數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“智學(xué)網(wǎng)”教學(xué)應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

楊云帆

(揚(yáng)州大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院，江蘇 揚(yáng)州 225009)

0 引言

目前，科技與生活的聯(lián)系越來(lái)越緊密，數(shù)據(jù)信息隨處可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已然來(lái)臨。在數(shù)字化時(shí)代背景下，各行各業(yè)都越來(lái)越重視對(duì)數(shù)據(jù)的利用，教育行業(yè)也在潛移默化地實(shí)現(xiàn)著教學(xué)方式的變革。眾多學(xué)校以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐漸開(kāi)始使用數(shù)據(jù)分析工具來(lái)輔助教學(xué)或輔助校園安全管理，各類數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、數(shù)據(jù)采集工具也應(yīng)運(yùn)而生。使用數(shù)據(jù)分析工具輔助教學(xué)，在學(xué)習(xí)時(shí)間緊張、學(xué)習(xí)任務(wù)繁重的中學(xué)顯得尤為重要，既能夠大大節(jié)省教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)耗費(fèi)的時(shí)間精力，又能使教學(xué)更具個(gè)性化，對(duì)提升教學(xué)效率與質(zhì)量具有積極作用。

從Y市各學(xué)校的走訪調(diào)研中，筆者了解到，目前較多學(xué)校選擇的是“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)?！爸菍W(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)是科大訊飛公司于2014 年推出的基于科大訊飛人工智能核心技術(shù)的精準(zhǔn)教與學(xué)平臺(tái)，目前在全國(guó)已有超過(guò)15000所學(xué)校使用該平臺(tái)。該數(shù)據(jù)分析平臺(tái)構(gòu)建了以學(xué)生為中心的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系，能夠充分地對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和處理，幫助學(xué)校提升“備、教、改、輔、研、管”的精確性及學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效性，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和教師教學(xué)的過(guò)程更具針對(duì)性。因此，以“智學(xué)網(wǎng)”這一具有代表性的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)該平臺(tái)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，來(lái)探究數(shù)據(jù)分析工具在應(yīng)用于教育教學(xué)的過(guò)程中當(dāng)前所應(yīng)該注意的方面。

1 應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查及數(shù)據(jù)分析

通過(guò)閱讀文獻(xiàn)，基于各類平臺(tái)可用性研究以及學(xué)習(xí)平臺(tái)滿意度調(diào)查等相關(guān)研究文獻(xiàn)的整理，構(gòu)建了“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)在中學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查研究的研究框架。在此框架基礎(chǔ)上進(jìn)行問(wèn)卷的編制，采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

本調(diào)查問(wèn)卷共25題，除基本信息外，問(wèn)卷主體部分主要包括四部分：

第一部分為被調(diào)查者所在的學(xué)校對(duì)于“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的運(yùn)用程度，包括知悉程度、有未使用、使用感受、學(xué)校使用場(chǎng)景，共4題。

第二部分為被調(diào)查者使用“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)中過(guò)程與行為的調(diào)查，包括使用設(shè)備、使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)、使用功能、學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)等，共7題。

第三部分為被調(diào)查者對(duì)于“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的使用效果評(píng)價(jià)的調(diào)查，包括使用場(chǎng)景、質(zhì)量評(píng)價(jià)、易用性評(píng)價(jià)、整體評(píng)價(jià)、平臺(tái)吸引力、使用意愿、概念鞏固、知識(shí)拓展、認(rèn)識(shí)深化、技能提升等方面的使用效果，共10題。

第四部分為被調(diào)查者對(duì)于“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的阻礙因素、期待改進(jìn)方面的看法，共2題。

本調(diào)查主要基于問(wèn)卷星的方式發(fā)放，發(fā)放對(duì)象是學(xué)校正在使用“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的中學(xué)生，調(diào)查對(duì)象以江蘇省和山東省為主，收回有效問(wèn)卷203 份。圖1為本次調(diào)查對(duì)象地區(qū)構(gòu)成的詳細(xì)情況。

