推薦算法所帶來的信息繭房效應(yīng)分析
——以《抖音短視頻》為例

西北政法大學(xué) 新聞傳播學(xué)院：李昊祖

短視頻行業(yè)在近些年發(fā)展勢頭十分迅猛，截至2021年12月，短視頻用戶數(shù)量已經(jīng)達到了9.34億之多，短視頻使用率達到了90.5%。在推薦算法與數(shù)據(jù)化技術(shù)的支撐下，短視頻發(fā)展勢頭迅猛，通過對用戶使用習(xí)慣的追蹤，記錄了每個用戶的瀏覽痕跡，并通過分析用戶的喜好，為用戶定制“個人日報”，讓用戶“適用與滿足”。在海量信息的時代，通過技術(shù)賦權(quán)，為用戶做推薦的模式，極大的免除了用戶“怎么選”“看什么”的煩惱，但也正是用戶在樂于其中的時候，也掉入了技術(shù)打造的算法牢籠，成為福柯筆下“全景敞式監(jiān)獄的一員囚徒”。

1.《抖音短視頻》的興起與熱捧

隨著技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)改變著人類交往和社會生活。加拿大傳播學(xué)家麥克盧漢曾經(jīng)提出過“媒介即訊息”的概念，核心思想是：從一個時代真正有意義的訊息不是各個時代所傳播的具體內(nèi)容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質(zhì)以及它所開創(chuàng)的可能性。歷史檢驗，媒介進步是社會發(fā)展的基本動力。近些年，短視頻迅速崛起，下面將具體論述抖音興起的原因。

1.1 功能齊全，使用更加便利

隨著用戶激增，為了適應(yīng)大多數(shù)人的習(xí)慣，抖音短視頻的操作方式逐漸化繁為簡，已經(jīng)到了拿出手機就可拍攝錄制的程度，這種做法無形中擴大了自己的用戶群體。在用戶點擊錄制完畢后，還可以在下一界面中選擇自己想要搭配的音樂、選擇美顏、濾鏡、特效等功能，配置十分齊全且在不斷的優(yōu)化，充分的滿足了用戶群體的使用需求。

1.2 社交性強，增加用戶黏性

“抖音，記錄美好生活”。如今抖音的作用和影響已經(jīng)不僅僅是這么簡單了，通過抖音進行社交的行為已經(jīng)成為常態(tài)。如果用戶有感興趣的內(nèi)容，可以通過點贊等途徑向“抖主”表達欣賞之意，也可以與“抖主”進行私信聊天等，增強了社交平臺的互動性，提供了社交渠道。除此之外，抖音還具有收藏、保存相冊、分享到其他APP等功能，很大程度上增強了用戶的使用黏性，使得各種app間的結(jié)構(gòu)關(guān)系更加緊密，提升使用效率。

1.3 滿足需求，讓用戶“使用與滿足”

在技術(shù)賦權(quán)的時代，“UGC”模式的快速發(fā)展是其最顯著的特征，抖音就為每個人提供了舞臺，這強烈刺激了人們的表現(xiàn)欲望，不管是才藝、技藝、廚藝、武藝，甚至只是拿起鏡頭拍一拍個人狀態(tài)，都是人們愿意去展示自己的方式。同時，由于社會的快速發(fā)展，人們都有不同程度的生活壓力，在這種情況下，人們并沒有過多的時間去觀看長時間的視頻作品，于是注意力經(jīng)濟的發(fā)展也就不意外了。人們在大幅縮減娛樂時間的過程中，對于短暫的娛樂與休息還是極度希望和渴求的，因此碎片化的時間正好滿足人們的心理需求，抖音15秒上下的視頻讓人們十分受用，既短暫擺脫了工作的束縛又可以沉浸在娛樂活動帶來的愉悅中。

1.4 明星+網(wǎng)紅直播入駐，帶動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

抖音在直播帶貨興起后吸引了眾多明星入駐，由于明星自帶熱度與話題，平均一條抖音的點贊量都在上百萬，因此為抖音的發(fā)展進一步助力，同時抖音平臺自身還會打造出一眾網(wǎng)紅，以明星+網(wǎng)紅的模式吸引著抖音中的眾多粉絲，帶火了許多話題與人物。不僅如此，這種明星+網(wǎng)紅模式很好的帶動了直播經(jīng)濟，通過直播的方式對產(chǎn)品進行宣傳、推廣和線上銷售。美國學(xué)者阿爾弗雷德·李和伊麗莎白·李夫婦在合著的《宣傳的完美藝術(shù)》一書中提出了宣傳的七種技巧，其中光輝泛化法和轉(zhuǎn)移法被很好的應(yīng)用于抖音的網(wǎng)絡(luò)銷售之中。

