評(píng)論情感分析增強(qiáng)的深度推薦模型

田 添 星

(復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院 上海 201203)(數(shù)據(jù)分析與安全實(shí)驗(yàn)室 上海 201203)

0 引 言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上信息也呈爆炸性增長(zhǎng)，但是用戶的關(guān)注程度卻并不隨之增長(zhǎng)，主要原因在于用戶依賴搜索技術(shù)和系統(tǒng)難以從繁多信息中尋找到自己所需要的。為了解決該問(wèn)題，推薦系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。推薦系統(tǒng)通過(guò)分析用戶歷史行為數(shù)據(jù)，理解用戶需求和興趣，為用戶及時(shí)提供最可能接受的信息。

協(xié)同過(guò)濾[1]是推薦系統(tǒng)領(lǐng)域最早也最成功的技術(shù)之一，該方法假定歷史上具有相同興趣的用戶，在未來(lái)也會(huì)有類似的喜好。傳統(tǒng)協(xié)同過(guò)濾方法通過(guò)矩陣分解[2]模型實(shí)現(xiàn)。這類模型使用用戶對(duì)物品的評(píng)分作為訓(xùn)練數(shù)據(jù)。評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)能直觀地體現(xiàn)用戶對(duì)物品的態(tài)度。但是，這類方法存在數(shù)據(jù)稀疏、冷啟動(dòng)[3]等問(wèn)題。研究者們嘗試?yán)闷渌麛?shù)據(jù)作為補(bǔ)充來(lái)解決問(wèn)題，比如商品的元屬性[4]、用戶地理位置[5]等。

隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域的發(fā)展，計(jì)算機(jī)逐漸能夠自動(dòng)地分析文本并從中提取有價(jià)值的信息，研究者也隨之開(kāi)始探索用戶評(píng)論數(shù)據(jù)作為一種新的補(bǔ)充數(shù)據(jù)的可能性。比如，McAuley等[5]就利用主題模型，從物品的評(píng)論中提取出物品的屬性作為矩陣分解方法的補(bǔ)充，提升了推薦的準(zhǔn)確性。另外一方面，情感分析是分析用戶生成的文本內(nèi)容的重要手段，該技術(shù)可以有效幫助商品或服務(wù)的提供者理解用戶們?cè)诰W(wǎng)上留下的評(píng)論。近些年來(lái)，情感分析作為比較基礎(chǔ)的自然語(yǔ)言處理任務(wù)，可以使用各種前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)完成，比如根據(jù)文本的局部性對(duì)文本進(jìn)行分析的TextCNN[7]、根據(jù)語(yǔ)言的連續(xù)性對(duì)文本進(jìn)行從左到右和從右到左兩個(gè)方向分析的雙向LSTM網(wǎng)絡(luò)[8]。近些年來(lái)，研究者意識(shí)到在深度學(xué)習(xí)任務(wù)中，學(xué)習(xí)過(guò)程里的眾多信息對(duì)當(dāng)前任務(wù)目標(biāo)的重要程度是不同的，因此提出了注意力機(jī)制[9]。該機(jī)制也隨后被運(yùn)用到了各個(gè)模型及各個(gè)任務(wù)中，情感分析任務(wù)自然也可以運(yùn)用到該技術(shù)，比如李松如等[10]提出一種采用循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的情感分析注意力模型。

