“家文化”在企業(yè)文化建設(shè)中的創(chuàng)新與應(yīng)用

□ 陜西寶雞 畢宏偉

推進(jìn)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件和基礎(chǔ)要素之一?！凹椅幕笔侵袊鴥?yōu)秀傳統(tǒng)文化中的重要部分，也是倡導(dǎo)“以人為本”理念，培植企業(yè)文化凝聚力和向心力的重要價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。探析“家文化”的內(nèi)涵與特征，明晰“家文化”在企業(yè)文化建設(shè)中的積極意義，立足企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)需要，將“家文化”融入到企業(yè)文化體系中，讓員工從精神上獲得情感滿足，提高員工的敬業(yè)度，打造凝聚、和諧的企業(yè)文化氛圍。

“家”是心靈的歸宿，“家”是溫暖的港灣。在中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化里，“家文化”代表著強(qiáng)大的凝聚力和精神感召力。錢穆認(rèn)為，家族文化是中國文化的柱石，中國文化是從家族觀念上筑起的，先有家族觀念，再有人道觀念，然后再有其他的一切。由此，對(duì)于企業(yè)管理者而言，在完善和豐盈企業(yè)文化實(shí)踐中，關(guān)注“家文化”的精神內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)價(jià)值，將之與企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)合起來，發(fā)揮“家文化”在員工凝聚力、忠誠度等培養(yǎng)中的積極作用，讓每位員工都能夠緊密團(tuán)結(jié)在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，提升企業(yè)文化軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，要關(guān)注員工的精神引領(lǐng)，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、歸屬感、榮譽(yù)感、安全感和幸福感，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、“家文化”的內(nèi)涵分析

“家”是最基本的社會(huì)組織單元，企業(yè)是眾多人的共同的“家”?！凹椅幕笔侵袊幕莫?dú)特標(biāo)志，傳承和發(fā)揚(yáng)“家文化”是維系中華民族精神、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要途徑。

（一）“家文化”倡導(dǎo)德禮為主的治理觀

挖掘“家文化”的治理思想，其內(nèi)涵體現(xiàn)在德禮為主。家族的治理，與國家的治理、企業(yè)的治理具有相似性，都需要將德禮置于首位?？鬃诱J(rèn)為，“道之于政，齊之以刑，則民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！睆牡露Y的實(shí)施中，人的內(nèi)心受到熏染，自然會(huì)規(guī)范自我的行為。相反，單純性地以“政刑”來約束人，反而適得其反。韓愈認(rèn)為，“以德禮為先，而輔以政刑也”。可見，德禮在人的治理中，處于主動(dòng)地位，刑罰要為政教服務(wù)。對(duì)于“德”與“禮”是相通的，“德”指向精神、觀念、價(jià)值的引導(dǎo)，“禮”指向?qū)ρ孕?、?guī)范的明確。審視家族治理實(shí)踐，家規(guī)祖訓(xùn)是建立在“德禮”基礎(chǔ)上，核心點(diǎn)在于幫助家族成員立身、處世、齊家。立身，要做到涵養(yǎng)正氣，要做到誠信知禮，要做到自立自強(qiáng)，要做到報(bào)國恤民。處世，要做到親仁愛眾，要做到正派樂善，要做到樂觀向上。齊家，要做到尊老愛幼，要做到恭兄恤弟，要做到明禮守法，要做到勤儉持家等。在行為規(guī)范上，要忠誠、愛國、睦鄰、友好，強(qiáng)調(diào)與人為善?！暗露Y”的教化，在于維護(hù)家族秩序，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)家族興旺。

（二）“家文化”倡導(dǎo)以協(xié)商為輔的合作觀

政治理論中講究“協(xié)商”、“民主”，大到國家層面的政治協(xié)商，小到家族層面的協(xié)商活動(dòng)。家族中，不同人之間，有親疏、遠(yuǎn)近、貧富之別，難免會(huì)存在矛盾或糾葛。在處理家族內(nèi)部問題時(shí)，由年長(zhǎng)尊者來化解家族成員間的分歧。考慮到家族內(nèi)部問題的特殊性，家族管理者要依照家規(guī)，輔以“協(xié)商”方式，融入理性與情感，來解決家族內(nèi)部人與人的糾紛問題。在協(xié)商過程中，強(qiáng)調(diào)“和諧相處”，突出家族團(tuán)結(jié)，要以和為貴，以義為上，以情為基，以德為重，促進(jìn)“人倫情理”的柔性化?？梢姡皡f(xié)商”在家族事務(wù)治理中，其作用是非常重要和有效的。

