打車開空調(diào)要加錢，合法嗎

近日，一男子乘坐網(wǎng)約車時(shí)，因天氣炎熱想開空調(diào)被司機(jī)拒載，引發(fā)廣泛關(guān)注。司機(jī)拒絕的原因是開空調(diào)成本太高。那么，乘客有權(quán)實(shí)現(xiàn)“空調(diào)自由”嗎？

我國交通運(yùn)輸部頒布的《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》明確指出，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)約車服務(wù)應(yīng)遵循出租車運(yùn)營服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第19 條規(guī)定，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價(jià)體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。而不少網(wǎng)約車平臺的服務(wù)規(guī)則中已經(jīng)表明，“服務(wù)質(zhì)量”包括車內(nèi)的溫度應(yīng)使乘客感到適宜。綜合以上來看，乘客在乘車過程中提出開關(guān)空調(diào)的要求合理、合法，有權(quán)實(shí)現(xiàn)“空調(diào)自由”。

那么，司機(jī)額外征收空調(diào)費(fèi)合法嗎？

按照當(dāng)前法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)約車規(guī)則中并未明確規(guī)定“空調(diào)使用費(fèi)”，“空調(diào)使用費(fèi)”也未列入司機(jī)可額外要求的附加費(fèi)項(xiàng)目中。司機(jī)要求額外征收空調(diào)費(fèi)這一行為不合法，乘客有權(quán)拒絕。如果司機(jī)以需開空調(diào)、成本過高為由拒載乘客，已涉嫌違法。

外出打車時(shí)，如果遇到司機(jī)拒載或甩客等行為，可通過錄音、錄像、拍照等方式取證，及時(shí)向監(jiān)管部門或網(wǎng)約車平臺投訴、舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。