迎來希望

裴超

會議業(yè)作為我國新興的高端服務業(yè)態(tài)，不僅帶動地方經(jīng)濟發(fā)展、提升區(qū)域經(jīng)貿關系、搭建供需合作平臺。同時，作為信息傳播的重要媒介，對促進各項產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展起到了重要的支撐作用。舉辦一場大會不僅可以帶來廣袤客源、促進物資流通、引來資本關注，傳遞有效信息。同時對會議舉辦地的經(jīng)濟發(fā)展也起到了重要的帶動作用，并在住宿、餐飲、交通、旅游、購物與娛樂領域形成重要的消費支撐。對拉動地方經(jīng)濟發(fā)展，也產(chǎn)生了十分明顯的效果。

會議經(jīng)濟是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟范疇之一。中國每年舉辦各種會議多達上千萬場，涵蓋企業(yè)、政府、事業(yè)單位和社團四大類會議，會議經(jīng)濟產(chǎn)值達到萬億元。會議產(chǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境下的新興業(yè)態(tài)，在市場經(jīng)濟轉型、旅游產(chǎn)品升級和行業(yè)經(jīng)濟結構調整中起到積極的引導作用。同時也是中國建設國際一流旅游目的地的抓手之一，成為帶動旅游業(yè)發(fā)展的新途徑與新亮點。

會議目的地、會議數(shù)據(jù)與地區(qū) GDP 正相關會議目的地往往與旅游目的地聯(lián)系緊密;而某地區(qū)舉辦會議的數(shù)量，則與該地區(qū)的經(jīng)濟實力、發(fā)展?jié)摿﹃P系密切。同時，會議舉辦熱門地區(qū)，在城市GDP 排行中也名列前茅。

在各個行業(yè)中，會議業(yè)也扮演著重要的角色。例如房地產(chǎn)業(yè)、汽車業(yè)、IT 行業(yè)、金融 / 理財、制造業(yè)，與國計民生關系更為密切，發(fā)展迅速，市場化程度高，成為中國會議比較集中的熱門行業(yè)。

當前，會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要理念是創(chuàng)新中國會議業(yè)發(fā)展模式。中國的會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展特色歸根結底要體現(xiàn)出中國特色。會議本來就是一種信息傳播的重要媒介和載體;中國會議業(yè)要體現(xiàn)中國的地位訴求、中國的文化傳承、中國的精神面貌、中國的理念氣質。同時也要加強中國會議業(yè)在經(jīng)濟領域的影響力。

鑒于此，為了更好了解中國會議行業(yè)發(fā)展趨勢，摸準行業(yè)發(fā)展思路，呈現(xiàn)精準數(shù)據(jù)分析，通過調查結果全方位解讀目前中國會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展實況。每年年初中國會議雜志都會發(fā)布《中國會議行業(yè)調查》。本調查在制作過程中獲得了會議行業(yè)領域服務商、酒店業(yè)、各大行業(yè)協(xié)會及相關機構與業(yè)界朋友們的大力支持。

雖然今年中國會議產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了疫情帶來的影響，出現(xiàn)了一小輪低潮期、陣痛期，但是隨著我國疫情防控取得階段性成功，在疫情防控常態(tài)化階段我國會議發(fā)展穩(wěn)步恢復。在圍繞“雙循環(huán)”的指導思想下，隨著產(chǎn)業(yè)升級與各行業(yè)積極調整運營模式后，迅速扭轉了頹勢。進入了一段穩(wěn)定發(fā)展的適應期。這說明會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展在政策的指引下取得了一地的成績。這其中科學布局為產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添了新的市場活力。曾經(jīng)在以政府型會議主導的會議市場，正在回歸市場化的理性。同樣不可否認一點的是，國家積極推動會議產(chǎn)業(yè)作為新的對外交流手段正在影響著會議業(yè)未來的發(fā)展趨勢。商業(yè)會議的抬頭也為會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的動能。這其中以工業(yè)制造、能源類等相關學術會議正在成為新的驅動力。這些會議項目均是以實體產(chǎn)業(yè)或高端服務為主。因此，也可以從一個客觀的角度來看，中國會議行業(yè)對國家經(jīng)濟實體產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新動能，同時也為“十四五”時期經(jīng)濟發(fā)展帶來重要保障。