1.5 內(nèi)容豐富，傳遞多面信息

由于抖音用戶數(shù)量龐大，“UGC”模式下也會創(chuàng)造出多元豐富的內(nèi)容出來，既有娛樂也有知識，既有時尚也有古典，既有嚴肅也有輕松，這很好的滿足了各類需求的用戶的觀看體驗?，F(xiàn)如今，豐富的視頻內(nèi)容讓人們不僅僅是“一笑了之”，還能發(fā)揮出更多讓人“驚喜”的功能，如“李子柒”系列視頻，滿滿的中國味內(nèi)容中一字未提文化自信，卻處處彰顯著文化自信；疫情期間，人們通過抖音可以看到很多有關(guān)疫情的短視頻，提高人們對于疫情的了解和防范意識。豐富多元的內(nèi)容使得抖音平臺在與同行的競爭中更具有活力。

2.抖音短視頻中所存在的信息繭房效應(yīng)的成因

在初期，“今日頭條”將用戶群體和用戶數(shù)據(jù)輸出到抖音為其發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，如今的抖音完全可以憑借近些年來積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗獨當一面，甚至在用戶數(shù)量、使用率、紅利增長等方面遠超同行，推薦算法機制已經(jīng)在抖音中“茁壯成長”，形成了一套系統(tǒng)、完整的運營模式，極大的提升了用戶使用時的體驗感。但長此以往，推薦算法就在潤物無聲的過程中培養(yǎng)出了法蘭克福學(xué)派學(xué)者馬爾庫塞筆下的“單向度的人”。下面將論述由于抖音中的推薦算法機制所帶來的信息繭房效應(yīng)的成因。

2.1 技術(shù)發(fā)展，進入“誤區(qū)胡同”

抖音誕生在4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的成熟時期、大數(shù)據(jù)和云計算的快速發(fā)展時期、直播和短視頻的成型時期，有了諸多數(shù)字技術(shù)和信息技術(shù)的支撐，抖音在其發(fā)展中也相對容易一些。技術(shù)為內(nèi)容賦權(quán)、為用戶賦權(quán)，賦權(quán)為平臺的自主開發(fā)和用戶的個性創(chuàng)新帶來的便利，但其也產(chǎn)生了很多技術(shù)危害，人們在擁有更多的自主權(quán)后，會更傾向選擇和創(chuàng)造自己想要看到的東西，信息繭房的現(xiàn)象也就自然而然的產(chǎn)生了。法國哲學(xué)家埃呂爾在其所著的《技術(shù)社會》一書中認為現(xiàn)代化把效率放在了第一名，對終極價值缺乏關(guān)心，傳統(tǒng)的人與人之間的緊密聯(lián)系被打破，社會被原子化，成為一群彼此之間缺乏內(nèi)在聯(lián)系的大眾。

2.2 用戶偏好，促使信息繭房產(chǎn)生

分眾化時代，社會結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了多樣化的發(fā)展，整個社會就像是一個多元利益的結(jié)合體，人們對大眾傳播就有著不同的需求和反饋，這一點與美國學(xué)者梅里爾和洛文斯坦在1972年發(fā)表的《媒介、訊息與人的新視角》一文中預(yù)言的傳播在未來的發(fā)展是相符合的。抖音短視頻正是在這個分眾化時代“拔地而起的代表作”之一，抖音里的龐大用戶群體各自有著獨特的口味需求，去“選擇性注意”一些他們感興趣的內(nèi)容，因此抖音通過推薦算法機制推薦給人們內(nèi)容，人們也通過自己的個性化需求促使抖音去不斷的強化這方面的技術(shù)，二者是相輔相成的，但說到底這一切都取決于人，如果沒有用戶個性化方面的需求，即使有了相應(yīng)的技術(shù)，也不一定會發(fā)展成氣候。

2.3 海量信息，現(xiàn)實催生信息繭房

自從網(wǎng)絡(luò)媒介進入人們生活之后，信息爆炸的概念就一直伴隨著我們，畢竟人腦不是電腦，我們的大腦在接受、分析、處理和作出判斷時，是需要受到生理等各方面的限制的，因此人們面對海量的信息，面對如何去取舍和處理的問題時，是力不從心的，所以人們?yōu)榱诉m應(yīng)這個高速發(fā)展的信息時代，就要去創(chuàng)造媒介工具讓人們在能力范圍內(nèi)接收到想要接受到的信息，因此推薦算法就是十分符合網(wǎng)絡(luò)傳播時代的產(chǎn)物，但是推薦的過程中又會因為同質(zhì)化問題，讓人們無法了解到更多方面的信息，人們囿于算法所帶來的信息繭房。

