團(tuán)隊(duì)—成員交換差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新影響機(jī)理研究

陳 超,劉新梅

(1.河海大學(xué) 商學(xué)院,江蘇 南京 211100；2.西安交通大學(xué) 管理學(xué)院，陜西 西安 710049)

0 引言

團(tuán)隊(duì)逐漸成為組織開展創(chuàng)新的基本工作單元[1]，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素[2]。在實(shí)施創(chuàng)新任務(wù)的過程中，團(tuán)隊(duì)—成員交換(team-member exchange，TMX)關(guān)系貫穿于整個(gè)創(chuàng)新過程[3]。不同成員在專長、個(gè)性等方面存在差異，團(tuán)隊(duì)成員與一部分成員保持高質(zhì)量交換關(guān)系，而與其他成員保持低質(zhì)量交換關(guān)系，繼而在團(tuán)隊(duì)中形成具有“圈內(nèi)”與“圈外”之分的TMX差異。

TMX差異反映團(tuán)隊(duì)成員間交換質(zhì)量差異的水平互動(dòng)關(guān)系，目前關(guān)于TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的直接影響尚處于探索階段。學(xué)者們主要關(guān)注TMX差異的調(diào)節(jié)作用，如Liao等[3]將TMX差異作為邊界條件，探究其在TMX與個(gè)體創(chuàng)造力間的重要影響；Liu等[4]探究了TMX差異在團(tuán)隊(duì)TMX與團(tuán)隊(duì)績效間的調(diào)節(jié)作用。學(xué)界尚未深入探討TMX差異的有效性，基于此，本研究以社會(huì)認(rèn)知理論(social cognitive theory)為框架構(gòu)建模型，探究TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響機(jī)理。

在中介機(jī)制方面，有學(xué)者從主動(dòng)性角度探究TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的中介作用，但學(xué)界缺乏從認(rèn)知視角考察TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間作用機(jī)理的研究。社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，環(huán)境因素對(duì)員工認(rèn)知具有重要影響[5]，認(rèn)知過程有利于解釋員工行為[6]。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)彼此認(rèn)知的理解程度[7]，有利于成員對(duì)工作相關(guān)信息的獲取與理解，促進(jìn)彼此間信息了解和知識(shí)利用，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平[8]。本研究認(rèn)為團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合是連接TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新關(guān)系的關(guān)鍵中間變量，需關(guān)注影響TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間關(guān)系的情境調(diào)控因素。社會(huì)認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)個(gè)體認(rèn)知與判斷產(chǎn)生影響[5]。關(guān)系透明度是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)向他人展示真實(shí)的自我，而非虛假或者扭曲的自我[9]，其作為一種重要的互動(dòng)關(guān)系與TMX關(guān)系緊密聯(lián)系在一起。Liao等[3]指出，將水平與垂直互動(dòng)關(guān)系納入同一理論框架有助于研究結(jié)論更全面、更深刻。基于此，本研究認(rèn)為關(guān)系透明度這一垂直互動(dòng)關(guān)系(vertical interactive relationship)作為重要的邊界條件，在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。

1 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

1.1 TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

存在TMX差異的團(tuán)隊(duì)，成員間交換關(guān)系更加不一致，相互交換想法的意愿降低，同時(shí)存在潛在沖突。此外，成員間擁有的資源差別較大?；诖?，本研究認(rèn)為TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有消極影響。

(1)隨著TMX差異水平提升，團(tuán)隊(duì)成員間交換關(guān)系差異進(jìn)一步增大[3]，與同事保持緊密交換關(guān)系的成員傾向于認(rèn)為他們承擔(dān)了更多工作任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展作出了更多貢獻(xiàn)，并認(rèn)為其他成員在工作中“搭便車”。而與同事交換關(guān)系質(zhì)量低的團(tuán)隊(duì)成員則認(rèn)為具有高水平TMX的成員是“政治操縱者”[10]，掌控著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行。在此種情境下，團(tuán)隊(duì)成員不愿意交換想法與觀點(diǎn)，僅僅完成個(gè)人工作，不會(huì)努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新想法，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平產(chǎn)生負(fù)向作用。