中國會議行業(yè)調查

2021年社會對會議行業(yè)的整體認可有一定提升

在處于疫情防控常態(tài)化階段的 2021 年里，全球經(jīng)濟受到了重創(chuàng)，但隨著國內疫情得到有效的控制，消費回暖，中國的會議經(jīng)濟發(fā)展也呈現(xiàn)出了大幅回溫的增長趨勢，線上線下的雙模式更是受到了廣泛關注。在 2021 年的調查中，有 53% 的參與者認為中國的會議行業(yè)在這一年中整體形勢呈現(xiàn)上升趨勢。2021年社會對于會議行業(yè)的整體評價方面，55%的受訪者認為會議行業(yè)整體形象上升，會議價值認可度改善。

在 2021 年中國會議行業(yè)調查主要面向的三大類從事會議行業(yè)的群體，他們分別是：會議主辦者、會議組織者分別占比為 39%;會議酒店和會議中心占比為 33%;會議服務商和會議技術服務商分別占比 8% 和 20%。與 2020 年的數(shù)據(jù)相比較，會議主辦者和會議組織者有明顯增多，由此可以看出在新冠疫情下會議行業(yè)還是在有條不紊的組織活動當中。同時，會議服務商的占比也比 2020 年的數(shù)據(jù)有了明顯的下降，這也證明了中國會議行業(yè)明顯受到了新冠疫情的沖擊導致會議服務商大幅度減少。

全國各主要會議城市發(fā)展平穩(wěn)

2021 年是新一線城市崛起的重要之年，會議主辦方對會議城市的選擇在 2020 年的基礎上對新一線城市有了大幅度地提升。雖然一線城市仍然是大多數(shù)會議主辦方的首選，但是因為疫情安全等方面的影響，新一線城市開始在會議主辦方的選擇中度嶄露頭角。

據(jù) 2021 年中國會議行業(yè)調查表數(shù)據(jù)而言，一線會議城市總體占中國會議市場的 50%，與 2020 年同期相比增加了 1%，其中，北京和上海分別占比 15% 和 12%;廣州占比 11.5%;深圳占比 11.5%。

新一線和二三線會議城市的數(shù)據(jù)調查結果中，我們可以看出廈門同 2020 年一樣位列新一線和二三線會議城市的榜首，占比高達7.25%，第二名的西安占比 6.25%;不同于廈門和西安近年來在會議行業(yè)的發(fā)展一直名列前茅，在新一線和二三線城市中大連在會議城市的地位由 2020 年的 1% 快速增長為今年的 4%，由此可見 2021 年的大連在會議行業(yè)領域中一直在不斷完善，成為了 2021 年會議城市中最大的一匹黑馬。

目的地的支持力度是會議組織者選址辦會最重要的衡量標準

從會議主辦方的角度出發(fā)，會議城市和會議場地的優(yōu)質資源是辦會過程中重要的考慮方向，但是他們的考量標準卻又不盡相同。在2021 年中國會議行業(yè)調查中目的地的支持依然位居會議主辦方考量標準的第一位，占比達到 45.25%，但是與此同時，在 2020 年排在末位的當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平卻在 2021 年的調查中位居第二位，占比 31%。由此可見，受到新冠疫情的影響，會議主辦方之所以更多的考量是在當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平是因為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平反映出一個城市的豐富程度和經(jīng)濟效益的高低。而一個會議的成功舉辦往往也離不開這兩點。在這兩項衡量標準之外。當?shù)氐穆糜钨Y源緊隨其后，占比達到 15.25;而硬件設施情況和軟件服務水平均占比 3.75% 與 4.75%。

根據(jù)調查結果，從硬件設施服務情況和軟件服務水平的占比和 2021 年會議行業(yè)設施的發(fā)展情況來看，之所以軟、硬件服務占比低于其它選項是因為在 2021 年線上會議的突然興起對線下會議產(chǎn)生了一定的影響，而這種影響也證明了中國會議行業(yè)加強線上 + 線下新型模式的崛起。

2021年中國會議行業(yè)雖受疫情影響，但整體服務水平不斷提高

為客戶提供優(yōu)質高效的服務一直是會議行業(yè)作為高端服務業(yè)的必備課程。2021 年，雖然新冠疫情對會議行業(yè)有著較大的影響，但是各行業(yè)對于中國會議服務業(yè)水平一直是保持認可狀態(tài)的，在調查中有高達 80% 的受調查者認為 2021年會議行業(yè)的整體服務意識水平在增強，但是相比 2020 年下降了 1.25%。

