張沫凡，搭上“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的快車

王藝錠

看到張沫凡發(fā)在社交網(wǎng)站上的照片時，《環(huán)球人物》記者并不覺得她像個“霸道女總裁”，嬌小的身姿，時尚的打扮，活潑的POSE，看起來就是個古靈精怪的小女孩，非常符合“網(wǎng)紅”的人設(shè)。但在位于北京競園的公司總部見到她本人時，一股干練的氣息瞬間撲面而來，令記者覺得，這個“網(wǎng)紅”，不簡單。

張沫凡，1991年出生于北京，2008年赴澳大利亞求學(xué)，2010年創(chuàng)立護(hù)膚品牌美沫艾莫爾，2017年推出彩妝品牌美沫艾蜜思，現(xiàn)任美沫艾莫爾（北京）化妝品有限公司CEO。

“第一份工作就是老板”

2017年，張沫凡的事業(yè)得到了井噴式的發(fā)展。她創(chuàng)立的護(hù)膚品牌銷售額達(dá)到了1.5億元，入選阿里巴巴發(fā)布的“2017網(wǎng)紅消費影響力指數(shù)綜合排名”榜單;在微博主辦的“2017超級紅人節(jié)”頒獎晚會上，她獲得了最具商業(yè)價值紅人獎的第一名;2017年底，她和她的產(chǎn)品出現(xiàn)在了Youtube網(wǎng)站的一個脫口秀節(jié)目里，被當(dāng)作中國網(wǎng)絡(luò)紅人創(chuàng)業(yè)的商業(yè)案例。作為一個“90后”創(chuàng)業(yè)者，她的成績足以令同齡人艷羨。

這與她的成長經(jīng)歷分不開，出生在一個經(jīng)商家庭的她，從小就對商機特別敏感。談起她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，可以追溯到初中時期，當(dāng)時，她利用假期坐公交車去北京的動物園服裝市場批發(fā)衣服，掛在網(wǎng)上銷售，賺了幾千塊錢。后來，她又利用小時候自學(xué)的PS技術(shù)在貼吧幫人修圖，也幫人做過flash動畫，為自己掙點零花錢?！拔倚r候真的特別愛花錢，因為愛花錢我就需要錢，就特別會抓住一切商機。”

做護(hù)膚品的決定，則來自她在澳洲的留學(xué)經(jīng)歷。高中時期，張沫凡到澳洲上學(xué)，正值花樣年華的她漸漸學(xué)會了“臭美”。由于小時候參加過田徑隊，練過跑步，她一直覺得自己的小腿過于粗壯。偶然的機會，她開始在美容院利用澳洲本地的精油進(jìn)行瘦腿，沒想到效果很明顯。喜歡在社交平臺上記錄生活的她，便把自己的瘦腿經(jīng)歷分享了出去，沒想到引來不少朋友和網(wǎng)友圍觀，要求代購，自帶經(jīng)商基因的她便順勢做起了代購的生意。

代購生意做得風(fēng)生水起，一直持續(xù)到她回國之后。但偶然間，父親的一席話使她改變了思路。“我父親跟我說，代購在嚴(yán)格意義上畢竟不太合法，屬于灰色地帶，你不如做成自己的品牌?！币徽Z點醒夢中人，她表現(xiàn)出了超越同齡人的勇氣和行動力。她迅速找到在澳洲時熟悉的芳療師，研發(fā)適合亞洲人的精油配方。為了更好地推廣自己的產(chǎn)品，她充分發(fā)揮骨子里那股不服輸?shù)膭艃海瑳Q定潛心鉆研芳療，并一口氣學(xué)了澳大利亞、瑞士、法國、德國等5個國家的芳療原理?！懊總€國家的芳療都不太一樣，英、澳比較像，偏放松，德國更偏理論，法國偏藥系……”談起“老本行”，她顯然已爛熟于心。

