一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺的設(shè)計

遼寧中醫(yī)藥大學(xué)信息工程學(xué)院 鞠紅鳳 張 瑛 黃琳倩 付慧敏 胡 湘

互聯(lián)網(wǎng)購物平臺的廣泛化為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展打開了新的局面，一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺以幫助農(nóng)民脫貧致富為主旨而提出的。在本次研究中，從需求分析、平臺功能設(shè)計方面入手進(jìn)行分析，最后對其應(yīng)用意義進(jìn)行了闡述。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，線上購買、銷售商品已經(jīng)成為人們購物的主要途徑，當(dāng)然也為農(nóng)產(chǎn)品的銷售打開了新的銷售渠道。農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)的銷售方式是線下銷售，受距離、時間等的限制，使得人們不能及時購買到需要的農(nóng)產(chǎn)品；同時，也使得農(nóng)產(chǎn)品不能得到及時的銷售?；诖耍O(shè)計一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺，為買賣雙方提供一個電子商務(wù)平臺，重點(diǎn)使農(nóng)民能夠利用現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

1 需求分析

需求分析不僅是系統(tǒng)開發(fā)和設(shè)計的起點(diǎn)，還是系統(tǒng)生存周期中最重要的環(huán)節(jié)。這個階段的分析成果與最終完成的系統(tǒng)密切相關(guān)，需求分析的好壞直接影響到整個系統(tǒng)的質(zhì)量。需求分析包括對系統(tǒng)功能的需求進(jìn)行分析以及對系統(tǒng)的非功能性需求進(jìn)行分析。

1.1 功能性需求分析

一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺以農(nóng)產(chǎn)品的銷售為中心，主要包括普通的用戶和系統(tǒng)后臺管理員兩類用戶，下面從這兩類用戶的功能進(jìn)行需求分析。

（1）普通用戶

普通用戶指通過平臺購買農(nóng)產(chǎn)品的用戶以及銷售農(nóng)產(chǎn)品的用戶。購買農(nóng)產(chǎn)品的用戶可以在平臺上查看已發(fā)布的有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息，登錄平臺之后，可以購買農(nóng)產(chǎn)品；銷售農(nóng)產(chǎn)品的用戶登錄系統(tǒng)后，可以上架要銷售的農(nóng)產(chǎn)品、美化銷售界面、編輯農(nóng)產(chǎn)品信息，與購買農(nóng)產(chǎn)品的用戶進(jìn)行交流，回復(fù)其他用戶的求助信息，直播賣貨，還可以查看一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺的操作指南視頻。無論是購買農(nóng)產(chǎn)品的用戶還是銷售農(nóng)產(chǎn)品的用戶登錄平臺后，都可以輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行商品的搜索、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏等操作。

（2）系統(tǒng)管理員

系統(tǒng)管理員主要是對一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺的后臺進(jìn)行管理，維護(hù)整個平臺的正常運(yùn)行，保證其數(shù)據(jù)的完整性、安全性與一致性。系統(tǒng)管理員可以審核想要申請注冊銷售農(nóng)產(chǎn)品的用戶信息，根據(jù)用戶的申請信息選擇是否接受其申請；系統(tǒng)管理員可以管理普通用戶發(fā)布在商品信息下面的評價；可以對助農(nóng)論壇上的信息進(jìn)行管理，包括發(fā)布商品信息、回復(fù)用戶信息以及屏蔽不良或不相關(guān)的信息；可以對用戶進(jìn)行管理，包括添加用戶的基本信息、修改個人信息和限制用戶等操作。

1.2 非功能性分析

該系統(tǒng)的非功能性需求分析是指平臺為了滿足用戶需求而必須具有的除功能分析之外的特性，以上的功能需求分析結(jié)果表明，該助農(nóng)電商平臺的使用用戶包括普通用戶和系統(tǒng)管理員兩類。充分考慮他們的使用需求，對一站式助農(nóng)電子商務(wù)平臺的非功能性需求分析如下。