本次的調查結果還顯示，“演講嘉賓”同 2020 年一樣位居榜首占比高達 81%，同時也證明會議嘉賓是會議質量最重要保障之一，優(yōu)質的演講嘉賓不僅能提升參會嘉賓們的積極性，更能在會議過程當中接受到良好有效的信息傳遞，并且也更利于嘉賓們關系網(wǎng)的建立。在2020 年排名第二、第五的“會議流程與接待中的服務”、“防疫安全”在 2021 年的排名中位列第二、第三，占比為 80% 與 62%，由此可見，對于參會者來說目的地疫情防控與服務越來越重要。住宿環(huán)境占比50.75%;會議時長占比 31.5%;交通占比也達到22.5%與會議時長緊隨其后;安保設施占比 29%;參與媒體占比 30%。值得注意的是，2020 年排位靠前的目的地感受在 2021 年大幅下降，且占比僅為 19%，在打防疫攻堅戰(zhàn)的這一年當中，疫情對國內回憶有著較大程度的影響，而做好防疫工作是對參會嘉賓們的身體健康和安全的保障，也是舉辦一場精彩會議的重要前提。

行業(yè)深度關注會議技術的應用

“會議技術”成為了 2021 年最為熱門的會議話題之一，相比較 2019 年會議技術開始廣泛提及，2020 年的會議技術開始應用，2021 年是會議技術飛速邁向成長的一個階段。2021 年初的疫情使得眾多會議活動紛紛暫緩或者取消，隨著疫情的逐漸暫緩，線上會議成了會議技術最突出的方向。與 2020 年相比，2021 年會議技術的應用程度有 68.75% 的人認為為增強參會體驗感而更多應用。

在 2021 年會議行業(yè)中“會議技術與項目服務”雖然和 2020 年一樣是眾多選項中的第一位，但是 2021 年“會議技術與項目”占比 50%卻與 2020 年的 68.75% 拉開了明顯的差距，場館建設和國際會議的舉辦占比分別為 15% 與 35%，會獎旅游排在最后占比為 2%，這主要是受疫情因素的影響，國內各地團組旅游出行被嚴格限制。

“會議技術”的普及使得會議行業(yè)開創(chuàng)了新的服務模式，會議主辦方積極打造線上會議新平臺。在“會議技術”快速成長的 2021 年，參會嘉賓可以選擇同時雙線參會，也可以選擇線上或者線下參會，有效的解決了因為疫情、時間、地理位置等不可抗拒原因受到影響的會議活動。

會議酒店（中心）建設處于軟硬件深度調整期

2021 年，對于會議酒店（中心）的建設，因為疫情防控的原因發(fā)展情況雖然不利好，但是根據(jù)本次調查，有 37.5% 的受訪者仍然認為會議酒店（中心）軟、硬件發(fā)展快速中。在新冠疫情的沖擊下，首當其沖受到影響的就是 MICE 行業(yè)。在 2021 年的上半年很多的線下活動基本都被取消或者延期，但是也有一些活動開始轉移到線上舉辦。2021年會議酒店（中心）建設軟硬件的快速發(fā)展離不開線上活動帶來的新機遇，手機會議服務、云上參會、全景考察等一系列線上新模式贏得了會議從業(yè)者以及參會人員的一致好評。與 2020 年相比，2021 年會議酒店營銷推廣力度 25% 的受訪者認為有較大提升。

會議酒店（中心）一直以來都是圍繞著服務展開，優(yōu)質的服務和滿足顧客的需求一直是行業(yè)的準則。軟、硬件的快速發(fā)展和更新不僅僅在特殊時期解決了顧客需求，更是會議酒店（中心）建設的一次“系統(tǒng)更新”。

國際交流集中線上，會議預算穩(wěn)中有進

2021 年對于國際會議和活動來說幾乎是按下了“暫停鍵”，達沃斯論壇的兩度延期最終線上舉辦、東京奧運會的延期舉辦，讓國際會議幾乎停滯。但是與此同時，中國境內舉辦的國際會議讓人們看到了中國會議行業(yè)的逐步升溫。在此次調查中，有 68% 的人認為因為疫情的影響 2021 年中國舉辦國際會議的發(fā)展進程緩慢，2021 年的上半年，中國會議行業(yè)屬于幾乎停擺的狀態(tài)，這無可厚非的影響到了中國舉辦國際會議的發(fā)展進程。但是仍有 25.75% 的人認為 2021 年中國舉辦國際會議的發(fā)展進程平穩(wěn)發(fā)展，從 2021 年下半年開始，第四屆頂尖科學家論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會等會議的召開就是中國恢復舉辦國際會議的信號。這些會議活動的舉辦，為中國會議業(yè)的升溫復蘇打下了良好堅實的基礎。另外，6.25% 人認為疫情加速了國際交流（線上）。例如，中美領導人視頻會議、金磚國家領導人峰會、亞太經(jīng)合組織工商領導人峰會、東盟外長會議等各類圍繞經(jīng)濟合作發(fā)展與共同抗擊疫情的線上會議有一定增長。

