高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)的探討研究*

唐毓納 周令 陸鵬 徐詠

河池學(xué)院 廣西 河池 546300

引言

在高校的教學(xué)工作、實(shí)踐、科研中，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是不可或缺的重要場(chǎng)所，也是不可或缺的重要構(gòu)成部分，在實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中的重要工作內(nèi)容是實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行，這樣可以有效的為教學(xué)實(shí)踐工作正常開(kāi)展，從而可以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的效果。在實(shí)際的工作中，各高校已經(jīng)全面使用多媒體設(shè)備作為輔助教學(xué)，通過(guò)這樣的方式整體推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，但在實(shí)際使用多媒體設(shè)備的過(guò)程中，仍然頻繁存在著各種各樣的問(wèn)題，其中計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理及維護(hù)問(wèn)題還是比較明顯的。因此，對(duì)高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室維護(hù)與管理進(jìn)行探討研究有著非常重要的意義。

1 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)的必要性

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的應(yīng)用并不能得到很好的使用，實(shí)驗(yàn)室通常被應(yīng)用于計(jì)算機(jī)相關(guān)課程以及計(jì)算機(jī)使用課程當(dāng)中[1]。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用便捷、易于傳授，上課效果較好，慢慢地被師生們認(rèn)可，在教育教學(xué)領(lǐng)域中的被廣泛應(yīng)用。高校建立計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的目的不僅僅是教學(xué)任務(wù)，還對(duì)教師科研有著巨大的輔助作用。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室針對(duì)本校學(xué)生開(kāi)放，學(xué)生使用頻率高且人數(shù)多，在使用的過(guò)程中容易導(dǎo)致某些計(jì)算機(jī)出現(xiàn)教學(xué)軟件被誤刪、更改和損壞，甚至?xí)?dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件丟失，計(jì)算機(jī)無(wú)法正常開(kāi)機(jī)使用等等問(wèn)題。這些問(wèn)題，會(huì)縮短計(jì)算機(jī)的使用壽命，同時(shí)也增加了實(shí)驗(yàn)室的工作難度。在管理與維護(hù)過(guò)程中，也會(huì)因缺乏的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)計(jì)算機(jī)數(shù)量過(guò)多，也會(huì)影響整個(gè)實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)行順利進(jìn)行。因此，如何做到有效的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)，是值得實(shí)驗(yàn)室管理者深入研究的。

2 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室存在的問(wèn)題

2.1 計(jì)算機(jī)硬件遭受損壞

計(jì)算機(jī)硬件遭受損壞的因素主要有質(zhì)量、人為、其他等方面。其中超壽命運(yùn)轉(zhuǎn)使用，增大了計(jì)算機(jī)硬件故障的發(fā)生，即使個(gè)別高?？紤]到這個(gè)問(wèn)題，配備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修人員，也常常因無(wú)法及時(shí)維修維護(hù)，使得整個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在使用的過(guò)程中，就會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，甚至導(dǎo)致整個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室無(wú)法進(jìn)行正常運(yùn)行，嚴(yán)重影響教學(xué)效率和質(zhì)量[2]。

2.2 計(jì)算機(jī)被病毒入侵嚴(yán)重

在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)用的過(guò)程中，學(xué)生們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)時(shí)會(huì)根據(jù)自身的需求，比如插入U(xiǎn)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、下載所需的軟件文件等等，在操作這過(guò)程中就很容易導(dǎo)致病毒入侵到實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)上。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一旦被病毒入侵，計(jì)算機(jī)運(yùn)行隨著時(shí)間的推移，病毒全部覆蓋到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)信息和系統(tǒng)文件，嚴(yán)重破壞操作系統(tǒng)，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)藍(lán)屏、死機(jī)等情況[3]。

2.3 管理體系較弱

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理問(wèn)題顯而易見(jiàn)，讓實(shí)驗(yàn)室管理人員為之頭疼。目前大部分高校認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的重要性，開(kāi)始實(shí)施有效的管理措施，能在一定程度上減少計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室問(wèn)題的產(chǎn)生。但是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在使用過(guò)程中，它具有使用人數(shù)多且頻率高的特點(diǎn)，增加了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)的難度。同時(shí)高校對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行情況了解不夠、對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的重視不足、制定實(shí)驗(yàn)管理制度不夠深入、執(zhí)行力度相對(duì)薄弱等。

