中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉型可行性方案實踐分析

文/武子鋒 亳州市滬譙藥業(yè)有限公司

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級關系到病患的生命安全，這個過程也是中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)必須面臨的機遇和挑戰(zhàn)。如果中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)中的企業(yè)率先能實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級，那么該企業(yè)就會在中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，相對其他企業(yè)不會被新型數(shù)字化改革的浪潮所淘汰。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級的前提是要實現(xiàn)關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)追溯，中藥飲片生產(chǎn)追溯體系建設是中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)必經(jīng)之路，等待不如早行動，鼓勵中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)根據(jù)自己的生產(chǎn)特點，委托知名院校，聯(lián)合開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權的數(shù)字化體系。

主要轉型路徑

要實現(xiàn)中藥飲片行業(yè)數(shù)字化轉型升級主要轉換路徑包括堅持數(shù)字化轉型戰(zhàn)略定位、搭建完善的執(zhí)行框架、數(shù)字化思想培訓宣傳、突破舊思維、植入數(shù)字化價值體系。

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)需要加速調(diào)整自身的業(yè)務，以便順應新形勢的發(fā)展。所以，行業(yè)數(shù)字化轉型要有清晰的戰(zhàn)略思路，堅持數(shù)字化轉型的最根本目的就是要實現(xiàn)銷售業(yè)務的繼續(xù)增長，不能以拋棄業(yè)務為代價作為數(shù)字化轉型的手段，避免盲目轉型。轉型前要科學合理地從人員配置、研發(fā)創(chuàng)新能力、銷售業(yè)務運營等方面梳理企業(yè)現(xiàn)狀，要以“健康”的狀態(tài)備戰(zhàn)數(shù)字化轉型升級。摸底排查現(xiàn)有數(shù)字化軟硬件基礎，包括IT人員配置、現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫、軟硬件系統(tǒng)等。

數(shù)字化戰(zhàn)略制定完備后，需要成立中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉型升級領導小組，公司的總經(jīng)理應擔任組長，下設日常業(yè)務執(zhí)行辦公室，業(yè)務執(zhí)行辦公室應設在人事行政部，以便實施績效考核。企業(yè)其余各部門負責人任成員，全力配合數(shù)字化轉型升級領導小組工作，自上而下形成完善的執(zhí)行框架。

數(shù)字化戰(zhàn)略實施后，應建立定期的數(shù)字化思想培訓機制，將數(shù)字化的知識普及到每級管理人員，特別強調(diào)的是只要有一定管理權的人員都要參與培訓，不可讓上級領導層級傳到。依據(jù)一般信息化實施經(jīng)驗，傳統(tǒng)制造業(yè)中從事管理的普通人員學歷較低，對如何操作信息系統(tǒng)或者信息化設備有一定的瓶頸，同時在接受新事物上適應時間較長，對數(shù)字化轉型升級過程可能造成一定的阻礙。

有些中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)可能已經(jīng)建立了自己的信息系統(tǒng)，而且已經(jīng)服務業(yè)務很長時間了，但是，有些信息系統(tǒng)無法與現(xiàn)有數(shù)字化硬件很好的融合，或者原有系統(tǒng)已經(jīng)無法繼續(xù)升級，此時就需要用于突破舊思維，將以前的框架和體系推倒，重新建立新的數(shù)字化體系。

中藥飲片行業(yè)企業(yè)要充分將數(shù)字化轉型后的價值體現(xiàn)出來，而且形成無形資產(chǎn)，加以量化。數(shù)字化轉型升級對于銷售業(yè)務的增值沒有直接關系，但是絕對是有促進作用。

關鍵技術與系統(tǒng)

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級的關鍵技術是如何真正意義上實現(xiàn)中藥飲片追溯。中藥飲片的追溯包括中藥材的田間地頭追溯、中藥材在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的追溯和中藥飲片在醫(yī)療機構的追溯。簡單的概括可以包括中藥材種植管理系統(tǒng)、中藥飲片ERP管理系統(tǒng)、中藥飲片院內(nèi)追溯系統(tǒng)。