圖1 調(diào)查對(duì)象地區(qū)構(gòu)成

1.2 調(diào)查結(jié)果與分析

對(duì)問(wèn)卷所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)使用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，涉及許多方面的問(wèn)題。其中，就運(yùn)用程度和行為過(guò)程來(lái)講，問(wèn)卷中有77.15%的學(xué)生反映自己的學(xué)校僅將“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)作為一個(gè)閱卷工具來(lái)使用，使用場(chǎng)景非常固定，因此學(xué)生的使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)都不會(huì)很高，所了解到的平臺(tái)功能也不多；還有部分學(xué)校仍處于該平臺(tái)的嘗試使用階段。另外，在“行為過(guò)程”方面，關(guān)于使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)、功能了解、使用場(chǎng)景等題目的作答情況中，81.76%的學(xué)生在“資源形式”一題中表示他們認(rèn)為對(duì)自己的學(xué)習(xí)最有幫助的是“錯(cuò)題集”功能，而在此題目中選擇“海量題庫(kù)”和“個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)”功能的學(xué)生相對(duì)較少；在“使用頻率”、“使用時(shí)長(zhǎng)”兩題中了解到，60%以上的學(xué)生的使用頻率是每月一次甚至每學(xué)期一次，使用時(shí)長(zhǎng)方面，僅有5.7%的學(xué)生選擇“兩個(gè)小時(shí)及以上”?？梢钥闯觯袑W(xué)生很少有時(shí)間能登錄到平臺(tái)去回顧錯(cuò)題，而且除了“錯(cuò)題集”功能之外，學(xué)生對(duì)于平臺(tái)上如“海量題庫(kù)”、“學(xué)業(yè)分析發(fā)展趨勢(shì)”等特色功能并不熟悉?！皞€(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)”是“智學(xué)網(wǎng)”的一大亮點(diǎn)功能，但該項(xiàng)功能需要收費(fèi)，所以在學(xué)校各班級(jí)內(nèi)也無(wú)法普及使用，影響了學(xué)生們對(duì)該平臺(tái)的好感度和使用率。就“評(píng)價(jià)”方面相關(guān)題目來(lái)看，有40.32%的學(xué)生對(duì)于平臺(tái)的易用性選了“不好用”和“非常不好用”的選項(xiàng)，并在最后一題中回答了自己認(rèn)為“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)需要做出改進(jìn)的方面。

問(wèn)卷中反映出的上述問(wèn)題，涉及到多方面的因素，將問(wèn)卷數(shù)據(jù)所反映出的問(wèn)題進(jìn)行分析和歸類，梳理并總結(jié)出“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)應(yīng)用于教育教學(xué)過(guò)程所存在的問(wèn)題，并探討其對(duì)策。

2 數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“智學(xué)網(wǎng)”教學(xué)應(yīng)用問(wèn)題分析

2.1 學(xué)校對(duì)平臺(tái)管理和培訓(xùn)尚不到位

在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用一門(mén)新技術(shù)工具，首先需要學(xué)校主管部門(mén)的全局性支持，不僅要提供設(shè)備環(huán)境的支持，也需要有系統(tǒng)全面的技術(shù)指導(dǎo)。大部分應(yīng)用“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的學(xué)校較忽視對(duì)教師的技術(shù)培訓(xùn)，也欠缺平臺(tái)的宣傳工作，學(xué)校和教師對(duì)于該平臺(tái)的使用會(huì)潛移默化地影響學(xué)生對(duì)該平臺(tái)的認(rèn)識(shí)和使用，在這樣的學(xué)校環(huán)境下，教師對(duì)于平臺(tái)的功能操作不熟悉，無(wú)法給予學(xué)生足夠的指導(dǎo)，導(dǎo)致有很多學(xué)生對(duì)新工具認(rèn)識(shí)不到位，進(jìn)而使他們主動(dòng)使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的次數(shù)減少。只有學(xué)校足夠重視、教師積極有效地使用“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，該平臺(tái)才能真正在學(xué)校范圍內(nèi)普及和推廣，從而優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

2.2 家長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)認(rèn)識(shí)不足支持不夠

使用“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的學(xué)生大都處于中學(xué)階段。高年級(jí)學(xué)生的學(xué)業(yè)任務(wù)重，時(shí)間緊張；低年級(jí)學(xué)生玩心重，對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)不足，且諸多學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力欠缺、自控力不強(qiáng)。因此，家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生在空余時(shí)間使用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備存有對(duì)其學(xué)習(xí)自覺(jué)性以及用眼健康問(wèn)題的擔(dān)心。再者，多數(shù)家長(zhǎng)的傳統(tǒng)教育思想根深蒂固，目光過(guò)多集中于學(xué)生的作業(yè)和習(xí)題，而不了解“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的使用緣由。因而部分家長(zhǎng)限制學(xué)生使用電子設(shè)備、不支持學(xué)生購(gòu)買平臺(tái)的“個(gè)性化學(xué)習(xí)手冊(cè)”等相關(guān)功能，影響學(xué)生對(duì)于該平臺(tái)的使用。

