)計(jì)以藍(lán)色作為主色調(diào)，少量粉色作為點(diǎn)綴。選擇冷色系的藍(lán)色作為主色調(diào)是由于藍(lán)色通常給人冷靜智慧的感覺，較為符合大眾對(duì)于高知人群的認(rèn)知。但是長(zhǎng)時(shí)間注視藍(lán)色會(huì)讓人感到過于清冷，因此選用少量粉色平衡視覺沖擊。飽和度較低的粉色給人帶來溫柔嬌嫩的感覺，滿足了人們對(duì)于家庭和社區(qū)的預(yù)期。粉色與藍(lán)色的配色營(yíng)造出平靜而溫馨的氛圍，符合產(chǎn)品的整體定位。

移動(dòng)端標(biāo)志由兩個(gè)并列的房子的變形演化得來，并列的房子代表了社區(qū)，中間相交而成的心形體現(xiàn)了居民之間友愛和諧的關(guān)系，房屋上方的三個(gè)粉色圓點(diǎn)代表著家庭的最基本構(gòu)成。整個(gè)標(biāo)志采用與粉藍(lán)配色，溫馨而寧?kù)o，造型簡(jiǎn)潔明了而富于深意。

5 結(jié)語

文章對(duì)高知社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，首先，采用田野調(diào)查法、問卷調(diào)查法等調(diào)研方式調(diào)查了居民對(duì)于社區(qū)娛教文化服務(wù)現(xiàn)狀滿意度及需求；然后，以高知人群為核心用戶，運(yùn)用kano 模型進(jìn)行需求計(jì)算，并將需求點(diǎn)進(jìn)行歸納，聚焦設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)；最后，搭建高職社區(qū)娛教文化服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，并以用戶端系統(tǒng)為主進(jìn)行娛教文化服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。希望文章的研究能為相應(yīng)設(shè)計(jì)提供一定理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。

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