家裝家居家電邁入“一體化”，行業(yè)如何跨界破圈？

文/經(jīng)理人網(wǎng)

早上起床后，將面包放入面包機，再拿著煮好的咖啡在冰箱前按幾個按鈕，一杯冰咖啡和熱烘烘的面包就做好了；吃完早餐，在挑選衣服的時候，洗碗機已經(jīng)幫我們把廚房的餐具都收拾干凈，又是新的一天。

科技的進步和家電產(chǎn)品的創(chuàng)新，不斷提升著我們的生活品質，而對越來越年輕的“業(yè)主們”來說，“家”的定義也從“休息空間”，逐漸演變成更多元化、更個性化的生活空間。

圍繞著消費者結構的改變，無論是家電、家具還是家裝，都在適應著新需求而做出優(yōu)化和升級，家居新范式認為，由家裝家居家電一體化所帶來的“大家居時代”，或正是當前家居行業(yè)的和新趨勢和新挑戰(zhàn)。

家居產(chǎn)品的升級催生了行業(yè)融合

有過裝修經(jīng)驗的人都知道，“打造一個家”是一個長鏈條過程，從前，大多數(shù)人均選擇先裝修，后買家電，在這當中各類型家居企業(yè)各司其職，按序入場。

但如今，隨著“整家定制”的普及，企業(yè)間開始進行跨界聯(lián)合，或身兼多職，將原本被切割開來的“硬裝、軟裝和購置家電”環(huán)節(jié)統(tǒng)一包攬下來，讓“家裝家居家電”逐漸走向一體化，而這種消費需求的出現(xiàn)，本質上跟家居行業(yè)的發(fā)展，以及消費者需求的升級有關。

首先，這是家居行業(yè)持續(xù)發(fā)展并走向升級的必然結果。近年以來，家居、家電行業(yè)的整體發(fā)展開始放緩，這與地產(chǎn)行業(yè)進入“冷周期”以及人口紅利逐漸減弱有關，特別是家電行業(yè)，隨著“三大件”的普及逐漸完成，當前已開始邁入存量市場。

在這樣的背景下，要刺激家居、家電市場的持續(xù)發(fā)展，相關的產(chǎn)品也需要同步實現(xiàn)升級，以此滿足不斷提升的消費需求，從而拉動市場的消費規(guī)模，其中，高端化、智能化正是兩大關鍵詞。

據(jù)IDC預計，未來五年中國智能家居設備市場出貨量將以21.4%的復合增長率持續(xù)增長，到2025年，智能家居設備市場出貨量將接近5.4億臺。

“高端化、智能化”的產(chǎn)品升級，也催生了行業(yè)間的跨界合作，以“智能廚房”為例，這一場景涉及了水電管道、櫥柜定制，還包括了燃氣熱水器、冰箱，甚至洗衣機等成品，這樣復雜的場景往往需要家裝家電從設計開始同步考慮，因此，從前放到最后的家電購置，現(xiàn)在也逐漸被前置，家電和家居的界限也越來越模糊。

其次，Z世代的消費者跟老一輩消費者相比，他們的消費需求無論從功能上，還是審美上，都有了質的改變。

成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的Z世代消費者，他們對于新事物的接受能力更強，勇于探索“未知領域”，清楚自身的需求，也更敢于表達自己。

正是因為他們身上的獨特個性，這讓他們在家居消費之上，一方面更重視能夠滿足個性化需求的功能性產(chǎn)品，比如智能家居；另一方面，在功能之外，他們也有著更高的審美與社交需求，因此，高顏值的家居產(chǎn)品也逐漸成為主流。

根據(jù)GfK家電消費者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過一半以上生活在一二線及三線以下的居民會考慮成套家電，“與整體家居風格一致”是他們考慮的主要原因之一，這意味著消費者更希望通過家電空間的合理利用，來保持整體家居風格的一致性，從而提升整家的顏值。

當然，“套系家電性價比更高”也是消費者的考慮因素之一，而“高性價比”這一需求，也要求家居家電企業(yè)進一步壓縮成本，這也進一步推動了企業(yè)的跨界和融合。

“家居一體化”之路挑戰(zhàn)重重

近年來，不管是家電企業(yè)還是家裝企業(yè)，均已在“大家居”層面邁出步伐，以家電企業(yè)為例，不少企業(yè)已朝著“生態(tài)平臺”在邁進。

以海爾為例，其近年正式更名為海爾智家，通過家電場景化率先打通了家電、家具、家裝三大行業(yè)，以海爾智家的“一站式定制智慧家平臺”為例，旨在為用戶提供從量房設計到施工改造、建材入場、家居家電配套的全面定制。

美的也推出了“美的智慧家”家電服務平臺和“美的美居”智慧生活平臺，進一步連接家居和智能家電，為消費者打造“一站式”的家電購買、售后服務，并通過“美的美居”的第三方生活服務功能，實現(xiàn)多平臺、多渠道之間的融合，為用戶提供全鏈路的智慧生活體驗。

家居企業(yè)也同樣積極，今年6月，定制柜企業(yè)歐派家居推出了 “集成廚房”品牌，通過“歐派旗下櫥柜品牌+歐派集成灶+全球大牌好物”的模式，加入集成廚房的競爭。

在發(fā)布會上，歐派家居提出了“1+1+N”模式，即集合新品櫥柜研發(fā)、集成灶技術革新、和企業(yè)強大的產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者提供站式廚房系統(tǒng)解決方案，而且，歐派家居的“集成”并非簡單的廚柜+廚電組裝兼容，而是通過廚電與櫥柜的深度結合，更大限度地提升廚房空間利用率和協(xié)調(diào)性。