2.4 媒介進化，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展具有弊端

在互聯(lián)網(wǎng)興起之前，傳統(tǒng)媒介占據(jù)主流地位，人們更多的還是通過電視、報刊等方式去獲取外部信息，這個時候的人們只能是電視上播什么，人們看什么；報紙上刊登什么，人們讀什么，并沒有其他的獲取信息的渠道，缺乏自主性即使人們可以通過換臺或換報的方式去獲取到想要的信息，也只是在一定范圍內(nèi)，因此并不會產(chǎn)生信息繭房的現(xiàn)象。而進入互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很大程度上改變了這一現(xiàn)象，由于媒介賦權(quán)，人們擁有了很大的自主權(quán)，可以在信息海洋中任意挑選出自己想要看的信息，但也因為海量信息，讓人們過度的沉浸在興趣內(nèi)容之中不能自拔，信息繭房也就出現(xiàn)了。

3.抖音短視頻中所存在的信息繭房效應(yīng)的危害

3.1 信息偏食，內(nèi)容同質(zhì)化嚴重

所謂信息偏食，是指互聯(lián)網(wǎng)用算法精準抓取信息，迎合人們閱讀偏好的現(xiàn)象，用戶在信息傳播中，往往會只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的方面，久而久之，自己就會被困頓于信息繭房之中。抖音中的推薦算法機制通過不斷的追蹤和記錄用戶喜好來做精準定位，進而給用戶進行填食，長此以往用戶“只能接受到一些方面的很多內(nèi)容”，而失去更多的思考和想法，只是滿足于眼前大量的同質(zhì)化內(nèi)容，而且抖音短視頻中的內(nèi)容因為大量模仿本身就存在同質(zhì)化的問題，例如在疫情期間，視頻內(nèi)容就出現(xiàn)許多的制作釀皮的教程。

3.2 群體極化，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)失衡

前面提到分眾化時代，社會公眾呈現(xiàn)出分散的原子化特點，人們開始“歸類”于不同的小群體當中，在推薦算法的作用下，人們被困于信息繭房，逐漸失去了與外界和其他群體間的交流與互動。同一群體內(nèi)逐漸形成群體意識，進行形成具有約束個人行為的群體規(guī)范，在群體傳播中，群體規(guī)范主要作用于排除偏理性的意見，維持共同認可的規(guī)則。如果群體間產(chǎn)生了觀念或是行為上的矛盾，雙邊便會捍衛(wèi)自己以及所在群體的立場與權(quán)益，但因為網(wǎng)民雖多卻不見得每個人都是有著高媒介素養(yǎng)的用戶，所以經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)中會看見群體間互相攻擊的現(xiàn)象。困頓在信息繭房的人們會固執(zhí)己見的認為自己和所在群體堅持的就是真理，拒絕接受其他觀念的介入，因此會發(fā)生群體極化。比如說抖音美食類視頻中，抖主在做食物時不戴手套或是做飯環(huán)境不夠潔凈就會被攻擊。

3.3 黏性喪失，阻礙個人全面發(fā)展

社會黏性是用來形容社會結(jié)構(gòu)關(guān)系緊密與否的一種表現(xiàn)，可以說隨著媒介的不斷進化和發(fā)展人類社會的黏性處于一種不斷的“沙土化”狀態(tài)，最早的原始社會人們通過口語傳播或是結(jié)繩壁畫等方式進行傳播，傳播方式極其有限，人們?yōu)榱松嫣幱谌壕訝顟B(tài)，生活生存的經(jīng)驗通過共享得以傳遞和保存，隨著文字傳播和印刷傳播時代的到來，人類逐漸的也開始產(chǎn)生了階層分化，但在封建社會時期儒家思想可以說是人們的最高共識，社會黏性還是很強；直到電子、數(shù)字傳播的現(xiàn)代，人們擁有較大的自主權(quán)，完全可以選擇自己想要的事物，個性化的發(fā)展逐漸讓社會結(jié)構(gòu)失去幾千年來的高黏度狀態(tài)，變得分散，抖音的個性化發(fā)展就會產(chǎn)生使社會黏性喪失的可能性，這正是印證了麥克盧漢所說的“媒介即訊息”理念。在信息社會，用戶如果僅僅只是收看算法推薦給自己感興趣的內(nèi)容，而忽略其他方面的內(nèi)容，不僅會造成信息資源流失還會打造出“懶人”，這會很大程度上阻礙個人的全面發(fā)展甚至是落后于社會發(fā)展。

