新媒體時(shí)代茶文化的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播融合策略

秦麗麗

（吉林師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130103）

在時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展節(jié)奏加快的今天，人們開(kāi)始承受更多的心理壓力和生活壓力，在壓力的累積下其很容易出現(xiàn)焦躁、郁悶、抑郁的不良情緒，這些不良情緒對(duì)人們的生活質(zhì)量產(chǎn)生了不利的影響。存在于這樣的社會(huì)環(huán)境下想要讓自己的內(nèi)心舒適，就需要接受思想精神文化的熏陶。茶文化是眾多文化體系中的一種，茶文化在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的洗禮下具備了豐富多樣的內(nèi)涵。如何更好的傳播和弘揚(yáng)茶文化成為當(dāng)前相關(guān)人員需要思考和解決的問(wèn)題。文章立足于當(dāng)前茶文化發(fā)展的實(shí)際情況，就如何借助網(wǎng)絡(luò)傳播媒介積極宣傳茶文化進(jìn)行探究。

1 中國(guó)茶文化發(fā)展現(xiàn)狀

從上個(gè)世紀(jì)八十年代以來(lái)，我國(guó)就茶文化的研究成立了多個(gè)機(jī)構(gòu)、社團(tuán)，打造出了《中國(guó)茶人》、《茶人之家》等雜志，這些雜志和期刊的發(fā)布為茶文化研究創(chuàng)設(shè)了良好的條件支持。近幾年，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的支持下，我國(guó)茶文化產(chǎn)業(yè)也得到了快速的發(fā)展，各地區(qū)政府部門也開(kāi)始積極發(fā)揮自身職能作用，組織創(chuàng)辦了各個(gè)形式的茶文化宣傳活動(dòng)。國(guó)內(nèi)不少高校也開(kāi)設(shè)了茶道、茶藝課程。這些課程的開(kāi)展推動(dòng)了茶文化的發(fā)展。

2 新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析

第一，營(yíng)銷效果顯著。和傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷相比，使用新媒體技術(shù)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)能夠幫助人們更好的了解產(chǎn)品，并根據(jù)人們的反饋情況來(lái)制定出有針對(duì)性、實(shí)踐操作性的營(yíng)銷方案，達(dá)到理想的營(yíng)銷效果。新媒體營(yíng)銷不僅局限在傳統(tǒng)意義上的文字宣傳，而是會(huì)在產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中融入視頻、微博等，從而使得宣傳活動(dòng)能夠更好地吸引消費(fèi)者關(guān)注。第二，營(yíng)銷范圍廣泛。在2016年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)》報(bào)告中指出，近幾年，全球范圍內(nèi)的用戶增多，多數(shù)用戶開(kāi)始在自己的日常生活中使用手機(jī)，伴隨手機(jī)用戶的增多，新媒體信息傳播開(kāi)始打破以往媒體的限制，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠快速地向外部傳遞營(yíng)銷信息。第三，單向營(yíng)銷到雙向溝通的發(fā)展轉(zhuǎn)變。新媒體營(yíng)銷是依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)所開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。和傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷相比，新媒體營(yíng)銷具備鮮明的互動(dòng)性，在平臺(tái)上信息的發(fā)布者和信息的接受者能夠密切互動(dòng)交流。

3 茶文化宣傳發(fā)展存在的問(wèn)題

第一，茶文化旅游宣傳力度不夠。游客和旅游社之間的信息交流平臺(tái)嚴(yán)重缺乏，在宣傳不到位的情況下無(wú)法讓受眾充分了解茶文化的內(nèi)涵。當(dāng)前，人們對(duì)茶文化的認(rèn)知較低，雖然五個(gè)人里有兩個(gè)人擁有喝茶的習(xí)慣，但是百姓大眾普遍不了解茶文化，茶文化沒(méi)有被推廣到人們的實(shí)際生活中。盡管有的人花費(fèi)幾百上千元購(gòu)買了茶葉，但是卻不了解幾百上千元的茶葉和幾十元茶葉的差異。

第二，茶文化資源利用效率低下。我國(guó)一些地區(qū)擁有豐沛的茶文化資源，在茶文化的開(kāi)發(fā)利用上擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)作用，但是從發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)茶文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處于落后的狀態(tài)，缺乏獨(dú)一無(wú)二的發(fā)展路線。