推薦系統(tǒng)和情感分析技術(shù)都在嘗試從評(píng)論中提取用戶的意見(jiàn)。盡管它們提取用戶意見(jiàn)用于不同的目標(biāo)：前者目標(biāo)是補(bǔ)充用戶和物品的特征，幫助預(yù)測(cè)用戶對(duì)物品的喜好度；后者根據(jù)一段文字判斷其中隱藏的情感。顯而易見(jiàn)的是，這兩種技術(shù)都需要對(duì)文本有準(zhǔn)確的理解。事實(shí)上，目前已有的推薦系統(tǒng)大多欠缺對(duì)評(píng)論的良好理解，這是由這類推薦系統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式?jīng)Q定。對(duì)于利用主題模型理解文本的系統(tǒng)，它僅會(huì)從評(píng)論中提取最顯著的詞，而不關(guān)注提取主題詞與推薦之間的關(guān)系。對(duì)于利用深度學(xué)習(xí)技術(shù)理解文本的系統(tǒng)，它會(huì)根據(jù)用戶或物品的全部評(píng)論綜合理解用戶，對(duì)用戶已有屬性或物品特征進(jìn)行補(bǔ)充，而后進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)。這種模式雖然使得文本中提取的信息與推薦高度相關(guān)，但在低層卻缺乏對(duì)單篇評(píng)論文本的準(zhǔn)確理解，從而影響高層對(duì)用戶和物品的理解。與此同時(shí)，情感分析能夠有效地對(duì)每篇評(píng)論進(jìn)行分析，是一種更專注于語(yǔ)言理解的技術(shù)。

因此，本文提出SERS，該模型通過(guò)情感分析技術(shù)幫助推薦系統(tǒng)理解評(píng)論文本，從而有效提高推薦性能。SERS使用兩個(gè)同結(jié)構(gòu)不同參數(shù)的基于多頭注意力的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶偏好和物品特征的提取，同時(shí)進(jìn)行情感分析任務(wù)(以用戶評(píng)分作為指示器)。對(duì)于每個(gè)用戶-物品對(duì)，提取的文本特征會(huì)與用戶和物品固有的特征向量結(jié)合得到新的特征向量。而后通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)用戶和物品的交互建模，進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)。本文在真實(shí)數(shù)據(jù)集上與現(xiàn)有模型進(jìn)行對(duì)比，證明了該模型擁有強(qiáng)大的推薦性能。

1 相關(guān)工作

隱因子模型是在推薦系統(tǒng)中廣泛使用的一種協(xié)同過(guò)濾技術(shù)的實(shí)踐成果。隱因子模型從已有的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)中觀察用戶的偏好和商品特征，將每個(gè)用戶和商品表征為固定維度的向量，并依此向用戶推薦新商品。

在眾多隱因子模型中，矩陣分解方法[2]無(wú)疑是最經(jīng)典的一種，它將推薦任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)矩陣補(bǔ)全問(wèn)題。至今，眾多的先進(jìn)模型都是構(gòu)建在矩陣分解的技術(shù)基礎(chǔ)上的。比如，概率矩陣分解[11]方法就是一個(gè)擁有可靠性能，被廣泛采納的推薦框架。該方法從概率的角度實(shí)現(xiàn)了矩陣分解方法，并且在大型稀疏數(shù)據(jù)集上取得了很好的成績(jī)。

純粹的矩陣分解方法有一定的問(wèn)題。沒(méi)有觀測(cè)到的用戶-物品的評(píng)分對(duì)與用戶數(shù)量和物品數(shù)量的乘積成線性相關(guān)，而已知的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)一般只與用戶數(shù)量成線性相關(guān)。因此，隨著如今網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商品數(shù)量的快速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)的稀疏性也不斷增長(zhǎng)，這成為了限制傳統(tǒng)模型推薦性能的關(guān)鍵問(wèn)題。

解決稀疏問(wèn)題的一個(gè)辦法是利用有價(jià)值的用戶生產(chǎn)的內(nèi)容，如用戶評(píng)論、電影插圖和物品使用指南等。比如，HFT(Hidden Factors and Hidden Topics)模型[6]使用主題模型LDA[12]從評(píng)論中抽取特征，然后矩陣分解方法可以從中獲取到分布參數(shù)的先驗(yàn)知識(shí)?；趥鹘y(tǒng)主題模型的方法存在的一個(gè)問(wèn)題是，無(wú)法為推薦任務(wù)針對(duì)性地從評(píng)論中提取屬性，只能提取文本中通用的高價(jià)值主題。

