電競(jìng)酒店在后疫情時(shí)代能否長(zhǎng)存

文 魏 崝

OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，去年11月7日，也就是EDG奪冠當(dāng)晚，國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店搜索熱度環(huán)比上漲115%，某品牌電競(jìng)酒店全國(guó)25家門店全部滿房。如果從觀賽、開(kāi)黑、休息的需求出發(fā)，這或許不算是一個(gè)意外的選擇。

電競(jìng)酒店是一種依托于電競(jìng)游戲的主題酒店細(xì)分形式，一方面如網(wǎng)吧一樣有設(shè)備租賃的形式，另一方面提供更好的私密性和休息條件?！俺霾铐槺阃鎯砂选薄ⅰ肮ぷ餍蓍e兩不誤”已經(jīng)成為新一代年輕人更愿意選擇的生活方式。

電競(jìng)酒店最早是起源于日本。早期，日本一些網(wǎng)吧自帶住宿，以網(wǎng)吧刷夜的價(jià)格上網(wǎng)，還可以在沙發(fā)床上睡一覺(jué)。

雖然這類“網(wǎng)吧”的價(jià)格較于同行偏貴，但比酒店的價(jià)格可是要便宜很多。這類“網(wǎng)吧”的預(yù)定網(wǎng)頁(yè)標(biāo)價(jià)也很詳細(xì)，從一小時(shí)到一周都有著不同的價(jià)格套餐，通常為每天2600日元，折合人民幣為140元左右。

普通的日本酒店價(jià)格在10000日元左右，相同的價(jià)格在網(wǎng)吧可以住四到五天，對(duì)于年輕人群體來(lái)說(shuō)這樣的價(jià)位是極具吸引力的。

“網(wǎng)吧”的每一層都配備淋浴室和衣物烘洗機(jī)，房間外的走廊過(guò)道大約只能容一人通過(guò)，房間內(nèi)沒(méi)有窗戶，屋內(nèi)僅有一臺(tái)電腦和一張沙發(fā)床。

相比于日本電競(jìng)酒店的性價(jià)比，中國(guó)的電競(jìng)酒店從一開(kāi)始就更看重社交。

電競(jìng)酒店的客源基本是由本地顧客組成的，回頭率和忠誠(chéng)度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)旅游顧客。在流動(dòng)性降低、聚集性文化消費(fèi)受限的條件下，電競(jìng)酒店在疫情期間迅速發(fā)展。

根據(jù)同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，2020年電競(jìng)酒店各月同比增速快于酒店整體的9%-28%。

受疫情影響的娛樂(lè)、旅游等產(chǎn)業(yè)，為了彌補(bǔ)疫情所帶來(lái)的虧損，也相繼將酒店改造成電競(jìng)酒店或是推出電競(jìng)相關(guān)的主題房間。與此同時(shí)，不少傳統(tǒng)酒店集團(tuán)也紛紛加入到了電競(jìng)酒店的隊(duì)列中來(lái)。

資料顯示，中國(guó)的第一家電競(jìng)酒店成立于2015年，當(dāng)時(shí)還是以網(wǎng)咖來(lái)定義這個(gè)物理空間，但他們同時(shí)提供獨(dú)立房間和床鋪。2017年，電競(jìng)酒店在西安等二線城市率先起步。2018、2019年在一些二線城市迅速發(fā)展。

按照同程旅行的數(shù)據(jù)，截至2020年11月，專業(yè)電競(jìng)酒店的數(shù)量為6863家，到2021年7月，這個(gè)數(shù)字則達(dá)8009家，凈增長(zhǎng)1146家。

2022年在“就地過(guò)年”的背景政策下，電競(jìng)、劇本殺、影音等特色主題酒店進(jìn)一步豐富了游客們的住宿體驗(yàn)，春節(jié)期間電競(jìng)房訂單量同比上漲超過(guò)80%。

一個(gè)非常有意思的數(shù)據(jù)是今年情人節(jié)當(dāng)天，情侶主題酒店訂單量較平日上漲66%，而電競(jìng)主題酒店的訂單量漲幅則是高達(dá)73%。

就像四十年前談戀愛(ài)去公園，二十年前談戀愛(ài)去書店，如今的年輕人處理親密的社交關(guān)系則多了玩游戲和看比賽這個(gè)選項(xiàng)。電競(jìng)酒店似乎也成了一個(gè)不錯(cuò)的去處。

電競(jìng)酒店滿足了一部分非常值得關(guān)注的用戶痛點(diǎn)，但也面臨著和網(wǎng)吧一樣的收入周期和設(shè)備迭代問(wèn)題，以及整體消費(fèi)群體增加值的問(wèn)題。

在2018年前后，中國(guó)的網(wǎng)吧行業(yè)遭遇了一場(chǎng)全國(guó)范圍內(nèi)的滑鐵盧，其背后的原因正是來(lái)自于PUBG的大火，以及之后軍備競(jìng)賽式的設(shè)備更新。

