IPC-1401 CSR標準助力制造企業(yè)提升競爭優(yōu)勢

林波

過去6年，筆者一直在參與國際電子工業(yè)聯接協(xié)會（IPC）的IPC-1401企業(yè)社會責任（CSR）管理體系標準的編制工作，最初是以專家志愿者的身份加入工作，2018年開始有幸作為IPC-1401標準開發(fā)技術組副主席身份跟其他專家志愿者一起合作。

IPC是一個全球性的電子行業(yè)標準化組織，成立于1957年，先后制定了300多份電子制造工藝及管理標準，包括PCB設計與制造、電子組裝工藝與驗收、智能制造相關等，也制定了若干與電子制造業(yè)相關的環(huán)境、健康安全及社會責任標準，IPC-1401標準是第一個由中國專家發(fā)起制定的IPC標準，也是第一個真正的CSR管理體系國際標準。IPC會員覆蓋全球電子行業(yè)的主流企業(yè)及研究機構，它有獨特的自下而上的標準制定過程，該標準的特點是源于行業(yè)又服務于行業(yè)。也就是說，IPC標準需求源于行業(yè)會員企業(yè)，標準制定者源于行業(yè)專家志愿者，通過開發(fā)和推廣標準的方式服務會員企業(yè)和整個電子行業(yè)。

IPC-1401企業(yè)社會責任（CSR）管理體系標準是由來自行業(yè)的專家志愿者組成的IPC-1401標準技術組開發(fā)制定的。IPC-1401 CSR管理體系標準技術組于2014年成立，先后有20多個行業(yè)協(xié)會、300多家企業(yè)的400多名專家志愿者參與了標準制定過程，首版標準由IPC于2017年發(fā)布，第2版標準于2021年10月全球發(fā)布。近日，筆者與華為技術有限公司CSR高級經理、 IPC-1401標準開發(fā)技術組主席周國銀圍繞該標準的制定背景、對企業(yè)的價值和目前應用情況等進行了深入交流，也探討了企業(yè)關注的熱點問題，為企業(yè)更好地理解和運用IPC-1401標準提供參考和建議。

Q：林 波 ?責揚天下管理顧問副總裁、IPC-1401標準開發(fā)技術組副主席

A：周國銀 ?華為技術有限公司CSR高級經理、IPC-1401標準開發(fā)技術組主席

ESG是不是騙局？

Q：在2022年5月中旬更新的標普500 ESG指數中，特斯拉被剔出了名單。言辭激烈的馬斯克在推特怒罵：“ESG就是一個騙局。”您怎么看？這個時候推出IPC-1401 標準可以起到什么樣的作用？

A：馬斯克怒懟ESG，這對ESG和CSR是一件好事，引來主流商界領袖和專家的圍觀和思考，必將推動ESG和CSR快速進步。IPC-1401標準指導企業(yè)識別和管理其產品、經營活動及供應鏈各個環(huán)節(jié)的CSR風險和機遇，將ESG關注點拉回企業(yè)現場，有助于解決當前熱議的ESG評級標準不一致和透明度不足的問題。

從聯合國、經濟合作與發(fā)展組織（OECD）的政策，以及歐美國家立法進程來看，CSR正在加快融入經濟、貿易、投資及國際合作領域，從市場驅動的自愿管理升級為法規(guī)要求的盡責管理。很多參與國際貿易的企業(yè)收到來自客戶、投資者、銀行或證券交易所的問詢和要求，要求簽署有關CSR，環(huán)境、社會及治理（ESG），聯合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），責任商業(yè)行為（RBC）或企業(yè)人權責任（BHR）的承諾或協(xié)議，有的要求現場認證審核，有的要求參加第三方平臺評估，有的要求發(fā)布公開聲明，如果不能滿足上述要求，可能影響企業(yè)業(yè)務和融資。