(2)當(dāng)TMX差異水平較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系存在差異，并呈現(xiàn)不規(guī)律交互[3]。TMX差異引起團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系不平衡和相互比較，導(dǎo)致關(guān)系不和諧。當(dāng)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)其他成員保持高水平TMX關(guān)系時(shí)，其傾向于認(rèn)為自己是“圈內(nèi)人”，在團(tuán)隊(duì)中具有較高地位；當(dāng)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)其他成員保持低水平TMX關(guān)系時(shí)，其傾向于認(rèn)為自己是“圈外人”，處于團(tuán)隊(duì)邊緣位置。TMX差異引起團(tuán)隊(duì)成員間矛盾與沖突，不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新想法實(shí)施[11]。

(3)高水平TMX差異意味著團(tuán)隊(duì)成員間擁有的組織資源存在差異[3]。當(dāng)個(gè)體與團(tuán)隊(duì)成員保持高質(zhì)量交換關(guān)系時(shí)，其可以從他人那里獲取更多資源，而與團(tuán)隊(duì)中其他成員保持低質(zhì)量交換關(guān)系的個(gè)體可獲得的資源較少。TMX差異使團(tuán)隊(duì)中成員擁有的資源數(shù)量懸殊，導(dǎo)致成員間產(chǎn)生隔閡，擁有較多資源的成員為了保持自身資源優(yōu)勢，不愿與他人分享資源，而擁有較少資源的成員則認(rèn)為自己不具備足夠資源完成創(chuàng)新任務(wù)，創(chuàng)新意愿不足，不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平提升?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H1：TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有負(fù)向作用。

1.2 TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合

TMX差異是一種重要的團(tuán)隊(duì)情景，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中存在TMX差異時(shí)，團(tuán)隊(duì)員工感知到團(tuán)隊(duì)成員交換關(guān)系不一致而相互比較和競爭，信任感較低。結(jié)合社會(huì)認(rèn)知理論，本研究認(rèn)為TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合具有消極影響。

(1)當(dāng)TMX差異水平高時(shí)，團(tuán)隊(duì)中一部分員工與其他成員保持緊密交換關(guān)系，傾向于認(rèn)為自己付出更多，而保持較低水平TMX關(guān)系的成員則認(rèn)為自己未得到重用，價(jià)值未得到充分展現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員在工作分配及完成上未達(dá)成一致性認(rèn)知，不會(huì)為了團(tuán)隊(duì)一致性目標(biāo)交換不同想法，也不會(huì)對(duì)多樣性信息進(jìn)行整合與加工。

(2)隨著TMX差異水平提升，團(tuán)隊(duì)成員TMX關(guān)系呈現(xiàn)更大差異，進(jìn)一步降低成員間信任水平。團(tuán)隊(duì)成員間相互比較，與“圈內(nèi)”員工通過“下行比較”，越發(fā)感知到自己在團(tuán)隊(duì)中占據(jù)較高地位，同時(shí)，提防其他成員對(duì)自身地位的威脅；而“圈外”員工通過“上行比較”，認(rèn)為自己未得到他人足夠重視和尊重[12]，心理更加不平衡，使得團(tuán)隊(duì)成員間存在更多矛盾與沖突，不利于團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合。

(3)在TMX差異較大的團(tuán)隊(duì)中，資源分配變得更加不均[3，13]。保持高質(zhì)量水平TMX關(guān)系的成員認(rèn)為自己掌握更多資源，更加保護(hù)自身利益，而保持較低水平TMX關(guān)系的員工擁有更少資源，這種資源不對(duì)等進(jìn)一步阻礙成員間多樣化認(rèn)知融合，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員相互競爭并保持距離，對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合具有消極影響。基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H2：TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合具有負(fù)向作用。

