圖書館閱讀推廣的核心競爭力研究

段 鳳

(上海民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，上海 200235)

隨著技術(shù)和公眾需求的變化，公共圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不斷轉(zhuǎn)型，20世紀(jì)80年代之前，圖書館最核心的業(yè)務(wù)是紙質(zhì)文獻(xiàn)的采編工作。20世紀(jì)90年代起，自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用逐步取代傳統(tǒng)文獻(xiàn)加工[1]。21世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)和文獻(xiàn)檢索技術(shù)成為圖書館發(fā)展重點(diǎn)[2]。近年來，國家對(duì)全民閱讀工程的重視，圖書館又出現(xiàn)一個(gè)勢(shì)頭，就是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)介入式服務(wù)[3]，從原來的“走進(jìn)來”到現(xiàn)在的“走出去”，閱讀推廣服務(wù)成為圖書館最熱的研究領(lǐng)域。2017年的《公共圖書館法》頒布，其中第四章，閱讀推廣被列入公共圖書館免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目當(dāng)中[4]。

關(guān)于圖書館核心競爭力的研究從2000年左右開始出現(xiàn)，之后的發(fā)文量呈現(xiàn)出拋物線趨勢(shì)，近年來已很少有人關(guān)注。而閱讀推廣的研究在其后幾年出現(xiàn)，熱度卻一直未減。閱讀推廣研究發(fā)文量上升時(shí)期，如圖1、圖2所示。

圖1 圖書館核心競爭力研究趨勢(shì)

圖2 圖書館閱讀推廣研究趨勢(shì)

然而，關(guān)于圖書館開展閱讀推廣服務(wù)的核心競爭力的研究尚未涉及，圖書館作為閱讀推廣服務(wù)的主體[5]，與其他閱讀推廣主體相比，開展閱讀推廣活動(dòng)，有其獨(dú)特的一面，不可替代，不可復(fù)制，最基本最持久的那部分特質(zhì)，也就是核心競爭力。

1 閱讀推廣基礎(chǔ)概念的梳理

查閱若干資料，沒有找到關(guān)于閱讀推廣最官方的定義。閱讀推廣的應(yīng)用性較強(qiáng)，是圖書館實(shí)踐性研究的主陣地。閱讀推廣基礎(chǔ)理論中，關(guān)于閱讀推廣究竟“是什么”和“為什么”的問題，也成為研究者熱衷且迷茫的一項(xiàng)議題。

關(guān)于閱讀推廣的概念，李國新教授在《公共圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)綱要》一書中寫道：閱讀推廣是指圖書館通過開展各種閱讀活動(dòng)，向廣大市民傳播閱讀知識(shí)，培養(yǎng)市民的閱讀興趣，促進(jìn)全民閱讀[6]。王余光教授在他的《圖書館閱讀推廣研究的新進(jìn)展》一文中給出概念：閱讀推廣是由公共圖書館獨(dú)立或者參與發(fā)起組織的，普遍面對(duì)讀者大眾的，以擴(kuò)大閱讀普及度、改善閱讀環(huán)境、提高讀者閱讀數(shù)量和質(zhì)量等為目的的，有規(guī)劃有策略的社會(huì)活動(dòng)[7]。

范并思教授的《閱讀推廣與圖書館學(xué)：基礎(chǔ)理論問題分析》一文中，從基礎(chǔ)理論的角度，對(duì)閱讀推廣進(jìn)行基礎(chǔ)理論問題的分析：閱讀推廣的屬性是圖書館的一種服務(wù)，目標(biāo)群體是特殊人群，服務(wù)需要介入式。閱讀推廣的服務(wù)目標(biāo)是讓不愛閱讀的人愛上閱讀，讓不會(huì)閱讀的學(xué)會(huì)閱讀，讓閱讀有困難的人跨越閱讀障礙[8]。

關(guān)于閱讀推廣研究方向匯總，王丹、范并思的《圖書館閱讀推廣基礎(chǔ)理論流派及其分析》一文中，很好地對(duì)閱讀推廣現(xiàn)階段研究進(jìn)行分類，從研究者研究角度切入，把它們歸結(jié)為四大類：使命類、實(shí)踐類、休閑類和學(xué)科類。他們用新穎的歸類方法將閱讀推廣“是什么”的問題進(jìn)行了闡釋，給我們更直觀的感受[9]。