到了2014年，張沫凡的精油事業(yè)取得了不錯的發(fā)展，同時也遇到了一些瓶頸，她又開始思考轉(zhuǎn)型?！捌鋵嵲谧龅倪^程中會發(fā)現(xiàn)精油、純露的芳療并不適合所有人，因為它很講究使用方法，如果使用錯誤，反而會引起不適?！彼龥Q定“化繁為簡”，把純天然的精油配方添加到護(hù)膚品當(dāng)中。2017年，她又決定進(jìn)軍彩妝領(lǐng)域，創(chuàng)立全新的彩妝品牌，開始了一次更廣闊的商海冒險。

“從精油產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為護(hù)膚品，再到彩妝，是不是因為后兩者所蘊藏的市場空間更大？”記者好奇。

“其實剛開始創(chuàng)業(yè)階段，根本沒考慮那么周全，我第一份工作就是當(dāng)老板，也不懂那么多，屬于‘摸著石頭過河，憑著自己的感覺走?！睆埬舱f。

2017年7月，張沫凡的品牌率先與全球頂尖瑞士護(hù)膚品研發(fā)實驗室Naturalpa SARL達(dá)成合作。

“網(wǎng)紅怎么能做CEO呢”

作為大家眼里的一個“網(wǎng)紅”，張沫凡的創(chuàng)業(yè)之路也并不一帆風(fēng)順?！熬W(wǎng)紅”的標(biāo)簽的確給她帶來了流量與商機，在用戶當(dāng)中，有70%是她的個人粉絲，但同時也成為她的“阿克琉斯之踵”?！熬W(wǎng)紅怎么能做CEO呢？”“網(wǎng)紅賣的產(chǎn)品能靠譜嗎？”隨著品牌的壯大，質(zhì)疑聲也紛至沓來。

張沫凡一向自認(rèn)為是個內(nèi)心強大的人，但有時候聽到這些聲音，也會忍不住覺得氣憤與委屈。“我就是想踏踏實實做企業(yè)、做品牌，但網(wǎng)絡(luò)上難免有一些人會通過抨擊你來博取關(guān)注，壞事傳千里，大家對于負(fù)面的評價總是特別敏感。有時候，就因為別人一句抹黑的話，就毀掉了我努力很久的心血?！?/p>

其實，成為一個“網(wǎng)紅”的背后，張沫凡付出的是常人難以想象的努力。

張沫凡非常注重與粉絲之間的黏性。在經(jīng)營公司之余，她的一項重要工作就是維護(hù)好自身形象這個“IP”。在微博上，除了分享自己的生活、旅行經(jīng)歷，她還會制作一些小視頻節(jié)目，教粉絲如何穿搭、如何護(hù)膚，包括一些護(hù)膚品行業(yè)以及美妝行業(yè)的知識普及?！氨热缑缞y行業(yè)備案都有什么過程，為什么備案，怎么選擇安心的產(chǎn)品，都有很多門道，教大家學(xué)會甄別很有必要。”

她甚至還不吝充當(dāng)起了“人生導(dǎo)師”的角色，給粉絲們分享自己的職場心得、創(chuàng)業(yè)秘籍。

雖然年紀(jì)輕輕，張沫凡已經(jīng)被一些大學(xué)聘為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。2018年開始，她在微博上開設(shè)了關(guān)于創(chuàng)業(yè)和職場的新節(jié)目?！拔野l(fā)現(xiàn)很多年輕人都希望創(chuàng)業(yè)，但又不知道如何做起;還有很多粉絲是應(yīng)屆畢業(yè)生，初入職場容易被騙，要么是簽一些奇怪的合同交押金，要么是明明說好的工資突然變卦了，我想給他們做一些職場知識的普及?！?/p>

她特別愛干的事，還包括給別人“打雞血”?！拔視窒碜约旱娜松鷳B(tài)度和對一些事情的想法，希望幫助那些思維還沒有成形的，或者需要鼓勵的年輕人。特別是我的粉絲中女生居多，比較感性，受到挫折難免心情低落，聽聽我的分享或許可以改善一下心態(tài)，希望給她們帶去更多陽光和正能量。”