電競(jìng)酒店相比于傳統(tǒng)主題酒店，在硬成本上的前期投入更高，耗材和維護(hù)成本也更高。像2018年的網(wǎng)吧業(yè)一樣，如果面對(duì)客源的競(jìng)爭(zhēng)壓力貿(mào)然提高配置，設(shè)備迭代之后，如果在成本回收周期里游戲熱度降低，那么面臨的就是不可逆的大量虧損。

另一方面，電競(jìng)酒店的受眾群體多以高校學(xué)生和愛(ài)好游戲的職場(chǎng)新人為主，年齡主要集中在18歲到35歲，這其中又有80%以上是男性，人均100-200元人民幣對(duì)比傳統(tǒng)酒店只能算得上是經(jīng)濟(jì)型。

同樣邏輯下，如果在疫情期間，錯(cuò)估客戶的熱情，把疫情下整體文化消費(fèi)的降低視為電競(jìng)酒店的機(jī)會(huì)，一旦疫情結(jié)束，電競(jìng)主題的熱度隨之降低，客源減少，那么前期的設(shè)備投入造成的資金回收壓力和設(shè)備隨著時(shí)間推移的沉沒(méi)成本都會(huì)反噬這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展軌跡，甚至給市場(chǎng)造成另一個(gè)極端的看衰判斷。

在疫情的大背景下，電競(jìng)酒店的投資者們似乎多少是有些急于求成的，這體現(xiàn)在短短的兩三年時(shí)間里，電競(jìng)酒店的數(shù)量就增長(zhǎng)了近三倍。這些前期的投入是不是和疫情之后的市場(chǎng)需求相匹配，是需要時(shí)間去驗(yàn)證的。

與此同時(shí)，技術(shù)服務(wù)上的缺位和用戶體驗(yàn)上的不完善，也是短期擴(kuò)張必然帶來(lái)的問(wèn)題。

一些大學(xué)生表示，在電競(jìng)酒店打游戲的體驗(yàn)尚可，沒(méi)有網(wǎng)咖那么嘈雜，設(shè)備也不差，但是酒店應(yīng)有的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)不夠完美，而且煙味很重。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，除非是和朋友一起去開(kāi)黑，單人行動(dòng)的話并不是首選。

想要解決這個(gè)問(wèn)題，規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化就成了可持續(xù)發(fā)展道路上必須要考慮的問(wèn)題。去年騰訊電競(jìng)合作的首批五家酒店包括北京嘉里大酒店、上海浦東嘉里大酒店、西安香格里拉酒店、成都香格里拉酒店及?？谙愀窭锢频?，在酒店和電競(jìng)領(lǐng)域擁有同樣足夠豐富經(jīng)驗(yàn)的業(yè)者，共同探討體驗(yàn)升級(jí)可能性，在未來(lái)幾年還會(huì)持續(xù)進(jìn)行。

拿咖啡舉個(gè)例子，電競(jìng)酒店也需要找到自己的定位，哪些類型的酒店是瑞幸，哪些是星巴克，哪些是%Arabica，價(jià)值和價(jià)格之間的匹配并不能一蹴而就。

在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)業(yè)融合的效能則是形成競(jìng)爭(zhēng)差異的關(guān)鍵。目前騰訊電競(jìng)與香格里拉的合作、Alienware與希爾頓的合作、華住酒店集團(tuán)旗下青島棧橋美居酒店與雷神電競(jìng)的跨界合作，將電競(jìng)的概念持續(xù)注入給了傳統(tǒng)酒店集團(tuán)。

雖然急速發(fā)展的電競(jìng)行業(yè)為酒店旅游業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的拓展空間，但不要低估酒店經(jīng)營(yíng)上的深度，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)里少不了可持續(xù)性、規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)管理。

不過(guò)，即使有傳統(tǒng)酒店集團(tuán)的入局，但其目標(biāo)并不明確，從業(yè)者也許認(rèn)知貼合到了當(dāng)下的流行文化，卻分不清電競(jìng)酒店產(chǎn)業(yè)背后的需求，以及熱潮退散后這個(gè)產(chǎn)業(yè)的 出路。

在疫情的促使下，網(wǎng)咖改造、品牌的繁衍以及傳統(tǒng)酒店集團(tuán)的介入，這三種不同形式對(duì)于自身的盈利目標(biāo)都有所不同，或許有相似的但未必每個(gè)目標(biāo)都是共通的，重點(diǎn)是在于電競(jìng)酒店從業(yè)者們是否看清自身產(chǎn)品的目標(biāo)需求。

一個(gè)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)里最好的范例是法國(guó)巴黎的雅高酒店競(jìng)技場(chǎng)，也是英雄聯(lián)盟S9決賽的場(chǎng)館。它成功地融合了體育場(chǎng)、音樂(lè)廳和酒店，并且成為了巴黎的地標(biāo)建筑。電競(jìng)酒店并不是沒(méi)有足夠的前景，而是要走得更穩(wěn)更扎實(shí)，才能通向更高的舞臺(tái)。