基于AHP-SWOT 分析的樂山市城市游憩商業(yè)區(qū) 發(fā)展策略選擇

廖 欣 徐玉霞* 陳 倩 何文鑫,2 張 旭

（1.寶雞文理學(xué)院地理與環(huán)境學(xué)院，陜西寶雞 721013；2.青海師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院，青海西寧 810016）

引言

隨著城市的發(fā)展，城市旅游已經(jīng)受到越來越多旅游者的青睞。旅游業(yè)的發(fā)展帶動了城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展，本文立足于樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，由點及面總結(jié)其在發(fā)展過程中的優(yōu)勢和不足，希望助其保持優(yōu)勢，彌補(bǔ)不足，為樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展提供理論方面的參考。我國對城市游憩商業(yè)區(qū)的研究發(fā)展較快，但晚于國外研究。城市游憩研究從吳必虎分析上海游憩者流動行為特征開始。保繼剛通過對深圳華僑城城區(qū)發(fā)展模式的研究，指出城市游憩商業(yè)區(qū)的概念。高雁鵬等采用空間核密度分析方法對沈陽游憩商業(yè)區(qū)（RecreationalBusinessDistrict，RBD）的時空演變特征和影響因素進(jìn)行分析，沈陽城市RBD 在空間分布上呈現(xiàn)“單核-雙核-多核串聯(lián)成軸帶”的演變模式，城市RBD 與居民和游客分布密度呈高度相似性。韓劍磊等基于旅游體驗視角，構(gòu)建城市RBD 旅游體驗?zāi)Ｐ?，并對昆明RBD 進(jìn)行評價分析。

一、研究區(qū)概況

地處四川省西南部的樂山市是我國著名的旅游城市，有著大渡河、青衣江、岷江三江匯流的壯美景觀，還有“山是一尊佛，佛是一座山”的樂山大佛和“高出五岳，秀甲天下”的峨眉山世界雙遺產(chǎn)。

城市游憩商業(yè)區(qū)的表現(xiàn)形式和形成原因各不相同，本文將城市游憩商業(yè)區(qū)分為步行街、綜合購物中心、自然風(fēng)景游憩區(qū)3 種。樂山市步行街主要有張公橋、嘉定長卷·天街等；綜合購物中心內(nèi)部涵蓋了大型綜合超市、餐飲店等，綜合購物中心主要有嘉瑞財富廣場等；自然風(fēng)景游憩區(qū)主要由魚兒灣公園和綠心公園組成。

二、研究方法

本 文 采 用 態(tài) 勢 分 析 法（StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats，SWOT）和層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）相結(jié)合的方式研究樂山市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展策略。SWOT 分析法是從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會以及威脅4個方面將對象放在特定環(huán)境中進(jìn)行有針對性分析的方法。層次分析法是將復(fù)雜的因素分解成相關(guān)聯(lián)的有序?qū)哟?，通過構(gòu)建判斷矩陣對各層次指標(biāo)進(jìn)行量化，建立一個多層次的遞階結(jié)構(gòu)模型。

三、樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的AHP-SWOT 分析

（一）SWOT 定性分析

1.優(yōu)勢（S）

第一，區(qū)位優(yōu)勢。樂山市地理位置優(yōu)越，與宜賓、眉山等地相鄰，距離成都較近。樂山市已經(jīng)成為成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)重要交通節(jié)點和港口城市，這為樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展迎來了全新機(jī)遇。第二，歷史文化優(yōu)勢。樂山市是國家歷史文化名城，歷史悠久，文化璀璨，擁有世界級和國家級旅游資源37 處。第三，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢。市中區(qū)擁有較完善的基礎(chǔ)設(shè)施，水陸交通便捷，港口吞吐量巨大。成樂高速公路、成綿樂城際鐵路和公交線路構(gòu)成了一張較完善的交通運輸網(wǎng)，陸上交通便利。

2.劣勢（W）

第一，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道缺乏。樂山市的城市游憩商業(yè)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑較少，其重要性未得到關(guān)注，宣傳力度不夠，知名度較低。步行街和綜合購物中心并未充分利用微信、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。第二，游憩設(shè)施及相關(guān)配套設(shè)施有待完善。市中區(qū)屬于老城區(qū)，在開發(fā)與建設(shè)過程中，主要重視游憩商業(yè)區(qū)的商業(yè)價值，而忽視了其游憩價值，游憩設(shè)施不足已成突出問題。游憩設(shè)施缺乏，人車未做到分流，常導(dǎo)致交通堵塞。第三，游客停留時間較短。大多數(shù)游客是一日游，過夜游客不多，主要是由于旅游項目不多或吸引力較弱。

3.機(jī)遇（O）

第一，城市化進(jìn)程加快，人口規(guī)模擴(kuò)大。樂山市城鎮(zhèn)人口不斷增加和城市規(guī)模擴(kuò)張導(dǎo)致消費需求總量增加，空間格局?jǐn)U大將促進(jìn)商業(yè)功能結(jié)構(gòu)調(diào)整。高鐵和私家車的普及，吸引了大量周邊游客來樂山消費，為樂山城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。第二，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民可支配收入增加。樂山市憑借自身的獨特優(yōu)勢和國家政府政策的支持，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)總值增長迅速，居民可支配收入不斷增加。第三，教育水平提高，生活方式轉(zhuǎn)變。隨著教育水平不斷提高，生活方式也發(fā)生改變，人們更加追求精神世界的滿足。樂山市擁有高校在校生5.2 萬人，為城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展提供人才支持。

