中國“云”精準(zhǔn)扶持實體經(jīng)濟(jì)

任成元

疫情前，常州格力博新能源園林機(jī)械公司在歐美割草機(jī)市場占據(jù)27%的市場份額，疫情后出口受阻，從而考慮打開國內(nèi)市場，但格力博的難題在于對國內(nèi)市場缺乏了解。

于是格力博通過京東云與智云天工科技、常州移動共同打造的5G+AI工業(yè)制造云平臺“超級虛擬工廠”進(jìn)行消費端大數(shù)據(jù)建模，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)洗拖一體機(jī)品類市場有潛力，便對現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行智能化改造，使格力博新款洗拖一體機(jī)在幾個月內(nèi)接到5萬余臺訂單。

這是任成元記憶猶新的一個案例。

的確，云計算已成為兵家必爭之地。

據(jù)Canalys的中國年度云服務(wù)市場份額報告顯示，2021年中國云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場增長45%，達(dá)到274億美元;預(yù)計2021～2026年的復(fù)合增長率有望維持在25%。

此背景下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼，以謀“第二曲線”。

對這一換擋提速，京東科技副總裁任成元深有體會?！耙郧?，線下的數(shù)字化程度非常低，線上是純粹數(shù)字化的世界，我們能清晰地看到界限，所以叫線上線下?！比纬稍缡钦f。

如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的邊界早已模糊，數(shù)實融合成為經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞。

而在任成元眼中，要做到深度“數(shù)實融合”并非易事。

首先，數(shù)實融合不是簡單的使用數(shù)字化技術(shù)，而是需要從客戶價值出發(fā)，重構(gòu)業(yè)務(wù)。是需要從戰(zhàn)略和商業(yè)模式高度重新思考價值創(chuàng)造和價值傳遞的邏輯，進(jìn)而找到借助新技術(shù)提升價值創(chuàng)造效率的新模式。

其次，數(shù)實融合需要的不僅僅是技術(shù)，還需要有適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的新組織，新文化，新人才。

最后，無論數(shù)字技術(shù)還是新模式，數(shù)實融合的最終目標(biāo)依然是為新時代新趨勢下企業(yè)發(fā)展謀求出路，快速變化的市場中，企業(yè)構(gòu)建長期的競爭優(yōu)勢和競爭壁壘觀念已逐步瓦解，企業(yè)發(fā)展需要關(guān)注到競爭優(yōu)勢的根本性決定因素就是成本效率體驗問題。只有企業(yè)注重效率提升，注重數(shù)字技術(shù)帶來的新價值創(chuàng)造，才能走的更遠(yuǎn)，走的更久。

電腦報：在云計算賽道上，所有廠商都在發(fā)力產(chǎn)業(yè)，如何成為“最懂產(chǎn)業(yè)的云”？

更懂產(chǎn)業(yè)的云，其基礎(chǔ)是自身在京東生態(tài)中積累的數(shù)智供應(yīng)鏈能力。目前，京東在超1000萬自營商品SKU的基礎(chǔ)上，已實現(xiàn)30.2天的世界級庫存周轉(zhuǎn)，達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

此外，基于自身海量、復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景淬煉，一系列領(lǐng)先的數(shù)智化能力正持續(xù)提升著京東自身的運(yùn)營效率，也通過京東云集中對外輸出，不斷加速數(shù)智供應(yīng)鏈能力的規(guī)模化產(chǎn)業(yè)落地。

我們推出云筑計劃2.0，聚焦“全球基礎(chǔ)設(shè)施、通用PaaS、行業(yè)SaaS、國產(chǎn)化軟硬件合作”四大核心領(lǐng)域，通過強(qiáng)化激勵合作機(jī)制，最終形成完善的產(chǎn)品生態(tài)全景圖，推動數(shù)智化社會供應(yīng)鏈的生態(tài)共贏。

此外，京東科技合作伙伴精選計劃JDT PLUS，會員伙伴可優(yōu)先參與大型、重量級市場推廣活動，進(jìn)行聯(lián)合品牌宣傳，可以享受京東資源和能力的一次性接入、全方位開放，共同打造產(chǎn)品、共同開拓細(xì)分市場。

在碳中和新理念下，京東云數(shù)據(jù)中心秉承“低碳”的建設(shè)理念，運(yùn)用數(shù)據(jù)中心應(yīng)用變頻、間接蒸發(fā)冷卻、液冷等自研節(jié)能技術(shù)，在全國范圍內(nèi)科學(xué)布局，讓數(shù)據(jù)中心變得更綠色和低碳，踐行碳減排責(zé)任。

