系統(tǒng)經(jīng)營理念在構(gòu)建企業(yè)新生態(tài)中的探索和實(shí)踐

黃殿勛，楊安坤

(中國電建集團(tuán)河南省電力勘測設(shè)計(jì)院有限公司，河南 鄭州 450000)

0 引言

隨著當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，能源行業(yè)從增加供應(yīng)向調(diào)整結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。在此背景下，電力勘測設(shè)計(jì)行業(yè)僅依靠規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展方式已難以維持，行業(yè)形勢面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何在國家“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的環(huán)境和背景下，擺脫困境，克服不利因素，迎難而上，抓住新的發(fā)展機(jī)遇，已成為電力勘測設(shè)計(jì)行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急[1]。

轉(zhuǎn)型期間，電力勘測設(shè)計(jì)企業(yè)普遍面臨著傳統(tǒng)行業(yè)利潤增幅縮小、企業(yè)負(fù)債率升高、創(chuàng)新能力不足、人才儲備匱乏、市場缺乏協(xié)同等一系列問題。在中國經(jīng)濟(jì)不斷穩(wěn)中求進(jìn)、電力工業(yè)積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、國家基礎(chǔ)設(shè)施投資力度加大、中國企業(yè)在國外競爭力不斷增強(qiáng)等利好背景下，尤其是2019年政府工作報(bào)告將新基建提到新高度，為電力勘測設(shè)計(jì)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

1 河南院X公司在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的探索

為了適應(yīng)新形勢，應(yīng)對行業(yè)內(nèi)外的激烈競爭，制訂長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)新生態(tài)，河南院X公司自成立之始便審時度勢，認(rèn)真分析了自身在市場中的地位，深刻剖析了自身的優(yōu)勢和劣勢，及早對產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展方向開展研究，制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略。同時公司在體系建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和資源整合方面多角度發(fā)力，全力保障公司發(fā)展戰(zhàn)略的健康與可持續(xù)性。經(jīng)過對發(fā)展戰(zhàn)略和保障要素之間關(guān)系的不斷探索和完善，形成了獨(dú)特的“系統(tǒng)經(jīng)營理念”。實(shí)踐證明，系統(tǒng)經(jīng)營理念符合市場發(fā)展的客觀規(guī)律，在公司發(fā)展規(guī)劃和市場戰(zhàn)略制訂中具有一定的指導(dǎo)意義。

2 系統(tǒng)經(jīng)營理念

2.1 系統(tǒng)經(jīng)營理念含義

“系統(tǒng)經(jīng)營理念”主要含義如下：在公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中，依據(jù)市場發(fā)展的客觀規(guī)律和自身特點(diǎn)，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，動態(tài)進(jìn)行市場布局，同時堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，堅(jiān)持以體系建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和資源整合全方位保障公司生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)、高效、可持續(xù)。

2.2 系統(tǒng)經(jīng)營理論基礎(chǔ)

系統(tǒng)經(jīng)營理念的核心是產(chǎn)品的生命周期理論和據(jù)此制訂的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

2.2.1 產(chǎn)品的生命周期

產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從研發(fā)到推廣應(yīng)用、普及和衰敗過程。產(chǎn)品的生命周期傳統(tǒng)上可分為4個階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，如圖1所示。產(chǎn)品所處的生命周期階段影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)是否投資一個項(xiàng)目，首先應(yīng)分析產(chǎn)品的市場發(fā)展前景是上升、穩(wěn)定還是處于衰退期。產(chǎn)品在其生命周期的不同階段面對的市場格局不同，相應(yīng)的市場策略也應(yīng)進(jìn)行調(diào)整[2]。

圖1 產(chǎn)品的生命周期

2.2.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略投資組合模型

波士頓矩陣是以企業(yè)經(jīng)營的全部產(chǎn)品或服務(wù)的組合為研究對象，分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，尋求企業(yè)資源的最佳組合，如圖2所示。