（三）“家文化”倡導(dǎo)家法為基的法度觀

對(duì)于“家文化”中的家法，狹義上以家規(guī)組訓(xùn)中的懲處規(guī)定為主?！皣袊?，家有家規(guī)”。家法與國法之間，共同構(gòu)成社會(huì)治理的規(guī)范。相比而言，家法的適用范圍，以家族成員、處理家族事務(wù)為主。但家法的制定，要從屬于國法。在注重“德禮”教化外，還要明確家法在家族治理中的地位，通過家法來止惡，讓每個(gè)家族成員敬畏家規(guī)。家法本身，體現(xiàn)了用法度來治家的理念。家法是規(guī)范家族成員行為的行為依據(jù)。家法是家族治理中不可或缺的行為章程，對(duì)于維護(hù)家族秩序具有重要作用。

二、企業(yè)文化建設(shè)中引入“家文化”的現(xiàn)實(shí)意義

在企業(yè)管理實(shí)踐中，很多企業(yè)嘗試將“家文化”引入到企業(yè)文化建設(shè)中，通過營(yíng)造企業(yè)的“家文化”氛圍，讓員工在崗位工作中感受到“家”的溫暖。

（一）“家文化”，助推企業(yè)凝聚力的提升

企業(yè)管理領(lǐng)域，員工和企業(yè)之間，除了契約關(guān)系外，企業(yè)好比是一個(gè)“大家庭”，員工好比是家族成員，企業(yè)所有的員工共同努力，來提升企業(yè)管理整體效益。但在客觀層面，由于企業(yè)要抓生產(chǎn)，要落實(shí)各項(xiàng)管理、工作責(zé)任，還要通過崗位檢查、員工考核，來更好地達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。對(duì)于廣大一線員工，精神上、身體上都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和壓力，時(shí)間一久，難免會(huì)存在思想負(fù)擔(dān)過重，應(yīng)付企業(yè)檢查的惰性意識(shí)。通過完善企業(yè)文化建設(shè)，引入“家文化”，喚醒廣大員工的“家族意識(shí)”。堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，切實(shí)關(guān)愛和解決員工面臨的各類疑難問題，激活員工的工作積極性和能動(dòng)性?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，體現(xiàn)了對(duì)員工需求的滿足，通過必要的關(guān)懷員工，讓員工自覺規(guī)范自我行為，主動(dòng)團(tuán)結(jié)其他同事，將企業(yè)當(dāng)做“大家庭”，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

（二）“家文化”，促進(jìn)企業(yè)管理效能的提升

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要注重高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)的打造。廣大員工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，引入“家文化”，來彌補(bǔ)單一制度管人的不足，特別是在新形勢(shì)下，以企業(yè)為“家”，用“家文化”來激勵(lì)員工。企業(yè)管理者也要認(rèn)真學(xué)習(xí)“家文化”理念，理解“家文化”的管理價(jià)值，要注重與員工溝通的方式，優(yōu)化管理方法?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，為廣大干部、員工搭建“一家人”的交流平臺(tái)，領(lǐng)導(dǎo)干部將員工看作“家人”，主動(dòng)聆聽“家人”的心聲，幫扶和化解“家人”心里的困惑，深化企業(yè)管理者與員工間的溝通途徑。企業(yè)管理者能夠快速了解、發(fā)現(xiàn)“家人”在工作中的問題，從提升企業(yè)管理效能上，明確整改措施，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的信任感，進(jìn)而不斷提升企業(yè)管理服務(wù)水平。

（三）“家文化”，為企業(yè)基層黨組織建設(shè)指明方向

企業(yè)基層黨組織建設(shè)，要將重點(diǎn)放在提升黨組織的組織能力上，傳達(dá)黨的主張，團(tuán)隊(duì)廣大員工，深化企業(yè)改革，提升企業(yè)基層員工的工作戰(zhàn)斗力。“家文化”建設(shè)，要與企業(yè)黨委工作相協(xié)同，企業(yè)管理者要做好保障工作，把好方向，兼顧大局，發(fā)揮企業(yè)基層黨員的先鋒模仿作用。在“家文化”熏染下，基層黨員要以企業(yè)為“家”，沖鋒在前，攻關(guān)在前，服務(wù)在前，讓廣大員工感受到黨組織的關(guān)懷。企業(yè)黨組織要密切聯(lián)系廣大員工，帶領(lǐng)廣大員工投身到“家文化”建設(shè)中，落實(shí)好企業(yè)基層黨委的各項(xiàng)任務(wù)，以飽滿的熱情，為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三、企業(yè)文化建設(shè)中“家文化”的創(chuàng)新應(yīng)用

