試論高職院校圖書(shū)館管理的現(xiàn)狀與對(duì)策

陸樂(lè)

摘 要：近幾年來(lái)，我國(guó)對(duì)高職教育事業(yè)越來(lái)越重視，并且把高職教育擺在一個(gè)突出的重要位置。圖書(shū)館作為高校圖書(shū)資料的職能管理部門，在高校的學(xué)科建設(shè)、教學(xué)科研以及學(xué)生素質(zhì)教育方面具有重要的地位。本文對(duì)高職院校圖書(shū)館現(xiàn)狀進(jìn)行了客觀的分析，并就如何改變這些現(xiàn)狀提出了自己的見(jiàn)解和思考。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書(shū)館；管理現(xiàn)狀；對(duì)策

高校圖書(shū)館是整個(gè)學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是對(duì)教學(xué)和學(xué)科研究進(jìn)行服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館水平的高低并不僅僅是在于它所擁有的藏書(shū)量，更重要的是體現(xiàn)在其內(nèi)部環(huán)境和管理水平。高職教育雖然占有高等教育的半壁江山，但或是一所中專學(xué)校升格，或是幾所中專學(xué)校合并而成，由于起點(diǎn)晚、時(shí)間短、加之思想觀念、管理經(jīng)驗(yàn)不足等諸多因素，導(dǎo)致高職圖書(shū)館遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高職教育的發(fā)展需求。

一、高職院校圖書(shū)館現(xiàn)狀分析

1.圖書(shū)館過(guò)分追求藏書(shū)量

藏書(shū)以數(shù)量型發(fā)展，這是我國(guó)圖書(shū)館藏書(shū)建設(shè)大多遵循的模式，根據(jù)國(guó)家教育部各種對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行分析，藏書(shū)量都是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，這直接導(dǎo)致高級(jí)各類高校一味重視藏書(shū)量，而忽視了圖書(shū)質(zhì)量。有的高校由于資金的缺乏無(wú)法及時(shí)更新新的圖書(shū)但又為保證藏書(shū)量，保留下許多年代久遠(yuǎn)的、過(guò)時(shí)的、沒(méi)有使用價(jià)值的圖書(shū)資料。

2.圖書(shū)館工作人員整體素質(zhì)不高

圖書(shū)館在高校的職能分工中大多屬于后勤管理范疇，高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤管理人才質(zhì)量一向要求較低，這直接導(dǎo)致了圖書(shū)館管理人員的基礎(chǔ)素質(zhì)不高，這也是一些圖書(shū)館工作人員服務(wù)質(zhì)量不高、態(tài)度不端正、說(shuō)話難聽(tīng)的直接原因，因而使工作人員與學(xué)生的溝通困難，消弱了圖書(shū)館在學(xué)生中的凝聚力，使學(xué)生背負(fù)就業(yè)壓力的焦躁情緒不能在圖書(shū)館的和諧氣氛中得到釋放，給學(xué)生帶來(lái)了人際關(guān)系、心里健康等方面的諸多問(wèn)題。

3.管理體制不夠先進(jìn)

高校圖書(shū)館的管理模式基本存在著平均主義和大鍋飯的現(xiàn)象，干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，這種落后的管理體制，嚴(yán)重影響了館員的工作積極性，進(jìn)而影響了圖書(shū)館教育職能的有效發(fā)揮。雖然圖書(shū)館也制定管理制度，實(shí)行了崗位責(zé)任制，但有些工作找不到合適的方式來(lái)量化，如分類編目、咨詢服務(wù)、借閱服務(wù)等。因此對(duì)圖書(shū)館工作人員的管理是一種特殊的管理，要調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，就要對(duì)管理體制進(jìn)行改革，有效地進(jìn)行管理制度創(chuàng)新。

4.閱讀者的閱讀行為不佳

高職院校的學(xué)生大多是由于在高中時(shí)期學(xué)習(xí)成績(jī)不太理想，且在高中時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣普遍不好，基礎(chǔ)素質(zhì)起點(diǎn)普遍偏低。而且高職階段學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，學(xué)習(xí)壓力驟減。又因就業(yè)并不一定對(duì)口，專業(yè)課影響就業(yè)的比率有所降低。他們普遍存在年齡偏低、惰性強(qiáng)、求知欲不高，貪玩的特點(diǎn)。這些客觀存在的現(xiàn)實(shí)，直接造成高職學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、閱讀行為不佳。