很多專家說，IPC-1401標準是一個真正的CSR管理體系標準，它將ESG關注點拉回企業(yè)現場，聚焦企業(yè)產品、經營活動及供應鏈。IPC-1401標準幫助企業(yè)管理上述CSR/ESG/SDGs/RBC/BHR名稱各異的內外部需求，同時將上述CSR需求融入企業(yè)戰(zhàn)略及內部運作，通過CSR創(chuàng)新，維持和提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。IPC-1401標準協(xié)助制造企業(yè)分析市場環(huán)境制定CSR戰(zhàn)略，對照5層合規(guī)義務（法律法規(guī)、道德規(guī)范、行業(yè)標準、客戶要求、自身戰(zhàn)略）識別CSR風險和機遇，擬定處理措施并將措施融入企業(yè)各個職能部門的日常運作，協(xié)助企業(yè)實現認證合規(guī)，預防風險，提高效率和提升客戶滿意度。

IPC-1401標準的出臺背景是現有的ISO管理體系標準定位過低，停留于60分及格的法律合規(guī)和認證合規(guī)的水平，難以持續(xù)提升管理成熟度，難以滿足客戶要求，因此很多行業(yè)領先企業(yè)不得不另外建立一套供應商CSR認證審核管理體系標準。

IPC1401標準會不會沒用？

Q：現在各種CSR標準已經很多了，有人會擔心IPC-1401 標準會不會沒用。您認為IPC-1401 標準對于企業(yè)來說能發(fā)揮什么樣的作用？

A：CSR標準的確很多，有些標準內容重疊而看似無用，為此，我們IPC-1401技術組專門研究了各種CSR標準圖譜和思維導圖，發(fā)現了一個利基市場，一個尚未滿足的企業(yè)需求，很多企業(yè)需要超越合規(guī)、超越60分及格的ISO管理體系，需要將CSR融入企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務運作，IPC-1401標準正好填補這一市場空白。而IPC-1401技術組跟蹤全球CSR發(fā)展趨勢，將60分及格的ISO管理體系升級為90分標桿水平，將全球最佳實踐轉化為IPC-1401 標準，幫助企業(yè)理解國際CSR趨勢，對標行業(yè)標桿升級現有管理體系，通過CSR創(chuàng)新實現企業(yè)成本領先或差異化競爭戰(zhàn)略，提升競爭優(yōu)勢。

當前國際CSR“長臂管轄”（意為將CSR要求擴展到全球運營和供應鏈上下游，超越國家邊界）立法正在改變游戲規(guī)則，需要引起企業(yè)界的高度關注。

其一，過去10年來，聯合國、經濟合作與發(fā)展組織（OECD）等國際組織達成共識，將人權、社會和環(huán)境議題全面融入經濟、貿易、投資及國際合作協(xié)議，要求企業(yè)分擔過去由政府承擔的環(huán)境和社會責任。其二，歐美主流國家已經制定CSR“長臂管轄”法規(guī)，其他國家也將在3～5年完成立法。其三，這些CSR“長臂管轄”立法有4個新變化。一是將自愿性CSR管理升級為法定的盡責管理，從結果合規(guī)管理轉向過程盡責管理。二是從限于境內的傳統(tǒng)立法轉向“長臂管轄”，新法規(guī)適用境內及境外企業(yè)，覆蓋企業(yè)的全球運營及全球供應鏈。三是增加信息披露透明度，要求發(fā)布年度CSR報告，在企業(yè)官網和政府指定網站公開發(fā)布。四是違規(guī)處罰嚴格，包括罰款、限制進口、限制出口及限制政府采購等。

在國內，中國自身經濟和社會發(fā)展也需要企業(yè)更加重視CSR，比如兒童友好、老齡化、共同富裕、安全生產、反腐敗、2030年碳達峰和2060年碳中和等都對企業(yè)提出了更多更高的CSR要求。

基于上述認識，我們要洞察國際貿易和國際市場規(guī)則發(fā)生的顯著變化，有些企業(yè)直接適用上述“長臂管轄”法規(guī)，需要守法經營，更多企業(yè)因為其客戶、投資者或金融機構適用上述“長臂管轄”法規(guī)而間接遵守上述法規(guī)要求，需要將CSR法規(guī)要求轉化為業(yè)務要求，并融入企業(yè)各個職能部門和供應鏈。