近些年來(lái)，深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)開(kāi)始被應(yīng)用于自然語(yǔ)言處理。這股熱潮源自深度網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在學(xué)習(xí)表示性詞向量上的成功，最著名的有Word2Vec[13]和Glove[14]。這些方法通過(guò)訓(xùn)練模型中的詞嵌入層，將數(shù)據(jù)集中的詞知識(shí)存儲(chǔ)在對(duì)應(yīng)的詞向量中。通過(guò)使用有意義的詞嵌入向量，幾乎所有被用于閱讀理解、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)都能被無(wú)縫地應(yīng)用到自然語(yǔ)言處理當(dāng)中。基于評(píng)論的推薦系統(tǒng)也得益于自然語(yǔ)言技術(shù)的進(jìn)步，將深度學(xué)習(xí)技術(shù)運(yùn)用到了對(duì)評(píng)論文本的處理當(dāng)中，獲得了很大的進(jìn)步。

Kim等[15]首先在推薦系統(tǒng)領(lǐng)域使用了深度卷積網(wǎng)絡(luò)，以N-gram的方式對(duì)評(píng)論文本進(jìn)行建模，抽取出有價(jià)值的特征。該方法的一個(gè)局限在于，只對(duì)物品的評(píng)論文本進(jìn)行建模提取屬性，而沒(méi)有意識(shí)到用戶的評(píng)論同樣可以為用戶提供屬性上的補(bǔ)充。

Lu等[16]進(jìn)一步使用雙向循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及注意力機(jī)制從評(píng)論中抽取出主題性的文本特征，并將其引入到概率矩陣分解方法中。該方法同時(shí)對(duì)用戶和物品評(píng)論，并且運(yùn)用了更前沿的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，因此取得很好的成績(jī)。但是該方法沒(méi)有真正對(duì)語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行很好的建模，缺乏對(duì)評(píng)論的準(zhǔn)確理解。

與此同時(shí)，He等[17]將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到了推薦系統(tǒng)核心的用戶-物品交互上，提出了神經(jīng)協(xié)同過(guò)濾框架，驗(yàn)證了深度學(xué)習(xí)在該方面的有效性。本文在該方法基礎(chǔ)上，通過(guò)情感分析任務(wù)引入了用戶和物品的補(bǔ)充特征，提高了其預(yù)測(cè)性能。另一個(gè)常見(jiàn)的推薦模型是分解機(jī)(Factorization Machines,FM)[18],該方法在模型中手動(dòng)添加特征的多階交叉交互，是一種簡(jiǎn)單有效的模型。

2 模型設(shè)計(jì)

2.1 問(wèn)題定義

給定一個(gè)數(shù)據(jù)集D，數(shù)據(jù)集中每個(gè)初始樣本為(i,j,di,j,ri,j)，包含用戶i對(duì)物品j的一條評(píng)論di,j及對(duì)應(yīng)評(píng)分ri,j。對(duì)于情感分析任務(wù)，需要根據(jù)評(píng)論文本di,j預(yù)測(cè)對(duì)應(yīng)的評(píng)分ri,j，這里，本文將評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)作為評(píng)論文本的情感指示器。對(duì)于推薦系統(tǒng)的評(píng)分預(yù)測(cè)任務(wù)，則需要根據(jù)用戶u、物品v及用戶u和物品v擁有的全部評(píng)論，對(duì)未知的用戶-物品對(duì)進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)。在這里，兩個(gè)任務(wù)都利用評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)作為指示器，但是情感分析任務(wù)利用語(yǔ)言知識(shí)對(duì)當(dāng)前的評(píng)論進(jìn)行評(píng)分；而推薦任務(wù)則是利用評(píng)分和評(píng)論數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)到每個(gè)用戶和物品的屬性，然后對(duì)給定的用戶-物品對(duì)進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)。