在會議預算方面，與 2020 年相比，2021 年國內會議整體預算 43.75% 的受訪者認為與 2020 年持平。12.5% 的受訪者表示有小幅增加，這主要集中在技術采購方面。

2022年會議行業(yè)將迎來新挑戰(zhàn)

2021年，最被看好的領域有了非常大的變化。2021年排名第一的國際大會已經(jīng)被社團會議超越，在 2022年的該領域增長潛力將會變大。在調查中，社團會議占比達到了 37.5%;國際會議和 2020 年相同位居第二，占比達到 25%;而 2020 年排名第一的公司會議，因為新冠疫情的影響和政府會議并列末尾。

在“會議行業(yè)的發(fā)展前景”這一調查中，43.75% 的受訪者認為在 2022 年行業(yè)受到各方面影響波動較大，暫時難以恢復到較高的水準;有 31.25%的受訪者認為會議企業(yè)轉型創(chuàng)新，行業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇;但是，也有 25%的受訪者認為行業(yè)整合尚未最終完成，目前難以預料。會議產(chǎn)業(yè)作為高端服務業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè)，一直備受國家和各行各業(yè)的關注，在經(jīng)歷了“黑天鵝”事件之后，雖然會議產(chǎn)業(yè)受到了一些波折影響，但是隨著 2021 年下半年的趨向平穩(wěn)，會議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了向好的局勢發(fā)展。

疫情防控對會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶來了較大影響

歷史總是驚人的相似，在2003年受非典的影響，會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟也曾受到過影響。在此期間，會議經(jīng)濟日益增長的熱情受到了極大的抑制，但是，非典過后中國會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟出現(xiàn)了井噴現(xiàn)象，中國會議產(chǎn)業(yè)進入了快速復蘇時期。經(jīng)歷了 2020 年新冠疫情的來勢洶洶，2021 年疫情防控常態(tài)化的影響。讓中國會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟再次受到了影響。在本次調查中，有百分之 53.75% 的受訪者認為疫情防控對國內會議有著較大的影響;有 37.5% 的人認為疫情防控對國內會議有著嚴重的影響;而覺得影響不大的受訪者占比達到了 8.75%。從調查結果來看，現(xiàn)在會議產(chǎn)業(yè)正處于生存過渡期，但是政府的一些扶持能夠減輕過渡期給會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶來的流動性壓力。但是，隨著會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟開啟了“內循環(huán)和外循環(huán)”的雙循環(huán)模式，以國內會議產(chǎn)業(yè)大市場為基礎，國內會議產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟大循環(huán)的格局正在形成，由此可見，中國會議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始了尋求多元化發(fā)展之路。

雙線融合讓會議業(yè)持續(xù)發(fā)力

線上 + 線下雙結合的新型會議模式，不僅可以做到防疫、會議兩不誤，而且在目前新冠疫情還未徹底解決的過程中，是最切實可行而且效率最高的舉辦方式。在此次調查中，支持線上線下融合的受訪者占比達到了 82.5%，比 2020 增長了 20%。支持線下會議的占比則是17.5%，而支持線上會議的占比則是 0%，由此可見，完全的線上會議在短時間內是無法成為會議主辦方的首選，并且在短時間內線上會議也無法完全代替線下會議的舉辦。并且就線上會議經(jīng)濟給線下會議經(jīng)濟帶來的影響而言，有 91.25% 的人認為會產(chǎn)生一定的影響，有 2.5% 的人認為線上會議經(jīng)濟不會給線下會議經(jīng)濟帶來影響，但是也有 6.25% 的人認為，線上會議經(jīng)濟將給線下會議經(jīng)濟帶來嚴重的影響。但是，隨著線上 + 線下雙模式會議的展開，線上會議形式的變化是技術潮流變化的縮影，而突如其來的新冠疫情加速了這種新的會議模式。在全球疫情組向不明的情況下，線上 + 線下的集合方式在未來勢必會成為會議行業(yè)舉辦的首選模式。