1.3 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的中介作用

Ginkel等[14]指出，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合使員工對(duì)接收到的信息進(jìn)行解碼和加工，有利于增進(jìn)成員間信任感，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)出具有積極作用。結(jié)合社會(huì)認(rèn)知理論，本研究認(rèn)為TMX差異、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間存在一定邏輯關(guān)系。

(1)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有積極作用。一方面，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合促使成員對(duì)從他人那里接收到的信息進(jìn)行解碼[7]，提高多樣性信息加工效率，避免成員間因觀點(diǎn)不同而產(chǎn)生分歧，為團(tuán)隊(duì)一致性目標(biāo)共同努力[15]，推進(jìn)創(chuàng)新想法實(shí)施。另一方面，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合有利于成員間合作，增進(jìn)彼此感情，減少無效溝通，增強(qiáng)不同知識(shí)、觀點(diǎn)整合，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平提升[16]。

(2)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間發(fā)揮中介作用。一方面，TMX差異引起團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系不平衡，造成矛盾與沖突，不利于成員間建立和諧關(guān)系，對(duì)成員間認(rèn)知整合產(chǎn)生消極影響，不利于創(chuàng)新想法實(shí)施。另一方面，TMX差異使成員間擁有的資源差異較大，彼此間形成隔閡，不利于多樣化想法交融與整合，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生負(fù)向作用[17]?；谝陨戏治?，本研究提出以下假設(shè)：

H3：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有積極影響。

H4：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間發(fā)揮中介作用。

1.4 關(guān)系透明度的調(diào)節(jié)作用

關(guān)系透明度使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)真誠面對(duì)下屬[18]，鼓勵(lì)下屬說出真實(shí)想法，并能夠表達(dá)自身真實(shí)情感[19]。從社會(huì)認(rèn)知理論角度出發(fā)，本研究認(rèn)為關(guān)系透明度高時(shí)，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的消極作用減弱。

(1)隨著關(guān)系透明度提升，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠真誠面對(duì)下屬[20]，即使自己犯錯(cuò)也能夠及時(shí)承認(rèn)。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)、可信，有利于拉近領(lǐng)導(dǎo)與成員間關(guān)系，降低TMX差異引起人際沖突的可能性，團(tuán)隊(duì)成員將領(lǐng)導(dǎo)視為學(xué)習(xí)榜樣，傾向于將TMX差異視為合理分配任務(wù)的正?，F(xiàn)象，能夠和諧共處并保持溝通。

(2)當(dāng)關(guān)系透明度高時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬說出真實(shí)想法。團(tuán)隊(duì)成員更加信任領(lǐng)導(dǎo)[21]，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己觀點(diǎn)，當(dāng)工作中出現(xiàn)困難與疑惑時(shí)能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)求助，減少對(duì)TMX差異的關(guān)注。團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)保持順暢溝通，將更多時(shí)間和精力投入到工作中，進(jìn)一步削弱TMX差異引起的不公平感。團(tuán)隊(duì)成員為了完成工作任務(wù)，主動(dòng)與他人溝通，吸收并整合他人觀點(diǎn)。此外，Graen等[22]指出，即使團(tuán)隊(duì)中存在差異，當(dāng)下屬可以從領(lǐng)導(dǎo)那里獲取支持時(shí)，其也能夠取得較高成就。

(3)隨著關(guān)系透明度進(jìn)一步提升，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠向員工表達(dá)自己真實(shí)情感。團(tuán)隊(duì)成員更加深入認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的不易，并嘗試與領(lǐng)導(dǎo)交流內(nèi)心想法，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系更加緊密，進(jìn)一步彌合TMX差異引起的地位差異。TMX差異一定程度上凸顯團(tuán)隊(duì)成員特長與能力，成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)一致性目標(biāo)而共同努力，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決難題，使得TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的消極影響進(jìn)一步削弱?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：

H5：關(guān)系透明度調(diào)節(jié)TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合間關(guān)系。關(guān)系透明度越高，TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合間負(fù)向關(guān)系越弱。