2.3 教師應(yīng)用平臺(tái)的意識(shí)有待提升

教師在教學(xué)中是引領(lǐng)者，也是管理者。因此，數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的應(yīng)用需要教師具有教學(xué)創(chuàng)新意識(shí)和智慧理念思想，其次需要教師具有運(yùn)用先進(jìn)智能教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)的能力，這對(duì)于教育事業(yè)的發(fā)展和變革是至關(guān)重要的。然而，現(xiàn)有的部分教師欠缺創(chuàng)新精神和改革意識(shí)，接受新事物的能力差，惰于學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。教師們?cè)趯?shí)際教學(xué)中，應(yīng)用“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的意識(shí)較為薄弱，難以將數(shù)據(jù)分析平臺(tái)與日常教學(xué)很好地相結(jié)合。比如，有很多學(xué)校就只在大型考試中使用“智學(xué)網(wǎng)”來(lái)進(jìn)行閱卷，雖然用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)起到了提高閱卷效率和數(shù)據(jù)分析的效果，但其還有諸多功能并沒(méi)有被充分利用好。教師對(duì)“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不足，使用頻率和場(chǎng)景少，削弱該平臺(tái)的使用效果。數(shù)據(jù)收集相關(guān)功能未與日常教學(xué)相結(jié)合，僅在期中期末考試中投入使用，平臺(tái)的“錯(cuò)題本”功能無(wú)法得到充分利用，達(dá)不到優(yōu)化教學(xué)的目的。因此，教師傳統(tǒng)觀念亟需轉(zhuǎn)變。

2.4 數(shù)據(jù)分析平臺(tái)功能亟需完善

經(jīng)調(diào)查分析研究發(fā)現(xiàn)，“智學(xué)網(wǎng)”平臺(tái)閃退、無(wú)法登錄、網(wǎng)絡(luò)擁擠導(dǎo)致作業(yè)無(wú)法提交等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶對(duì)其使用感受。企業(yè)應(yīng)致力于研發(fā)技術(shù)增值、使用便利、教學(xué)增效的技術(shù)平臺(tái)，以適應(yīng)課堂教學(xué)的需要。優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程以節(jié)省處理時(shí)間、提升服務(wù)器硬件以提高業(yè)務(wù)處理性能等方式，均可解決上述影響用戶體驗(yàn)感的問(wèn)題。從問(wèn)卷中最后一題學(xué)生的反映來(lái)看，手機(jī)端交卷的流程較為繁瑣，如從相冊(cè)提交圖片時(shí)不支持一題多選圖片，需將多張圖片逐個(gè)提交，此類問(wèn)題需要開(kāi)發(fā)者進(jìn)一步優(yōu)化。另外，“智學(xué)網(wǎng)”海量題庫(kù)內(nèi)收錄題目質(zhì)量應(yīng)結(jié)合學(xué)習(xí)者特征進(jìn)行聚類分層，平臺(tái)在收集題目時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)細(xì)細(xì)篩選，辨別題目的質(zhì)量再納入題庫(kù)。

3 提升“智學(xué)網(wǎng)”教學(xué)應(yīng)用效果的對(duì)策與建議

為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)在教育中更好的發(fā)展，應(yīng)深入研究數(shù)據(jù)分析平臺(tái)與當(dāng)下教育機(jī)制的各方面協(xié)同的更佳方式，使數(shù)據(jù)分析平臺(tái)真正服務(wù)到教育的各個(gè)環(huán)節(jié)中，促進(jìn)教育事業(yè)更好發(fā)展。針對(duì)上述所反映出的問(wèn)題進(jìn)行多維度的思考，從學(xué)校、家長(zhǎng)、教師及平臺(tái)本身四個(gè)層面提出一些改進(jìn)的策略與建議。

3.1 學(xué)校層面：強(qiáng)化平臺(tái)管理與教師培訓(xùn)

“智學(xué)網(wǎng)”數(shù)據(jù)分析平臺(tái)屬于新興的教學(xué)分析工具，能否在學(xué)校范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，且引起教師和學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)的充分重視，重點(diǎn)在于學(xué)校是否足夠重視該平臺(tái)的推廣及其應(yīng)用環(huán)境的建設(shè)。在技術(shù)與教學(xué)創(chuàng)新融合背景下，深化師生的技術(shù)應(yīng)用能力也顯得尤為迫切：①學(xué)校應(yīng)積極建設(shè)數(shù)據(jù)化學(xué)習(xí)環(huán)境，并設(shè)立平臺(tái)管理部門(mén)，主管學(xué)校范圍內(nèi)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的使用；②平臺(tái)管理部門(mén)應(yīng)在提升教師信息素養(yǎng)方面提供培訓(xùn)及相關(guān)支持，如開(kāi)展信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)、開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)等，建立、健全推動(dòng)師生應(yīng)用平臺(tái)技術(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)師生利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化學(xué)習(xí)的常態(tài)化應(yīng)用；③學(xué)校也需要積極開(kāi)展平臺(tái)的宣傳工作，在教師、學(xué)生、家長(zhǎng)群體中對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣，為數(shù)據(jù)分析平臺(tái)能夠順利應(yīng)用于教學(xué)打好基礎(chǔ)。