“家文化”在企業(yè)文化建設(shè)中的融入，要將員工的需求置于首位，了解員工的想法，關(guān)注員工的建議，為員工營(yíng)造“家”的工作氛圍。

（一）深入領(lǐng)會(huì)“家文化”內(nèi)涵，豐盈企業(yè)文化建設(shè)

將“家文化”滲透到企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)管理者要充分發(fā)揮“家文化”的精神激勵(lì)優(yōu)越性，利用“家文化”，來維系員工的忠誠度、凝聚力。企業(yè)管理者，要結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，樹立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，將“家文化”與企業(yè)文化銜接起來?！凹椅幕背珜?dǎo)和諧共融，結(jié)合企業(yè)工作崗位，既要營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，還要?jiǎng)?chuàng)設(shè)溫和的管理情境，給予員工深刻、持續(xù)的情感激勵(lì)。針對(duì)員工在工作中存在的不足，不能以強(qiáng)硬手段，或者以強(qiáng)迫者的口吻來嚴(yán)格要求員工，而是要善用家庭情感，以溫婉、親切的方式，從情理上來引導(dǎo)員工?！凹椅幕钡膽?yīng)用，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的信服力，提升企業(yè)文化的感召力，員工在“家文化”浸染下，更愿意主動(dòng)去工作，更愿意將企業(yè)看作自己的“家”，更愿意將自己的成長(zhǎng)、發(fā)展，與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃協(xié)同起來，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度，為企業(yè)積極出力。

（二）明確“家文化”建設(shè)任務(wù)，打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍

“家文化”是對(duì)企業(yè)文化的豐富和擴(kuò)展，企業(yè)管理者要結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，總結(jié)和歸納企業(yè)“家文化”建設(shè)任務(wù)，確立“家文化”在企業(yè)文化建設(shè)中的發(fā)展任務(wù)。一方面，企業(yè)管理者要細(xì)化“家文化”內(nèi)容，將“帶領(lǐng)一家人、凝結(jié)一條心、朝向一個(gè)目標(biāo)”作為企業(yè)“家”文化建設(shè)的共同任務(wù)。結(jié)合企業(yè)員工實(shí)際，發(fā)揮企業(yè)管理者“家長(zhǎng)”表率作用，激活廣大員工主人翁精神。利用企業(yè)管理制度，與“家教”、“家風(fēng)”相銜接，讓廣大員工、干部能夠圍繞“共創(chuàng)家業(yè)”這一主線，參與到企業(yè)“學(xué)習(xí)之家”、“勤儉之家”、“平安之家”、“民主之家”、“誠信之家”、“廉潔之家”建設(shè)中。另一方面，依托企業(yè)文化，建立“企業(yè)家園文化”，在工作崗位上，樹立爭(zhēng)先意識(shí)；在班組團(tuán)隊(duì)上，樹立協(xié)作意識(shí)；在企業(yè)“大家庭”里，樹立標(biāo)桿意識(shí)。通過“家文化”的延伸，讓廣大員工“以企為家”，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，共同開拓企業(yè)未來。

（三）倡導(dǎo)自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“小家”與“大家”步調(diào)一致

“家文化”建設(shè)，要發(fā)揮每個(gè)員工的自主能力。企業(yè)管理者在落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)中，要做好統(tǒng)籌與協(xié)同，增進(jìn)員工個(gè)人自主創(chuàng)新，各科室間互助協(xié)作。要通過制定人性化措施，激活廣大員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造力。各個(gè)班組、基層單位，要樹立“大家”意識(shí)，按照“家文化”工作章程及規(guī)范，自覺遵守相關(guān)規(guī)定，自覺承擔(dān)崗位責(zé)任，自覺參與企業(yè)管理總體部署，推進(jìn)企業(yè)“家文化”工作全面、有序展開。企業(yè)管理者要重視“家文化”在企業(yè)文化建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)作用，要從人力、物力、財(cái)力等方面，做好保障措施。建議成立“家文化”建設(shè)工作小組，對(duì)企業(yè)及各基層單位、科室、班組，將“家文化”與安全生產(chǎn)、企業(yè)管理建立協(xié)同規(guī)劃，以部門“一把手”負(fù)總責(zé)，齊抓共管，讓“家文化”建設(shè)全面落地。