（1）可操作性

經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)許多助農(nóng)軟件的界面設(shè)計的非常美觀，但是功能卻比較復(fù)雜，繁復(fù)的軟件操作使得想要通過電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民望而生畏。通過我們深入走訪調(diào)查，也證實(shí)了許多農(nóng)民正是因?yàn)檫@一點(diǎn)在初期便打消了做電商的想法。針對用戶的這一需求，在平臺界面的設(shè)計上，盡量減少繁雜瑣碎的設(shè)計，以界面功能簡潔、大方為主。

（2）安全性

在信息飛速發(fā)展的時代，信息安全與否是人們在使用電商平臺購物時考慮的非常重要的一個方面。網(wǎng)絡(luò)詐騙、誘導(dǎo)需求等案件數(shù)不勝數(shù)。因此，一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺應(yīng)充分考慮到平臺用戶信息的安全性，避免用戶的信息泄露，保證用戶信息的安全，防止不法分子利用平臺信息對平臺的用戶進(jìn)行詐騙。

（3）易用性

易用性是一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺在開發(fā)時必須考慮的重要因素，該平臺的主要服務(wù)對象是農(nóng)民，充分考慮到農(nóng)民的受教育程度和接受能力，設(shè)計的平臺的操作應(yīng)該簡單、易用。

2 關(guān)鍵技術(shù)介紹

Android是一種基于Linux的自由及開放源代碼的操作系統(tǒng)，主要使用于移動設(shè)備，如智能手機(jī)和平板電腦，由Google公司和開放手機(jī)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)。Android作為谷歌大力倡導(dǎo)的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠超過其他操作系統(tǒng)肯定有自身的優(yōu)勢。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，Android自身優(yōu)勢在于不受限制的開發(fā)、開放性強(qiáng)、硬件選擇十分豐富等特性。Android系統(tǒng)的應(yīng)用程序是用Java語言進(jìn)行開發(fā)的，Java語言作為靜態(tài)面向?qū)ο缶幊陶Z言的代表，極好地實(shí)現(xiàn)了面向?qū)ο罄碚?具有簡單性、面向?qū)ο蟆⑵脚_獨(dú)立與可移植性、動態(tài)性等特點(diǎn)。但是，想要對Android系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)，不僅包括Java語言，還包括開發(fā)環(huán)境Eclipse、Android SDK等。另外，還需要下載一些軟件搭建Android開發(fā)環(huán)境，能使Android 程序得到開發(fā)。Android客戶端不僅可以提供通俗易懂的操作界面與用戶進(jìn)行交互，還可以通過網(wǎng)絡(luò)與云端數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

3 平臺設(shè)計

一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺的設(shè)計主要是建立可靠的農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺、設(shè)計合理的互動、及時準(zhǔn)確反饋用戶的問題和意見、保證平臺順利運(yùn)行、保障平臺用戶的信息安全為目標(biāo)。平臺功能的設(shè)計包括前臺功能的設(shè)計和后臺功能的設(shè)計兩個方面。其中，前臺功能模塊包括購物車模塊、訂閱模塊、今日特賣模塊、助農(nóng)直播模塊、新品上市模塊和我的助農(nóng)模塊；后臺包括農(nóng)產(chǎn)品管理模塊、用戶管理模塊、訂單管理模塊和退換貨管理模塊，具體的平臺功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺功能結(jié)構(gòu)圖

3.1 前臺功能設(shè)計

該平臺的客戶端使用Android平臺開發(fā)，完成和服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交互以及自身的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)、數(shù)據(jù)庫管理等。根據(jù)對平臺需求的進(jìn)一步分析與研究，系統(tǒng)客戶端主要完成以下6個主要功能模塊的設(shè)計并予以功能實(shí)現(xiàn)。Android客戶端需要從系統(tǒng)服務(wù)器加載大量農(nóng)產(chǎn)品圖片，為防止出現(xiàn)多用戶從客戶端瀏覽相關(guān)圖片資源而導(dǎo)致圖片資源加載速度過慢等情況，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)效果，本設(shè)計采用圖片二級緩存機(jī)制，該機(jī)制對于圖片的內(nèi)存緩存與本地緩存,既可以提高圖片加載速度,又可以避免重復(fù)加載。