二、改變目前現(xiàn)狀的主要對(duì)策

1.改變圖書(shū)館管理觀念，提供人性化服務(wù)措施

觀念是客觀事物在人們頭腦的反應(yīng)，一般觀念變化的節(jié)奏常慢于客觀事物變化的速度，要使圖書(shū)館管理觀念跟上當(dāng)前高職教育發(fā)展的步伐，必須樹(shù)立改革觀念，逐步樹(shù)立起以讀者為宗欣的服務(wù)理念。圖書(shū)館工作的實(shí)質(zhì)是拉近文獻(xiàn)與讀者之間的距離，提倡人文關(guān)懷，即對(duì)讀者自身存在和發(fā)展中所遇到的文化知識(shí)需求和精神心理問(wèn)題給予關(guān)注、探索、指點(diǎn)和解答，體現(xiàn)以人為本的思想。讀者對(duì)圖書(shū)館不再是單一的知識(shí)需要，還包括精神需要，需要一個(gè)開(kāi)放的、自由的、寬松的借閱環(huán)境來(lái)完成他們的研究和學(xué)業(yè)。這就要求圖書(shū)館變革現(xiàn)行的管理制度，對(duì)讀者傾注更多的人文關(guān)懷，關(guān)愛(ài)每一位讀者，實(shí)行人性化管理，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力把學(xué)校圖書(shū)館變成讀者自己家里的書(shū)房。

2.引入績(jī)效考核機(jī)制，加強(qiáng)科學(xué)管理

科學(xué)地、有效地引入績(jī)效考核機(jī)制是提高圖書(shū)館工作質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)圖書(shū)館改革和發(fā)展的重要手段?？?jī)效管理能夠起到激發(fā)員工工作積極性和調(diào)動(dòng)員工工作熱情，能增強(qiáng)工作人員責(zé)任心，從而促使員工全身心的投入到工作，更加高效的完成工作目標(biāo)，也能起到鼓勵(lì)先進(jìn)、淘汰落后的作用。目前，績(jī)效管理已經(jīng)普遍應(yīng)用到各種管理中去，更加高效的工作，創(chuàng)造了更大的效益。為了最大限度的提高大學(xué)圖書(shū)館的管理水平，在大學(xué)圖書(shū)館管理中也需不斷推行績(jī)效管理政策。通過(guò)激勵(lì)高校圖書(shū)館管理員，讓他們積極參與進(jìn)來(lái)，并為他們制定合理、科學(xué)的圖書(shū)館績(jī)效目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的績(jī)效管理，這才是圖書(shū)館的生存發(fā)展之路。

3.積極創(chuàng)新，營(yíng)造舒適休閑的閱讀環(huán)境

心理學(xué)研究證明，環(huán)境能對(duì)人的思想和行為起到誘導(dǎo)作用，使其受到潛移默化的影響。圖書(shū)館是書(shū)的海洋，知識(shí)的殿堂，同時(shí)也是提升修養(yǎng)、陶冶情操的重要場(chǎng)所。圖書(shū)館優(yōu)美的環(huán)境和極具親和力的氛圍不僅能吸引更多的讀者到圖書(shū)館來(lái)，而且能讓讀者產(chǎn)生一種美的享受。館舍寬敞明亮，書(shū)刊擺放整齊有序，閱覽室安靜優(yōu)雅，懸掛標(biāo)語(yǔ)警句，張貼偉人畫(huà)像及名人名言，這是我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館建設(shè)的常規(guī)閱讀環(huán)境，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，獲取知識(shí)的載體在逐步增加，這樣的閱讀環(huán)境已經(jīng)不足以吸引更多的讀者步入圖書(shū)館，也無(wú)法把讀者留在圖書(shū)館內(nèi)，作為高職院校更應(yīng)該在閱讀環(huán)境上進(jìn)行創(chuàng)新，使讀者一進(jìn)入圖書(shū)館，就能產(chǎn)生閱讀的欲望。

4.加強(qiáng)宣導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)與讀者零距離接觸

易中天、于丹的書(shū)熱銷絕不是偶然現(xiàn)象。首先就在于宣導(dǎo)。電視媒體的宣傳起到了極大的鼓動(dòng)效應(yīng)，之所以熱銷還在于需求。主創(chuàng)們與讀者真正實(shí)現(xiàn)了零距離接觸。想讀者之所想，急讀者之所急。所以圖書(shū)館的宣傳策略同樣非常重要。學(xué)校圖書(shū)館必須借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)行銷自己的服務(wù)理念與服務(wù)實(shí)質(zhì)。實(shí)時(shí)咨詢、QQ、博客的時(shí)實(shí)交流就是不錯(cuò)的選擇。對(duì)宣傳對(duì)象的熟知是推銷服務(wù)成敗的關(guān)鍵。語(yǔ)言技巧是宣導(dǎo)的工具，生澀空洞的語(yǔ)言往往會(huì)引起受眾的反感與排斥。

總之，圖書(shū)館，能夠滿足讀者對(duì)知識(shí)、信息不斷增長(zhǎng)的需求，是人類知識(shí)生產(chǎn)、傳播、利用的重要手段，體現(xiàn)出越來(lái)越大的社會(huì)價(jià)值和精神價(jià)值。因此，當(dāng)今形勢(shì)下，高職院校圖書(shū)館要不斷創(chuàng)新管理，才能適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取的需求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息資源的傳播，促進(jìn)人類文明的進(jìn)步和科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇華.高職學(xué)生信息素質(zhì)狀況的調(diào)查與研究[J]北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）：73-77

[2]張建文.對(duì)新時(shí)期高校圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的思考.文教論壇，2007.

（作者單位：常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館）