以上各系統(tǒng)都離不開建立一個關鍵的物料基礎信息數(shù)據(jù)庫，其包括中藥飲片藥典名稱、中藥飲片自定義名稱、規(guī)格、炮制規(guī)格、切制規(guī)格、執(zhí)行標準、自動物料編碼、法定物料編碼、產(chǎn)地等。中藥飲片生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工序處理，比如一般中藥飲片生產(chǎn)工藝可包括凈制、洗潤、切制、干燥、包裝等。在這個過程中要經(jīng)過工序的循環(huán)往復操作以精確的完成生產(chǎn)任務。

中藥飲片生產(chǎn)工藝的精髓是炮制工藝，該環(huán)節(jié)可以與炮制設備的互聯(lián)網(wǎng)參數(shù)對接，實現(xiàn)炮制智能化升級。每個工序的結束都需要現(xiàn)場質量人員清場確認，中藥飲片生產(chǎn)過程中的質量現(xiàn)場清場很重要，如果清場不及時、不干凈，會導致混藥的風險。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)的ERP管理系統(tǒng)應包含生產(chǎn)批記錄，只有包含了生產(chǎn)批記錄才能算得上基本的追溯功能，整個生產(chǎn)工藝流程的精髓就是生產(chǎn)批記錄，一般生產(chǎn)批記錄包括凈制批記錄、洗潤批記錄、切制批記錄、干燥批記錄、包裝批記錄等，其他關鍵還包括炮制批記錄，炮制批記錄分為炮制（蒸）批記錄、炮制（炒）批記錄、炮制（煅）批記錄、炮制（煮）批記錄，每種炮制批記錄對應一種炮制明細。生產(chǎn)批記錄詳細記錄了中藥飲片生產(chǎn)每個品種生產(chǎn)過程的詳細參數(shù)，而且記錄的填寫和實際生產(chǎn)時間應保持一致。

中藥材種植管理系統(tǒng)可參照GAP要求研制開發(fā)，涉及到中藥材種植、中藥材采收、中藥材倉儲、中藥材銷售等環(huán)節(jié)，中藥材種植包括種子采購來源、種子購買人、種子購買時間、種子種植時間等，采收環(huán)節(jié)包括采收時間、采收人、采收工具、采收面積等。

其他子系統(tǒng)就不詳細介紹了，這些系統(tǒng)的模塊可以集中到一個數(shù)字化總系統(tǒng)中，中藥的追溯系統(tǒng)外加上關鍵工序的智能化設備數(shù)據(jù)管理，構成完善的中藥飲片數(shù)字化體系，各子系統(tǒng)間的對應關系見表1。

表1 中藥飲片各子系統(tǒng)與數(shù)字化總系統(tǒng)關系表

行業(yè)應用

目前中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)有部分企業(yè)建立了數(shù)字化轉型系統(tǒng)，有的企業(yè)是自己組織團隊自己開發(fā)，組織團隊自己開發(fā)的分為完全自主開發(fā)和部分自主開發(fā)，完全自主開發(fā)的企業(yè)一般都是大型中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，部分自主開發(fā)的企業(yè)主要自己開發(fā)軟件，中藥工藝設備工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)委托第三機構開發(fā)，這類企業(yè)一般屬于中等企業(yè)，在某地方屬于有一定實力的企業(yè)。而大部分小企業(yè)幾乎就沒有信息化的概念，或者說認為信息化是在應付某種檢查，沒有從根本上轉變信息化可以帶來經(jīng)濟增長的觀念。

圖1 中藥飲片生產(chǎn)數(shù)字化管理總控系統(tǒng)的工作原理

中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化應用系統(tǒng)的研究和開發(fā)需要借助高校的力量來完成，單純的軟件公司或者中藥企業(yè)自主開發(fā)會有一定的瓶頸，一是缺少扎實的理論基礎，二是缺少規(guī)范的開發(fā)技術，三是缺少高水平的中藥飲片生產(chǎn)經(jīng)驗指導。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉型需要中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)與高校共建的方式開展，這種模式也是最具研究價值的模式。