通過低碳設(shè)計、綠色采購、能源管理、資源有效利用和廢棄物管理，以及日常的綠色運(yùn)營機(jī)制，京東云數(shù)據(jù)中心年均電源使用效率（PUE）呈逐年下降趨勢，整體達(dá)到 1.3以下。借助液冷等技術(shù)，京東云廊坊數(shù)據(jù)中心已實現(xiàn)全年運(yùn)行PUE < 1.1，基礎(chǔ)設(shè)施能耗節(jié)省30%，實現(xiàn)碳排放總量減排超10%。

近日，京東“亞洲一號”西安智能產(chǎn)業(yè)園獲得由北京綠色交易所和華測認(rèn)證（CTI）頒發(fā)的碳中和認(rèn)證雙證書。園區(qū)實現(xiàn)了倉儲屋頂分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)和儲能系統(tǒng)的應(yīng)用，自主中和部分溫室氣體排放，剩余排放量在北京綠色交易所的支持和指導(dǎo)下，通過購買國家核證自愿減排量CCER進(jìn)行抵消，實現(xiàn)2021年度西安智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)的碳中和，成為我國首個“零碳”物流園區(qū)。截至2021年底，京東已經(jīng)完成第一批12座產(chǎn)業(yè)園的光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝，預(yù)計用3年的時間，搭建起1000兆瓦的光伏發(fā)電能力，能夠為85%的京東智能產(chǎn)業(yè)園提供綠色能源。

京東云智能客服“言犀”，基于前沿的智能對話與交互技術(shù)，提供多模態(tài)數(shù)字人、商品文案生成、語音識別、語音合成等多種通用AI能力，全力保障客戶服務(wù)體驗。

一方面，為自營商品提供客服應(yīng)答與質(zhì)檢，每逢大促期間，自營智能客服日均接待客戶近億次，解答客戶關(guān)于商品、活動、促銷等一切問題。

另外一方面，以“京小智”的形態(tài)為第三方商家提供售前、售中、售后的全流程交互式對話客戶服務(wù)。目前京小智每天為數(shù)百萬客戶提供智能咨詢與導(dǎo)購服務(wù)，為商家節(jié)省30%+人力成本，服務(wù)已覆蓋零售行業(yè)超過80%品類，已有50%+京東平臺商家開通京小智，包括美的、華為、阿迪達(dá)斯、聯(lián)想等知名品牌。

數(shù)智供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谖覀?9年轉(zhuǎn)型實踐中，反復(fù)驗證的一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，旨在用數(shù)智化技術(shù)橫向聯(lián)結(jié)生產(chǎn)、流通、服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，貫穿供應(yīng)鏈全鏈條，從而降低社會成本，提高社會效率，助力城市、企業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提升韌性。

京東云的數(shù)智供應(yīng)鏈景，包含1個數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施，以及數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域營銷、價值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化這6個業(yè)務(wù)場景，通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)、數(shù)智創(chuàng)新與生態(tài)融合，全局優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈效率，進(jìn)而加快產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

例如，我們可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全域的用戶增長，打通全域數(shù)據(jù)的同時，持續(xù)進(jìn)行公域會員的互動拉新和私域會員的深度運(yùn)營，幫助品牌實現(xiàn)全域用戶資產(chǎn)沉淀，拉近用戶“品牌距離”，提升品牌滲透度和消費者質(zhì)量，讓業(yè)務(wù)增長可以更加穩(wěn)健。

作為全球容器化最徹底的云平臺之一，京東云擁有全球最大規(guī)模的Docker集群、全球最大規(guī)模的Kubernetes集群，支撐萬億級電商交易，實現(xiàn)京東6·18購物節(jié)訂單100%云上完成，以及京東物流、京東健康全量上云。

歷經(jīng)6·18、雙十一、春晚等萬億級流量洪峰考驗，京東云服務(wù)多個視頻、媒體、在線教育、游戲等客戶，服務(wù)最高可用性保證達(dá)99.995%。

在基礎(chǔ)設(shè)施資源統(tǒng)一調(diào)度方面，京東云擁有全球首個混合多云操作系統(tǒng)的升級版——云艦2.0，借助阿基米德智能調(diào)度能夠完成超千萬核資源秒級調(diào)度，實現(xiàn)超大規(guī)模異構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施資源的敏捷調(diào)度，CPU平均使用率提升2倍，每年節(jié)省IT成本數(shù)億元。

而在云基礎(chǔ)產(chǎn)品方面，作為行業(yè)最領(lǐng)先的軟硬一體虛擬化引擎，京剛2.0將算力虛擬化損耗降至零，作為數(shù)據(jù)中心級DUP引擎，其存儲IOPS、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)性能均提升50%。基于存算分離技術(shù)自主研發(fā)的統(tǒng)一存儲平臺云海，打破了存算一體限制，計算資源降本30%。