2.4 設(shè)備多、系統(tǒng)問(wèn)題處理緩慢

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室主要針對(duì)學(xué)生開(kāi)放使用，隨著上課學(xué)生人次的增加，實(shí)驗(yàn)室配備維護(hù)管理人員又相對(duì)較少，在日常的維護(hù)與管理過(guò)程中遇到很大的困難[4]。其中，設(shè)備數(shù)量過(guò)多，但配備維護(hù)人員少，管理人員不僅肩負(fù)著教學(xué)任務(wù)，還要對(duì)實(shí)驗(yàn)室安全、衛(wèi)生、設(shè)備運(yùn)行情況負(fù)責(zé)，日常工作繁重，可以說(shuō)是忙不過(guò)來(lái)。開(kāi)放計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用時(shí)間安排不合理，不能保證維護(hù)管理人員有足夠的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)，滿(mǎn)足不了師生們的學(xué)習(xí)和教學(xué)需要。

2.5 管理人員能力不足

部分高校不重視實(shí)驗(yàn)室管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)管理人員沒(méi)有統(tǒng)一的培養(yǎng)，按照以往的管理模式，管理人員缺乏管理知識(shí)和管理意識(shí)，不具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)。當(dāng)前計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展是越來(lái)越快，計(jì)算機(jī)在教學(xué)當(dāng)中所運(yùn)用的實(shí)驗(yàn)設(shè)備及軟件不斷更新，實(shí)驗(yàn)管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和前沿技術(shù)也應(yīng)同步提升，這樣才能有效解決新增的問(wèn)題。

2.6 計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室人員隊(duì)伍建設(shè)不健全

高校對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理意識(shí)薄弱，實(shí)驗(yàn)室人員隊(duì)伍建設(shè)得不到重視，實(shí)驗(yàn)室管理人員待遇整體不高且管理松散。高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員也不愿到實(shí)驗(yàn)室管理崗位上工作，隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)不匹配，綜合素質(zhì)和科研能力不足，管理人員嚴(yán)重匱乏，嚴(yán)重制約了計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室整體發(fā)展[5]。

3 高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理與維護(hù)的對(duì)策研究

3.1 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)，應(yīng)定期給計(jì)算機(jī)清理灰塵，擦拭內(nèi)存條、良好的通風(fēng)散熱等。經(jīng)常出現(xiàn)故障的有網(wǎng)絡(luò)不通或者網(wǎng)絡(luò)受阻，這種主要是因?yàn)樵搶?shí)驗(yàn)室路由器配置不對(duì)、網(wǎng)線接頭制作時(shí)卡不緊、接觸不良和網(wǎng)卡松動(dòng)等。還有出現(xiàn)比較多的是內(nèi)存條和顯卡的故障，這需要將內(nèi)存條和顯卡拔出，用橡皮反復(fù)擦拭其金手指后安裝。維護(hù)管理人員應(yīng)在自己的力所能及的情況下保證計(jì)算機(jī)故障率降低，在正常維護(hù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的計(jì)算機(jī)應(yīng)根據(jù)具體情況及時(shí)維修，延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命，同時(shí)為教學(xué)提供良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

3.2 切斷計(jì)算機(jī)病毒的根源及傳播

對(duì)于計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，能在根源上切斷計(jì)算機(jī)病毒入侵，是最好的安全措施。在源頭上切斷就需要師生們的共同努力，師生們禁止連接U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等外設(shè)存儲(chǔ)設(shè)備，不上不安全、帶有病毒的網(wǎng)址，不下載非法軟件文件等。但是在實(shí)際使用計(jì)算機(jī)中，聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都難免會(huì)受到病毒的危害，病毒可以說(shuō)是無(wú)孔不入的，防不勝防，那么就需要采取有效的防御措施。

3.2.1 采用硬盤(pán)保護(hù)卡或者同傳系統(tǒng)，該保護(hù)卡可以保存多個(gè)操作系統(tǒng)，設(shè)置還原模式。當(dāng)計(jì)算機(jī)再次重啟后，自動(dòng)轉(zhuǎn)到保護(hù)狀態(tài)，那么在重啟后，所做的操作在第二次計(jì)算機(jī)重啟時(shí)就會(huì)被自動(dòng)被保護(hù)起來(lái)，不受到病毒的侵害，例如使用華碩的AI Recovery同傳系統(tǒng)。

3.2.2 采用無(wú)盤(pán)系統(tǒng)或者云桌面，據(jù)了解現(xiàn)在大部分網(wǎng)吧也是采用這樣的還原系統(tǒng)，它不僅能實(shí)時(shí)更新軟件，還能很好地還原保護(hù)操作系統(tǒng)，在軟件中可以保存多個(gè)操作系統(tǒng)鏡像，各系統(tǒng)之前互不影響，是獨(dú)立存在的，如若當(dāng)前操作系統(tǒng)被破壞，可以選擇其他操作系統(tǒng)鏡像，常用的綠化大師無(wú)盤(pán)系統(tǒng)如圖1所示。

