融媒體氣象信息傳播模式設(shè)計(jì)*
——以福建為例

游立杭 曾穎婷 王彥琦

(福建省氣象服務(wù)中心，福建 福州 350001)

近年來(lái)，黨和政府高度重視媒體融合傳播，各級(jí)主流媒體和機(jī)構(gòu)大力推進(jìn)融媒體中心建設(shè)，融媒體傳播成為學(xué)界和業(yè)界熱議的話題。融媒體傳播時(shí)代的到來(lái)，使得公共氣象服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。氣象部門緊跟媒體發(fā)展的步伐，正在加快推進(jìn)傳統(tǒng)影視氣象服務(wù)向融媒體氣象服務(wù)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)新的媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)需求。

1 福建氣象融媒體服務(wù)現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1.1 氣象媒體服務(wù)仍以“兩微”為主，融媒體氣象服務(wù)尚未全面建立

目前，福建氣象部門除了傳統(tǒng)的電視氣象服務(wù)外，還開(kāi)展新媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)。省市兩級(jí)氣象部門都建立了微博、微信的氣象服務(wù)業(yè)務(wù)，其中微博“福州氣象”“福建氣象”“廈門天氣在線”和“泉州氣象”運(yùn)營(yíng)較好，粉絲量保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；微信氣象服務(wù)發(fā)展相對(duì)較慢，大部分市級(jí)氣象部門已開(kāi)發(fā)微信小程序功能，但存在功能同質(zhì)化情況?？h級(jí)氣象部門主要開(kāi)設(shè)微博氣象服務(wù)業(yè)務(wù)，較少開(kāi)設(shè)微信服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)全省氣象部門問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在“你單位是否開(kāi)展融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)？”問(wèn)題中，有58%的受訪者回答是“無(wú)”；“融媒體氣象服務(wù)設(shè)置了哪些崗位？”大部分單位的回復(fù)是關(guān)于“兩微”業(yè)務(wù)的崗位，由此可以判斷，福建基層氣象部門融媒體氣象信息服務(wù)業(yè)務(wù)尚未全面建立。

1.2 可視化氣象服務(wù)產(chǎn)品缺乏，圖形和影音制作能力較弱

市縣氣象部門受制于媒體氣象服務(wù)從業(yè)人員不足、多媒體專業(yè)人才匱乏等因素，氣象服務(wù)圖文或音視頻產(chǎn)品制作能力不足。新媒體的氣象服務(wù)表現(xiàn)形式單一，主要以文字表現(xiàn)為主，比如“一周天氣”，無(wú)論在微信公眾號(hào)還是微博中，往往只是幾行預(yù)報(bào)文字，缺乏吸引力，在表現(xiàn)形式方面未能適應(yīng)新媒體傳播的需求。

1.3 氣象服務(wù)產(chǎn)品全網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布，未針對(duì)不同媒體進(jìn)行加工發(fā)布

目前，無(wú)論是氣象服務(wù)圖文產(chǎn)品還是短視頻產(chǎn)品，都是一份產(chǎn)品制作完成后通過(guò)多個(gè)傳播渠道進(jìn)行一鍵式發(fā)布。這種發(fā)布方式雖然效率高，但未充分考慮媒體的差異性進(jìn)行二次加工，傳播效果并不理想。比如，抖音和快手短視頻平臺(tái)更喜歡推薦豎屏的視頻，橫屏的氣象視頻要盡量轉(zhuǎn)換成豎屏形式在這些平臺(tái)發(fā)布，才會(huì)有更好的傳播效果。

1.4 氣象自媒體各自作戰(zhàn)，未能形成合力

當(dāng)前，福建氣象部門媒體氣象服務(wù)仍處在粗放和分散的階段。由于缺乏統(tǒng)一策劃，氣象自媒體人員往往以自身關(guān)注點(diǎn)為導(dǎo)向來(lái)傳遞氣象信息，各個(gè)氣象媒體之間缺少聚焦式的聯(lián)動(dòng)傳播，省市縣三級(jí)氣象部門傳播合力未能充分發(fā)揮。

綜上所述，目前福建氣象部門存在對(duì)媒體融合氣象服務(wù)重要性認(rèn)識(shí)不足、媒體融合氣象服務(wù)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、氣象媒體傳播合力尚未形成等問(wèn)題。可以預(yù)見(jiàn)，全省融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展任重道遠(yuǎn)，亟需一套適合融媒體氣象信息服務(wù)新形態(tài)的業(yè)務(wù)模式，突破媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展瓶頸，為全省融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)的建立提供解決方案。

2 融媒體氣象信息服務(wù)理念與模型設(shè)計(jì)

