淺析產(chǎn)品材料質(zhì)感意象模型實(shí)驗(yàn)方法

謝 黎，林文翔，馮景泓，李團(tuán)植，林文燕，蔡詩婷

（東莞理工學(xué)院，廣東 東莞 523808）

隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)不斷更迭，對(duì)用戶需求的關(guān)注度越來越高，其對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)不再僅局限于其功能，而是更綜合的體驗(yàn)評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)切入點(diǎn)偏重于造型與色彩搭配，材質(zhì)對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)理念的關(guān)聯(lián)考慮并未成為主體。

材質(zhì)，是結(jié)合材料特性通過產(chǎn)品形態(tài)、使用方式綜合呈現(xiàn)的表達(dá)，從物理特性角度不僅僅關(guān)乎其物理特性，更多的是要結(jié)合觸覺上的感覺，例如光滑度，此外，還包括視覺體驗(yàn)，如光澤感。加強(qiáng)材質(zhì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的合理運(yùn)用，對(duì)于產(chǎn)品的用戶滿意度提升有明顯的幫助，這需要設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中要同時(shí)了解材料物理特性及材料質(zhì)感的意象體驗(yàn)。

所提到的產(chǎn)品意象，是用戶對(duì)產(chǎn)品特性的直覺意象直覺體驗(yàn)，這是一種基于經(jīng)驗(yàn)、主觀的活動(dòng)，用戶自身的情感、思維習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)、文化背景等都會(huì)對(duì)此產(chǎn)生影響。研究產(chǎn)品意象是將相對(duì)穩(wěn)定且大眾的感受轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)開發(fā)中的可參考性，可以進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計(jì)師與用戶之間的有效溝通。

文章以用戶對(duì)塑料產(chǎn)品材料質(zhì)感的意象認(rèn)知為調(diào)查主題，研究用戶的感性意象和塑料材質(zhì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并以感性工學(xué)為理論基礎(chǔ)，用實(shí)驗(yàn)測(cè)量的方法將被試者對(duì)于材質(zhì)的感性意象進(jìn)行量化，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1 材料質(zhì)感意象的研究對(duì)象選擇與實(shí)驗(yàn)

為了進(jìn)一步研究材料質(zhì)感的意象對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)的影響力，在研究過程中，選擇了受眾面較廣且易于獲得的材質(zhì)：塑料類產(chǎn)品。通過收集并篩選描述塑料樣本及質(zhì)感的感性意象語意，來確定感性意象語意范圍。通過結(jié)合塑料樣本實(shí)物進(jìn)行感性意象語意評(píng)估，完成相應(yīng)的材料質(zhì)感影響因素實(shí)驗(yàn)。得到的數(shù)據(jù)模型理論上只能作用于塑料產(chǎn)品。

在后期的數(shù)據(jù)分析中，運(yùn)用SPSS軟件將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，因變量為感性意象語意，自變量是樣本的質(zhì)感要素，建立關(guān)聯(lián)模型。結(jié)合意象特征，推導(dǎo)出對(duì)應(yīng)的質(zhì)感要素，應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。

2 意向研究的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)

綜合考慮參與問卷調(diào)查的用戶的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、思維模式，選擇生活中常見到、常接觸到的塑料日用品作為實(shí)驗(yàn)樣本，選定相近大小的塑料紐扣作為研究樣本。

2.1 材質(zhì)獲取過程

線上隨機(jī)購買大量塑料紐扣，篩選出24個(gè)形狀、大小、厚度相近的塑料紐扣作為正式實(shí)驗(yàn)的樣本。

2.2 感性意象語意選定

（1）感性意象語意收集。小組內(nèi)部通過雜志、商業(yè)廣告等途徑各自收集描述塑料紐扣25個(gè)感性意象語意，最終匯總120個(gè)描述塑料紐扣的感性意象語意。

（2）感性意象語意篩選。通過網(wǎng)絡(luò)問卷讓受試者根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)選出50個(gè)最合適的描述塑料紐扣的感性意象語意，最終選出其中票數(shù)最高的43個(gè)感性意象語意作為正式實(shí)驗(yàn)的感性意象語意，見表1。

表1 篩選后的感性意象語意

（3）感性意象語意分群。為了解43個(gè)感性意象語意的傾向關(guān)系，小組邀請(qǐng)42位受試者進(jìn)行感性意象語意分群實(shí)驗(yàn)。受試者根據(jù)自己的主觀感受，將43個(gè)感性意象語意劃分為4～9群，每個(gè)感性意象語意必須且只能存在于一個(gè)群中。

（4）數(shù)據(jù)分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)語意間分群相同的次數(shù)之后列出43×43的相似性矩陣，然后將數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS軟件，以二維的多維尺度法分析，得到二維空間中各感性意象語意的坐標(biāo)值。

2.3 材料質(zhì)感影響因素實(shí)驗(yàn)