各位專家對(duì)閱讀推廣概念都有自己的理解，導(dǎo)致公眾弄不清閱讀推廣“是什么”的問題。近幾年，閱讀推廣活動(dòng)在我國各地區(qū)圖書館如火如荼地開展。活動(dòng)形式多種多樣，效果顯著，受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，獲得無數(shù)好評(píng)。由各圖書館定義的閱讀推廣活動(dòng)形式之多，也出乎我們的預(yù)料，甚至在圖書館舉辦某些活動(dòng)的定性或合理性，引發(fā)社會(huì)議論，也在圖書館界引起討論熱潮[10]。

2 圖書館閱讀推廣概念理解存在的問題

圖書館舉辦閱讀推廣活動(dòng)在促進(jìn)公眾閱讀興趣和閱讀競爭力的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)提高對(duì)本館館藏文獻(xiàn)信息的推廣作用，進(jìn)而促進(jìn)館藏文獻(xiàn)信息使用率。如果我們簡單地把在圖書館舉辦的任何活動(dòng)都?xì)w結(jié)為閱讀推廣，那是對(duì)閱讀推廣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，最典型的是把圖書館推廣、知識(shí)普及推廣和不合理活動(dòng)錯(cuò)誤理解成閱讀推廣。

2.1 圖書館推廣

關(guān)于圖書館推廣和閱讀推廣的概念解釋，北京大學(xué)研究館員王波的《閱讀推廣、圖書館閱讀推廣的定義——兼論如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)圖書館時(shí)尚閱讀推廣案例》一文中說明圖書館閱讀推廣是指圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動(dòng)。所以，活動(dòng)如果只涉及圖書館宣傳而不涉及館藏文獻(xiàn)信息，不能等同于閱讀推廣[11]。

進(jìn)入中國知網(wǎng)主頁，選擇篇名檢索，輸入檢索詞圖書館推廣，共返回210條記錄。在分組瀏覽中選擇主題，并進(jìn)行可視化。

去掉公共名詞，如圖書館、公共圖書館之類，我們可以從圖3中可以看出排在前兩位的是數(shù)字資源的推廣和建筑物的推廣，排名第三的才是閱讀推廣。因此，如果在推廣內(nèi)容中，只涉及數(shù)字資源、圖書館建筑等，那只能是圖書館推廣。

圖3 圖書館推廣主題分類

2.2 知識(shí)普及推廣

知識(shí)普及推廣是現(xiàn)在圖書館最容易混淆成閱讀推廣的概念，字面意思可以理解為在實(shí)踐過程中，圖書館開展的活動(dòng)僅是在傳授知識(shí)，并沒有涉及促進(jìn)閱讀競爭力和興趣，也沒有涉及館藏文獻(xiàn)資源的推薦，那么只能定性為知識(shí)普及推廣。

比如，在中國圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)官方網(wǎng)站下的閱讀推廣模塊的圖書館講壇推薦中，有一檔欄目深圳市民文化大講堂，是大型文化類公益節(jié)目，內(nèi)容很豐富，包括了健康、養(yǎng)身、法律、教育、AI人工智能、歷史甚至C919大型客機(jī)的故事，很少有節(jié)目會(huì)直接或間接地給觀眾推薦書籍和知識(shí)來源，那么對(duì)于這類單純知識(shí)普及推廣的節(jié)目是否能作為閱讀推廣，筆者認(rèn)為是錯(cuò)誤的。

2.3 不合理活動(dòng)

在范并思的《圖書館閱讀推廣的合理性審視》文中，具體講到圖書館那些違背了現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念的不可為的活動(dòng)，如收費(fèi)活動(dòng)、活動(dòng)偏向優(yōu)勢(shì)人群。這類活動(dòng)哪怕被冠之閱讀推廣，也不能視作閱讀推廣活動(dòng)[10]。

3 圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)