從廣電等社會(huì)主流媒體的融媒體發(fā)展歷程來(lái)看，人民日?qǐng)?bào)的“中央廚房”運(yùn)作模式起著重要示范作用。它將原先的新聞采、編、發(fā)流程融合成全媒體聯(lián)動(dòng)、新聞深加工、滿足不同讀者需求的創(chuàng)新性流程，實(shí)現(xiàn)新聞產(chǎn)品的“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動(dòng)、全球覆蓋”。國(guó)內(nèi)較早建立氣象融媒體中心的省份，也參照“中央廚房”的理念對(duì)氣象服務(wù)的組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)布局作了整合調(diào)整，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)職能重新分配，由氣象服務(wù)首席挖掘天氣關(guān)注重點(diǎn)，再由編輯制作人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行加工形成融媒體氣象產(chǎn)品，最后由運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行推廣策劃，提升產(chǎn)品深度。此種思路及做法能夠打破預(yù)報(bào)、服務(wù)與宣傳等各領(lǐng)域間的壁壘，深度整合各類信息資源，構(gòu)建起氣象服務(wù)信息“中央廚房”，值得借鑒。

由此可見(jiàn)，融媒體傳播的關(guān)鍵點(diǎn)主要是策劃的一體性、采集制作的集約性、媒體分發(fā)的針對(duì)性和媒體運(yùn)營(yíng)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)性。融媒體氣象信息服務(wù)模式的設(shè)計(jì)還須結(jié)合氣象部門垂直管理機(jī)制、氣象信息傳播需求等特點(diǎn)。在實(shí)踐中，筆者以集約高效和協(xié)同服務(wù)為融媒體氣象信息服務(wù)設(shè)計(jì)理念，根據(jù)福建省媒體氣象服務(wù)現(xiàn)狀，發(fā)揮省級(jí)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)龍頭優(yōu)勢(shì)，以全省一盤棋來(lái)考慮，設(shè)計(jì)出融媒體氣象信息傳播業(yè)務(wù)模型，如圖1所示。

圖1 省級(jí)氣象部門融媒體氣象信息傳播模型設(shè)計(jì)

相較常規(guī)的氣象預(yù)報(bào)信息傳播模型，上述傳播模型的特點(diǎn)有：一是更加重視氣象信息熱點(diǎn)挖掘，將氣象信息對(duì)社會(huì)生產(chǎn)生活的影響進(jìn)行深入剖析，找出氣象高影響的關(guān)聯(lián)點(diǎn)，使得氣象信息服務(wù)更加具體化和場(chǎng)景化。二是充分考慮氣象部門垂直管理特點(diǎn)，體現(xiàn)上下級(jí)氣象部門的協(xié)同合作。省級(jí)氣象部門發(fā)揮人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息服務(wù)可視化產(chǎn)品的集約化制作和傳播，市縣級(jí)氣象部門配合省級(jí)氣象部門進(jìn)行本地化服務(wù)內(nèi)容策劃和協(xié)同傳播，充分發(fā)揮部門媒體的矩陣傳播合力。

3 融媒體氣象信息傳播業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

根據(jù)融媒體氣象信息傳播模型，結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行細(xì)化，設(shè)計(jì)出具體的業(yè)務(wù)流程(見(jiàn)圖2)，著重考慮業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)和實(shí)現(xiàn)方式，使之成為具有實(shí)際操作意義的規(guī)范。

圖2 福建氣象融媒體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

3.1 策劃環(huán)節(jié)

這個(gè)環(huán)節(jié)主要是對(duì)氣象服務(wù)熱點(diǎn)挖掘的細(xì)化。通過(guò)建立常態(tài)化的全省氣象服務(wù)策劃會(huì)商制度，由省級(jí)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)班人員牽頭講述當(dāng)天或近期的天氣特點(diǎn)和服務(wù)建議，然后各市級(jí)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)值班負(fù)責(zé)人員提出當(dāng)天的本地天氣重點(diǎn)和服務(wù)建議，經(jīng)互動(dòng)商議后，由省級(jí)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)班人員匯總確定當(dāng)天全省融媒體氣象服務(wù)主題和重點(diǎn)內(nèi)容，撰寫(xiě)出全省每日氣象服務(wù)重點(diǎn)提示總稿，作為當(dāng)天的氣象服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)稿。其他相關(guān)崗位人員再根據(jù)服務(wù)總稿進(jìn)行細(xì)化，分別策劃撰寫(xiě)各個(gè)傳媒端的稿件和各類服務(wù)產(chǎn)品(圖形、視頻、音頻等)的創(chuàng)意制作文案。

3.2 制作環(huán)節(jié)

