信息化視域下公共圖書館閱讀推廣策略創(chuàng)新芻議

夏雨雨 湖南圖書館

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的學(xué)習(xí)模式與閱讀方式發(fā)生了巨大變化。在這樣的環(huán)境下，公共圖書館要做好自身的閱讀推廣工作，并在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，使其服務(wù)內(nèi)容與信息化相關(guān)，強(qiáng)化整體閱讀推廣質(zhì)量。但是，當(dāng)前公共圖書館在信息化環(huán)境下整體的閱讀推廣工作缺乏專業(yè)的營銷策略，難以提升公共圖書館的影響力?；诖?，現(xiàn)對信息化環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣策略創(chuàng)新現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對閱讀推廣中出現(xiàn)的問題加以分析，并提供有效的解決方案促進(jìn)公共圖書館閱讀推廣工作的開展。

公共圖書館是國家精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)，它是文化事業(yè)發(fā)展的重要陣地，可以為不同群體提供多元化的文獻(xiàn)資料?！伴喿x，決定著一個(gè)民族思維的深度和高度，對文化傳承、國家發(fā)展有著重要意義?！碧貏e是在信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，人們的閱讀方式更加多樣化，公共圖書館應(yīng)承擔(dān)起自身的社會職能，促進(jìn)知識與信息內(nèi)容的有效傳播，通過創(chuàng)新閱讀推廣活動拓寬現(xiàn)有的閱讀渠道，革新現(xiàn)有的管理模式，改進(jìn)傳統(tǒng)圖書館與借閱者間的交互關(guān)系。

開展閱讀推廣活動是公共圖書館服務(wù)內(nèi)容的深化、教育職能的升華、未來運(yùn)行的新常態(tài)、文化使命的新表達(dá)。公共圖書館是黨和政府推行全民閱讀戰(zhàn)略的主陣地之一，承擔(dān)著提供閱讀場所、推薦優(yōu)秀閱讀素材、開展閱讀推廣活動的社會職責(zé)，是全民閱讀理念的主要倡導(dǎo)者，是全民閱讀活動的重要參與者，也是閱讀推廣的重要主體力量。

信息化視域下的公共圖書館

信息化技術(shù)的出現(xiàn)，使公共圖書館的內(nèi)容更加多元化，也為紙質(zhì)版書籍帶來了很大的沖擊。在傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣中，借閱者都是通過紙質(zhì)資料完成信息內(nèi)容的獲取，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多文獻(xiàn)資料可以通過不同的終端來獲取。數(shù)字化建設(shè)腳步的加快，為公共圖書館的服務(wù)工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前紙質(zhì)資料的借閱人數(shù)要低于數(shù)字版資料的借閱人數(shù)。此外，數(shù)字化交互平臺可以為借閱者提供推薦、參與、共享、借閱等服務(wù)，打通公共文化服務(wù)的“最后一公里”。公共圖書館可以通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與借閱者更高頻次的互動，甚至可以借助不同的社交平臺，利用推送信息的方式完成內(nèi)容推薦與咨詢工作。

公共圖書館藏書量龐大，且環(huán)境寧靜安逸，閱讀氛圍絕佳，有著天然的閱讀條件。所以，在信息化環(huán)境下進(jìn)行公共圖書館閱讀推廣，可以利用好相關(guān)的資源，與信息化內(nèi)容相結(jié)合，以閱讀推廣創(chuàng)新的手段為公共圖書館引流。這樣不僅可以營造一種文化與知識的傳播氛圍，還可以在此過程中，將公共圖書館塑造成一種品牌IP，通過不同的文化事件增強(qiáng)公共圖書館的社會影響力與吸引力。只有不斷對自身的閱讀推廣工作進(jìn)行革新，才能改變大眾對公共圖書館的刻板印象。通過閱讀推廣使公共圖書館成為社會文化交流的中心，增強(qiáng)借閱者對公共圖書館的歸屬感。