2.2 基于多頭注意力的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

本文設(shè)計(jì)一種基于多頭注意力的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)論文本的情感分析模型，并且為推薦任務(wù)提供文本特征,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。該網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的輸入為評(píng)論文本，輸出有兩個(gè)：該段評(píng)論的情感分?jǐn)?shù)s和文本特征向量f。值得注意的是，對(duì)用戶和物品使用兩個(gè)結(jié)構(gòu)相同但參數(shù)不同的網(wǎng)絡(luò)來(lái)處理。因?yàn)?，用戶和物品?duì)評(píng)論的關(guān)注點(diǎn)是不同的，需要用不同的方式去從評(píng)論中提取觀點(diǎn)。比如，如果一個(gè)用戶頻繁提到“價(jià)格”，那么說(shuō)明該用戶對(duì)價(jià)格非常敏感，一般而言更偏好高性價(jià)比的物品；而對(duì)于一個(gè)物品而言，評(píng)論中經(jīng)常出現(xiàn)“價(jià)格”一詞本身代表不了什么，更需要關(guān)注的是“價(jià)格高”或者“價(jià)格低”。

圖1 基于注意力的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

(1) 詞嵌入層。在輸入模型之前，一段文本會(huì)先通過(guò)預(yù)處理步驟變成一個(gè)詞的id序列(x1,x2，…，xn)，每個(gè)id都對(duì)應(yīng)著建立的詞典里的一個(gè)單詞。詞id序列先通過(guò)詞嵌入層，轉(zhuǎn)變?yōu)槌砻茉~向量(w1,w2，…，wn)，詞向量中包含著單詞的信息。本文通過(guò)使用Word2Vec對(duì)使用的數(shù)據(jù)集進(jìn)行訓(xùn)練，得到預(yù)訓(xùn)練的詞向量。該詞向量用以初始化詞嵌入層，隨后詞嵌入層隨著模型一起微調(diào)。這樣的詞向量訓(xùn)練方式，比起直接使用網(wǎng)絡(luò)上利用其他數(shù)據(jù)集已經(jīng)訓(xùn)練好的詞向量，擁有更好的性能。因?yàn)楦鶕?jù)使用的數(shù)據(jù)集訓(xùn)練的詞向量擁有更多領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)在對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)集上的特定任務(wù)更有幫助。比如，“經(jīng)理”在通用知識(shí)中是一個(gè)中性詞，而在商品評(píng)論中出現(xiàn)時(shí)，通常是貶義詞：一般只有用戶在抱怨時(shí)才會(huì)提到“經(jīng)理”。

(1)

(2)

ut=Sigmoid(Wuxxt+Wuhht-1+bu)

(3)

rt=Sigmoid(Wrxxt+Wrhht-1+br)

(4)

式中：⊙是元素點(diǎn)乘操作；tanh和Sigmoid是兩種不同的非線性激活函數(shù)；W和b分別是參數(shù)矩陣與計(jì)算偏置項(xiàng)；更新門(mén)ut決定了過(guò)去信息將有多少被新的信息所取代；而重置門(mén)rt則決定了上一步的激活單元將為當(dāng)前候選激活單元提供多少的信息。在時(shí)刻t，單詞向量wt通過(guò)前饋GRU和反向GRU可以獲得兩個(gè)不同的語(yǔ)義向量，將兩者拼接后得到最終的語(yǔ)義向量ht。直到這一步，模型已經(jīng)得到了對(duì)文本本身的理解，接下來(lái)需要根據(jù)任務(wù)對(duì)抽取出的語(yǔ)義向量序列做進(jìn)一步處理。換言之，以上已經(jīng)介紹的結(jié)構(gòu)是情感分析任務(wù)與推薦任務(wù)共享參數(shù)的部分，因?yàn)樗鼈兌夹枰獙?duì)模型的基本語(yǔ)義進(jìn)行準(zhǔn)確的建模。

(3) 注意力層。得到了文本的動(dòng)態(tài)語(yǔ)義信息后，模型通過(guò)兩個(gè)不同參數(shù)的注意力結(jié)構(gòu)，分別為情感分析任務(wù)與推薦任務(wù)，尋找文本中值得注意的信息。事實(shí)上，用戶對(duì)物品會(huì)有不同的關(guān)注角度，同時(shí)一條評(píng)論最終的情感分?jǐn)?shù)也是從多個(gè)角度綜合得出的，而普通的注意力機(jī)制難以解決處理這類問(wèn)題，因此本文參考了Transformer[9]中的多頭注意力機(jī)制，多角度地尋找文本信息與對(duì)應(yīng)任務(wù)的相關(guān)性。首先是對(duì)已有的語(yǔ)義向量進(jìn)行轉(zhuǎn)換，同時(shí)對(duì)向量進(jìn)行降維，得到:

zt=tanh(Wht+b)