這個(gè)環(huán)節(jié)主要是對(duì)氣象數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化制作(氣象數(shù)據(jù)可視化也可以通過(guò)電腦編程自動(dòng)實(shí)現(xiàn))和氣象服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)意表達(dá)。在制作環(huán)節(jié)，制作崗位人員根據(jù)創(chuàng)意制作文案進(jìn)行圖形、視頻、音頻等服務(wù)產(chǎn)品的制作，然后經(jīng)過(guò)寫(xiě)稿人員審核通過(guò)后，再由領(lǐng)班人員終審后發(fā)布。氣象主播或氣象分析師根據(jù)氣象服務(wù)總稿再行細(xì)化廣播、電視等媒體服務(wù)稿件，以便進(jìn)行廣播、電視的節(jié)目主持或直播連線。電視氣象節(jié)目采用當(dāng)天的服務(wù)文稿和服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行節(jié)目制作。

3.3 傳播環(huán)節(jié)

氣象服務(wù)文稿和制作好的各類服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)二審后發(fā)至指定位置，供全省氣象部門共享，之后各級(jí)氣象服務(wù)機(jī)構(gòu)人員針對(duì)不同的自媒體進(jìn)行產(chǎn)品的二次加工應(yīng)用和發(fā)布傳播。當(dāng)然這類服務(wù)產(chǎn)品也可共享給社會(huì)主流媒體，讓產(chǎn)品得到最大化傳播。

3.4 評(píng)估環(huán)節(jié)

對(duì)發(fā)布的媒體氣象服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行傳播后臺(tái)數(shù)據(jù)收集和分析，分析用戶特點(diǎn)和服務(wù)產(chǎn)品的傳播效果，并反饋到前端的生產(chǎn)和發(fā)布環(huán)節(jié)，調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品或傳播策略，從而提升傳播效益。

4 融媒體氣象服務(wù)前景展望

融媒體氣象服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性的業(yè)務(wù)，本文設(shè)計(jì)的融媒體氣象信息傳播模式，對(duì)氣象信息傳播內(nèi)容的生產(chǎn)和發(fā)布既講究集約合作、流水生產(chǎn)，也講究創(chuàng)意制作和針對(duì)性傳播。氣象融媒體服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“跟進(jìn)天氣意識(shí)”和“貼近受眾意識(shí)”，做到及時(shí)、合理地利用好天氣資訊、氣象預(yù)警、災(zāi)害機(jī)理、防災(zāi)減災(zāi)技巧、生活常識(shí)等各類信息，擴(kuò)充氣象服務(wù)傳播內(nèi)容，增強(qiáng)主流話題引導(dǎo)力，不但要關(guān)注氣象新聞點(diǎn)，也要重視新媒體傳播規(guī)律，兩者結(jié)合起來(lái)才能收到更好的服務(wù)效果。

未來(lái)，隨著融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可以規(guī)劃設(shè)立氣象服務(wù)融媒體中心，集指揮中心、采編中心、制作中心和傳播中心于一體，集約氣象服務(wù)內(nèi)容采編和產(chǎn)品制作。融媒體氣象服務(wù)還需要建設(shè)融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，集成氣象信息查詢、統(tǒng)計(jì)、熱點(diǎn)挖掘，可視化產(chǎn)品自動(dòng)生成和氣象信息的采、編、審一體化功能；完善省市縣氣象部門協(xié)同進(jìn)行融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)機(jī)制；在氣象信息傳播上堅(jiān)持以內(nèi)容為核心，逐步提高氣象信息發(fā)布權(quán)威性和及時(shí)性。隨著媒體融合的深入發(fā)展，融媒體氣象服務(wù)也將深入延展傳統(tǒng)氣象影視節(jié)目的價(jià)值鏈，強(qiáng)化社交媒體的運(yùn)用，跟隨媒體形態(tài)發(fā)展呈現(xiàn)出更加精細(xì)化和個(gè)性化的服務(wù)特點(diǎn)。

5 結(jié)束語(yǔ)

在融媒體語(yǔ)境下，氣象信息傳播要與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新傳播路徑和方式。本文通過(guò)研究提出“集約高效和協(xié)同服務(wù)”的融媒體氣象信息服務(wù)理念，根據(jù)氣象部門的實(shí)際設(shè)計(jì)出“重視氣象信息熱點(diǎn)挖掘和上下級(jí)氣象部門協(xié)同支持”的融媒體氣象信息傳播業(yè)務(wù)模型，并進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計(jì)出策劃、制作、傳播、評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)的融媒體氣象信息傳播業(yè)務(wù)流程，希望能給省級(jí)氣象部門的融媒體氣象服務(wù)業(yè)務(wù)提供參考。但是，本文在融媒體氣象信息傳播效果評(píng)估方面未能進(jìn)一步細(xì)化，這也是后期進(jìn)一步研究的方向。