在Seale Maura的《Compliant Trust：The Public Good and Democracy in the ALA's “Core Values of Librarianship”》一文中闡述圖書館學(xué)核心價(jià)值就是維護(hù)公共利益和倡導(dǎo)民主的核心價(jià)值[12]。楊玉麟，姜利華的《圖書館核心價(jià)值與圖書館制度設(shè)計(jì)》一文中[13]，圖書館核心價(jià)值是圖書館為追求愿景、實(shí)現(xiàn)圖書館使命而提煉出來的。韓煒的《大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館消除數(shù)據(jù)不平等的路徑選擇》一文中闡釋公共圖書館應(yīng)成為保障公民自由獲取信息權(quán)力的社會(huì)制度。核心價(jià)值就是組織擁有區(qū)別于其他組織的不可替代的、最基本最持久的那部分組織特質(zhì)，所以核心價(jià)值就是組織最有力的核心競爭力[14]。過去認(rèn)為，圖書館的核心價(jià)值體現(xiàn)在3個(gè)層面：①館藏文獻(xiàn)價(jià)值；②免費(fèi)平等地對(duì)待任何層次、身份的公民；③提高價(jià)值館藏文獻(xiàn)利用。與其他機(jī)構(gòu)或者企業(yè)相比較，首先，在于圖書館是文獻(xiàn)知識(shí)信息的匯集地，可以滿足民眾獲取信息資源的需求、培養(yǎng)民眾信息資源采集競爭力、組織競爭力。其次，免費(fèi)的服務(wù)是基于其不設(shè)立任何門檻，只要你想獲取信息資源，都可以進(jìn)入。這些優(yōu)勢(shì)，是其他閱讀推廣主體所不具備的。但是，閱讀推廣并不是新興圖書館服務(wù)，傳統(tǒng)的圖書館核心競爭力并不能夠完全支撐當(dāng)下圖書館閱讀推廣發(fā)展火熱的現(xiàn)象，圖書館開展閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)還有豐富的空間資源和廣大的社會(huì)資源等。

3.1 空間資源

近幾年，圖書館空間的研究也成為圖書館學(xué)界研究的熱點(diǎn)，空間再造、創(chuàng)客、信息空間共享、第三空間等研究新名詞隨之出現(xiàn)。

圖4 圖書館空間研究發(fā)文量統(tǒng)計(jì)

圖書館開展閱讀推廣服務(wù)大部分是以活動(dòng)形式舉辦，空間需求是其剛性需求，然而空間資源在我國大部分城市，特別是一線城市，屬于稀缺資源。相對(duì)于其他閱讀推廣主體，一般圖書館都有較大的建筑，豐富的空間資源，足以支持開展各類型的閱讀推廣活動(dòng)。

3.2 社會(huì)資源

從我國國情來看，圖書館作為政府設(shè)立的公共文化機(jī)構(gòu)，具有較大的影響力和號(hào)召力。圖書館作為文獻(xiàn)信息資源匯集地，對(duì)各類學(xué)者就具有較大吸引力。另外，圖書館具有學(xué)術(shù)和行政雙屬性，意味著其有競爭力獲取更多的社會(huì)資源和人才參與。

就如何利用社會(huì)資源進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)，《圖書館利用社會(huì)資源開展讀者活動(dòng)之模式研究》[15]一文進(jìn)行了深入的研究，從圖書館資源共享、與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作、選拔使用志愿者、企業(yè)贊助、利用互聯(lián)網(wǎng)資源等方向進(jìn)行解析。社會(huì)資源是圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的重要資源，是圖書館文化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

4 提升圖書館開展閱讀推廣核心競爭力的策略

圖書館有其自身的核心競爭力，我們利用自身的核心競爭力舉辦與社會(huì)其他機(jī)構(gòu)團(tuán)體的閱讀推廣活動(dòng)形成差異，凸顯出圖書館的優(yōu)勢(shì)以及不可復(fù)制，不可替代性。圖書館要做出高質(zhì)量的閱讀推廣活動(dòng)，必須緊密地聯(lián)系圖書館的核心競爭力。

4.1 利用自身館藏優(yōu)勢(shì)，做好閱讀推廣服務(wù)

圖書館是社會(huì)的文獻(xiàn)信息中心，以區(qū)別于其他閱讀推廣主體，圖書館擁有大量的館藏文獻(xiàn)資源。未來，圖書館的采購和館藏可能會(huì)存在一些變化，在 Dempsey Lorcan，Malpas Constance，Lavoie Brian的《Collection Directions：The Evolution of Library Collections and Collecting》一文中，講述了未來圖書館館藏的變化，關(guān)注點(diǎn)，范圍和價(jià)值。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)背景，學(xué)術(shù)記錄的影響，集合網(wǎng)格，內(nèi)部收藏，共享打印，采購和推廣等方面。但是未來不管怎么變化。圖書館館藏文獻(xiàn)的利用率，是圖書館的重要指標(biāo)。[16]圖書館應(yīng)該把館藏文獻(xiàn)作為閱讀推廣的基礎(chǔ)，所舉辦的閱讀推廣活動(dòng)，都應(yīng)該建立在館藏之上，充分利用圖書館館藏，做好閱讀推廣活動(dòng)。