為進(jìn)一步考察關(guān)系透明度在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間作用效力和范圍，本研究結(jié)合社會(huì)認(rèn)知理論構(gòu)建一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介理論模型。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合中介TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間關(guān)系，此中介作用受到關(guān)系透明度的調(diào)節(jié)。當(dāng)關(guān)系透明度提升時(shí)，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的消極作用減弱，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響較少地由團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合進(jìn)行傳導(dǎo)；當(dāng)關(guān)系透明度降低時(shí)，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的消極影響增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合中介TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的消極影響?；诖?，本研究提出以下假設(shè)：

H6：關(guān)系透明度調(diào)節(jié)TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間關(guān)系，并以團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合為中介。關(guān)系透明度低時(shí)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間的中介作用更強(qiáng)。

本研究構(gòu)建理論模型，如圖1所示。

圖1 概念模型Fig.1 Conceptual model

2 研究方法

2.1 程序與樣本

本研究通過調(diào)研問卷收集一手?jǐn)?shù)據(jù)，為了避免共同方法偏差，將調(diào)研問卷分為兩部分。一部分調(diào)研問卷由團(tuán)隊(duì)成員填寫，除性別、年齡、學(xué)歷等個(gè)人統(tǒng)計(jì)學(xué)信息外，還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)—成員交換關(guān)系、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合以及關(guān)系透明度測量題項(xiàng)進(jìn)行打分。另一部分調(diào)研問卷由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)填寫，除性別、年齡、學(xué)歷等個(gè)人統(tǒng)計(jì)學(xué)信息外，還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新測量題項(xiàng)進(jìn)行打分。

最終回收有效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)問卷74份，有效率83.45%，有效團(tuán)隊(duì)成員問卷396份，有效率88%。團(tuán)隊(duì)平均規(guī)模為5.35人，平均成立時(shí)間27.42個(gè)月，團(tuán)隊(duì)成員平均年齡31歲，女性占48.24%，87%擁有本科及以上學(xué)歷。

2.2 變量測量

變量測量均參照國際知名期刊發(fā)表論文中的測度量表。為了保證變量測量題項(xiàng)內(nèi)涵準(zhǔn)確性，采用Brislin[23]提出的標(biāo)準(zhǔn)回譯方法，將英文量表翻譯成中文量表。問卷題項(xiàng)采用Likert七級(jí)量表，1表示“非常不同意”，7表示“非常同意”。

(1)團(tuán)隊(duì)—成員交換差異。采用Seers等[24]編制的團(tuán)隊(duì)—成員交換(TMX)量表，相關(guān)測量題項(xiàng)由團(tuán)隊(duì)成員打分，包括“我與我們團(tuán)隊(duì)中的其他成員可以很靈活地交接工作”等10個(gè)題項(xiàng)。參照Liao等[3]的研究，度量TMX差異時(shí)，首先，計(jì)算團(tuán)隊(duì)中每名成員團(tuán)隊(duì)—成員交換關(guān)系質(zhì)量，然后，計(jì)算團(tuán)隊(duì)中TMX關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)差表示TMX差異。標(biāo)準(zhǔn)差越大，表明TMX差異越大。該變量的Cronbach′s α值為0.851。

(2)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合。采用Cronin等[7]編制的測量量表，相關(guān)測量題項(xiàng)由團(tuán)隊(duì)成員打分，包括“我們團(tuán)隊(duì)成員思考問題的視角很相似”等4個(gè)題項(xiàng)。該變量的Cronbach′s α值為0.800。

(3)關(guān)系透明度。采用Walumbwa等[9]開發(fā)的測量量表，相關(guān)測量題項(xiàng)由團(tuán)隊(duì)成員打分，包括“我的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)每個(gè)人說出自己的想法”等5個(gè)題項(xiàng)。該變量的Cronbach′s α值為0.785。

(4)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。采用Lovelace等[25]編制的量表，相關(guān)測量題項(xiàng)由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)打分，包括“團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生很多創(chuàng)意或新點(diǎn)子”等4個(gè)題項(xiàng)。該變量的Cronbach′s α值為0.815。

