后疫情時代網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)績效影響因素研究
——以旅游管理信息系統(tǒng)為例

沈 科

（黃山學(xué)院旅游學(xué)院，安徽 黃山 245000）

0 引言

2020年年初新冠肺炎疫情席卷全球，高校中傳統(tǒng)的線下課堂首當(dāng)其沖。于是，各大高校為響應(yīng)教育部“停課不停教，停課不停學(xué)”的號召，紛紛采用線上的形式來開展教學(xué)活動。然而由于在互動、監(jiān)督等方面的天然不足，學(xué)生的學(xué)習(xí)績效也大打折扣，這引起了教育界和學(xué)術(shù)界的重視。在已有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的研究中，主要集中于學(xué)習(xí)績效影響因素的研究，然而對于網(wǎng)絡(luò)課程中關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的研究大多集中于新冠肺炎疫情暴發(fā)之前，疫情暴發(fā)之后的研究不多；此外，已有研究大多集中于師生互動這一層面，學(xué)生之間的互動關(guān)注不多；同時，作為高等教育領(lǐng)域的核心概念，學(xué)校歸屬感對于學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)績效、滿意度和幸福感等方面的積極作用已經(jīng)在眾多的國外研究中得到證實(shí)，但是國內(nèi)研究中卻并不多見?；诖耍狙芯繌膶W(xué)生的學(xué)校歸屬感和學(xué)生間互動視角出發(fā)，構(gòu)建了后疫情時代影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)績效的結(jié)構(gòu)方程模型，以期豐富網(wǎng)絡(luò)課程的相關(guān)教學(xué)研究，并為提高網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)績效提供實(shí)踐指導(dǎo)意義。

1 研究現(xiàn)狀和模型構(gòu)建

目前學(xué)術(shù)界對于“學(xué)習(xí)績效”的定義尚未達(dá)成共識，其中具有一定代表性的定義，即“指學(xué)習(xí)者在一定時間和條件下完成某一任務(wù)后所取得的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)效益”。該定義基于學(xué)習(xí)結(jié)果視角定義了學(xué)習(xí)績效，也為本研究提供了理論支持。在已有的研究中，很多因素被證實(shí)對于學(xué)習(xí)績效具有影響作用，包括在線學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)投入等，然而關(guān)于學(xué)習(xí)滿意度對于學(xué)習(xí)績效的影響研究卻仍有不足，且為數(shù)不多的研究主要集中于新冠肺炎疫情爆發(fā)之前。比如： 江曉東通過對128 名大學(xué)生的調(diào)研數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，其學(xué)習(xí)滿意度能夠顯著正向影響學(xué)習(xí)績效；運(yùn)用訪談法關(guān)鍵事件訪談法和團(tuán)體焦點(diǎn)訪談法，趙偉軍研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度對于其學(xué)習(xí)績效同樣具有顯著的正向影響作用?；谝陨涎芯堪l(fā)現(xiàn)，本研究做出以下研究假設(shè)：

假設(shè)1（H1）：網(wǎng)絡(luò)課程中，大學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度對于其學(xué)習(xí)績效具有正向影響作用。

作為社會學(xué)范疇概念，互動是指雙方或多方在信息、情感等方面的交替互換，進(jìn)而對其情感和行為產(chǎn)生影響。Moore 將互動分為三種類型：學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動，師生互動以及學(xué)生間互動?，F(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程中互動的研究，主要集中于師生之間的互動，而對于學(xué)生間的互動關(guān)注不多，這也是網(wǎng)絡(luò)課程中存在的一個重要問題。在一項(xiàng)關(guān)于Canvas 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的網(wǎng)絡(luò)課程的研究中，王沐昕發(fā)現(xiàn)學(xué)生間互動不僅不易組織且不夠頻繁，但是卻能夠顯著改善學(xué)生的學(xué)習(xí)績效；劉雋和范國睿也在研究中發(fā)現(xiàn)師生之間的互動能夠顯著影響學(xué)生對于“課程思政”的滿意度?；谝陨涎芯堪l(fā)現(xiàn)，本研究做出以下研究假設(shè)：