（1）材料質(zhì)感要素提取。針對(duì)紐扣樣本的塑料材質(zhì)特性，總結(jié)出三個(gè)對(duì)塑料質(zhì)感影響明顯的要素：粗糙度、明亮度、透明度，并分別將三個(gè)質(zhì)感要素劃分為三個(gè)類目，最終得到3×3=9個(gè)質(zhì)感要素細(xì)分類目如下：

粗糙度：粗糙、一般、光滑；

明暗度：高明度、中明度、低明度；

透明度：高透明度、中透明度、低透明度。

（2）制作編碼表：結(jié)合SPSS分析軟件的驗(yàn)算數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，將定量描述為可以識(shí)別的（0或1）。根據(jù)材料質(zhì)感因素的9個(gè)類目屬性，經(jīng)過討論后對(duì)24個(gè)樣本進(jìn)行分類編碼。

（3）實(shí)驗(yàn)樣本處理：為了模仿紐扣在衣服上的感覺，將選定的24個(gè)實(shí)驗(yàn)樣本用熱熔膠固定在灰色布料上，并在每個(gè)紐扣旁邊放置一個(gè)對(duì)應(yīng)的、未經(jīng)縫制的紐扣。目的是讓受試者可以拿起并觸摸樣本，對(duì)樣本有更加準(zhǔn)確的意象評(píng)價(jià)。

（4）被試者的選擇：邀請(qǐng)50名設(shè)計(jì)專業(yè)與非設(shè)計(jì)專業(yè)的受試者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

（5）問卷制作：將24個(gè)樣本與選定的5個(gè)感性意象結(jié)合，將代表性詞匯進(jìn)行反義詞配對(duì)，最終得到5對(duì)感性意象詞匯，分別是：細(xì)膩的-粗獷的、樸素的-奢華的、優(yōu)雅的-俗氣的、簡(jiǎn)約的-復(fù)雜的、透明的-渾濁的。運(yùn)用語義差異法制作五點(diǎn)量表（-2～2）評(píng)估問卷。

2.4 實(shí)驗(yàn)過程

小組成員選取合適的場(chǎng)景將實(shí)驗(yàn)樣本擺放好，受試者單獨(dú)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，在理解實(shí)驗(yàn)的規(guī)則以及充分地觸摸觀察樣品后，填寫問卷，對(duì)樣品做出感性意象評(píng)價(jià)。

3 意向研究的實(shí)驗(yàn)結(jié)果

研究所得到的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，最終進(jìn)行塑料紐扣質(zhì)感意象語意評(píng)估。項(xiàng)目組內(nèi)成員通過數(shù)據(jù)整理及分析后最終匯總成相關(guān)數(shù)據(jù)平均值，能夠較為準(zhǔn)確地指出樣本傳遞各類感性意象的程度。

4 材料質(zhì)感意象模型的建立

4.1 材料質(zhì)感意象法則

數(shù)量化I類理論，就是研究一組定性變量 x（自變量）與一組定量變量 y（因變量）之間的關(guān)系，利用多元線性回歸分析，建立兩者之間的數(shù)學(xué)模型，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)因變量y的預(yù)測(cè)。數(shù)量化理論Ⅰ可以充分利用收集到的定性、定量信息，使難以詳細(xì)定量研究的問題定量化，從而更全面地研究并發(fā)現(xiàn)事物間的聯(lián)系和規(guī)律。在感性工學(xué)研究中常使用數(shù)量化I類方法研究感性意象與產(chǎn)品自身設(shè)計(jì)要素之間的關(guān)系。在本次塑料紐扣材質(zhì)質(zhì)感意象研究中將收集整理好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS軟件進(jìn)行線性回歸分析，結(jié)合所得數(shù)據(jù)結(jié)果，整理出了不同設(shè)計(jì)要素與感性意象語意之間的得分，并在此基礎(chǔ)上建立了塑料紐扣材質(zhì)質(zhì)感組成要素與消費(fèi)者感性意象語意的關(guān)聯(lián)表（表2）。

表2 不同感性意象語意的各質(zhì)感要素的類目得分

類目得分的高低說明該質(zhì)感組成要素下不同類目對(duì)感性意象語意的說明程度，類目得分的正值表示促進(jìn)該類感性意象的表達(dá)，負(fù)值則代表抑制該類感性意象的表達(dá)，顯著性是描述不同類目對(duì)感性意象說明程度的可靠性檢驗(yàn)（一般而言，對(duì)應(yīng)的值接近或者小于0.05說明越可靠）。

分析表2中數(shù)據(jù)可知，對(duì)（細(xì)膩的-粗獷的）這一感性意象呈抑制作用最大的是質(zhì)感要素是高明度，其次是高透明度。對(duì)（樸素的-奢華的）這一感性意象的呈促進(jìn)作用的質(zhì)感要素是光滑，對(duì)（優(yōu)雅的-俗氣的）這一感性意象呈促進(jìn)作用的質(zhì)感意象是中明度。綜合分析可得倘若要設(shè)計(jì)一款偏向即優(yōu)雅又細(xì)膩的塑料紐扣應(yīng)避免采用高明度、高透明度的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)而采用帶一定粗糙度的表面處理以及偏向中明度的色彩管理。