(5)

然后，將轉(zhuǎn)換后的語(yǔ)義向量與語(yǔ)境向量v相乘得到注意力分布，并通過(guò)Softmax函數(shù)進(jìn)行歸一化,得到:

(6)

將該注意力分布向量與轉(zhuǎn)換后的語(yǔ)義向量序列進(jìn)行加權(quán)和就得到了文本的語(yǔ)義信息摘要，表示為：

(7)

假設(shè)共有k個(gè)頭，則總的信息摘要為：

c=[c1,c2，…，ck]

(8)

即總的信息摘要向量為各個(gè)不同頭的信息摘要的拼接向量。

通過(guò)兩個(gè)不同參數(shù)的注意力網(wǎng)絡(luò)，可以分別得到情感語(yǔ)義摘要cs和推薦語(yǔ)義摘要cf。

(4) 映射層。在得到了針對(duì)兩個(gè)不同任務(wù)的文本信息摘要后，需要通過(guò)映射層做進(jìn)一步處理。對(duì)于情感分析任務(wù)，可以直接根據(jù)摘要進(jìn)行情感分?jǐn)?shù)s的預(yù)測(cè)。對(duì)于推薦任務(wù)，則需要根據(jù)對(duì)應(yīng)用戶和物品的屬性的維度，通過(guò)映射得到文本特征f。這些操作都可以通過(guò)全連接層(Fully Connected Layer,FC)完成。

s=tanh(Wcscs+bs)

(9)

f=tanh(Wcfcf+bf)

(10)

情感分?jǐn)?shù)s作為輔助任務(wù)的結(jié)果加入到模型的損失函數(shù)中，幫助模型理解評(píng)論；而用戶和物品都可以根據(jù)其評(píng)論文本得到文本特征，在與其固有屬性e融合后進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)。

2.3 文本特征擴(kuò)展的神經(jīng)協(xié)同過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)情感分析任務(wù)，每篇文檔都可以得到一個(gè)特征表示。本文對(duì)屬于特定用戶或者特定物品的全部評(píng)論的特征表示取均值，作為該用戶或特征的文本特征，并將該步驟記為encoder以便后文表示。本節(jié)介紹如何利用這些提取的特征進(jìn)行推薦任務(wù)。

推薦部分的算法流程如圖2所示。

圖2 文本特征擴(kuò)展的神經(jīng)協(xié)同過(guò)濾算法模型

模型主要包括三個(gè)部分：特征獲取、特征融合和評(píng)分預(yù)測(cè)。

(1) 在特征獲取部分，模型將輸入值轉(zhuǎn)換為稠密向量。具體而言，用戶根據(jù)其id在嵌入層得到固有的屬性eu,i，并且通過(guò)encoder流程從其全部評(píng)論中提取出文本特征fu,i。物品通過(guò)類似的步驟得到屬性ev,j和文本特征fv,j。

(2) 在特征融合步驟，需要將固定特征e與文本特征f結(jié)合，以便用戶和物品的特征交互。為了提高性能，研究者提出了不同的特征融合方式，比如相加、拼接。參考已有的相關(guān)工作[20-21]，本文采用了相加的方式將從評(píng)論中提取的特征與固有特征相結(jié)合得到新的用戶特征Fu,i與物品特征Fv,j，具體計(jì)算公式為:

Fu,i=eu,i+fu,i

(11)

Fv,j=ev,j+fv,j

(12)