3.2 家長(zhǎng)層面：建立與維護(hù)家校合作機(jī)制

家長(zhǎng)是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的重要一環(huán)，使家長(zhǎng)了解智能時(shí)代的教學(xué)方式與傳統(tǒng)教學(xué)方式的差異尤為重要。因此，學(xué)?？梢远嗯c家長(zhǎng)建立家校合作，如邀請(qǐng)家長(zhǎng)到校聽(tīng)課，讓家長(zhǎng)切身體會(huì)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的作用。對(duì)于某些學(xué)習(xí)自控力差的學(xué)生，可以在其使用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，采用設(shè)定護(hù)眼鬧鐘、鎖定其他APP 等方式，確保學(xué)生的用眼健康。在此基礎(chǔ)上，家長(zhǎng)和教師共同監(jiān)督，在家校合作的共同努力下，力求在不影響孩子身心健康的情況下提升學(xué)習(xí)效果，使數(shù)據(jù)分析平臺(tái)在孩子的學(xué)習(xí)中發(fā)揮出最大的作用。

3.3 教師層面：提高應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新能力

將新興的技術(shù)工具融入到教學(xué)中，需要教師具備良好的現(xiàn)代教育技術(shù)素養(yǎng)，從教師的角度進(jìn)行改革，才能真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高新技術(shù)科技發(fā)展不斷進(jìn)步倒逼新時(shí)代教師改革創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新實(shí)踐能力，教師們的信息化素養(yǎng)亟需改善：首先，教師要轉(zhuǎn)變意識(shí)，以發(fā)展的眼光看待教育教學(xué)事業(yè)，勇于接受新事物；其次，教師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于技術(shù)技能的學(xué)習(xí)，提升信息素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和媒體素養(yǎng)，創(chuàng)新教學(xué)方式；最后，教師應(yīng)致力于推動(dòng)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，構(gòu)建智能化學(xué)習(xí)環(huán)境，使課堂教學(xué)更加精準(zhǔn)、高效。

3.4 企業(yè)層面：完善平臺(tái)分析技術(shù)與功能

從事平臺(tái)技術(shù)研發(fā)的企業(yè)是高質(zhì)量課堂教學(xué)建設(shè)的重要支撐力量，因此，要保證智學(xué)網(wǎng)平臺(tái)高質(zhì)量穩(wěn)定地運(yùn)行，對(duì)相關(guān)企業(yè)是有期待的。①期待企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化技術(shù)服務(wù)體系，為師生提供高效、便捷、一體化服務(wù)的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，讓師生“用得了”、“用得好”；②期待企業(yè)與學(xué)校加強(qiáng)聯(lián)系，提升技術(shù)服務(wù)于教學(xué)的意識(shí)，并在平臺(tái)上建立反饋區(qū)，收集平臺(tái)用戶對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)化的意見(jiàn)，從而盡快作出針對(duì)性的改進(jìn)；③期待企業(yè)保證平臺(tái)在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)符合教與學(xué)的內(nèi)部規(guī)律以及社會(huì)對(duì)人才需求的外部規(guī)律，促進(jìn)師生高效參與課堂教學(xué)活動(dòng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

數(shù)據(jù)分析工具順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代教育改革的需求，正成為當(dāng)前學(xué)校以及教育界關(guān)注的熱點(diǎn)之一。筆者針對(duì)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“智學(xué)網(wǎng)”的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果所反映出的學(xué)校、家長(zhǎng)、教師、平臺(tái)方面存在的問(wèn)題，以實(shí)際需求為導(dǎo)向，從學(xué)校、家長(zhǎng)、教師、企業(yè)各層面提出了提升教學(xué)應(yīng)用效果的對(duì)策與建議。本研究有助于“智學(xué)網(wǎng)”等數(shù)據(jù)分析工具在學(xué)校的可持續(xù)應(yīng)用，促進(jìn)智能時(shí)代學(xué)校教育教學(xué)的變革與創(chuàng)新。相信在各方的共同努力下，各類數(shù)據(jù)分析工具一定在今后學(xué)校教育的發(fā)展中越來(lái)越好地發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效率的提高，取得更好的教學(xué)效果。需說(shuō)明的是，本研究仍存有一些不足之處，如問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象較集中、收集的數(shù)據(jù)偏少等，研究所提出的對(duì)策與建議也有待實(shí)踐的進(jìn)一步檢驗(yàn)。鑒于此，在未來(lái)的進(jìn)一步研究中將更重視實(shí)踐研究，探索具有地域特色的未來(lái)課堂新方案。