信息視域下公共圖書館閱讀推廣策略創(chuàng)新的現(xiàn)狀分析

公共圖書館作為公益性文化機(jī)構(gòu)，有責(zé)任、有義務(wù)保障全體公民的閱讀權(quán)利，并在各個(gè)方面踐行全民閱讀理念，積極倡導(dǎo)文獻(xiàn)資源的“全民共享”和讀者權(quán)利的“全民共有”。在信息化環(huán)境的影響下，公共圖書館逐步認(rèn)識到數(shù)字閱讀的重要性，所以在當(dāng)前閱讀推廣過程中進(jìn)行了大量創(chuàng)新。公共圖書館在閱讀推廣過程中，多以自有館藏為基礎(chǔ)，根據(jù)不同借閱者的閱讀習(xí)慣及精神需求，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)，整合現(xiàn)有的閱讀資源，為讀者提供服務(wù)。同時(shí)，基于信息化技術(shù)，公共圖書館可以對現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效整合，借閱者通過終端對所需的資源進(jìn)行檢索，便可以形成集閱讀資源收集、借閱、反饋于一體的閉環(huán)模式，從而強(qiáng)化公共圖書館與讀者間的有效互動，增強(qiáng)讀者對公共圖書館的歸屬感。

在信息環(huán)境下開展公共圖書館閱讀推廣策略創(chuàng)新工作，將會改變公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)模式，從而提高圖書館館員的服務(wù)水平。在圖書資源統(tǒng)計(jì)與分編等傳統(tǒng)工作內(nèi)容上，應(yīng)適度增加資源內(nèi)容的更新、資料庫存的維護(hù)等工作。這些內(nèi)容的改變將對公共圖書館的閱讀推廣工作提出新的要求，使其轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的閱讀推廣工作形式，提升工作開展的質(zhì)量。在該情況下，公共圖書館要不斷轉(zhuǎn)變思想，通過閱讀推廣的方式，提高現(xiàn)有的公共圖書館管理服務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)，使其成為一支高素質(zhì)、高能力、經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍，為圖書館閱讀推廣工作的有序開展奠定基礎(chǔ)。

信息化視域下公共圖書館在閱讀推廣過程中存在的問題

公共圖書館在閱讀推廣過程中存在的管理人才、共享資源等方面的問題，使得當(dāng)下圖書館的人流量急劇下降，閱讀推廣工作受到阻礙。

公共圖書館中閱讀推廣的專業(yè)人才稀缺

圖書館是一項(xiàng)公益事業(yè)，對人才的吸引力較低，到公共圖書館中從事相關(guān)工作的專業(yè)管理人員不多，所以，信息化環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的專業(yè)人員較少。雖然公共圖書館擁有自己的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，但缺乏專業(yè)的人才從事閱讀推廣工作。而一些宣傳平臺中的閱讀推廣內(nèi)容過于單一化，缺乏特色，無法激起人們強(qiáng)烈的閱讀欲望。閱讀推廣專業(yè)人才的缺乏導(dǎo)致公共圖書館無法實(shí)現(xiàn)閱讀推廣工作的創(chuàng)新。

公共圖書館的傳播力度和資源共享力度不足

在信息化環(huán)境下，公共圖書館的整體利用率較低，出現(xiàn)這類問題的原因是其信息化建設(shè)僅僅停留在表面。原本信息化環(huán)境中公共圖書館閱讀推廣工作的目的是強(qiáng)化公共文化服務(wù)，讓更多群眾享受到公共圖書館中的文化資源。雖然公共圖書館中有大量的文獻(xiàn)資源，也有最新的刊物，但與其自身的信息服務(wù)能力相比，其中的信息內(nèi)容遠(yuǎn)不及自身文獻(xiàn)資源的千分之一。這樣的問題會影響到群眾對公共圖書館中文化資源的感受。在信息化環(huán)境下，很多公共圖書館還沒有做好自身的基礎(chǔ)建設(shè)工作，受眾無法通過網(wǎng)絡(luò)資源檢索到自己所需的資源。而公共圖書館中的網(wǎng)絡(luò)資源管理制度也未搭建完畢，甚至網(wǎng)絡(luò)中的閱讀推廣內(nèi)容大多都比較單一，沒有對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的整合，導(dǎo)致現(xiàn)有的信息共享力差，造成資源浪費(fèi)。