媒體宣傳對于會議市場的推廣至關重要

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，我國新媒體行業(yè)迎來了發(fā)展黃金期。2021 年，新媒體增勢凸顯。在這樣的大環(huán)境下，媒介宣傳對于會議行業(yè)的推廣而言至關重要。在本次調查中，我們特別針對主辦方提出了關于媒體宣傳重要性的問題。高達 64.75% 的調查對象表示媒體宣傳不可或缺。其中，81.25% 的人認為媒體宣傳很有必要，12.5% 則表示有必要集納更多媒體參與宣傳。僅有 6.25% 的群體選擇了“無影響”。會議是一項包容性與吸納性極強的產(chǎn)業(yè)。媒體的無界限傳播特性會助力其與更多不同的產(chǎn)業(yè)相識并結合。只有不斷擴充其延伸產(chǎn)業(yè)鏈，才能為行業(yè)帶來新突破。

雙循環(huán)促進新格局生成引領會議升級

通過調查，雙循環(huán)對我國會議帶來重要影響。為此，會議人對于2022年會議行業(yè)的整體發(fā)展預測得出的相關結果顯示。在雙循環(huán)的帶動下，會議業(yè)普遍認為新的經(jīng)濟環(huán)境有利于會議業(yè)市場發(fā)展，與此同時，會議人十分看好 2022 年我國會議領域的發(fā)展前景。如果按行業(yè)進行科學統(tǒng)計與劃分，目前根據(jù)調查報告所得的結果顯示，醫(yī)療領域的各類會議活動排在首位。這其中 59.24% 的人認為醫(yī)療領域的會議將會迸發(fā)式增長。此外，隨著創(chuàng)新思維深入社會各個層面，技術已經(jīng)成為驅動我國各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心力量，為此緊隨其后排在第二位的是技術類會議，業(yè)界預測技術類會議將會增長迅猛，占比 23.45%;最后，受國家政策影響，節(jié)能減排、生態(tài)環(huán)保是我國“十四五”發(fā)展時期的重點。因此，為了驅動新能源變革與發(fā)展，能源類會議緊隨其后，占比為 17.31%。

2021 年是會議行業(yè)穩(wěn)中求進在疫情中找突破，在變局中尋機遇的一年。根據(jù) 2021 中國會議行業(yè)調查報告，主要從“2021 年中國會議市場的整體發(fā)展形勢”、“2021 年在會議行業(yè)中，發(fā)展最為迅速的領域”、“2021 年參會者出席會議活動時，最注重的參會體驗”、“2021 年在會議產(chǎn)業(yè)成長方面發(fā)展最快速的城市”、“在新會風和整體經(jīng)濟形勢變化的共同作用下，2021年中國會議業(yè)的發(fā)展前景”等幾個方面著手調查，這也是中國會議繼2019 年、2020 年發(fā)布的調查報告后的，連續(xù)第三年發(fā)布的多項數(shù)據(jù)調查報告。通過對不同企業(yè)、行業(yè)展開調查問卷，收集各項與中國會議行業(yè)有關的調查信息。在不少以數(shù)字化線上拓展為特征的產(chǎn)業(yè)迎來機構性利好變化之后，中國會議產(chǎn)業(yè)也邁上了線上 + 線下的數(shù)字化拓展。

2020 年開年，因為新冠疫情蔓延全球。2021 年，因疫情防控常態(tài)化發(fā)展。對中國會議產(chǎn)業(yè)帶來了嚴重影響。在此大環(huán)境之下，中國會議產(chǎn)業(yè)開始積極尋找突破方向，使其經(jīng)濟具備快速恢復能力從而獲得更好的發(fā)展機會。在疫情期間，“國內國外雙循環(huán)”的提出更是為中國會議產(chǎn)業(yè)提供了一個機遇，在雙循環(huán)的背景下，中國會議產(chǎn)業(yè)危中尋機，借勢破局。加上因為疫情的影響，可以從調查中看出，因為疫情防控的影響 2021 年中國舉辦國際會議的發(fā)展進程緩慢，所以在未來的一段時間內，中國會議產(chǎn)業(yè)會以內循環(huán)為主。在未來的時間里，線上 + 線下的會議運營模式將逐步升級更好的滿足中國會議產(chǎn)業(yè)的需求。

總體而言，會議市場被持續(xù)擴充，會議產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展?jié)摿?，始終被社會視為朝陽產(chǎn)業(yè)。2022 年，希望能有更多的企業(yè)被吸納進來，不斷壯大會議產(chǎn)業(yè)的覆蓋范圍，厚積薄發(fā)，聚力前行！