（1）今日特賣模塊設(shè)計

在今日特賣模塊顯示的農(nóng)產(chǎn)品，屬于農(nóng)民促銷的農(nóng)產(chǎn)品，在網(wǎng)頁上會顯示農(nóng)產(chǎn)品的展示圖片、農(nóng)產(chǎn)品的價格、發(fā)貨地等信息。點(diǎn)擊圖片及農(nóng)產(chǎn)品名稱可以進(jìn)入到詳情頁面，可以查看具體的農(nóng)產(chǎn)品詳細(xì)信息。點(diǎn)擊“立即購買”按鈕，已經(jīng)登錄的用戶可以直接跳轉(zhuǎn)到支付界面；沒有登錄的用戶，需要登錄后，才能進(jìn)入支付界面。支付時，用戶可以選擇微信支付，也可以選擇支付寶支付。如果用戶不想立即購買，而是想將農(nóng)產(chǎn)品加入到購物車中，可以點(diǎn)擊“加入購物車”，即可將選好的農(nóng)產(chǎn)品加入購物車，稍后進(jìn)行結(jié)算。

（2）助農(nóng)直播模塊設(shè)計

該功能分別面向賣家和買家。對于賣家來說，可以點(diǎn)擊“直播”按鈕來進(jìn)行直播，在直播過程中會有管理員實(shí)時監(jiān)控，以避免誘導(dǎo)需求、傳播不良信息等現(xiàn)象的發(fā)生，賣家可以查看自己直播間的人數(shù)、發(fā)布商品以及與消費(fèi)者實(shí)時溝通講解、發(fā)放優(yōu)惠券、查看商品的購買情況等。對于買家來說，可以點(diǎn)擊“進(jìn)入直播”按鈕進(jìn)入直播間，并且可以上下滑動瀏覽不同的直播間。如果想要購買直播間里的產(chǎn)品，點(diǎn)擊左下角的“購物車”按鈕，查看商品清單，并選擇商品進(jìn)行購買或暫時添加到購物車‘同時用戶在關(guān)注了主播之后可以領(lǐng)取直播間內(nèi)的粉絲優(yōu)惠券，獲得更多的福利。

（3）訂閱模塊設(shè)計

在訂閱模塊中，用戶在登陸成功后，可以通過搜索店鋪來訂閱該店鋪的信息，包括店鋪實(shí)時的上新信息、熱門產(chǎn)品信息以及活動促銷等方面的信息，保證用戶可以及時獲取信息。用戶也可以通過在首頁查看單一的農(nóng)產(chǎn)品信息，從而查看所屬店鋪信息，若感興趣則可以點(diǎn)擊“訂閱”按鈕，顯示“訂閱成功”后即可訂閱該店鋪，以便及時接收店鋪發(fā)布的信息。

（4）新品上市模塊設(shè)計

該模塊列出了即將上市的農(nóng)產(chǎn)品清單，包括該農(nóng)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片、文字說明、上市時間和發(fā)貨地等信息，點(diǎn)擊想要購買的農(nóng)產(chǎn)品鏈接，可以瀏覽該產(chǎn)品的相關(guān)信息；若用戶想要購買，可以加入購物車并設(shè)置購買提醒，待可以付款時給用戶發(fā)送提醒信息。用戶可以雙擊“刷新”按鈕，以看到各種類型的上新產(chǎn)品，系統(tǒng)也會根據(jù)用戶平時的喜好來推薦相關(guān)的新產(chǎn)品，迎合用戶的消費(fèi)觀念和水平。

（5）購物車模塊設(shè)計

系統(tǒng)中的購物車可以保存用戶當(dāng)下想要購買卻未立即付款的產(chǎn)品。用戶首先挑選出暫時需要的商品，加入購物車，對購物車內(nèi)的商品數(shù)量設(shè)置限制，達(dá)到一定數(shù)量之后將不能繼續(xù)添加商品，并提示用戶清理購物車。購物車不僅可以查看添加的商品，還可以記錄同類商品的數(shù)量并計算總價。若用戶有商家優(yōu)惠券或是平臺發(fā)放的其他優(yōu)惠，在購物車預(yù)結(jié)算頁面即可顯示已優(yōu)惠減除的金額，使用戶對付款金額更加清楚。

