產(chǎn)教融合背景下中職城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)專業(yè)教學(xué)改革探索

黃首昌 謝丹丹

摘 要：本文簡要分析當(dāng)前城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)專業(yè)教學(xué)所存在的問題，且通過一系列的教育方法改革解決該專業(yè)教學(xué)的基本問題。從學(xué)校老師角度分析教學(xué)存在的問題，從學(xué)生角度分析學(xué)習(xí)質(zhì)量不高的原因，針對其具體的原因提出相對應(yīng)的改革方法，為推動(dòng)產(chǎn)教融合的職業(yè)教育助力。

關(guān)鍵詞：教學(xué)；城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)；職業(yè)教育

城市軌道交通行業(yè)在當(dāng)下是一個(gè)熱門的行業(yè)，也是一個(gè)需要新鮮血液補(bǔ)充的行業(yè)。無論我們是哪一行業(yè)，都會在學(xué)習(xí)、求職、工作中產(chǎn)生或多或少的問題。而中職城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)專業(yè)的教育工作者，多少也會在教學(xué)方面存在各種各樣的問題：

一、學(xué)生對專業(yè)的學(xué)習(xí)不積極

為什么學(xué)生對學(xué)習(xí)城市軌道交通專業(yè)課程不積極，我個(gè)人認(rèn)為第一方面是學(xué)生對專業(yè)的不了解，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有一個(gè)消極的狀態(tài)。第二方面是城軌的專業(yè)知識量較大，需要學(xué)生從各個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和深入，從而導(dǎo)致學(xué)生有一個(gè)疲累而沒有動(dòng)力的狀態(tài)。其次實(shí)訓(xùn)方面也是一大重點(diǎn)問題，實(shí)訓(xùn)時(shí)間相對較短，并且系統(tǒng)教學(xué)的精力消耗也較大，實(shí)訓(xùn)時(shí)間沒有得到充分的安排。所以我覺得應(yīng)該要先從學(xué)生的心態(tài)開始抓起，可以在課堂前準(zhǔn)備一些專業(yè)知識有關(guān)的視頻或圖片供學(xué)生去觀看學(xué)習(xí)，從視覺上提升學(xué)生的一個(gè)積極性。然后將視頻還有圖片里的相關(guān)知識與書本上的知識相結(jié)合起來，使學(xué)生能夠更容易吸收?？梢詫⒍喾矫娴闹R點(diǎn)糅合到一起，比如將客運(yùn)組織的部分內(nèi)容連接到行車組織當(dāng)中，讓學(xué)生了解到每個(gè)崗位的具體職責(zé)和其中的聯(lián)系更加去深入理解當(dāng)中的知識與實(shí)際情況，將知識點(diǎn)舉例到現(xiàn)實(shí)工作中更能帶動(dòng)對未來工作有所期待的同學(xué)們，從而提升整體積極性。可以設(shè)立學(xué)習(xí)小組等，偶爾抽出一兩節(jié)課來做情景練習(xí)，例如一組扮演站務(wù)員、一組扮演值班員、一組扮演調(diào)度員等。通過情景練習(xí)來讓學(xué)生更能體驗(yàn)到專業(yè)中會遇到的一些具體情況?；蛘卟扇⌒〗M加分制度，激發(fā)起學(xué)生們參與的積極性，從而讓積極的學(xué)生去帶動(dòng)其他同學(xué)一起學(xué)習(xí)，產(chǎn)生一個(gè)基體效應(yīng)。其次就是大部分的同學(xué)對于城市軌道是沒有一個(gè)深入的了解，對于城市軌道只知道未來是在城軌中工作，對于其他方面知之甚少。甚至許多學(xué)生的專業(yè)并不是自己選的，而是家里幫忙選擇，家里對這個(gè)專業(yè)也了解甚少，可能僅僅只是選覺得這個(gè)專業(yè)今后的工作會很穩(wěn)定，關(guān)于行業(yè)的前景更是沒有進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解。對就業(yè)的需求等方面也缺少一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知。從而也就造成了學(xué)生沒有一個(gè)自己的想法，對自己的未來沒有一個(gè)規(guī)劃。從而對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也會產(chǎn)生敷衍、草率、無所謂的心理，也就造成了學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí)會從內(nèi)心抗拒、覺得沒有必要去學(xué)等。我覺得應(yīng)該從自身經(jīng)歷的角度去給學(xué)生們講述城市軌道交通是一個(gè)什么樣子、什么模式、什么前景的專業(yè)和職業(yè)。讓學(xué)生從多方面去了解我們專業(yè)的內(nèi)容，不僅僅只是課本上的專業(yè)知識，還有一個(gè)具體的職業(yè)認(rèn)識。知道自己未來將以什么的一個(gè)狀態(tài)來迎接這個(gè)崗位，自己以后理想的職務(wù)是什么來展開講述和引導(dǎo)學(xué)生，去讓學(xué)生知道自己現(xiàn)階段更應(yīng)該去努力學(xué)習(xí)。同時(shí)可以在課下進(jìn)行逐一交談，了解學(xué)生們心目中的軌道交通是什么樣子的，從交談中糾正學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，給學(xué)生提供合適的專業(yè)建議，這樣也讓學(xué)生們有了更深刻的職業(yè)意識。通過了解不同學(xué)生的不同心里，使用不同的教育方法，因材施教，提高教學(xué)效率?？梢圆贾靡恍?shí)際觀察的作業(yè)，比如讓學(xué)生們觀察和記錄我們?nèi)粘Ｉ钪械罔F里的員工工作時(shí)的一個(gè)工作狀態(tài)，自己抽出時(shí)間去看過才知道現(xiàn)實(shí)的具體工作應(yīng)該是什么樣的狀態(tài)，去改變學(xué)生自己內(nèi)心對專業(yè)的一些刻板印象。