(3) 在評(píng)分預(yù)測(cè)階段，則是根據(jù)用戶和物品的屬性，模擬它們之間的屬性交互，以此推測(cè)用戶對(duì)物品的看法，即評(píng)分。最傳統(tǒng)的評(píng)分預(yù)測(cè)方式是矩陣分解法，但這種方式存在線性的限制。隨著深度學(xué)習(xí)的發(fā)展，Rendle[18]和He等[17]分別提出了經(jīng)典的分解機(jī)器模型(FM)和神經(jīng)協(xié)同過(guò)濾框架(NCF)，這兩種方法都能很好地模擬用戶和物品的復(fù)雜交互，進(jìn)行準(zhǔn)確的推薦預(yù)測(cè)。本文參考NCF的框架，這一階段的輸入值為用戶融合特征Fu,i和物品融合特征Fv,j,兩者拼接后通過(guò)多層的全連接層和tanh激活函數(shù)，以計(jì)算交互向量，最后一層使用ReLU作為激活函數(shù)得到最終的預(yù)測(cè)分?jǐn)?shù)：

(13)

式中：σ(x)=tanh(Wx+b)。

2.4 模型優(yōu)化方式

(14)

(15)

ltotal=(1-γ)lrec+γlsen

(16)

訓(xùn)練時(shí)，本文采用Adam[22]作為優(yōu)化器，Adam可以根據(jù)訓(xùn)練過(guò)程迭代地更新神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)重，有效減少學(xué)習(xí)率的調(diào)整難度。另外，本文使用余弦退火(Cosine Annealing Learning Rate)[23]的學(xué)習(xí)率衰減控制機(jī)制，利用cosine曲線更新學(xué)習(xí)率，更容易找到參數(shù)中的最優(yōu)點(diǎn)。

3 實(shí) 驗(yàn)

3.1 數(shù)據(jù)集與評(píng)估方式

為了分析模型在不同數(shù)據(jù)集上的表現(xiàn)，在四個(gè)真實(shí)世界的數(shù)據(jù)集上進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。數(shù)據(jù)集為公開(kāi)可下載的亞馬遜產(chǎn)品數(shù)據(jù)集[24]中的“Sports and Outdoors”“Grocery and Gourmet Food”“Baby”“Home and Kitchen”。在完整的數(shù)據(jù)集中，部分用戶只有一兩條的評(píng)論，這使得模型難以從評(píng)論中抽取出意見(jiàn)。為此，本文使用5-核的數(shù)據(jù)集：只保留評(píng)論數(shù)量大于等于5的物品和用戶以及對(duì)應(yīng)的評(píng)論數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)集的細(xì)節(jié)如表1所示。

表1 數(shù)據(jù)集統(tǒng)計(jì)信息

為了驗(yàn)證本文提出模型的性能，采用了在評(píng)分預(yù)測(cè)相關(guān)工作中被廣泛采用的均方差(Mean Square Error，MSE)作為模型評(píng)價(jià)指標(biāo):

(17)

MSE分?jǐn)?shù)越低，代表預(yù)測(cè)評(píng)分越接近真實(shí)值，推薦性能就越高。模型在測(cè)試集上以不同隨機(jī)種子計(jì)算5次結(jié)果，取均值作為最后分?jǐn)?shù)。

3.2 基準(zhǔn)模型

為了評(píng)估SERS的推薦性能，本文選擇了若干經(jīng)典推薦模型作為對(duì)比模型，包括:PMF[11]、HFT[6]、ConvMF[7]和TARMF[16]。

(1) PMF:概率矩陣分解法(Probabilistic Matrix Factorization)是矩陣分解方法從概率的角度出發(fā)的一個(gè)經(jīng)典的實(shí)現(xiàn)。它在大型的稀疏數(shù)據(jù)集上表現(xiàn)優(yōu)秀。

(2) HFT:隱因子主題模型(Hidden Factor as Topics)將LDA(Latent Dirichlet Allocation)主題模型并入了矩陣分解中。它是利用主題模型進(jìn)行推薦任務(wù)中文本分析的經(jīng)典模型。

(3) ConvMF:卷積矩陣分解法(Convolutional Matrix Factorization)是首個(gè)引入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以處理評(píng)論文本的推薦模型，它通過(guò)應(yīng)用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)從物品的評(píng)論中抽取物品的特征，并以此擴(kuò)展矩陣分解方法。