4.2 材料質(zhì)感意象模型的推理

結(jié)合上述回歸方程的推導(dǎo)，感性詞匯的評(píng)價(jià)值y與各造型要素的反應(yīng)間可建立如下數(shù)學(xué)模型：

李永鋒在其研究文章《基于數(shù)量化理論I的產(chǎn)品意象造型設(shè)計(jì)研究》中的做法對(duì)方程做了注解：已知yi為塑料紐扣樣本的第i個(gè)感性意象語意的得分，m為材質(zhì)質(zhì)感要素的分類數(shù)量，在本次實(shí)驗(yàn)中m=3（表面紋理、明暗度、透明度）；nj為第n個(gè)材質(zhì)質(zhì)感組成要素中的類目數(shù)量，例：n1=3（表面紋理一項(xiàng)中有粗糙、一般、光滑3種類目小項(xiàng)）；aijk為第i個(gè)感性意象第j個(gè)材質(zhì)項(xiàng)目中第k個(gè)類目的得分，例：xjk為該樣本在第j個(gè)材質(zhì)中第k項(xiàng)的得分（0或者1），且∑xjk=1。

結(jié)合上述關(guān)聯(lián)方程的建立，整理出關(guān)于塑料紐扣材質(zhì)質(zhì)感與感性意象語意的關(guān)系，并整理了兩種思路對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證。

正向推理：根據(jù)樣本實(shí)驗(yàn)中所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)量化I類分析，再與模型預(yù)測(cè)的數(shù)值進(jìn)行比較分析并進(jìn)行獨(dú)立性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)?zāi)Ｐ褪欠衲軌蚝侠眍A(yù)測(cè)材質(zhì)質(zhì)感對(duì)感性意象表達(dá)的影響。

逆向推理：已知模型對(duì)感性意象的預(yù)測(cè)制作相關(guān)樣本，將制作的樣本用于新一輪實(shí)驗(yàn)中，由受試者給定評(píng)價(jià)，綜合運(yùn)用問卷調(diào)查及開展線下實(shí)驗(yàn)的手段收集分析并導(dǎo)出本輪實(shí)驗(yàn)的感性評(píng)價(jià)值，再與模型的預(yù)測(cè)值進(jìn)行比較分析兩者的獨(dú)立性檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛯?duì)感性意象是否能夠合理預(yù)測(cè)。

5 結(jié)語

材料是構(gòu)成產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)，除具有材料的基本功能特性外，還具有其特有的材質(zhì)與情感，體現(xiàn)出不同的材質(zhì)美。本研究應(yīng)用前向定量推論式感性工學(xué)，以塑料紐扣為樣本，運(yùn)用多維尺度法，因子分析法，數(shù)量化I類等方法，結(jié)合問卷調(diào)查，得到了塑料材料的質(zhì)感要素與塑料產(chǎn)品感性意象語意之間的關(guān)系并建立數(shù)學(xué)模型，初步得到以下結(jié)論：

（1）數(shù)量化I類方法結(jié)果顯示，各質(zhì)感組成要素的類目在每個(gè)意象感性意象語意中所占的權(quán)重值程度均不同，得到意象感性意象語意與質(zhì)感組成要素的對(duì)應(yīng)關(guān)系，由表中可以觀察出每個(gè)質(zhì)感組成要素的類目在不同意象感性意象語意中的分布關(guān)系。

（2）經(jīng)過數(shù)量化I類方法得到的塑料材料質(zhì)感模型，塑料水瓶案例證明了該模型的有效性，此模型可以有效地指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作，通過研究產(chǎn)品的質(zhì)感要素，綜合評(píng)價(jià)用戶的感性需求，幫助設(shè)計(jì)師做出高效的決策，減少開發(fā)過程的成本。

6 后續(xù)研究思考

本研究后期將結(jié)合大體積與小體積等不同體量的產(chǎn)品，開展材質(zhì)意象空間研究，豐富數(shù)據(jù)的樣本庫。目前樣本過于單一，僅采用相同形狀大小的紐扣進(jìn)行研究。在后續(xù)的工作中可以繼續(xù)沿用此方法，對(duì)多種材料的多種質(zhì)感因素，如木頭、陶瓷、表面紋理等，展開分析更深入的研究，得到不同材質(zhì)語義下的廣泛數(shù)據(jù)。

本次研究，被試者的身份比較單一。廣泛選擇不同年齡段和生活形態(tài)的被試者，可以提高模型的適用范圍。后續(xù)有待進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與次產(chǎn)品材質(zhì)意象模型驗(yàn)證。