IPC-1401標準能幫企業(yè)做什么？

Q：請問IPC-1401標準是如何助力企業(yè)競爭戰(zhàn)略的？作為一個標準，它能起到什么樣的實際作用？

A：IPC-1401標準是一個戰(zhàn)略導向和業(yè)務導向的標準。具有前瞻性思維的企業(yè)領導者要洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，在看到機遇的同時看到風險，將市場CSR環(huán)境變化及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效地結合起來，通過CSR創(chuàng)新確保合規(guī)，提升成本領先和差異化競爭優(yōu)勢。

IPC-1401標準對標全球最佳實踐，協(xié)助企業(yè)洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，識別CSR優(yōu)先議題與企業(yè)戰(zhàn)略的內在聯系，在識別企業(yè)各個職能部門CSR風險和機遇的基礎上，有效地優(yōu)化管理，預防風險，提升內部客戶和外部客戶的滿意度，提高內部運營效率。通俗地說，有效推行IPC-1401標準可以提升客戶滿意度，提高投資者滿意度，提升員工滿意度，提升CSR審核得分和ESG評級得分，降低員工流失率，降低供應鏈風險。

在IPC-1401標準4.1條款中，我們推薦了一個SWOT分析模板，協(xié)助企業(yè)對標法規(guī)要求、客戶要求、投資者要求、行業(yè)最佳實踐及自身戰(zhàn)略需求等5層合規(guī)義務，主動識別內部優(yōu)勢和劣勢，主動識別外部風險和機遇，將CSR融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略層面看待CSR管理要求，避免盲目地被動響應和應對甚至抵制。以近期電子煙市場為例，有些企業(yè)敏感地預測到電子煙對人類健康的危害必然導致從嚴監(jiān)管這一因素，及時減少投資、退出投資或放棄激進投資，避免了戰(zhàn)略觸礁的顛覆性風險。另外，有些企業(yè)看清我國實現碳達峰碳中和目標的實質是日益升級的能源和能效管理，于是加大投入高能效產品和聚焦技術的長期投資。

有些企業(yè)和企業(yè)領導者未能看清CSR與企業(yè)戰(zhàn)略的關系，習慣于被動響應或應對，有時甚至采取投機主義或機會主義對策應對CSR風險，對供應鏈勞工管理視而不見，對碳達峰碳中和目標聽而不聞，對腐敗問題火中取栗，對產品高能耗問題心存僥幸，終將錯失戰(zhàn)略機會。

企業(yè)各個職能部門能怎么用IPC-1401標準？

Q：請問IPC-1401標準對于職能部門業(yè)績提升能起到什么樣的作用？能否舉例說明。

A：IPC-1401標準是一個管理體系標準，它從戰(zhàn)略層面識別CSR需求，協(xié)助企業(yè)在每個職能部門活動中識別CSR風險和機遇，提出處理風險和機遇的措施，通過優(yōu)化職能部門的日常運營和業(yè)務流程，從而提升職能部門的績效。

IPC-1401標準第7章和第8章分別針對企業(yè)各個職能部門，如產品和服務、營銷、研發(fā)、采購、制造、售后、設施、人力資源、財務及溝通等提出指導建議和參考模板。

比如采購部門可以選擇國際公認的行業(yè)標準作為采購CSR標準，培訓采購員工，開展新物料和新供應商認證，在采購招標和CSR績效管理等過程中實施有效控制，可以預防采購風險，降低總體成本。又如營銷部門，可以深度理解客戶CSR要求，在各部門主動推行CSR，在客戶溝通、客戶認證、投標等過程中主動展示CSR優(yōu)勢，開發(fā)更高端客戶和更高端市場。