第三，受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，茶文化在宣傳過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)曲解茶文化韻味的事件。比如上海某地區(qū)出售的“三清茶”涉嫌造假，和原有的宋園茶藝館所創(chuàng)作的“三清茶”存在較大的差距，最終嚴(yán)重影響了宋園三清茶的良好形象，無(wú)法讓受眾真切感受到茶文化旅游的價(jià)值。

第四，茶文化的口味不受歡迎。茶葉在中國(guó)幾千年文化的滋養(yǎng)下開(kāi)始滲透到民眾生活的各個(gè)方面，但是在咖啡、奶茶、可樂(lè)這類口感豐富的飲料傳入到中國(guó)之后，口味清淡的茶無(wú)法被人們喜愛(ài)和接受。傳統(tǒng)意義上的茶文化發(fā)展擁有獨(dú)有的文化氛圍，但是在當(dāng)前快節(jié)奏的生活背景下，人們沒(méi)有足夠的時(shí)間去品茶，也就無(wú)法深刻理解茶背后的文化內(nèi)涵。

第五，人們接觸茶文化的機(jī)會(huì)比較小。在歷史的發(fā)展變化下，茶文化的發(fā)展開(kāi)始融入更多傳統(tǒng)文化的內(nèi)容，比如儒家文化、道家文化，茶文化的內(nèi)涵得到豐富，人們想要理解茶文化的內(nèi)涵，往往需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力去體會(huì)，但是受工作、生活的限制，人們往往沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)接觸和感受茶文化。

4 媒介融合背景下茶文化的宣傳傳播措施

4.1 樹(shù)立茶文化傳播思想意識(shí)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的深入發(fā)展下，茶文化的宣傳、推廣模式發(fā)生了深刻的變化，在網(wǎng)絡(luò)背景下，茶文化的信息質(zhì)量在很大程度上會(huì)影響茶文化推廣、宣傳的工作效率。在這中情況下，相關(guān)人員在宣傳茶文化的過(guò)程中要增強(qiáng)自身的茶文化傳播意識(shí)，樹(shù)立積極的原創(chuàng)理念，在茶文化傳播的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展茶文化營(yíng)銷，拓展茶文化信息的傳播范圍。在茶文化宣傳的過(guò)程中有關(guān)部門要充分發(fā)揮出計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，在深入理解茶文化營(yíng)銷意識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)組織開(kāi)展茶文化的宣傳營(yíng)銷。