(4) TARMF:此模型通過(guò)基于注意力機(jī)制的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)從評(píng)論中提取主題信息，并將該信息引入傳統(tǒng)矩陣分解方法中。

3.3 超參數(shù)調(diào)整

參照對(duì)比模型，本文對(duì)數(shù)據(jù)集按8 ∶1 ∶1的比例進(jìn)行訓(xùn)練集/驗(yàn)證集/測(cè)試集的劃分。各個(gè)模型在訓(xùn)練集上進(jìn)行訓(xùn)練，并根據(jù)驗(yàn)證集挑選最優(yōu)參數(shù)，最后在測(cè)試集上進(jìn)行性能評(píng)估。每個(gè)分?jǐn)?shù)都會(huì)以5個(gè)不同的隨機(jī)種子進(jìn)行測(cè)試后取均值。

在實(shí)驗(yàn)中，為避免過(guò)度調(diào)參，參數(shù)搜索范圍被限制在較小的范圍內(nèi)，并且將在不同數(shù)據(jù)集上擁有較好性能的超參固定。模型中詞向量維度固定為256維，GRU編碼層維度固定為128維，注意力層的狀態(tài)變量維度為16維，共有4個(gè)頭。這些參數(shù)都屬于情感分析部分，在不同數(shù)據(jù)集上都擁有接近最佳的性能，這是因?yàn)椴煌瑪?shù)據(jù)集的評(píng)論是類似的，其語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、包含的語(yǔ)言知識(shí)都比較接近。

物品和用戶的嵌入層向量維度取相同的值，記為m，取值范圍為:[4,8,16,32]。SERS中神經(jīng)協(xié)同過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)的多層全連接層可以調(diào)試的范圍極大，但通過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)固定為4層，每層維度為(8m,4m,2m,m)即可得到較優(yōu)的結(jié)果。

訓(xùn)練時(shí)，批大小固定為64就可以得到較優(yōu)的結(jié)果，該參數(shù)過(guò)小會(huì)影響最終收斂結(jié)果，而參數(shù)過(guò)大則會(huì)導(dǎo)致訓(xùn)練效率低下；學(xué)習(xí)率的設(shè)置則對(duì)結(jié)果影響較大，該參數(shù)的搜索范圍為:[1e-2,5e-3,3e-3,1e-3]。

調(diào)節(jié)系數(shù)γ的搜索范圍為0.1到0.9,間隔0.1。通過(guò)在不同數(shù)據(jù)集上的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)情感損失與推薦評(píng)分損失的調(diào)節(jié)系數(shù)γ為0.5時(shí)，推薦任務(wù)的評(píng)分預(yù)測(cè)損失最低。

3.4 性能比較

SERS模型與基準(zhǔn)模型在四個(gè)數(shù)據(jù)集的測(cè)試集上的評(píng)估分?jǐn)?shù)如表2所示，粗體表示在對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)集上的最佳結(jié)果。

表2 各模型測(cè)試結(jié)果

可以看出，SERS的MSE分?jǐn)?shù)超過(guò)了對(duì)比模型，說(shuō)明了SERS擁有強(qiáng)大的推薦性能。

通過(guò)觀察可以發(fā)現(xiàn)，利用評(píng)論信息的模型的表現(xiàn)都大幅優(yōu)于只能接觸到評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的模型PMF。這說(shuō)明評(píng)論信息中，確實(shí)包含了能夠指導(dǎo)推薦的信息，因此如何從評(píng)論中更好地提取信息是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

HFT模型通過(guò)傳統(tǒng)主題模型LDA，從評(píng)論文本中提取出重要的主題信息，用以解決評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)稀疏問(wèn)題，比起只利用評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的模型PMF取得了很大的進(jìn)步。但基于概率的傳統(tǒng)主題模型無(wú)法動(dòng)態(tài)地捕捉推薦所需要的信息，容易提取與用戶偏好或者物品屬性無(wú)關(guān)的特征。