館藏文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作可以促進(jìn)閱讀推廣服務(wù)的開展，為滿足公眾的需求，圖書館必須合理設(shè)置各種文獻(xiàn)的采購比例，既要保證采購一定數(shù)量的傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)，還要根據(jù)讀者的需求特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)字全媒體內(nèi)容的采購，實(shí)現(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)的和諧統(tǒng)一，不同載體文獻(xiàn)的和諧統(tǒng)一[17]。

4.2 利用社會(huì)各方面資源，做好宣傳工作，創(chuàng)造自己的品牌

品牌的價(jià)值不用多說，一個(gè)手勢(shì)我們就可以想到是可口可樂，一個(gè)缺了角的蘋果，我們就聯(lián)想到蘋果公司。閱讀推廣活動(dòng)需要宣傳，閱讀推廣品牌需要推廣，目前看，各大圖書館都有自己的閱讀推廣活動(dòng)的品牌，但是脫穎而出的仍然寥寥無幾。圖書館在社會(huì)的定位比較模糊，雖然圖書館是公益性事業(yè)單位，但是現(xiàn)實(shí)是很多圖書館一半的腳踏在行政上，因?yàn)槎嘀貙傩?，所以造就了圖書館的社會(huì)資源還是比較豐富的。圖書館除了自身的宣傳通道外，還需要通過各種社會(huì)途徑宣傳閱讀推廣活動(dòng)，推廣品牌。

4.3 利用空間資源，做好閱讀推廣服務(wù)

從2012年開始，閱讀推廣空間構(gòu)建研究成為研究主題，張懷濤在《閱讀推廣的空間拓展》一文中講述空間資源對(duì)開展閱讀推廣活動(dòng)的重要性，空間條件不足會(huì)影響閱讀推廣作用的發(fā)揮。[18]閱讀推廣的空間拓展路向主要包括面向空間建構(gòu)的拓展、面向空間范圍的拓展、面向空間形式的拓展、面向空間主題的拓展，并從內(nèi)部空間、外部空間兩個(gè)方向拓展空間。

在侯鳳芝的《全民閱讀推廣視域下公共閱讀空間建設(shè)研究》文中，把閱讀空間劃分為設(shè)施整合型、交流體驗(yàn)型、活動(dòng)推動(dòng)型、網(wǎng)絡(luò)共享型4種類型。同時(shí)，閱讀空間要保證管理制度體系化、參與方式多樣化、運(yùn)營方式專業(yè)化、機(jī)制保障常態(tài)化，最終實(shí)現(xiàn)4層互動(dòng)與價(jià)值共創(chuàng)的長效公共閱讀空間運(yùn)營機(jī)制[19]。

對(duì)于空間不足的圖書館，也有學(xué)者提出了空間資源解決方案，從文獻(xiàn)剔除、館藏?cái)?shù)字化、調(diào)整藏書布局、擴(kuò)建或新建館舍、建設(shè)合作館藏等方向進(jìn)行[20]。

5 結(jié)束語

研究圖書館開展閱讀推廣服務(wù)的核心競爭力，首先就是要弄清楚閱讀推廣“是什么”的問題?，F(xiàn)如今，圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)存在的部分問題，根本原因是沒明白閱讀推廣的概念本質(zhì)和現(xiàn)代圖書館服務(wù)理念。所以，要做好閱讀推廣基礎(chǔ)理論研究的梳理工作，便于我們理解圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的核心競爭力研究。

傳統(tǒng)的圖書館核心價(jià)值已經(jīng)不能滿足當(dāng)今讀者的需求和圖書館發(fā)展的需要。開展閱讀推廣活動(dòng)一定要有與之匹配的競爭力，筆者從圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)現(xiàn)存的模糊認(rèn)識(shí)問題切入，分析了圖書館開展閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，再基于自身優(yōu)勢(shì)，研究如何提升開展閱讀推廣服務(wù)的核心競爭力，從閱讀推廣的品牌塑造、特色館藏和館藏量的建設(shè)、利用圖書館的空間優(yōu)勢(shì)舉辦閱讀推廣活動(dòng)。