圖2 波士頓矩陣

波士頓矩陣將企業(yè)的業(yè)務(wù)劃分為明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù)四種類型。 應(yīng)用波士頓矩陣，產(chǎn)品組合的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)采取成功的戰(zhàn)略路線，避免失敗的戰(zhàn)略路線，兩種路線分別如圖3、圖4所示。

圖3 成功的戰(zhàn)略路線

圖4 失敗的戰(zhàn)略路線

2.2.3 系統(tǒng)經(jīng)營理念應(yīng)用

首先，企業(yè)應(yīng)充分對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確定位每項(xiàng)業(yè)務(wù)類型屬于明星業(yè)務(wù)、金牛業(yè)務(wù)、問題業(yè)務(wù)還是瘦狗業(yè)務(wù)，據(jù)此判斷每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿?，并制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略路線；其次，進(jìn)行企業(yè)SWOT(strengths優(yōu)勢、weaknesses劣勢、opportunities機(jī)會、threats威脅)分析，充分考慮自身優(yōu)劣勢和來自行業(yè)內(nèi)外的機(jī)會和威脅，準(zhǔn)確自我定位，據(jù)此制定戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施；然后，在戰(zhàn)略執(zhí)行中進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，系統(tǒng)性保障戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，如圖5所示。

圖5 系統(tǒng)經(jīng)營理念應(yīng)用示意圖

2.3 自我定位與思考

2.3.1 業(yè)務(wù)范圍及特點(diǎn)

1)電力自動化和通信獨(dú)立二次項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)是X公司主要的勘測設(shè)計(jì)類業(yè)務(wù)。該類業(yè)務(wù)系統(tǒng)性強(qiáng)、覆蓋范圍廣、建設(shè)規(guī)模大、專業(yè)水平要求高。X公司在省內(nèi)具備較強(qiáng)的競爭力，是保證X公司勘測設(shè)計(jì)合同、營收和利潤的主要來源，是為X公司提供基礎(chǔ)動力，為公司多元化發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)支撐的“金?！睒I(yè)務(wù)，應(yīng)保證與市場相適應(yīng)的人員和技術(shù)投入，最大程度創(chuàng)造利潤。

2)電力技改大修項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)是X公司重要勘測設(shè)計(jì)類業(yè)務(wù)之一。該類業(yè)務(wù)單項(xiàng)工程投資規(guī)模小、項(xiàng)目類別多、專業(yè)涉及面廣，X公司承擔(dān)了省內(nèi)多項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、技術(shù)難度高的技改大修項(xiàng)目。近年來該類項(xiàng)目投資呈增長趨勢，雖然項(xiàng)目分散，但利潤水平較高，是X公司的金牛業(yè)務(wù)，應(yīng)保證與市場相適應(yīng)的人員和技術(shù)投入，最大程度創(chuàng)造利潤。

3)綠色能源類業(yè)務(wù)是X公司主要的總包類業(yè)務(wù)。在國家節(jié)能減排及能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下，隨著技術(shù)進(jìn)步和國家新政策的出臺，綠色能源行業(yè)有望繼續(xù)保持在景氣區(qū)間，行業(yè)盈利水平有望持續(xù)提高。近年來X公司陸續(xù)執(zhí)行了多項(xiàng)綠色能源EPC總承包項(xiàng)目，是公司總承包業(yè)務(wù)合同、營收和利潤的主要來源。該類業(yè)務(wù)市場前景好，但市場占有率不高，是X公司的明星業(yè)務(wù)。隨著X公司逐漸與綠色能源上下游企業(yè)形成良性合作機(jī)制，以及自身項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平的不斷提高，有望形成較為穩(wěn)固的市場，利潤水平有望進(jìn)一步提高，該類業(yè)務(wù)將發(fā)展成為公司的金牛業(yè)務(wù)。