問題及解決方案

中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉型升級過程中會遇到很多問題，比如系統(tǒng)平臺接口不統(tǒng)一，不能有效互聯(lián)互通；工藝設備軟件老化陳舊，改造升級成本高；企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘能力低于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)經(jīng)濟價值得不到充分體現(xiàn)；企業(yè)自身管理模式不科學，數(shù)字化轉型帶來的效益不明顯；多數(shù)企業(yè)重數(shù)字化轉型技術，沒有高效的戰(zhàn)略定位。

制造業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)展，然而中藥飲片行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更慢，中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)早期只是在企業(yè)小范圍內(nèi)實施軟件信息化，而且大多是桌面應用程序，數(shù)據(jù)庫版本和軟件開發(fā)工具都比較陳舊，加上各工藝設備老化，配套的總線和內(nèi)置上位機軟件版本較低，各總線標準不統(tǒng)一，設備間互聯(lián)互通難度增大。

工藝設備要實現(xiàn)數(shù)字化的升級，就必須有強大的工業(yè)軟件，目前大部分工業(yè)設備智能化軟件供應商都比較集中，而且設備的支撐系統(tǒng)都是國外系統(tǒng)，國內(nèi)自主知識產(chǎn)權研發(fā)的系統(tǒng)成熟度不高，而且推廣價值高，這樣就增加了國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉型數(shù)據(jù)安全隱患風險。中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)是個特殊的行業(yè)，因為中藥是我國的國粹，中藥飲片生產(chǎn)過程的工藝參數(shù)是十分重要的數(shù)據(jù)，中藥飲片生產(chǎn)設備的選擇盡量選擇帶有國產(chǎn)操作系統(tǒng)的廠商。

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)中有些企業(yè)屬于“家族式”管理模式的企業(yè)，對于信息化的概念理解不夠深入，或者說不夠重視信息化，只在乎是否有軟件系統(tǒng)，忽視實際的使用和數(shù)據(jù)的采集，更談不上數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)字化平臺有了，也能運轉了，但是，由于操作煩瑣、不規(guī)范等，形同虛設，而且采集來的數(shù)據(jù)只是放在大屏上顯示，并沒有深入挖掘數(shù)據(jù)的潛力，數(shù)據(jù)的潛力可以給企業(yè)帶來業(yè)務上的調(diào)整，間接性地增加企業(yè)效益。

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)中大部分企業(yè)是小企業(yè)，小部分是中型企業(yè)，這些企業(yè)的人才儲備、管理模式、創(chuàng)新研究等方面基礎很差，出現(xiàn)一些非專業(yè)人從事管理。比如企業(yè)核心的人力資源部門沒有配備具有人力資源專業(yè)的人才，人力資源部門作為企業(yè)的中樞，直接關系到人才培養(yǎng)、挖掘、儲備、激發(fā)員工的能力，沒有專業(yè)的人才，是很難推動企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展的。企業(yè)陳舊、混亂的管理模式，會對新事物，尤其是數(shù)字化轉型這樣重大事項上有一定的阻礙，完全無法認知數(shù)字化轉型可以提升企業(yè)業(yè)務。

另外，一些中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)只注重技術開發(fā)，忽略了戰(zhàn)略的布局，更忽略了學術研究的重要性，盲目的開發(fā)所謂的軟件新功能，慢慢就會引起企業(yè)內(nèi)部管理人員對主營業(yè)務的關注度降低，重數(shù)字化技術程度高于了企業(yè)本身的主營業(yè)務，沒有良好的戰(zhàn)略布局。

總結

中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉型是中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)面臨的機遇，更是挑戰(zhàn)。作為中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)應及時把握機遇，主動完成數(shù)字化轉型升級工作，中藥飲片質量問題涉及到病患的生命安全，只有通過數(shù)字化的轉型升級才能有效監(jiān)管中藥飲片生產(chǎn)過程。中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)在數(shù)字化轉型升級過程中肯定會遇到很多問題和難點，但以目前的技術和經(jīng)驗，大多問題都會被解決，中藥飲片生產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉型升級是可行的，需在具體的實踐中總結經(jīng)驗。