假設(shè)2（H2）：網(wǎng)絡(luò)課程中，大學(xué)生的學(xué)生間互動對于其學(xué)習(xí)績效具有正向影響作用。

假設(shè)3（H3）：網(wǎng)絡(luò)課程中，大學(xué)生的學(xué)生間互動對于其學(xué)習(xí)滿意度具有正向影響作用。

作為個體和周邊環(huán)境之間交互作用的產(chǎn)物，歸屬感指的是個體對于周邊環(huán)境中他人或群體的一種被理解、被尊重以及被重視的體驗(yàn)和感覺。學(xué)校歸屬感是學(xué)生在思想、情感和精神上對于學(xué)校的一種認(rèn)同和投入，反映了學(xué)生和學(xué)校之間心理聯(lián)結(jié)程度一種衡量尺度。有關(guān)學(xué)校歸屬感的成因中，有學(xué)者認(rèn)為人際之間的互動是一個不可忽視的因素。比如，王雨田在對上海市441 名學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生間互動能有效提高學(xué)生的學(xué)校歸屬感水平；另一項(xiàng)針對503 名本科生的調(diào)查研究也顯示，學(xué)生與其同伴之間的學(xué)業(yè)和社交兩個層面的互動能顯著提高學(xué)校歸屬感水平?；谝陨涎芯堪l(fā)現(xiàn)，本研究做出以下研究假設(shè)：

假設(shè)4（H4）：網(wǎng)絡(luò)課程中，大學(xué)生的學(xué)生間互動對于其學(xué)校歸屬感具有正向影響作用。

此外，也有學(xué)者認(rèn)為學(xué)校歸屬感能夠有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)投入、學(xué)業(yè)能力以及學(xué)習(xí)績效。趙必華通過對35 所本科高校的5 855 名大學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)校歸屬感水平越高，其學(xué)習(xí)成效則越好；王季等人也在研究中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)校歸屬感與其學(xué)習(xí)績效之間具有顯著相關(guān)性；此外，一項(xiàng)在貴州595 名大學(xué)生中開展的研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)校歸屬感能顯著提高其學(xué)習(xí)滿意度；王成霞對重慶市153 名特殊教育學(xué)校教師的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)， 學(xué)校歸屬感和滿意度之間呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。基于此，本研究做出以下假設(shè)。

假設(shè)5（H5）：網(wǎng)絡(luò)課程中，大學(xué)生的學(xué)校歸屬感對于其學(xué)習(xí)績效具有正向影響作用。

假設(shè)6（H6）：網(wǎng)絡(luò)課程中，大學(xué)生的學(xué)校歸屬感對于其學(xué)習(xí)滿意度具有正向影響作用。

根據(jù)以上研究假設(shè)，本研究構(gòu)建了以下研究模型（見圖1）。

圖1 本研究研究模型

2 研究設(shè)計

2.1 研究對象

本研究選擇黃山學(xué)院旅游學(xué)院2018 級旅游管理和酒店管理兩個專業(yè)學(xué)生（含對口班、專升本班）為研究對象。疫情反復(fù)期間，該兩個專業(yè)旅游管理信息系統(tǒng)課程采用線上的形式進(jìn)行授課，因此本研究以該兩個專業(yè)學(xué)生關(guān)于該課程的學(xué)習(xí)情況展開調(diào)研。

2.2 問卷設(shè)計及數(shù)據(jù)收集

本研究采用7 點(diǎn)李克特量表進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)字由低到高（1-7）表示同意的程度由低到高。問卷分為兩個部分，第一部分為人口統(tǒng)計學(xué)變量題項(xiàng)，包含性別、專業(yè)、班級等；第二部分為四個變量的測量題項(xiàng)，其中學(xué)習(xí)績效采用龍成志等人研究中的4 個測量題項(xiàng)；學(xué)習(xí)滿意度的5 個題項(xiàng)來自于陳惠惠以及邢磊等的研究；學(xué)校歸屬感5 個題項(xiàng)修改自朱曉文、韓紅的研究； 學(xué)生間互動8 個題項(xiàng)來自于Kuo 的研究。本研究在“問卷星”平臺設(shè)計、編制問卷并形成二維碼和鏈接， 并于2021年6月將二維碼或鏈接在相關(guān)班級微信群投放，共有362 名學(xué)生完成問卷填寫，剔除無效問卷后共有350 份問卷用于正式分析。

3 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

本研究采用SPSS 23 和SmartPLS 3.2.8 軟件用于數(shù)據(jù)的分析，整個分析過程分為測量模型和結(jié)構(gòu)模型兩個步驟進(jìn)行。