4)增量配網(wǎng)業(yè)務(wù)是X公司重點(diǎn)拓展類業(yè)務(wù)。隨著國家電力體制改革的不斷推進(jìn)，增量配網(wǎng)改革刺激了增量配網(wǎng)市場活力，給電力勘測企業(yè)帶來了新的機(jī)遇，市場發(fā)展前景好。X公司專業(yè)素質(zhì)高，競爭力較強(qiáng)，2018年—2019年簽訂合同并執(zhí)行了增量配網(wǎng)110千伏變電站總包項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了新突破，但市場占有率較低。因此該類業(yè)務(wù)是明星業(yè)務(wù)，應(yīng)加大人員和技術(shù)投入，逐步擴(kuò)大市場份額。

5)高新技術(shù)業(yè)務(wù)是X公司重點(diǎn)培育類業(yè)務(wù)。隨著新技術(shù)的發(fā)展和新基建帶來的投資熱點(diǎn)，5G、數(shù)據(jù)中心、智慧園區(qū)等高新技術(shù)行業(yè)發(fā)展迅速，是未來信息通信發(fā)展的主要方向，市場前景光明。X公司具備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)或參與了多項(xiàng)電力數(shù)據(jù)中心和5G試點(diǎn)建設(shè)，但由于行業(yè)專網(wǎng)規(guī)模化市場尚未形成，該類業(yè)務(wù)暫未為企業(yè)創(chuàng)造可觀的價(jià)值，是X公司的問題業(yè)務(wù)，X公司應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)研發(fā)和投入，加快技術(shù)孵化，把握市場機(jī)遇，爭取向明星業(yè)務(wù)和金牛業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

2.3.2 SWOT分析

1)優(yōu)勢分析：X公司依托于河南院優(yōu)質(zhì)平臺，技術(shù)力量雄厚、資質(zhì)等級高、行業(yè)信譽(yù)好。X公司員工黨員比例超過60%，研究生以上學(xué)歷超過50%，團(tuán)隊(duì)凝聚力高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、在傳統(tǒng)電網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備省內(nèi)領(lǐng)先水平。

2)劣勢分析：X公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，專業(yè)不齊全，不足以支撐大量業(yè)務(wù)同時開展；未組建專業(yè)化市場營銷和總承包人員隊(duì)伍，工程管理經(jīng)驗(yàn)不足。

3)機(jī)會分析：國家能源行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)政策和新基建帶來了新的市場機(jī)遇；綠色能源、增量配網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的完善和技術(shù)進(jìn)步降低了成本，有利于市場成長，并將在較長時間內(nèi)保持旺盛勢頭。

4)威脅分析：傳統(tǒng)電力行業(yè)勘測設(shè)計(jì)趨于標(biāo)準(zhǔn)化，利潤空間進(jìn)一步降低；各行業(yè)設(shè)計(jì)院的相互滲透和來自同行業(yè)設(shè)計(jì)院的激烈競爭，將是長期面臨的局面。

2.4 發(fā)展戰(zhàn)略和保障措施

2.4.1 發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)市場發(fā)展規(guī)律和產(chǎn)品的生命周期理論，在充分進(jìn)行自我分析與定位的基礎(chǔ)上，X公司制訂了以下發(fā)展戰(zhàn)略：

1)鞏固公司在傳統(tǒng)電力信息通信領(lǐng)域的龍頭地位，不斷對現(xiàn)有金牛業(yè)務(wù)優(yōu)化升級，使之持續(xù)成為公司發(fā)展的基礎(chǔ)性保障。

2)加強(qiáng)人員和技術(shù)投入，廣泛開展合作，優(yōu)化資源配置，穩(wěn)定并提升公司在光伏等綠色能源業(yè)務(wù)和增量配網(wǎng)業(yè)務(wù)方面的市場份額，促進(jìn)明星業(yè)務(wù)向金牛業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

3)大力推進(jìn)5G、大數(shù)據(jù)中心、智慧園區(qū)等高新技術(shù)領(lǐng)域的問題業(yè)務(wù)向明星業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。持續(xù)跟蹤行業(yè)動態(tài)，把握市場機(jī)遇，加大科研投入，促進(jìn)技術(shù)成果孵化，推動新技術(shù)在市場成長中的引領(lǐng)作用。