（6）我的助農(nóng)模塊設(shè)計

我的助農(nóng)模塊設(shè)計中，用戶可以查看訂單信息包括待付款、待發(fā)貨、待收貨、待評價以及退換貨等，可以在設(shè)置中修改用戶名稱、密碼、收貨地址等個人信息，可以查看自己的收藏的產(chǎn)品和瀏覽記錄，發(fā)現(xiàn)自己的常光顧的店鋪，還可以查看自己在助農(nóng)論壇上給其他用戶的點(diǎn)贊、評論以及收到的回復(fù)等。

3.2 后臺主要功能設(shè)計

（1）農(nóng)產(chǎn)品管理模塊設(shè)計

管理員可以對農(nóng)產(chǎn)品的價格、發(fā)貨地等信息進(jìn)行操作，包括增加、修改和刪除。農(nóng)產(chǎn)品管理模塊有管理產(chǎn)品和添加產(chǎn)品兩項(xiàng)功能，其主要顯示的是農(nóng)產(chǎn)品的基本信息，用戶確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“添加產(chǎn)品”按鈕，可以將農(nóng)產(chǎn)品的新增相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時也可以對現(xiàn)存的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行管理，若遇到特殊情況，例如農(nóng)產(chǎn)品缺貨、發(fā)貨地區(qū)暫時無法攬收快遞、收獲地區(qū)無法接送快遞等情況，管理員可以擁有對商品實(shí)行下架或限制地區(qū)購買的操作權(quán)限。

（2）用戶管理模塊設(shè)計

用戶管理模塊包括用戶注冊和登錄兩個部分。用戶首次注冊時可以選擇登陸的方式，包括微信或手機(jī)號登陸，再根據(jù)導(dǎo)航欄上的注冊提示，輸人自己的基本信息等逐步完成操作。用戶登錄時輸入自己的賬號和密碼即可完成登錄，但要提醒用戶設(shè)置一個安全指數(shù)高的密碼，避免個人隱私信息受到威脅和盜用。

（3）訂單管理模塊設(shè)計

管理員點(diǎn)擊“審核訂單”，處理訂單的審核通過率，該模塊可以查看用戶訂單的信息，但是不能對訂單的信息做修改或刪除，如果在同一時間內(nèi)顯示的商品訂單過多時，會采用分頁顯示訂單信息，翻頁、滾動均可顯示。

（4）退換貨管理模塊設(shè)計

如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意，可以提出七天無理由退換貨申請。系統(tǒng)自動同意用戶的申請并提供退換貨地址，訂單的狀態(tài)變?yōu)椤按I家退貨”，若無其它特殊情況，系統(tǒng)將向用戶推薦賣家的默認(rèn)退貨地址，待商品寄回賣家后，訂單顯示“買家退貨成功”。管理員可以對退換貨信息進(jìn)行管理。

總結(jié)：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)，已成為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要組成部分，給我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇，帶來整個發(fā)展模式的改革與創(chuàng)新。在本次研究中首先進(jìn)行了需求分析，包括對功能性需求分析和非功能性需求分析；其次對平臺的功能進(jìn)行設(shè)計，其中涵蓋了前臺功能設(shè)計和后臺功能設(shè)計。在后續(xù)的研究中，將基于Android平臺完成一站式助農(nóng)電商服務(wù)平臺，并對其進(jìn)行功能測試和性能測試，測試通過之后，對平臺進(jìn)行推廣和應(yīng)用。該平臺有效的解決農(nóng)產(chǎn)品難以銷售的問題，有利于促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在一定程度上電子商務(wù)為農(nóng)民提供了更多的就業(yè)渠道，可以提高農(nóng)民的收入，推動城鄉(xiāng)居民消費(fèi)趨同發(fā)展的有利契機(jī)來縮小城鄉(xiāng)居民消費(fèi)差距，從而提高農(nóng)民的生活水平，實(shí)現(xiàn)共同富裕。