(5)控制變量。有研究指出，團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多，可能擁有的資源越多，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平產(chǎn)生影響[26]。團(tuán)隊(duì)成員一起工作的時(shí)間越長，越可能對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性產(chǎn)生影響[27]。此外，考慮到團(tuán)隊(duì)平均TMX水平會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生潛在影響。因此，將團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)任期、團(tuán)隊(duì)平均TMX水平作為控制變量。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 聚合分析

本文研究假設(shè)聚焦于團(tuán)隊(duì)層面，而團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合、關(guān)系透明度由個(gè)體成員打分，因此，假設(shè)檢驗(yàn)前需進(jìn)行聚合檢驗(yàn)，判定能否將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合、關(guān)系透明度從個(gè)體層面聚合至團(tuán)隊(duì)層面。計(jì)算Rwg、ICC1和ICC2進(jìn)行聚合檢驗(yàn)，結(jié)果如表1所示。首先，計(jì)算Rwg以檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)員工評(píng)價(jià)一致性。團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合以及關(guān)系透明度的Rwg值均大于0.70，滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。其次，計(jì)算ICC1及ICC2以對(duì)組間相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn)。各變量ICC1值均大于0.12這一臨界標(biāo)準(zhǔn)，ICC2值與團(tuán)隊(duì)人數(shù)有關(guān)，并且ICC2的F統(tǒng)計(jì)量值均超過1，滿足顯著性檢驗(yàn)要求。因此，調(diào)研數(shù)據(jù)能夠從個(gè)體層面聚合至團(tuán)隊(duì)層面。

3.2 信度、效度檢驗(yàn)與相關(guān)性分析

(1)各變量內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach′s α值均大于0.70，滿足可靠性要求。組合信度(CR)與AVE值計(jì)算結(jié)果如表2所示，各變量CR值均大于0.80，說明組合信度具有較高水平。各變量AVE值均大于0.50，說明收斂效度達(dá)到較高水平。各變量AVE平方根均大于變量間相關(guān)系數(shù)，說明具有較好區(qū)分效度。

(2)對(duì)變量作驗(yàn)證性因子分析(CFA)，結(jié)果如表3所示。四因子模型各指標(biāo)值：χ2/df=2.000，CFI=0.942，IFI=0.943，RMSEA=0.050，都滿足適配標(biāo)準(zhǔn)。三因子、二因子、單因子模型對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的擬合優(yōu)度均顯著劣于四因子模型。因此，4個(gè)變量均具有良好區(qū)分效度。

(3)本文變量描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表4所示，各變量平均值和標(biāo)準(zhǔn)差都處于正常范圍之內(nèi)。TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的相關(guān)性均顯著，初步驗(yàn)證了研究假設(shè)。

表1 聚合分析結(jié)果Tab.1 Results of aggregation analysis

表2 變量組合信度(CR)與AVE值Tab.2 Composite reliability (CR) and AVE values of variables

表3 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Tab.3 Results of confirmatory factor analysis

表4 描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果與相關(guān)系數(shù)Tab.4 Descriptive statistics and correlation coefficients

3.3 研究假設(shè)檢驗(yàn)

本文研究假設(shè)涉及4種模型：假設(shè)H1-H3是直接效應(yīng)檢驗(yàn)；假設(shè)H4是間接效應(yīng)檢驗(yàn)；假設(shè)H5是簡單調(diào)節(jié)模型；假設(shè)H6是被調(diào)節(jié)的中介模型。將中介變量放入回歸方程后，若自變量對(duì)因變量的影響系數(shù)顯著降低，同時(shí)，間接置信區(qū)間不包含0，則說明中介效應(yīng)顯著。簡單調(diào)節(jié)模型與被調(diào)節(jié)中介模型的顯著性由前因變量與調(diào)節(jié)變量交互項(xiàng)系數(shù)是否顯著，以及其對(duì)應(yīng)置信區(qū)間是否包含0共同決定。采用Bootstrap法進(jìn)行分析，以確保系數(shù)效應(yīng)點(diǎn)估計(jì)滿足正態(tài)性。