公共圖書館的閱讀推廣意識不足

公共圖書館開展信息化建設(shè)多數(shù)會借助社交平臺進(jìn)行閱讀推廣工作，且整體的閱讀推廣頻率會維持在一周一次或一周兩次。推廣的內(nèi)容多以美文的方式呈現(xiàn)，且內(nèi)容多為新的書籍信息及政策調(diào)整等。對于借閱者而言，整體的宣傳工作并沒有到位，無法實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的效果。有些公共圖書館整體的閱讀推廣多通過微信公眾號這一平臺進(jìn)行，一周推送一次，內(nèi)容多為周末講座及相應(yīng)的時(shí)間安排、活動及相應(yīng)的時(shí)間安排、圖書館新到圖書等所有的內(nèi)容以圖文形式進(jìn)行推送。這些閱讀推廣的內(nèi)容雖有一定的創(chuàng)新，但整體的營銷效果并不顯著，無法吸引更多的群眾，所以難以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的推廣目標(biāo)。

除上述內(nèi)容外，還需要對公共圖書館資源進(jìn)行有效的管控。公共圖書館資源的檢索過程十分煩瑣，這一問題出現(xiàn)的原因是沒有將圖書館的信息分類做細(xì)做精，圖書館中的書籍也沒有按照一定的順序進(jìn)行排列，針對的人群分類并不明顯。

私人獨(dú)立圖書館建設(shè)數(shù)量增多，環(huán)境更為優(yōu)美

信息化環(huán)境下公共圖書館的創(chuàng)新閱讀推廣能力低于一些文化宣傳企業(yè)，無論是公共圖書館開展的活動，還是圖書館中的文獻(xiàn)檢索等內(nèi)容，與私人獨(dú)立圖書館相比都較為遜色。特別是當(dāng)前讀者習(xí)慣于對自己的獨(dú)特需求進(jìn)行專項(xiàng)消費(fèi)，而公共圖書館對這一問題的重視程度較低。一些私人獨(dú)立的圖書館在文化傳承、文化發(fā)展方面的閱讀推廣創(chuàng)新程度十分高，吸引了很多讀者。而公共圖書館受自身或者市場經(jīng)濟(jì)形勢的限制，整體的閱讀推廣創(chuàng)新程度不夠。

信息化視域下公共圖書館閱讀推廣策略的創(chuàng)新建議

公共圖書館在閱讀推廣過程中，要做好與信息技術(shù)的融合，通過群眾共享及文化理念的輸出，不斷改進(jìn)公共圖書館的信息化建設(shè)內(nèi)容，整體內(nèi)容要與社會公眾需求一致，這也是信息化環(huán)境下公共圖書館在閱讀推廣策略創(chuàng)新過程中的重要部分。

提升公共圖書館閱讀推廣工作人員的專業(yè)水平

人是社會活動得以開展的動力，無論是哪一種社會活動，都需要有具備專業(yè)素養(yǎng)的人才，將相關(guān)工作做得更好。公共圖書館的工作也不例外，在信息化環(huán)境下開展閱讀推廣工作，相關(guān)工作人員需要對信息技術(shù)加以掌握，并具備專業(yè)的推廣能力，才能在信息化環(huán)境下不斷對工作內(nèi)容進(jìn)行思考，從專業(yè)的角度對公共圖書館開展的閱讀推廣工作進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，并針對有關(guān)問題提出創(chuàng)新策略。特別是對于信息化技術(shù)與閱讀推廣相結(jié)合的能力十分有限的公共圖書館，相關(guān)工作人員應(yīng)主動承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，完善工作制度，了解公共圖書館中的資源內(nèi)容，將其與社會活動內(nèi)容進(jìn)行銜接，不斷組織讀書活動、資源分享活動，為不同讀者提供不同的教育資源，提供相應(yīng)的服務(wù)以拓寬借閱者眼界，使公共圖書館閱讀推廣工作向著多元化的方向前進(jìn)。