“你怎么能保證自己有源源不斷的新東西可以跟粉絲分享呢？”記者問。

學(xué)服裝設(shè)計專業(yè)出身的她，深知自己的知識短板所在，在繼續(xù)學(xué)習(xí)方面，她表現(xiàn)出了“拼命三娘”的精神。她不僅利用業(yè)余時間惡補營銷、財務(wù)、法律等知識，堅持學(xué)商務(wù)英語，還苦心鉆研說話、表達(dá)之道，甚至有一次在背單詞時，因過度勞累導(dǎo)致短暫失明。“跟粉絲說話一定要訓(xùn)練自己的表達(dá)能力，有清晰的邏輯思維，才能讓對方信服你，聽得進(jìn)去。”

做“新國貨”品牌的野心不小

近些年，隨著國內(nèi)消費升級，大家對于品質(zhì)的追求越來越高，催生了許多新的商業(yè)機會。一方面，各類專注于“海淘”的跨境電商崛起，歐美、日韓的化妝品和日用品以更低廉的價格和更便捷的方式涌入了中國市場;另一方面，專注于設(shè)計、品質(zhì)提升的“新國貨”品牌也不斷涌現(xiàn)，與進(jìn)口品牌激烈地爭奪著廣闊的國內(nèi)市場。

“對于化妝品，似乎大家還是更偏向于國際大牌產(chǎn)品？”

作為從業(yè)者，張沫凡認(rèn)為，消費者青睞國際大牌，很大程度上是因為國內(nèi)對于化妝品的管控沒有國外嚴(yán)格?！氨热缯f中國要求飲用水的硬度是200毫克/升以下，但是國外的要求可能更嚴(yán)格，大家對于原料標(biāo)準(zhǔn)的要求不一樣。再比如，國外的原料要求標(biāo)準(zhǔn)是需要經(jīng)過20年測試，中國可能是5年。我們的產(chǎn)品用水來自瑞士，它的成分分子細(xì)小到只有中國的1/10，更利于產(chǎn)品吸收，這些方面可能外國的技術(shù)更強一些?！?/p>

雖然買遍世界早已不是夢想，但張沫凡生活中還是喜歡用國貨。在她看來，所謂“新國貨”的概念，并不是指一定是在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品，重要的是利用全世界先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的原料來打造中國自己的品牌。“新國貨不是什么都要源自中國，而是哪兒東西好、技術(shù)好我就選擇哪兒的，我可以連通世界做我的品牌。比如一些我們很熟悉的日本品牌，引進(jìn)的也是歐洲技術(shù)，但它對于日本人來說也是國貨?！?/p>

對于品牌發(fā)展的未來，張沫凡的野心不小。她每年將營收的30%投入研發(fā)，并且在全球多個國家設(shè)立合作的研發(fā)實驗室。未來，她希望能將自己的品牌打造成雅詩蘭黛集團這樣的國際大品牌?！耙@些國際大品牌競爭，一方面自己的技術(shù)一定要過硬，另一方面對消費者要足夠了解，緊跟他們的需求。很多歐美系產(chǎn)品不適合亞洲人皮膚，所以我們還是要根據(jù)市場消費者需求，達(dá)到自己不一樣的藍(lán)海?！?/p>

在這個新鮮事物層出不窮、審美標(biāo)準(zhǔn)迅速迭代的時代，所謂的“網(wǎng)紅經(jīng)濟”到底有多強的生命力，一旦失去了粉絲黏性，產(chǎn)品還會不會有人買單？

“網(wǎng)紅經(jīng)濟只是一個機遇，讓我踩上了風(fēng)口。我覺得做好一個品牌，還是需要靠品牌傳統(tǒng)方式去做營銷推廣，讓產(chǎn)品落地、品牌落地。單純靠個人流量帶品牌的話，這個品牌永遠(yuǎn)都是寶寶，不會長大?！憋@然，那個“網(wǎng)紅”張沫凡，正在漸漸成長。

張沫凡，1991年出生于北京，2008年赴澳大利亞求學(xué)，2010年創(chuàng)立護(hù)膚品牌美沫艾莫爾，2017年推出彩妝品牌美沫艾蜜思，現(xiàn)任美沫艾莫爾（北京）化妝品有限公司CEO。