4)積極探索公司新的增長模式，如開展項(xiàng)目投資運(yùn)營，積極參與綠色能源、智慧交通、智慧城市等新領(lǐng)域業(yè)務(wù)。

2.4.2 保障措施

根據(jù)X公司SWOT分析結(jié)果，為公司發(fā)展戰(zhàn)略制訂體系建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和資源整合四項(xiàng)保障措施。

1)體系建設(shè)：完善的管理體系建設(shè)是保障公司組織效率和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力的關(guān)鍵。一方面通過完善組織架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、嚴(yán)格績效管理等措施提高公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率；一方面通過加強(qiáng)支部建設(shè)充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用。

2)人才培養(yǎng)：電力勘測設(shè)計(jì)企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，人才是企業(yè)的核心資產(chǎn)，是保證公司活力和競爭力的關(guān)鍵。X公司一直清楚人才的重要性，一直致力于人才培養(yǎng)，努力建立完善的人才保障機(jī)制和人才激勵機(jī)制，保障人才的流動，全面發(fā)揮人才的最大效用。

3)技術(shù)創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，是保證企業(yè)生命力永續(xù)的法寶。X公司一直在不斷探索技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等，對公司的生產(chǎn)要素優(yōu)化組合，大膽做出嘗試，積極促進(jìn)企業(yè)組織形式的改善和管理效率的提高，從而使公司提質(zhì)增效，適應(yīng)市場的發(fā)展。

4)資源整合：X公司的發(fā)展目標(biāo)是成為質(zhì)量效益型高新技術(shù)工程公司，但資源配置不足與公司成長速度較快之間的矛盾一直存在，如公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模小、專業(yè)不齊全、市場營銷和總包管理無專業(yè)團(tuán)隊(duì)等。公司職工一直在兼職工程設(shè)計(jì)、總包管理和市場營銷，雖然一定程度上提高了員工的綜合素質(zhì)，但是降低了工作效率，無法為公司做大做強(qiáng)提供根本保障。因此X公司廣泛與設(shè)計(jì)企業(yè)、施工企業(yè)、投資公司、運(yùn)營公司等達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，優(yōu)化整合，相互支撐，合作共贏。

3 系統(tǒng)經(jīng)營理念在企業(yè)新生態(tài)構(gòu)建中的應(yīng)用

X公司成立之初，業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)薄弱，市場經(jīng)營一定程度上依賴機(jī)會主義，經(jīng)營成本高，合同、營收和利潤難以持續(xù)保證，嚴(yán)重影響了公司經(jīng)營任務(wù)及發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。但X公司在之后的實(shí)際工作中始終堅(jiān)持以系統(tǒng)化經(jīng)營理念為指導(dǎo)思想，尊重客觀規(guī)律，將公司發(fā)展戰(zhàn)略和保障措施有機(jī)結(jié)合，逐步構(gòu)建了有利于公司長效發(fā)展的生態(tài)機(jī)制。

3.1 加強(qiáng)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程控制

X公司成立后拓展業(yè)務(wù)和引進(jìn)人才并舉，逐步完善組織架構(gòu)，成立了綜合、自動控制、通信網(wǎng)絡(luò)3個科室，并引進(jìn)土建、電氣、配電等緊缺人才充實(shí)隊(duì)伍，一定程度上滿足了業(yè)務(wù)開展需要。根據(jù)三標(biāo)管理體系和總包管理體系要求，生產(chǎn)和經(jīng)營工作逐步納入全過程管理，工作流程逐步標(biāo)準(zhǔn)化，工作效率、質(zhì)量和安全性進(jìn)一步提高?？冃Ч芾碇贫冉ㄔO(shè)中激勵和管控兼施，提高了員工的工作積極性，規(guī)范了工作行為。支部建設(shè)中黨員同志的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在公司攻堅(jiān)克難中起了中流砥柱作用。體系建設(shè)的逐步完善使X公司從初創(chuàng)時的艱難狀態(tài)逐步走向健康、有序、規(guī)范的成長之路。