模型ConvMF采用了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，通過(guò)卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建模物品的評(píng)論文本，根據(jù)推薦任務(wù)的評(píng)分指示器動(dòng)態(tài)地為矩陣分解方法補(bǔ)充特征，因此性能超過(guò)了HFT。該方法的問(wèn)題在于，僅僅考慮了物品的評(píng)論，而忽視了利用評(píng)論來(lái)補(bǔ)充用戶的屬性。

模型TARMF一方面提出利用兩個(gè)不同的編碼器處理用戶評(píng)論文本和物品評(píng)論文本，同時(shí)為用戶和物品提供動(dòng)態(tài)特征；另一方面通過(guò)基于注意力的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，捕捉評(píng)論中的主題信息，該網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)于傳統(tǒng)的卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，因此其性能超過(guò)了ConvMF。但是該方法沒(méi)有對(duì)語(yǔ)言通用知識(shí)的訓(xùn)練，因此難以準(zhǔn)確理解文本信息。

參考了以上模型的優(yōu)缺點(diǎn)，SERS采用了基于多頭注意力的循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)為用戶和物品從其評(píng)論文本中抽取推薦所需要的特征；并且增加了對(duì)文本進(jìn)行評(píng)分預(yù)測(cè)的任務(wù)輔助推薦模型對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行更精確的理解。因此，SERS在測(cè)試的四個(gè)數(shù)據(jù)集中穩(wěn)定超過(guò)了其他模型。

3.5 情感分析任務(wù)的影響

本文在MSE比較接近的Food和Sport數(shù)據(jù)集上調(diào)節(jié)損失函數(shù)中的平衡系數(shù)γ，以觀察SERS中情感分析任務(wù)對(duì)推薦任務(wù)的影響。γ越接近0，訓(xùn)練目標(biāo)越偏向推薦系統(tǒng)，當(dāng)γ為0時(shí)，情感分析任務(wù)不起作用。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如圖3所示。

圖3 推薦任務(wù)的MSE隨平衡系數(shù)變化而變化的過(guò)程

可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)γ從0變化至0.5的過(guò)程中，推薦模型的損失是逐漸降低的，而后快速上升。這說(shuō)明，當(dāng)情感分析任務(wù)在所占比重合適時(shí)，確實(shí)能夠?qū)ν扑]任務(wù)有所幫助。這是因?yàn)?，這兩個(gè)任務(wù)的進(jìn)行都需要從評(píng)論中挖掘觀點(diǎn)，因此兩者底層的語(yǔ)言知識(shí)一定程度上可以互通。在其他數(shù)據(jù)集上也可以觀察到與圖中類似的趨勢(shì)。當(dāng)γ系數(shù)過(guò)高時(shí)，模型更關(guān)注情感分析任務(wù)，因此推薦任務(wù)的性能有所下降。

4 結(jié) 語(yǔ)

以往的基于評(píng)論的推薦系統(tǒng)中，通常直接利用從評(píng)論中提取的特征以補(bǔ)充用戶和物品屬性，缺乏對(duì)評(píng)論文本的準(zhǔn)確理解。因此，本文提出一種利用情感分析任務(wù)輔助推薦系統(tǒng)理解語(yǔ)言的方法。在4個(gè)公開(kāi)數(shù)據(jù)集上進(jìn)行了測(cè)試，驗(yàn)證了該方法的有效性。

未來(lái)的工作方向有兩個(gè)。首先是增強(qiáng)用戶屬性與物品屬性的交互建模。本文的重心在于增強(qiáng)對(duì)評(píng)論文本的理解，而未對(duì)用戶和物品之間的屬性交互做進(jìn)一步探索，其中存在很大的進(jìn)步空間，比如利用注意力機(jī)制幫助用戶更好地關(guān)注物品的重要屬性。其次，則是加強(qiáng)對(duì)評(píng)論文本的理解。ELMO[25]和BERT[26]等的“預(yù)訓(xùn)練+下游任務(wù)”的模式在自然語(yǔ)言領(lǐng)域取得了重大的進(jìn)步，該如何有效地利用這種模式幫助推薦系統(tǒng)理解評(píng)論文本是一個(gè)值得探索的問(wèn)題。