圖1 綠化大師無(wú)盤(pán)系統(tǒng)還原設(shè)置頁(yè)面

3.2.3 采用影子系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)中安裝影子系統(tǒng)，設(shè)置單一影子模式后，學(xué)生的所有操作都是在虛擬系統(tǒng)上的，學(xué)生誤操作發(fā)生破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息或者系統(tǒng)文件不會(huì)被保存下來(lái)。因此所有的病毒、木馬程序、流氓軟件等都無(wú)法侵害真正的操作系統(tǒng)，從而保護(hù)電腦使其正常工作。

3.2.4 采用冰點(diǎn)還原精靈，計(jì)算機(jī)在重啟之后，開(kāi)機(jī)后將自動(dòng)運(yùn)行冰點(diǎn)還原精靈還原到初始狀態(tài)，能夠很好地抵御病毒的入侵以及人為的對(duì)系統(tǒng)有意或無(wú)意的破壞，該軟件也深受實(shí)驗(yàn)管理人員的喜愛(ài)，如圖2所示。

圖2 冰點(diǎn)還原精靈還原設(shè)置頁(yè)面

3.2.5 在計(jì)算機(jī)上安裝相應(yīng)的殺毒軟件并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行殺毒，目前Windows 10操作系統(tǒng)自帶病毒防護(hù)功能，能有效地起到防護(hù)作用。同時(shí)實(shí)驗(yàn)管理人員還可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)盤(pán)，單純地使用局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸文件，不與外界網(wǎng)絡(luò)連接，沒(méi)有了病毒源頭，能很好地避免計(jì)算機(jī)被病毒入侵。

通過(guò)上述的對(duì)策方案，能夠有效地控制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播和入侵，從而保證計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室處在一個(gè)相對(duì)安全的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中。

3.3 建立完善管理制度

高校應(yīng)結(jié)合自身情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，制定一套行之有效的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理制度體系，嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范師生。高校制定的相關(guān)管理制度，應(yīng)包含實(shí)驗(yàn)室工作人員日常行為準(zhǔn)則、實(shí)驗(yàn)室管理員值班制度、實(shí)驗(yàn)室保安制度、學(xué)生管理制度、用電安全制度、衛(wèi)生管理制度、消防安全制度、軟硬件設(shè)備安全使用和定期維護(hù)制度、病毒防范制度、財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度等，從制度上對(duì)實(shí)驗(yàn)室的使用進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，以約束廣大師生的行為[6]。

3.4 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境安全維護(hù)

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室軟硬件受到區(qū)域環(huán)境的影響，比如說(shuō)地理位置、氣候條件，南方的一些地區(qū)每年春天的時(shí)候總會(huì)有回南天，容易出現(xiàn)潮濕現(xiàn)象，應(yīng)提前做好防潮工作。北方天氣干燥，應(yīng)做好避免計(jì)算機(jī)硬件開(kāi)裂、風(fēng)化等工作。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)禁止電源亂接，做好防水、防塵、防雷等工作，保持計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生的清潔，嚴(yán)令禁止學(xué)生帶水、食物等進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，每天組織學(xué)生打掃實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生。計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)還配有滅火器、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、煙霧報(bào)警器等，實(shí)驗(yàn)室管理人員定期檢查實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外環(huán)境安全，將安全隱患有效的排除，營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境。

3.5 提高管理人員素質(zhì)

實(shí)驗(yàn)室管理工作離不開(kāi)管理人員，他們發(fā)揮著極其重要的作用。管理人員要通過(guò)自主學(xué)習(xí)強(qiáng)化自身素質(zhì)，加強(qiáng)實(shí)操水平能力，不僅能夠做到教學(xué)軟件準(zhǔn)確的安裝與調(diào)試，還能快速的排除計(jì)算機(jī)故障。學(xué)校應(yīng)每年定期組織管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)管理隊(duì)伍，做好考核制度，促使工作人員明確工作重點(diǎn)和工作方向，同時(shí)也調(diào)動(dòng)管理人員工作的積極性和熱情。高校還應(yīng)引進(jìn)高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，健全實(shí)驗(yàn)室管理隊(duì)伍，保障高校實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)行。

4 結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)期下的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理是一項(xiàng)高難度的工作，它直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)和教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)，管理人員應(yīng)當(dāng)把這項(xiàng)工作做細(xì)做好。高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室在實(shí)際運(yùn)行的過(guò)程中，隨著計(jì)算機(jī)使用次數(shù)的增多，設(shè)備出現(xiàn)故障也隨之增大，從而會(huì)影響到教學(xué)正常運(yùn)行，本文提出的對(duì)策和方案，能夠很好地解決計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理和維護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提高了實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和管理效率，為高效師生提供了良好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。