后疫情時代，東盟旅游業(yè)將開啟哪些新玩法？

林涵　唐琪

隨著東盟多個國家開始重開邊境，旅游業(yè)將再次迎來發(fā)展新機遇。相較于傳統(tǒng)旅游業(yè)，后疫情時代的旅游業(yè)在產品、項目等方面發(fā)生了許多新變化，人們開始對健康、個性的生活方式有了更多的追求，這大大促進了旅游新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展。今后，在旅游市場環(huán)境和國家政策的雙重加持下，更多東盟國家將躋身旅游新賽道并持續(xù)發(fā)力，不斷擴大新興旅游項目，助力旅游業(yè)全面復蘇。

開啟“N+旅游”的多種新玩法

重開邊境煥發(fā)了旅游市場的生機，但后疫情時代的旅游業(yè)也表現出了許多新特點。為保持社交安全距離，時下游客出行將盡可能減少去往人群密集場所，由此“安全”“健康”成為了旅游的關鍵詞，而醫(yī)療健康、個性化和深度旅游等也順勢變成人們熱捧的旅游類型。

醫(yī)療旅游是指利用“旅游+醫(yī)療”的模式，圍繞醫(yī)療、護理、康養(yǎng)為主題的旅游服務。據專家預測，2022年世界醫(yī)療旅游規(guī)模將達9190億美元。近年來，亞洲在醫(yī)療旅游領域的游客人數和收入方面均處于領先地位。

泰國被譽為世界醫(yī)療旅游業(yè)的“領頭羊”，是世界最熱門的醫(yī)療旅游目的地之一。隨著泰國重開邊境，游客數量逐漸回升，泰國總理府辦公室發(fā)言人塔納功在3月份表示將進一步發(fā)展健康旅游，把泰國打造成為“國際醫(yī)療中心”。

在泰國，近年來的各種特色醫(yī)療產品蔚然盛行。例如，地處世界度假勝地普吉島的普吉曼谷醫(yī)院為中國醫(yī)療游客提供了抗衰老治療、個性化體檢、整形手術、女性健康檢查等亮點產品。而北部的清邁因涼爽宜人的氣候條件吸引了大量的退休老人和留學生群體，清邁曼谷醫(yī)院便針對這兩類人群對于康養(yǎng)產品的需求，推出了定向產品和套餐服務。

越南的寶塔、寺院、禪院眾多，擁有豐富的景觀系統(tǒng)和藥用植物系統(tǒng)，成為游客康復和療養(yǎng)的又一大目的地。在慶和省百蛋旅游區(qū)、和平省V度假村和頭頓市西貢—平洲熱礦泉度假村，旅游區(qū)為游客提供包括泥浴、水療、桑拿和按摩等服務，并逐步在環(huán)境清幽的地點開發(fā)冥想、瑜伽、減壓水療等旅游項目。

另外，生態(tài)深度旅游也日漸火熱。在疫情之下，柬埔寨政府致力將蒙多基里打造成為繼首都金邊、暹粒省和西哈努克港之后柬埔寨的第4個旅游支柱。被譽為“柬埔寨狂野東部”的蒙多基里擁有熱帶原野叢林、野生動物等豐富的自然生態(tài)旅游資源，游客在享受優(yōu)質生態(tài)環(huán)境的同時，還能體驗當地民族文化和農業(yè)特色。

除此之外，“N+旅游”的模式在后疫情時代還為游客提供了更多選擇的可能。2021年，印尼的旅游和創(chuàng)意經濟部與衛(wèi)生部合作，將重點發(fā)展醫(yī)療旅游、健康和草藥旅游、體育健康旅游和科學健康旅游4個類別的健康旅游，最大程度滿足疫后旅游的多層次需求。

市場龐大，資源優(yōu)渥

東盟國家推出的后疫情時代旅游“新玩法”，離不開其良好的市場資源和前景，以及自身強大的旅游資源作為支撐。

泰國之所以能成為醫(yī)療旅游的寵兒，過硬的醫(yī)療水平，低價的醫(yī)療服務是其站穩(wěn)腳跟的關鍵。泰國有多達42家醫(yī)院和診所獲得JCI認證（該認證是國際醫(yī)療衛(wèi)生機構認證聯合委員會醫(yī)院評審標準，是全球公認的醫(yī)療服務高標準），位居東盟國家第一。

早在疫情暴發(fā)前，泰國就已積累了龐大的醫(yī)療旅游客源，是醫(yī)療旅游最為發(fā)達的國家之一。時任泰國國家旅游局北京辦事處處長沛琳表示，“在赴泰國旅游的游客之中，有近70%的游客前來泰國體驗過醫(yī)療旅游項目，人們對健康問題越來越重視，對康養(yǎng)類產品的關注度也越來越高。”

新加坡也在疫情下，憑借其“創(chuàng)新”基因，搶抓數字化風口，化“?！睘椤皺C”，重新開拓數字化旅游新市場。借用社交平臺，打通“云端”服務，讓科技和轉型邁入新常態(tài)，使得疫情之下的游客在出行方面回歸高品質和有保障的體驗，重新攬獲疫后旅游新市場。

另外，越南也蘊藏著巨大的醫(yī)療健康旅游資源可供挖掘。越南的氣候、地形等條件十分符合投資建設現代衛(wèi)生保健系統(tǒng)，尤其西北、西原地區(qū)的溫帶氣候以及沿海地區(qū)漫長的海岸線非常適合度假和康體旅游。乘醫(yī)療旅游成為疫后旅游潮流之勢，越南正進一步挖掘溫泉、傳統(tǒng)針灸治療等優(yōu)勢，推出獨特的旅游產品，滿足國際游客的需求。

旅游新局，如何布局？

為實現“N+旅游”模式的深度融合，需要不斷加快推進相關產業(yè)的布局，提升基礎配套設施和保障水平，才能讓疫后旅游新玩法真正轉起來。

就醫(yī)療旅游來說，旺盛的市場催生了對高質量醫(yī)學人才的需求，而相關行業(yè)如醫(yī)護、醫(yī)學翻譯、導游等人才缺口也需盡快補足。例如，泰國在推動醫(yī)療旅游之初，為了打造世界頂級醫(yī)院，政府積極支持社會資本投資興建符合國際標準和國際認可的私立醫(yī)院。同時，還資助大批泰國醫(yī)生出國深造，因而泰國醫(yī)生多有歐美培訓背景，醫(yī)療機構與歐美交流密切。

值得一提的是，交通也是游客最為關心的問題。疫情之下，游客對安全出行提出了更高的要求，定制化、私人化旅游成為新趨勢。東盟國家若要抓住新興旅游業(yè)的風口，就勢必要搶先在交通出行上優(yōu)化布局，不斷針對疫情和市場需求調整入境政策，讓游客放心地來，舒心地回。

在后疫情時代，東盟旅游業(yè)的機遇將伴隨著諸多未知的挑戰(zhàn)迎面而來。而要想玩轉“新玩法”，唯有與時俱進，主動求變，才能真正重現旅游市場的活躍熱度，實現可持續(xù)發(fā)展。

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01 /游客在越南昆島海岸練瑜伽（圖源：越通社）

02 /日漸火熱的生態(tài)深度旅游（圖源：新華社）