四部門出新規(guī)，破解互聯(lián)網(wǎng)算法推薦亂象

※文/單泉

不論是看短視頻，還是網(wǎng)上購物，使用過一些軟件后，總會收到系統(tǒng)推送的一些條目供你瀏覽。你在感嘆算法“懂”你的同時，卻也可能被算法侵害權(quán)益。近日，國家網(wǎng)信辦等四部門出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》（下稱《規(guī)定》），針對被詬病已久的一些問題提出明確要求。

大數(shù)據(jù)“殺熟”

同樣的送餐時間、地點、訂單、外賣平臺，會員卻比非會員多付錢。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析評估消費者的個人特征用于商業(yè)營銷。但也有一些企業(yè)利用個人信息搞大數(shù)據(jù)“殺熟”，對不同群體進行差別定價，實行“價格歧視”。

《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者向消費者銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)保護消費者公平交易的權(quán)利，不得根據(jù)消費者的偏好、交易習(xí)慣等特征，利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇等違法行為。

誘導(dǎo)消費

設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費的算法模型，已成為備受詬病的網(wǎng)絡(luò)消費和娛樂現(xiàn)象。“有的游戲你玩不過去它就給你放點水，導(dǎo)致你像中毒一樣停不下來；或者看你反復(fù)瀏覽某件商品，它就顯示兩件八折、三件七五折這樣的優(yōu)惠，讓你盡可能多買?！敝袊娮蛹夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測評實驗室副主任何延哲說。

《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)定期審核、評估、驗證算法機制機理、模型、數(shù)據(jù)和應(yīng)用結(jié)果等，不得設(shè)置誘導(dǎo)用戶沉迷、過度消費等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型。

刷量控評

利用算法注冊虛假賬號、雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”，實施虛假點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等流量造假，或者鼓動“飯圈”粉絲互撕謾罵、刷量控評；屏蔽信息、過度推薦，操縱干預(yù)熱搜、榜單或檢索結(jié)果排序……一些算法推薦服務(wù)提供者在開展個性化推薦、熱點榜單、信息發(fā)布等活動時，還存在影響網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)象。

根據(jù)《規(guī)定》，算法推薦服務(wù)應(yīng)遵循公開透明的原則，建立健全算法機制機理審核、科技倫理審查、用戶注冊、信息發(fā)布審核等管理制度，不得利用算法操縱榜單、控制熱搜等干預(yù)信息呈現(xiàn)。

損害未成年人身心

近年來，一些App接連被曝出傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題，嚴(yán)重?fù)p害未成年人身心健康，影響網(wǎng)絡(luò)傳播秩序。

中國社會科學(xué)院大學(xué)副校長林維認(rèn)為，未成年人存在認(rèn)知、判斷能力較弱，價值觀尚未成型等特點，針對性過強的算法推送內(nèi)容有可能引發(fā)各種不良效果，也可能導(dǎo)致沉迷網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。

對此，《規(guī)定》提出，算法推薦服務(wù)提供者不得向未成年人推送可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好等可能影響未成年人身心健康的信息，不得利用算法推薦服務(wù)誘導(dǎo)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。