3.1 測量模型

在測量模型分析階段，主要進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析以檢驗(yàn)量表的信度、收斂效度和區(qū)分效度。量表信度主要通過因素負(fù)荷量、克朗巴赫系數(shù)和組成信度三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。從驗(yàn)證性因子分析結(jié)果可以看出（見表1），本研究中因素負(fù)荷量（0.644-0.886）、克朗巴赫系數(shù)（0.844-0.883）和組合信度（0.889-0.913）均達(dá)到各自的標(biāo)準(zhǔn)，因此本量表具有足夠的信度。此外，本研究量表的收斂效度通過平均方差萃取量 （AVE）進(jìn)行檢定， 表1 中各變量AVE 值均大于0.5 的最低標(biāo)準(zhǔn)，因此本研究量表具有足夠的收斂效度。

表1 驗(yàn)證性因素分析結(jié)果

本研究通過兩種方法進(jìn)行區(qū)分效度的檢定：第一種方法即各變量AVE 值的算數(shù)平方根 （表格中粗體對角線）是否大于該變量與其他變量之間的皮爾森相關(guān)系數(shù)（表格對角線左下方）；第二種方法即各變量之間的HTMT 值（表格對角線右上方）是否大于0.85。如表2 所示，本研究量表具備足夠的區(qū)分效度。

表2 區(qū)分效度分析結(jié)果

3.2 結(jié)構(gòu)模型

在結(jié)構(gòu)模型分析步驟中， 本研究采用解釋力（R）、預(yù)測準(zhǔn)確性（Q）、路徑系數(shù)（β）和統(tǒng)計顯著性（P）四個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定。本研究中，學(xué)習(xí)績效、學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)校歸屬感的R值和Q值分別為0.464、0.543 和0.515 以及0.321、0.353 和0.315，均達(dá)到了各自的最低要求標(biāo)準(zhǔn)，這表明本研究模型適合進(jìn)行結(jié)構(gòu)模型的分析。因此，本研究采用Bootstrap 法（5 000次）進(jìn)行個變量之間關(guān)系的檢定。如表3 和圖2 所示，學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)校歸屬感均對學(xué)習(xí)績效產(chǎn)生正向顯著影響，因此H1 和H5 得到支持；學(xué)校歸屬感和學(xué)生間互動均對學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生正向顯著影響， 因此，H3和H6 得到支持；最后，學(xué)生間互動也能夠正向影響學(xué)校歸屬感，這一分析結(jié)果支持了H4 的假設(shè)。然而，學(xué)生間互動正向顯著影響學(xué)習(xí)績效的假設(shè)（H2）卻未得到支持。

表3 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

圖2 結(jié)構(gòu)模型分析結(jié)果

正如本研究模型所示，各變量之間可能存在中介效應(yīng)，因此本研究亦采用Bootstrap 法（5 000 次）進(jìn)行中介效應(yīng)的檢驗(yàn)，結(jié)果如表4 所示。結(jié)果表明，本研究中所涉及的四種中介效應(yīng)均存在。

表4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

4 結(jié)語

本研究構(gòu)建了后疫情時代網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)績效影響因素的研究模型，研究的結(jié)論進(jìn)一步證實(shí)了學(xué)校歸屬感和學(xué)習(xí)滿意度均能顯著影響網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)績效；此外，學(xué)生間互動和學(xué)習(xí)績效之間雖然沒有顯著關(guān)系，但是前者卻可以通過學(xué)校歸屬感和（或）學(xué)習(xí)滿意度間接影響后者。這一研究結(jié)論說明學(xué)生間互動、學(xué)校歸屬感和學(xué)習(xí)滿意度在學(xué)習(xí)績效的形成中均具有重要的存在意義。

因此， 為了提高網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)生的學(xué)習(xí)績效，學(xué)校相關(guān)部門可以嘗試努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，比如選擇簡單易操作的學(xué)習(xí)平臺、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度反饋渠道建設(shè)等。同時鼓勵和加強(qiáng)學(xué)生之間的互動活動，如多設(shè)置學(xué)生團(tuán)隊(duì)作業(yè)比重等。最后，努力推進(jìn)學(xué)生學(xué)校歸屬感的培養(yǎng)工作，比如通過輔導(dǎo)員多多傳遞學(xué)校的關(guān)心和愛護(hù)，比如加大助學(xué)金、獎學(xué)金發(fā)放力度及時關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，同時把愛校教育同愛國主義教育結(jié)合起來，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生熱愛母校、奉獻(xiàn)母校的情操，從而有效提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)績效。