4.2 整合資源，依托短視頻軟件、直播平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)茶文化的傳播

為了能夠更好地提升茶文化傳播、推廣質(zhì)量，相關(guān)人員需要自己順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)整合新媒體資源，在資源的融合下為受眾提供專業(yè)、高質(zhì)量的茶文化信息，切實(shí)提升茶文化傳播效率。在依托計(jì)算機(jī)技術(shù)宣傳茶文化的過(guò)程中，相關(guān)部門要采取措施實(shí)現(xiàn)新舊媒體之間的融合，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造出科學(xué)的茶文化傳播、推廣矩陣，拓展茶文化的影響范圍。第一，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的茶文化APP媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)茶文化弘揚(yáng)傳播的縱深發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)內(nèi)宣傳短視頻的平臺(tái)包含抖音、快手、斗魚(yú)等，這幾個(gè)平臺(tái)在發(fā)展的過(guò)程中給人們帶來(lái)了新鮮、全面的信息，人們能夠利用自己碎片化的時(shí)間來(lái)獲取自己感興趣的信息?；诖?，茶文化的宣傳可以借助這些網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，在平臺(tái)的支持下使得文化傳播不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，并將茶文化和民眾的興趣密切結(jié)合在一起。在網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程中可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)接收、總結(jié)歸納受眾群體的數(shù)據(jù)信息，通過(guò)這些數(shù)據(jù)信息來(lái)更全面的了解受眾需求、心理意識(shí)，強(qiáng)化民眾對(duì)茶文化的高度認(rèn)同和全面了解。第二，相關(guān)部門借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)通茶文化微博、微信公眾號(hào)，利用這些新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)作用，促進(jìn)茶文化的推廣。微信、微博開(kāi)始成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾缃卉浖藗冊(cè)谄綍r(shí)生活中可以借助手機(jī)、ipad等移動(dòng)設(shè)施設(shè)備來(lái)獲取自己所需要的信心。在媒介融合背景下，新媒體還改變了傳統(tǒng)文化的傳播方式。在這樣的背景下，為了能夠更好的促進(jìn)茶文化的宣傳，需要相關(guān)人員強(qiáng)化對(duì)融媒體平臺(tái)的借鑒，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持下向人們宣傳茶文化，借助網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)力量來(lái)促進(jìn)茶文化的宣傳。第三，相關(guān)部門借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)優(yōu)化信息平臺(tái)的服務(wù)功能，在搜索引擎上優(yōu)化關(guān)鍵詞，提升茶文化的宣傳效果，引導(dǎo)廣大民眾對(duì)茶文化形成一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。借助網(wǎng)頁(yè)瀏覽是人們普遍的網(wǎng)絡(luò)行為。為了能夠強(qiáng)化茶文化的輿情傳播，可以將一些茶文化網(wǎng)站納入到百度搜索頁(yè)面中，如在搜索“茶文化網(wǎng)”的時(shí)候，網(wǎng)站首頁(yè)會(huì)彈出類似“中國(guó)茶文化網(wǎng)”、“茶文化中國(guó)茶網(wǎng)”等多個(gè)以茶文化為主要宣傳內(nèi)容的網(wǎng)站。在點(diǎn)擊進(jìn)入“中國(guó)茶網(wǎng)”之后就會(huì)看見(jiàn)豐富的內(nèi)容，其中既有對(duì)中國(guó)茶發(fā)展歷史的沉淀，也有對(duì)茶藝茶道的討論?！安栉幕W(wǎng)”作為宣傳茶文化知識(shí)的重要渠道，上面匯聚了和茶葉相關(guān)的行業(yè)咨詢、政策解讀和統(tǒng)計(jì)資料信息，是借助輿情宣傳茶文化的重要途徑。第四，借助VR技術(shù)形式來(lái)完成虛擬現(xiàn)實(shí)傳播。VR是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一種簡(jiǎn)稱，這項(xiàng)技術(shù)在發(fā)展的過(guò)程中呈現(xiàn)出了沉浸性、交互性、想象性的發(fā)展特點(diǎn)，在這樣的環(huán)境下能夠讓短視頻、直播平臺(tái)播出，打破時(shí)間的限制。在以往，茶文化傳播都是在茶園、茶道館、茶研究所里進(jìn)行的，有一些人受渠道的限制往往無(wú)法全面了解茶文化的內(nèi)容，借助VR傳播技術(shù)形式能夠幫助不同人從不同角度深入把握茶文化。

4.3 實(shí)現(xiàn)茶文化和旅游業(yè)發(fā)展的融合

4.3.1 加大力度打造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷發(fā)展模式。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，有六成的網(wǎng)民會(huì)在是否決定做出購(gòu)買產(chǎn)品之前，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看其他人對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。茶文化旅游產(chǎn)品屬于一種體驗(yàn)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，游客在購(gòu)買這類產(chǎn)品的時(shí)候面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，人們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上尋找評(píng)估產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。新媒體平臺(tái)是幫助游客獲得茶旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息的關(guān)鍵，通過(guò)平臺(tái)上的這些“意見(jiàn)領(lǐng)袖”能夠更為深入的關(guān)注和了解茶文化。茶文化旅游企業(yè)還可以邀請(qǐng)具備社會(huì)影響力的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”來(lái)親身體驗(yàn)茶文化旅游產(chǎn)品，并讓他們用文字描述自己的旅游感受，最終達(dá)到理想的文化宣傳作用。

4.3.2 加快打造出專門的茶文化旅游網(wǎng)站平臺(tái)。新媒體技術(shù)的快速發(fā)展為茶文化旅游網(wǎng)站的打造提供了支持，在茶文化旅游網(wǎng)站的作用下游客能夠獲得更多信息。在平臺(tái)的支持下國(guó)內(nèi)外的茶文化旅行社團(tuán)能夠密切合作，進(jìn)而更好的促進(jìn)茶文化產(chǎn)品的銷售。在網(wǎng)站平臺(tái)上還需要設(shè)置游客留言板塊，凝聚民眾對(duì)茶文化弘揚(yáng)傳播的意見(jiàn)，對(duì)游客的這些意見(jiàn)綜合整理和凝練，最終達(dá)到豐富文化旅游內(nèi)涵的目的。