(1)直接和間接效應(yīng)檢驗(yàn)。采用Bootstrap[28]、SPSS宏[29]對(duì)直接和間接效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。將團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)任期和平均TMX作為控制變量，Bootstrap值設(shè)定為10 000次(下同)。假設(shè)H1-H4檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示，由回歸1結(jié)果可知，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的系數(shù)為-1.009，95%置信區(qū)間為(-1.690，-0.291)，不包含0，因此，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。由回歸2結(jié)果可知，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的系數(shù)為-0.662，95%置信區(qū)間為(-1.241，-0.234)，不包含0，因此，假設(shè)H2得到驗(yàn)證。由回歸3結(jié)果可知，團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的系數(shù)為0.673，95%置信區(qū)間為(0.294，0.908)，不包含0，因此，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。由回歸4結(jié)果可知，加入中介變量團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合之后，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響系數(shù)減小，顯著性降低(β=-0.632，t=-1.662)。TMX差異通過團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的間接效應(yīng)為0.923，95%置信區(qū)間為(0.219，1.855)，不包含0，說明團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合中介TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間關(guān)系，假設(shè)H4得到驗(yàn)證。

(2)關(guān)系透明度的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)。假設(shè)H5檢驗(yàn)結(jié)果如表6所示，TMX差異與關(guān)系透明度交互項(xiàng)系數(shù)為1.623，95%置信區(qū)間為(0.451，2.814)，不包含0，說明關(guān)系透明度顯著調(diào)節(jié)TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合間關(guān)系?；贏iken等[30]提出的方法，繪制簡單調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見圖2)。相對(duì)于低關(guān)系透明度，當(dāng)關(guān)系透明度高時(shí)，TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的負(fù)向作用較弱，因此，假設(shè)H5得到驗(yàn)證。

表5 研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果Tab.5 Hypothesis test results

表6 簡單調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果(因變量=團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合)Tab.6 Simple moderating test results (dependent variable = team cognitive integration)

(3)被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)。假設(shè)H6檢驗(yàn)結(jié)果如表7所示，當(dāng)關(guān)系透明度低于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(-1SD)時(shí)，間接效應(yīng)的95%置信區(qū)間為(-1.238，-0.185)，不包含0，說明關(guān)系透明度低時(shí)TMX差異可通過團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生顯著影響。當(dāng)關(guān)系透明度高于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差(+1SD)時(shí)，間接效應(yīng)的95%置信區(qū)間為(-0.294，0.326)，包含0，說明關(guān)系透明度高時(shí)，TMX差異通過團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的間接作用不顯著。因此，假設(shè)H6得到驗(yàn)證。

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

本文結(jié)合社會(huì)認(rèn)知理論，考察了TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用機(jī)理。通過系統(tǒng)的理論論證與實(shí)證檢驗(yàn)，主要得出如下結(jié)論：①TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有負(fù)向作用；②TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合具有負(fù)向作用，且團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間發(fā)揮重要中介作用；③關(guān)系透明度對(duì)TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合間關(guān)系發(fā)揮顯著調(diào)節(jié)作用；④關(guān)系透明度顯著調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間的中介作用。

圖2 關(guān)系透明度對(duì)TMX差異與團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)Fig.2 Moderating effect of relational transparency in the relationship between TMX differentiation and team cognitive integration

表7 不同水平調(diào)節(jié)變量的中介效應(yīng)及其置信區(qū)間(因變量=團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新)Tab.7 Confidence intervals of the moderated mediation using bootstrap method (dependent variable=team innovation)

4.2 理論貢獻(xiàn)

(1)基于社會(huì)認(rèn)知理論，構(gòu)建了TMX差異這一水平互動(dòng)關(guān)系影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的理論模型。社會(huì)交換關(guān)系貫穿整個(gè)創(chuàng)新過程[31]，目前雖然TMX與員工創(chuàng)新間關(guān)系已得到驗(yàn)證[3]，但TMX差異與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出間關(guān)系研究仍處于探索階段。本研究將TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新聯(lián)系在一起，驗(yàn)證了TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有消極影響，增進(jìn)了關(guān)于TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，拓展了TMX差異的探索，豐富了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與TMX領(lǐng)域相關(guān)研究。