二、中職業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)難度大

城市軌道交通行業(yè)作為國家重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，其相關(guān)企業(yè)也大都為國有企業(yè)。因此實(shí)習(xí)的要求也會高于其他行業(yè)，最基礎(chǔ)的要求就是年齡需滿18周歲，但許多的高三同學(xué)因?yàn)槟挲g不達(dá)標(biāo)，從而實(shí)習(xí)的方向不能完全貼合本專業(yè)，也就導(dǎo)致了對專業(yè)的不積極和失望心態(tài)。許多同學(xué)選擇城軌專業(yè)的原因就是因?yàn)槌鞘熊壍澜煌▽儆谝粋€(gè)非常穩(wěn)定和靠譜的行業(yè)，但實(shí)習(xí)機(jī)會少會讓學(xué)生們以為是這個(gè)專業(yè)門檻兒太高，工作機(jī)會少，人力資源需求低。所以我們學(xué)校能做到的就是給予這部分年齡不達(dá)標(biāo)學(xué)生其他的近似這個(gè)專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會，學(xué)校也將盡可能的與企業(yè)方進(jìn)行協(xié)調(diào)，在企業(yè)制度的允許范圍內(nèi)，適當(dāng)降低要求。這也可以多讓一個(gè)學(xué)生去到工作崗位，正式感受到在地鐵工作時(shí)是什么樣的體驗(yàn)，也能切身感受在地鐵當(dāng)中工作的辛苦。從基層干起，從站務(wù)員干起，去熟悉地鐵的一個(gè)職場環(huán)境。我們也可以找一些硬性要求并非那么嚴(yán)苛的工作，讓學(xué)生增加一些社會經(jīng)驗(yàn)也能對將來求職有更好的幫助。例如之前我校還提供過高速的實(shí)習(xí)機(jī)會等。同時(shí)學(xué)校的老師帶領(lǐng)學(xué)生去參加實(shí)地考察，雖然無法讓所有同學(xué)都參與實(shí)習(xí)，但是可以組織學(xué)生們?nèi)ミM(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我校就曾帶著學(xué)生們?nèi)サ竭^“長沙南站”，“湖南大學(xué)”地鐵站進(jìn)行過多次的現(xiàn)場學(xué)習(xí)參觀。跟隨著地鐵站的值班站長和值班員們進(jìn)行過一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了解。這樣從實(shí)地去學(xué)習(xí)去教育，也能讓學(xué)生們加深印象與記憶，也能增進(jìn)現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)熱情和感受到城市軌道交通的職業(yè)魅力。競選出部分同學(xué)參與比賽，比賽的氛圍能帶動(dòng)學(xué)生的激情，更加投入到專業(yè)之中。學(xué)校也帶學(xué)生去參加過——一帶一路暨金磚國家技能發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新大賽城市軌道服務(wù)員技能賽，獲得過站務(wù)員組省級三等獎(jiǎng)。也通過比賽的機(jī)會提升了學(xué)生的專業(yè)水平，是非常難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，比賽的專業(yè)、高素質(zhì)、高水準(zhǔn)去讓學(xué)生們開拓眼界，去切身感受到我們城軌的專業(yè)性。也讓學(xué)生擁有了更為標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)素養(yǎng)。