3.2 注重人才培養(yǎng)，打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍

X公司根據(jù)市場定位有針對性地開展技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)前沿技術(shù)儲備。有計(jì)劃地安排員工到重要崗位如市場開拓前沿、重大新興業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和總包工程項(xiàng)目上實(shí)踐鍛煉。有側(cè)重地抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，保障黨員先鋒模范作用發(fā)揮，促進(jìn)組織合力提升作用。同時及時進(jìn)行黨的基本政策、理論的學(xué)習(xí)，努力打造政治素質(zhì)高、職業(yè)素養(yǎng)好、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化干部人才隊(duì)伍。

3.3 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，大力開拓新興業(yè)務(wù)市場

為滿足能源互聯(lián)網(wǎng)、電力無線專網(wǎng)、5G試點(diǎn)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè)需求，X公司持續(xù)加強(qiáng)人員和技術(shù)投入，深度參與相關(guān)技術(shù)研發(fā)、試點(diǎn)工程、前期規(guī)劃和工程部署，積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，探索電力行業(yè)的最優(yōu)解決方案。 2018年以來，X公司深度參與了電力無線專網(wǎng)試點(diǎn)建設(shè)及規(guī)劃、電力5G關(guān)鍵技術(shù)研究及試點(diǎn)應(yīng)用、電力數(shù)據(jù)中心建設(shè)、電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、智慧園區(qū)專項(xiàng)科研等多項(xiàng)新技術(shù)研究、試點(diǎn)應(yīng)用及規(guī)劃。此方面的技術(shù)儲備一方面使X公司能及時把握技術(shù)革新帶來的歷史機(jī)遇，始終位于高新技術(shù)領(lǐng)域第一梯隊(duì)；另一方面也便于提前進(jìn)行市場跟蹤，開拓新興業(yè)務(wù)市場。

3.4 優(yōu)化資源整合，穩(wěn)固多邊合作促生新型企業(yè)生態(tài)

為了減少公司市場經(jīng)營中的機(jī)會主義營銷，降低經(jīng)營成本，克服資源短板，建立公司健康永續(xù)發(fā)展的生態(tài)機(jī)制，X公司與多個相關(guān)企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，有機(jī)融合了市場的投資、咨詢、建設(shè)、管理和運(yùn)營各方，做到信息共享、互惠互利、合作共贏。主要體現(xiàn)在一方面通過河南院的綜合實(shí)力和良好信譽(yù)擴(kuò)大了合同來源，一方面通過和咨詢、施工等企業(yè)聯(lián)合協(xié)作實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資質(zhì)和人才互補(bǔ)，另一方面和管理、運(yùn)行單位合作開啟了對外投資的新嘗試。企業(yè)生態(tài)的形成很大程度上保證了X公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，也促進(jìn)了公司持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程。

4 結(jié)語

X公司在系統(tǒng)經(jīng)營理念指導(dǎo)下，逐漸為公司向高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展構(gòu)建了相對穩(wěn)定的企業(yè)生態(tài)，建立了長效的高質(zhì)量發(fā)展機(jī)制。第一，體系建設(shè)卓有成效，公司組織效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不斷提高。第二，人才隊(duì)伍建設(shè)初具規(guī)模，形成了一支思想統(tǒng)一、技術(shù)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。第三，公司在傳統(tǒng)行業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)意識提升了設(shè)計(jì)院的品牌，使X公司在競爭者中一直處于領(lǐng)先地位。第四，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新使公司始終站在技術(shù)發(fā)展的第一梯隊(duì)，提前進(jìn)行的技術(shù)儲備和市場布局將有助于公司將來占有更大市場份額。第五，優(yōu)化資源整合一定程度上解決了公司資源和發(fā)展之間的矛盾，長效合作機(jī)制的建立將有效降低成本，促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展。第六，公司經(jīng)營業(yè)績上一再實(shí)現(xiàn)新的突破，在發(fā)展質(zhì)量和人均貢獻(xiàn)上一直領(lǐng)跑河南院。