(2)將團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合引入TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研究框架，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合不僅是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的重要前因變量，而且在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間發(fā)揮中介作用。這增進(jìn)了關(guān)于團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合的認(rèn)識(shí)，豐富了TMX差異的中介機(jī)理研究。

(3)探究了關(guān)系透明度這一垂直互動(dòng)關(guān)系作為邊界條件發(fā)揮的重要調(diào)節(jié)作用，考察了TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知整合、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的作用如何受到關(guān)系透明度的影響。將關(guān)系透明度引入TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研究框架，發(fā)現(xiàn)關(guān)系透明度在TMX差異與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新間發(fā)揮重要調(diào)節(jié)作用。這豐富了TMX差異影響效果的調(diào)節(jié)機(jī)理研究，拓寬了關(guān)系透明度的適用范圍，驗(yàn)證了水平與垂直互動(dòng)關(guān)系在同一模型中的有效性[31]。

4.3 實(shí)踐啟示

(1)為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員均應(yīng)注重建立和諧的交換關(guān)系。一方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提供更多交流機(jī)會(huì)，為實(shí)施創(chuàng)新想法營造良好氛圍，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與成員間關(guān)系，促進(jìn)不同知識(shí)、信息交融和整合。另一方面，團(tuán)隊(duì)成員不能僅關(guān)注TMX差異帶來的不一致，更應(yīng)從差異中發(fā)掘同事特長和優(yōu)點(diǎn)，積極向他人學(xué)習(xí)，推進(jìn)創(chuàng)新想法的實(shí)施。

(2)為了提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平，應(yīng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)行為整合。一方面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提供機(jī)會(huì)增進(jìn)成員間情感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間信任，為完成團(tuán)隊(duì)一致性任務(wù)共同努力，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平。另一方面，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)相互包容，注重分享，對(duì)成員認(rèn)知加以整合，促進(jìn)創(chuàng)新想法的實(shí)施。

(3)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重提升關(guān)系透明度。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清晰表達(dá)任務(wù)安排，并注意下屬是否準(zhǔn)確領(lǐng)悟，提升工作效率。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)自己犯錯(cuò)時(shí)應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，讓下屬感受到其真實(shí)與謙虛。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員說出自己的想法，增進(jìn)彼此間關(guān)系。此外，應(yīng)適時(shí)告知成員當(dāng)前工作進(jìn)展，遇到困難時(shí)與成員進(jìn)行充分溝通，使成員真切感受到自己作為團(tuán)隊(duì)一份子具有重要價(jià)值。

4.4 研究局限與未來展望

本研究尚存在一定局限性，首先，采取橫截面數(shù)據(jù)對(duì)假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，但實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)TMX差異會(huì)隨時(shí)間演進(jìn)發(fā)生變化，未來研究可采用縱向數(shù)據(jù)進(jìn)一步驗(yàn)證TMX差異對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的影響。其次，通過領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新進(jìn)行打分測量相關(guān)變量，雖然一定程度上降低了共同方法偏差，但存在一定主觀性，未來可以采用客觀數(shù)據(jù)與主觀測量相結(jié)合的方法對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新進(jìn)行測量，進(jìn)一步驗(yàn)證本文研究假設(shè)。

未來研究還可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行拓展：第一，可以考察TMX差異對(duì)其它產(chǎn)出如團(tuán)隊(duì)績效、OCB等的影響；第二，可以從其它視角如社會(huì)比較、信號(hào)理論等出發(fā)，選取其它中介變量如團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等，驗(yàn)證其在TMX差異與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出間中介作用；第三，可以選取其它調(diào)節(jié)變量如團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)氛圍、任務(wù)復(fù)雜性等作為邊界條件，探究其在TMX差異與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出間調(diào)節(jié)作用。