三、大環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃有所欠缺

學(xué)生們沒有了解清楚畢業(yè)以后所需要的水平與各方面的能力，不清楚自己所處的環(huán)境和一個(gè)定位，不懂得居安思危。在平日的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中都沒有好好去學(xué)，在專業(yè)老師講述專業(yè)內(nèi)容時(shí)心不在焉。覺得畢業(yè)以后在城市軌道的相關(guān)專業(yè)中就獲得一份穩(wěn)定的工作是非常容易的，從而迷失了自己的方向。所以，在平時(shí)我們能力所能及做到的就是：利用平時(shí)的課余時(shí)間，告知學(xué)生目前我們專業(yè)的就業(yè)前景和目前職場的需求。讓學(xué)生們?nèi)チ私猬F(xiàn)在行業(yè)的要求，從而調(diào)整自己的心態(tài)及狀態(tài)，更好的看清現(xiàn)階段應(yīng)該保持怎樣的一個(gè)狀態(tài)去加以學(xué)習(xí)，考慮未來的工作崗位是否適合自己，而自己內(nèi)心的目標(biāo)又是否是與目前所提供的職位相符合。老師為學(xué)生們樹立目標(biāo)，幫助學(xué)生們設(shè)立一個(gè)未來目標(biāo)的計(jì)劃表，去正確引導(dǎo)他們走向正確的專業(yè)道路;也可開展寫作，讓學(xué)生暢想自己未來的職業(yè)道路，之后再根據(jù)每個(gè)人的性格與特點(diǎn)提供其建議，給予合適的引導(dǎo)，使每位學(xué)生都能有更加正確的目標(biāo)與行動(dòng)；進(jìn)行一對一溝通，去詳細(xì)了解學(xué)生內(nèi)心的愿望和需求。

最后，作為一名人民教師，我們能做到的就是要增進(jìn)自身能力，從課堂之中去改變學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度：

1、提高積極期望

2、積極期望就是從改善學(xué)習(xí)者自身的心理狀態(tài)入手，對自己不喜歡的專業(yè)項(xiàng)目充滿信心，相信該學(xué)科是非常有趣的，自己一定會對這門專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)生信心。想像中的“興趣”會推動(dòng)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)該內(nèi)容，從而導(dǎo)致對城軌專業(yè)真正感興趣。

3、增加趣味性

4、加強(qiáng)授課的趣味性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。有趣的、能逐步掌握的、可獲得科學(xué)知識的教材，肯定能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。太易太難的教材與提問都不足以激起學(xué)生的興趣。使學(xué)生不斷獲得新知識，并能將其成功地運(yùn)用于實(shí)際，及時(shí)得到強(qiáng)化。這樣的教學(xué)過程，學(xué)生就會覺得饒有趣味，學(xué)習(xí)興趣就會日益濃厚。

5、提高互動(dòng)性

6、老師的課堂應(yīng)該注意和學(xué)生互動(dòng)，在一節(jié)課也不能總是老師一個(gè)人在那里講，那不僅是對老師，對學(xué)生來說也是一樣枯燥的，時(shí)間長了學(xué)生或許會走神，因此在課堂中間和學(xué)生互動(dòng)一下會比較好的。在享受成功的快樂中發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)，讓他嘗到成功的喜悅，并且針對做得好的地方進(jìn)行表揚(yáng)，然后再委婉的對他提出更高的要求，告訴他你的期望，他一定興趣高漲，會調(diào)動(dòng)所有神經(jīng)去學(xué)習(xí)，這樣他的學(xué)習(xí)興趣就會更濃烈。

7、不管遇到什么問題，不管是在學(xué)習(xí)之時(shí)，亦或是面臨工作時(shí)，我們學(xué)校及老師，都會去想盡一切辦法，為學(xué)生去著想，解決學(xué)生的實(shí)際性問題。為了學(xué)子們將來更好的發(fā)展做鋪墊，同時(shí)也為我國城市軌道交通行業(yè)投入更多優(yōu)秀人才做準(zhǔn)備！

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作者簡介：黃首昌（1980-），男，湖南婁底人，長沙市唯上商務(wù)科技學(xué)校校長，碩士。謝丹丹（2000-），女，湖南湘西人，長沙市唯上商務(wù)科技學(xué)校城市軌道交通運(yùn)營服務(wù)專業(yè)老師。

基金項(xiàng)目：湖南省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會2021-2022年度科研規(guī)劃課題（編號：XH2021313）