政府支持，統(tǒng)籌規(guī)劃

公共圖書館的閱讀推廣工作可以與信息技術(shù)相結(jié)合，并針對現(xiàn)有的資源內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，這樣不僅可以避免資源浪費(fèi)，更可以減少人力與物力方面的支出。相關(guān)政府部門需要鼓勵(lì)公共圖書館與其他圖書館進(jìn)行資源內(nèi)容互換的活動，這樣可以將該區(qū)域內(nèi)的圖書資源進(jìn)行靈活的調(diào)動，確保讀者都可以檢索與借閱到所需的資源。對于一些新的、熱門的書籍，可以設(shè)置借閱專欄，讀者通過這樣的標(biāo)識，就可以快速了解該圖書當(dāng)前的借閱狀況。同時(shí)，政府部門應(yīng)鼓勵(lì)公共圖書館及時(shí)將專業(yè)人才納入閱讀推廣活動中，加大對公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的投入資金，并在建設(shè)過程中明確主次與從屬關(guān)系，強(qiáng)化數(shù)字圖書館的建設(shè)發(fā)展方向，避免造成資源浪費(fèi)。

有效利用信息化技術(shù)，對借閱工作進(jìn)行分析與調(diào)整

公共圖書館在信息化環(huán)境下要做好借閱人群的分類工作，通過數(shù)字圖書資源的方式，將現(xiàn)有的圖書內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，針對現(xiàn)有的書籍開展整理與傳輸工作，豐富原有的數(shù)據(jù)庫，為讀者提供更多閱讀素材，防止出現(xiàn)多人同時(shí)借閱同一本書，到最后沒有書可借的情況。所以，對于一些經(jīng)典的書籍，公共圖書館可以采用換書的方式，將經(jīng)典的書籍換為圖書館中經(jīng)常借閱的書籍。公共圖書館還要對館中的書籍進(jìn)行重新排布與分類，將熱門的書籍放置在顯眼的位置，便于讀者找到。

開展創(chuàng)新服務(wù)

公共圖書館在信息化環(huán)境下要?jiǎng)?chuàng)新閱讀推廣工作，化被動為主動，將書籍進(jìn)行分類?？梢詫⒁恍┕ぞ哳惖臅?、考試類的書籍等進(jìn)行歸納與整理，確保各類資源都能體現(xiàn)出來。還可以建立微信交流互動群，讀者在借閱過程中遇到任何問題，都可以與相關(guān)工作人員進(jìn)行交流，讓工作人員答疑解惑。

加強(qiáng)圖書館的導(dǎo)讀、宣傳、推薦工作

公共圖書館在信息化環(huán)境下要做好導(dǎo)讀工作。公共圖書館閱讀推廣活動的開展離不開地方政府的支持。公共圖書館可以設(shè)置專人解決讀者問題，也可以通過公眾號的方式對熱門書籍進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，并完成圖書內(nèi)容的推送，便于讀者更好地了解與公共圖書館相關(guān)的內(nèi)容。圖書館的閱讀推廣活動也要納入讀書發(fā)展行列中，通過開展相關(guān)的導(dǎo)讀工作，培養(yǎng)借閱者的閱讀興趣，并不時(shí)改進(jìn)推送內(nèi)容，如可以在公眾號中推送借閱者的讀后感，介紹與讀者生活學(xué)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，幫助讀者更好地完成知識內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提升公共圖書館的利用率。

綜上所述，在信息化環(huán)境下，相關(guān)工作人員要更加重視公共圖書館閱讀推廣工作的創(chuàng)新，并在此過程中完成對文化內(nèi)容的轉(zhuǎn)變工作。對公共圖書館現(xiàn)有資源的運(yùn)用及開拓，可以幫助更多的人提升文化知識內(nèi)涵，讓不同的群眾在公共圖書館中找尋到自己的快樂，可以通過信息技術(shù)使人們在家就能閱讀資源內(nèi)容，也可以通過預(yù)約的方式強(qiáng)化公共圖書館閱讀推廣工作，提升借閱者的文化素養(yǎng)。