4.威脅（T）

第一，政府的重視度不夠。政府對城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展所需的交通運輸、傳媒、教育和科學(xué)技術(shù)的投入不夠，導(dǎo)致缺乏建設(shè)資金和專業(yè)管理人才，使資源不能得到有序利用。第二，人員缺口較大。規(guī)劃建設(shè)與管理、宣傳營銷方面的專業(yè)人才較少。

（二）基于AHP-SWOT 模型定量分析

1.構(gòu)建判斷矩陣及一致性檢驗

筆者運用yaahp 軟件進(jìn)行SWOT 分析，生成專家調(diào)查問卷，邀請學(xué)者專家等采用1 ～9 量表，進(jìn)行兩兩比較打分。最后構(gòu)建判斷矩陣，確定每個因素之間的相對權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗。判斷矩陣的不一致程度用C.I 來衡量，其公式：

當(dāng)C.R ≤0.1 時，判斷矩陣具有滿意的一致性，及專家的考慮和理解較為一致，SWOT 組判斷矩陣及一致性檢驗結(jié)果如表1所示，樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略總排序如表2所示。

2.樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略定位

根據(jù)層次總排序的權(quán)重，最終得到S′=0.0295，W′=0.2302，O′=0.1591，T′=0.022。以 優(yōu) 勢 和 劣 勢為橫軸，以機(jī)遇和威脅為縱軸，依次連接4 個點得到發(fā)展策略四邊形，中心P(-0.0502,0.0343)位于第二象限偏第三象限（見圖1）。因此，樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展應(yīng)著重考慮WO 策略，同時兼顧WT策略，即抓住機(jī)會，減少不利于自身發(fā)展的劣勢和威脅。

圖1 SWOT 發(fā)展戰(zhàn)略圖

表1 SWOT 組判斷矩陣及一致性檢驗結(jié)果

表2 樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略總排序

四、樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略

（一）WO 策略

1.拓寬營銷宣傳渠道

要充分利用各種新媒體，結(jié)合傳統(tǒng)媒體，拓寬樂山游憩商業(yè)區(qū)的營銷宣傳渠道。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，打造樂山專屬區(qū)，在平臺上提供樂山游憩商業(yè)區(qū)的詳細(xì)信息以及具體位置，方便游客了解和尋找。烏木博物館等景點的吸引力和旅游收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及樂山大佛，這就需要利用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺來加大對景點的宣傳力度，增強(qiáng)吸引力。

2.完善游憩設(shè)施，提升文化內(nèi)涵

一是要完善樂山城市游憩商業(yè)區(qū)的游憩設(shè)施，提升其文化內(nèi)涵，優(yōu)化游客的體驗。二是完善入口地圖及標(biāo)識標(biāo)牌，增加公廁和休息椅等公共服務(wù)設(shè)施，并修建人行走道，使人車分流，保障其人身安全。三是增加文化宣傳欄，有助于人們了解樂山文化。四是增加綠化面積，美化游憩商業(yè)區(qū)環(huán)境。五是因地制宜發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè)，充分挖掘特色文化資源，打造一批具有鮮明特色的城市游憩商業(yè)區(qū)，促進(jìn)其特色化、多元化發(fā)展。六是深入挖掘樂山市歷史文脈，打造公共藝術(shù)長廊，將文化融入游憩商業(yè)區(qū)的街景設(shè)計，記載并展示樂山歷史、旅游景觀、文化名人等，充分體現(xiàn)其獨特的人文氣息。七是增加佛文化相關(guān)的游覽活動和體驗活動，并利用樂山港等港口發(fā)展游輪觀賞和表演等活動，以此來吸引游人增加旅游收益。

（二）WT 策略

第一，要加大政府支持力度和人才隊伍的建設(shè)。政府應(yīng)注重樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的規(guī)劃與開發(fā)，以及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，使城市游憩商業(yè)區(qū)更加有序地發(fā)展。第二，要增加城市游憩商業(yè)區(qū)公廁、停車場、文化宣傳欄等方面的財政投入。第三，加大人才隊伍建設(shè)投入，降低人才落戶要求，給予更多的政府紅利，為樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展提供堅強(qiáng)的人才保障。第四，要加大工人培訓(xùn)力度，打造一支專業(yè)過硬、素質(zhì)較高、品行優(yōu)良的人才隊伍。第五，要建立良好的獎勵機(jī)制，給予員工更多的發(fā)展機(jī)會和福利，使員工能夠踏踏實實為企業(yè)服務(wù)，為消費者服務(wù)。第六，要激發(fā)人才活力，將樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)建設(shè)得更好，打造樂山市游憩商業(yè)區(qū)獨特的競爭力。