3.4 眼球經(jīng)濟，社會效益缺席

快、短、小、淺是這個時代信息傳播的最明顯特征，傳播媒介平臺想要抓住用戶流量就必須打造這種運營模式，也正是因為這種模式，媒介平臺必須精確抓住用戶的喜好才能更好的盈利，而我國傳播媒介是事業(yè)性質(zhì)、企業(yè)管理，導(dǎo)致媒介具有追求社會效益和經(jīng)濟效益的雙重任務(wù)，因此媒介平臺有時為了追求自身的經(jīng)濟效益，會通過技術(shù)手段刻意滿足用戶需求，甚至不惜打造出眼球經(jīng)濟去迎合用戶口味，泛娛樂化、三俗化現(xiàn)象明顯，社會效益缺位讓用戶沉溺于信息繭房中。

4.關(guān)于抖音短視頻中存在的信息繭房效應(yīng)的改進措施與建議

4.1 技術(shù)改進，完善算法推薦機制

目前，針對推薦算法所帶來的信息繭房效應(yīng)，從技術(shù)層面來看需要改進的就是算法的推薦機制和媒介平臺的內(nèi)容分發(fā)方式。算法在應(yīng)用到媒介中時，要注意到種類單一的問題，因為一個媒介平臺若過于單一的使用一種算法，那么就會產(chǎn)生失調(diào)現(xiàn)象，導(dǎo)致刻板印象、信息繭房等傳播現(xiàn)象，因此混合去使用算法不失為一種好的解決辦法，同時在此基礎(chǔ)上，要將算法不斷的優(yōu)化，在捕捉用戶蹤跡時要全面和完善，不僅要搞清楚用戶做什么，還要搞清楚用戶為什么這么做，這樣可以在算法做推薦時更加的精確和完善。此外，平臺在內(nèi)容的分發(fā)方式上要盡可能的拓寬信息來源范圍，而不僅僅只是平臺內(nèi)部已有的信息庫中做篩選。

4.2 加強監(jiān)管，強化把關(guān)人權(quán)利

除了技術(shù)層面的改進，在加強行業(yè)、社會、行政、法律、平臺內(nèi)部等方面的監(jiān)管也是無比重要的一環(huán)。從信息的采集、制作、發(fā)布和傳播需要經(jīng)過多重把關(guān)，平臺內(nèi)部是第一重過濾，也是責任最重的部分，平臺要建立合適的監(jiān)管機制和應(yīng)急預(yù)案，在面臨千千萬萬的短視頻傳播之際，及時的當好把關(guān)人角色，將不符合價值標準的視頻排除在外，再通過不同的分類標準將視頻內(nèi)容進行分發(fā)；值得注意的是在分流階段，平臺要有未成年人保護機制，將不適合未成年人觀看的內(nèi)容不予推薦，從根本上保護未成年人的身心健康。同時，從短視頻行業(yè)和行政部門要出臺相關(guān)的管控措施，約束和規(guī)范短視頻行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，進行更高層次的把關(guān)；在法律方面也要完善相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺法律法規(guī)制度體系建設(shè)，以法律條文的形式進行嚴格管理，強化把關(guān)人角色的地位和權(quán)利。

4.3 提高素養(yǎng)，用戶應(yīng)培養(yǎng)新理念

信息時代，人們需要完善素質(zhì)教育的內(nèi)容，媒介素養(yǎng)應(yīng)該被當作重要的必修課納入到每個人的日常生活和工作學(xué)習(xí)當中。人們應(yīng)當主動的擴大自己獲取信息的媒介渠道，不要僅僅的只是局限在某一媒介中去獲取信息，作“繭”自縛，在此基礎(chǔ)上人們還要培養(yǎng)自己多方面的興趣，放寬自己的社交圈和視野范圍，讓更多外部世界的信息走入到我們的視線當中，這可以幫助我們更全面的了解世界的方方面面，信息繭房也會不攻自破。此外，網(wǎng)民們在接受媒介素養(yǎng)教育時，應(yīng)當養(yǎng)成批判思維和理性思維，審慎對待自己所看到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，既不隨波逐流落得俗氣，也不成為網(wǎng)絡(luò)暴力的幫兇。

隨著5G時代的到來，短視頻發(fā)展依舊會是熱門領(lǐng)域，專業(yè)化與個性化依舊要并重，創(chuàng)新與內(nèi)容依舊最重要。但在技術(shù)方面也要持謹慎態(tài)度，技術(shù)發(fā)展這把達摩克利斯之劍會一直高懸于這個快速發(fā)展的時代，時刻警醒人們保持理性姿態(tài)，同時用戶也要努力提升自己的媒介素養(yǎng)，與時俱進，守正創(chuàng)新。未來，短視頻的發(fā)展必然也會面貌一新、行穩(wěn)致遠。