比如人力資源部門可以對標5層合規(guī)義務，將企業(yè)戰(zhàn)略需求轉化為對應的HR戰(zhàn)略，在HR政策、招聘、培訓、薪酬福利、發(fā)展及溝通等各個階段落實，樹立雇主品牌，吸引優(yōu)秀人才，留住優(yōu)秀人才，減少人才流失，提高效率。又如財務部門，可以對標客戶要求和行業(yè)最佳實踐，在融資、投資、支付及投資者溝通等階段實施必要的控制，有效預防賄賂和洗錢，提升ESG評級，贏得投資者信任，降低融資成本。

IPC-1401標準是從天而降的嗎？

Q：目前IPC-1401標準的應用情況如何？您認為它最適用于什么樣的企業(yè)和行業(yè)？

A：IPC-1401技術組成立于2014年，其背景是一些領先企業(yè)在推行供應鏈CSR管理時缺乏清晰思路和有效參考，急需對標全球最佳實踐，建立采購CSR管理體系。2017年發(fā)布的IPC-1401首版標準正是協(xié)助企業(yè)滿足這一需求。后來，這些領先企業(yè)又因國際CSR盡責管理立法、客戶要求、投資者要求及證券交易所ESG報告要求，急需升級CSR管理，于是IPC-1401標準第2版在2017年版標準的基礎上全面改寫，將CSR標準范圍從采購職能擴展到企業(yè)所有職能部門，并提供簡便實用的參考模板。

從這個意義上說，IPC-1401標準不是“從天而降”，而是“從地而生”，是在比較全球企業(yè)最佳實踐的基礎上提煉而成的，是優(yōu)秀實踐經驗的總結，也就是說IPC-1401標準內容在其發(fā)布前就已經在行業(yè)領先企業(yè)中實踐。另外，技術組400多名專家志愿者在標準制定過程中就持續(xù)學習和推廣這些優(yōu)秀實踐。有些技術組成員企業(yè)，如華為、富士康、富士施樂等還向內部員工和供應商提供專項培訓，對照IPC-1401標準優(yōu)化其CSR管理體系，將IPC-1401標準納入供應商CSR審核和CSR績效評估。另外，IPC多次舉辦IPC-1401標準研討班和培訓課程，累計參與的企業(yè)數量超過1000家。

CSR不僅僅是外部需求，更是企業(yè)內在需求，IPC-1401標準第一章明確提出以下6種使用場景：

①建立CSR管理體系，指導職能部門或分支機構管理其CSR風險和機遇;②自我評價和自我聲明，向客戶、員工和投資者等利益相關者展示其CSR承諾;③尋求客戶或投資者等利益相關者對其自我聲明的確認;④指導供應商或被投資企業(yè)建立其CSR管理體系;⑤尋求外部組織對其CSR管理體系的認證;⑥用作行業(yè)合作和供應鏈合作的框架。

IPC-1401標準以ISO 9001/14001/45001管理體系為基礎，面向制造企業(yè)，在充分分析企業(yè)使用ISO管理體系的各種經驗和問題的基礎上，對標全球最佳實踐制定而成的。在IPC-1401技術組成立之初就確定標準的目標用戶為制造企業(yè)，尤其是電子制造企業(yè)，充分討論制造企業(yè)用戶在經營實踐中的需求和挑戰(zhàn)，將IPC-1401標準的實用性、有效性和易用性放在首位。

IPC-1401標準的目標用戶是需要通過CSR創(chuàng)新提升自身競爭優(yōu)勢的制造企業(yè)，尤其是面臨客戶、投資者、金融機構和證券交易所CSR要求的電子制造企業(yè)，對其他企業(yè)也有重要的參考作用。

Q：IPC-1401第2版標準已經發(fā)布近半年時間，技術組近期和將來有哪些計劃？

A：IPC-1401第2版標準自2021年發(fā)布以來，已經收到全球各地企業(yè)的積極反饋，近期的主要任務是標準推廣，通過研討會、展會宣傳，向會員企業(yè)推廣，向行業(yè)組織推廣，并與合作伙伴探討合作意向。按照IPC的基本思路，將與合作伙伴共同開發(fā)IPC-1401內外部審核員課程和IPC-1401標準實施課程，并在適當的時候推出管理體系認證服務。