（四）營(yíng)造“家文化”企業(yè)氛圍，推進(jìn)員工與企業(yè)利益共同體建設(shè)

“家文化”作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)管理者要挖掘“家文化”的激勵(lì)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)員工的忠誠度。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以“家文化”為切入點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)企業(yè)家庭版的工作氛圍。如在企業(yè)設(shè)置休息室，對(duì)特殊需要的員工給予良好關(guān)愛；在辦公桌椅采購上，根據(jù)員工喜好來設(shè)置個(gè)性化辦公器具。尊重員工的個(gè)性，拉近員工與企業(yè)之間的情感，企業(yè)在“家文化”引領(lǐng)下，員工從企業(yè)工作中獲得強(qiáng)烈歸屬感。企業(yè)“家文化”氛圍的營(yíng)造，有助于打造高度凝聚、扎實(shí)穩(wěn)定的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，企業(yè)能夠?qū)T工的學(xué)習(xí)、生活、工作銜接起來。在“家文化”熏陶下，以溫和、柔性的管理方式，讓企業(yè)管理理念深入到員工的心里。企業(yè)管理者定期開展員工心聲調(diào)研，了解員工的期許、想法和建議，著力解決員工面臨的問題，解除員工的后顧之憂。“家文化”建設(shè)，促進(jìn)了員工和企業(yè)互融共生利益共同體，員工更愿意主動(dòng)融入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展中，也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力保障。

（五）突出循序漸進(jìn)，打造企業(yè)“家文化”品牌

在企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)“家文化”的滲透，要確立工作目標(biāo)，穩(wěn)步實(shí)施。建議“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺(tái)階，三年出成效”，圍繞企業(yè)整體管理工作實(shí)際，分步推進(jìn)“家文化”品牌建設(shè)?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，要學(xué)習(xí)“家文化”治理思想，最大化釋放“家文化”的活力與創(chuàng)新力。在企業(yè)管理中，構(gòu)筑“比、學(xué)、趕、幫、超”工作氛圍，讓廣大員工認(rèn)識(shí)、理解“家文化”理念，在工作中踐行“家文化”。“家文化”，要逐步根植于廣大員工、干部的心里，要從“家文化”精神文化建設(shè)中，凝聚廣大員工的合力，增強(qiáng)員工的職業(yè)歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感?！凹椅幕苯ㄔO(shè)，從“家風(fēng)”、“家規(guī)”、“家教”等方面，將員工看作“家人”，將企業(yè)看作“家庭”，拓深“家文化”建設(shè)陣地，實(shí)現(xiàn)“家文化”工作常態(tài)化。建議結(jié)合企業(yè)搭建“家文化”管理工作機(jī)制，以“家文化”來優(yōu)化企業(yè)管理工作流程，創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，將“家文化”與企業(yè)員工考核、管理評(píng)比工作統(tǒng)一起來。企業(yè)管理者要以“家文化”建設(shè)為突破口，增強(qiáng)員工的獲得感，打造和諧、互助、團(tuán)結(jié)的企業(yè)“家文化”品牌。

四、結(jié)語

企業(yè)文化建設(shè)中對(duì)“家文化”的融入，關(guān)鍵要讓員工感受到企業(yè)“家”的氛圍，立足員工的需求，尊重員工、服務(wù)員工，深化員工與企業(yè)之間的情感，以此來構(gòu)建高度凝聚的企業(yè)人文氛圍?！凹椅幕迸c現(xiàn)代企業(yè)管理所倡導(dǎo)的企業(yè)精神具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，“家文化”中的“德禮”理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與使命感，與企業(yè)的人本管理不謀而合。企業(yè)管理者要重視員工管理，為員工成長(zhǎng)常見良好的“家”的工作條件。另外，企業(yè)文化建設(shè)，要通過具體、豐富的“家文化”活動(dòng)，來增強(qiáng)員工的崗位認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同，最大化激活員工的工作潛能。設(shè)立“家文化”建設(shè)經(jīng)費(fèi)，建立企業(yè)“家文化”工作制度，開展“家文化月”服務(wù)活動(dòng)、“家文化”道德講堂，提升企業(yè)員工的精神文化品位，努力實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企、文化興企目標(biāo)。