確實，不少家居、家電巨頭已經(jīng)開始“身兼多職”地發(fā)力，但家居新范式認為，對整個“大家居”行業(yè)來說，“一體化”之路的挑戰(zhàn)仍不少。

首先，要將“一體化”從口號落實到行動。事實上，“家電家居一體化”的提法早已有之，此前已有諸如蘇寧易購等電商平臺，和紅星美凱龍等家電賣場提出了“家居+家電+家裝”融合的概念。

但對于家居平臺而言，本身它們從事的是資源撮合生意，自身并不具備在家居領域的創(chuàng)造能力，這也讓“大家居一體化”更多停留在營銷推廣和產(chǎn)品套餐上的結合上，離真正落實還有不少距離。

其次，“大家居一體化”對企業(yè)的要求更高。由于家電和家裝兩個行業(yè)有著明顯不同的產(chǎn)業(yè)特征，家電的標準化程度較高，而家居產(chǎn)品標準化程度低，要打通這兩個領域的產(chǎn)品，便要求行業(yè)企業(yè)具備更進一步的供應鏈整合能力，同時，在“家居智能化”的趨勢下，行業(yè)對企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)處理能力也提出了更高的要求，如何對產(chǎn)品有效賦能，也成了一個需要深入考慮的議題。

深度合作加快融合進程

家居新范式認為，在當前的家居行業(yè)中，由于“術業(yè)有專攻”，能夠真正打通“家裝家居家電”全鏈路的企業(yè)并不多，因此，企業(yè)間的跨界合作也成了“家居一體化”進程中的另一行業(yè)趨勢。

早在幾年前，家居企業(yè)便已有了“跨界合作”，比如歐派曾與松下、飛利浦、惠而浦等多個家電品牌，成立了“廚房全球戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”；索菲亞與格力電器達成戰(zhàn)略合作，推出定制化智慧家居解決方案；我樂家居攜手方太，為顧客提供更完善的全屋產(chǎn)品支持和一站式服務。

不難看出，家居家電行業(yè)的跨界合作，均意在進一步整合和豐富彼此的供應鏈資源，這也是打破家居家電行業(yè)間隔閡的重要方式之一。

首先，“大家居行業(yè)”的融合要從根本上改變企業(yè)思維。正如上文所言，雖然“家居一體化”概念早已出現(xiàn)，但當前的“一體化”更多還是停留在“組合式”“套餐式”的合作上。

要將這種“1+1=2”的合作，升級成為“1+1＞2”的融合，需要先從企業(yè)內(nèi)部開始，打破家電不同細分品類產(chǎn)業(yè)間的界限，再打破整個家居家裝間跨產(chǎn)業(yè)界限，重塑供應鏈思維。

一方面，傳統(tǒng)的家居企業(yè)普遍缺少供應鏈思維，以經(jīng)銷訂貨制為主的家居企業(yè)，更多是采取按訂單需求生產(chǎn)運輸?shù)姆绞秸衔锪鞴?，但隨著消費者需求的不斷提高，以及“大家居一體化”要求的出現(xiàn)，現(xiàn)代家居企業(yè)需要打造一個以消費為導向的“端到端”供應鏈體系，加入市場需求管理、研產(chǎn)銷存一體化管理等模塊。

另一方面，企業(yè)的供應鏈應朝著“服務型供應鏈”方向升級，強調(diào)對合作伙伴的開放性，以此為基礎，幫助廣大供應商、經(jīng)銷商提升供應鏈運營效率，最終提升面向消費者的全過程服務能力。

其次，“大家居一體化”之下的企業(yè)，應以場景為導向，從設計、裝修、選家具、水電等方方面面開始介入，為消費者提供“一站式”解決方案，解決消費者在裝修房子過程中遇到的所有問題。

以海爾智家為例，旗下高端家電品牌卡薩帝將與智慧場景解決平臺三翼鳥進行深度結合，實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣場景”的轉型。公司總裁李華剛曾對媒體表示，將硬件(即產(chǎn)品)變成智慧家庭場景下與用戶深度交互的一個個產(chǎn)品單元，形成一個完整的家庭智能生活場景，這個價值就更大了。

最后，產(chǎn)品的質量問題是“家居一體化”的關鍵，實際上這也是考驗著企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術創(chuàng)新、服務水平等核心能力。

當前，不少“跨界”企業(yè)已在“家居場景化”的解決方案中，提出了自己的硬實力。比如以櫥柜起家的歐派家居，提出了以集成灶與集成水槽柜為核心的歐派集成系統(tǒng)，其中，“柜電一體化”的思路需要從洗滌、烹飪、收納、清潔、凈水等廚房內(nèi)的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，這需要供應鏈體系上各品牌企業(yè)完成“跨行業(yè)”的產(chǎn)品協(xié)同。

此外，今年6月尚品宅配也聯(lián)合老板電器發(fā)布了集成廚房品牌，推出集合煙、灶、消、洗、凈、蒸烤功能的集成廚房產(chǎn)品，同時聯(lián)合京東居家打造線下第二超體店，通過家電、物流、線下渠道等供應鏈的整合，以消費者的體驗為核心，提供更便捷、價格透明的“家居一體化”服務。

總的來說，“家居一體化”目前正從單一場景定制，逐漸走向全屋場景、全屋家電的定制，各家居、家電企業(yè)均在進一步融合破圈，“一體化”不再只是口號，而是成為推動家居行業(yè)發(fā)展的新動力。

家居新范式認為，這既是機遇，也是挑戰(zhàn)。未來，各企業(yè)能否借助自身的渠道能力和綜合實力為實現(xiàn)“跨領域”賦能，或將決定企業(yè)的發(fā)展前景，以及“家電家居一體化”的發(fā)展進程。