4.3.3 制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷策略。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)視頻是強(qiáng)化信息傳播的重要途徑，其本在傳播發(fā)展的時(shí)候具備生動(dòng)性、具體化的發(fā)展特點(diǎn)?；诖?，茶文化企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)營(yíng)茶文化旅游茶品，將茶文化旅游信息注入到網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)上，由此來(lái)擴(kuò)大影響力。茶文化旅游企業(yè)還可以和各個(gè)視頻制作網(wǎng)站合作，全面收集廣告信息，通過(guò)收集這些廣告信息來(lái)宣傳茶文化旅游產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，茶文化旅游景點(diǎn)視頻介紹競(jìng)賽能夠充分吸引網(wǎng)民關(guān)注茶文化的內(nèi)涵，這種形式會(huì)以最少的成本來(lái)達(dá)到理想的弘揚(yáng)傳播效果。

4.3.4 加快打造茶文化網(wǎng)絡(luò)基地，強(qiáng)化茶文化的學(xué)術(shù)交流。茶文化擁有悠久的發(fā)展歷史，其內(nèi)涵和底蘊(yùn)深厚，在發(fā)展的過(guò)程中具備一定的群眾基礎(chǔ)。但是從傳統(tǒng)媒體發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看，受眾對(duì)茶文化的了解途徑是十分有限的，且傳播主體和用戶之間的互動(dòng)交流比較差。對(duì)于這個(gè)情況，相關(guān)部門在進(jìn)行茶文化推廣、宣傳的時(shí)候，需要借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)加快打造完善的茶文化網(wǎng)絡(luò)基地，在茶文化網(wǎng)絡(luò)基地上強(qiáng)化茶文化的學(xué)術(shù)交流，為茶文化的縱深傳播營(yíng)造良好的氛圍，強(qiáng)化茶文化社會(huì)影響力?，F(xiàn)階段，我國(guó)茶文化網(wǎng)絡(luò)基地主要包含論壇和網(wǎng)站。對(duì)于整個(gè)論壇發(fā)展來(lái)說(shuō)，其整體的互動(dòng)性較強(qiáng)，在宣傳者和接觸者的密切聯(lián)系下能夠進(jìn)一步深化用戶對(duì)茶文化的理解和認(rèn)識(shí)。

在茶文化宣傳過(guò)程中，推廣人員對(duì)信息的內(nèi)容、形式具有較大的掌握權(quán)，在掌握了茶文化的正向宣傳方向后能夠有效把控外界信息對(duì)茶文化宣傳的干擾。為此，相關(guān)部門在打造茶文化網(wǎng)絡(luò)基地的工作中，要充分發(fā)揮出茶文化論壇、茶文化網(wǎng)站的內(nèi)在發(fā)展優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)站平臺(tái)的作用下提升茶文化信息的專業(yè)性、全面性和生動(dòng)性，幫助受眾更為全面的了解茶文化。在這個(gè)過(guò)程中，相關(guān)部門還可以組織民眾開(kāi)展一些以茶文化為主體的學(xué)術(shù)交流會(huì)議，邀請(qǐng)茶文化領(lǐng)域的專家、學(xué)者擔(dān)任會(huì)議嘉賓來(lái)進(jìn)行演講，從而不斷提升受眾參與茶文化學(xué)術(shù)交流的積極性，為茶文化的深入傳播、發(fā)展提供良好的條件支持。

綜上所述，在新時(shí)期，信息技術(shù)的發(fā)展、新媒體的層出不窮為茶文化的弘揚(yáng)傳播提供了重要契機(jī)支持，在這樣背景下，如何更好的弘揚(yáng)傳播茶文化、增強(qiáng)茶文化的影響力和輻射力是相關(guān)人員需要思考和解決的問(wèn)題。依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，茶文化旅游企業(yè)需要積極更新經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立以人為本的發(fā)展意識(shí)，圍繞市場(chǎng)需求來(lái)弘揚(yáng)發(fā)展茶文化，并將茶文化和旅游業(yè)結(jié)合在一起，通過(guò)多個(gè)方式深化人們對(duì)茶文化的理解和認(rèn)識(shí)，深化茶文化的弘揚(yáng)發(fā)展。