文圖/柏松
“讓每一位乘客都對(duì)我們的服務(wù)滿意開(kāi)心,讓公交車成為文明的流動(dòng)風(fēng)景,這是我的心愿,也是我的幸福。”
1 月11 日凌晨,氣溫低至零下2攝氏度。4 點(diǎn)30 分,楊井生便已出門,趕到112 路公交車淮南市潘集區(qū)袁莊始發(fā)站。他用拖把將車廂內(nèi)仔仔細(xì)細(xì)拖一遍,將一疊嶄新的口罩放進(jìn)隨車小藥箱,以備乘客不時(shí)之需。
46 歲的楊井生是淮南公交公司112 路公交車駕駛員。從業(yè)23 年來(lái),他以一次次善行義舉傳遞著人間真善美,描繪出一道流動(dòng)的美麗風(fēng)景。
2020 年9 月,一段小視頻讓眾多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊。視頻中,一位司機(jī)師傅單膝跪地,讓一位雙下肢殘疾、僅能靠自制滑板車挪動(dòng)身體的乘客摟住自己的脖子,小心翼翼地將這位乘客抱下車,然后輕輕放下。這位司機(jī)就是楊井生。
視頻中的這一幕發(fā)生的這天,楊井生正耐心指導(dǎo)著實(shí)習(xí)駕駛員駕駛著112 路公交車從田家庵區(qū)安成鋪駛往潘集區(qū)方向。車輛??科桔祖?zhèn)政府站臺(tái)時(shí),站臺(tái)里一個(gè)“坐”在自制滑板車的男乘客引起楊井生的注意。這位乘客雙下肢殘疾,身體固定在一個(gè)自制的簡(jiǎn)陋滑板車上,正看著公交車面露難色??吹竭@一幕,楊井生立即下車,來(lái)到這位殘疾人身邊。殘疾人衣衫襤褸,身上散發(fā)著異味,但楊井生沒(méi)有絲毫猶豫:“別擔(dān)心,你抱著我的脖子。我抱你上車!”這位殘疾人愣住了,不敢相信自己的耳朵。只見(jiàn)楊井生雙手抓住滑板車吃力地將他抱起。但由于人和車加在一起太重,使出全身力氣的楊井生也只邁上第一步臺(tái)階。在實(shí)習(xí)駕駛員幫助下,楊井生終于把這位殘疾人抱進(jìn)車廂。楊井生將他抱至車廂后部欄桿處,以便他能夠抓住欄桿,這才回到了駕駛位。到達(dá)目的地后,又起身來(lái)到這位殘疾人面前,一條腿微微跪地,讓殘疾人再次摟住他的脖子,挪著沉重的腳步,一步一步小心翼翼地抱下車。面對(duì)連聲道謝的殘疾人,楊井生只是微微一笑:“這沒(méi)什么,幫助乘客,是我應(yīng)該做的!”
“這不是楊井生第一次幫助乘客?!睏罹耐峦鯘绍S回憶道,平時(shí)楊井生就樂(lè)于助人。有一次,王澤躍駕車回到安城鋪中轉(zhuǎn)站,那一幕溫暖的瞬間讓他至今記憶猶新——一位老太太腿腳不利索,一跛一跛地走向公交車,試了幾次都沒(méi)能上車?!按竽铮瑒e著急,我背您上車!”楊井生見(jiàn)狀趕忙下車,彎下腰讓老人趴上自己肩頭,把老人背上了車,又細(xì)心地給老人選了一個(gè)靠前排的座位并囑咐她坐好扶牢。抵達(dá)終點(diǎn)站后,楊井生又起身把老人背下車,通知老人的親屬前來(lái)接人。
2019年5月20日,楊井生駕駛公交車行駛在淮河大橋時(shí),突然看到一名女子站在大橋的欄桿外面癡癡發(fā)愣,并有想翻越欄桿的舉動(dòng)。楊井生頓生警覺(jué),意識(shí)到這女子可能要輕生。“不好,有人要跳橋!”他迅速將車輛靠邊停下,一個(gè)箭步?jīng)_下駕駛座,飛速?zèng)_到大橋護(hù)欄邊,一把將女子的胳膊拉住。此時(shí),這名女子已經(jīng)翻越護(hù)欄,一條腿已經(jīng)懸空,只剩一只手拉著護(hù)欄,整個(gè)身體向外用力掙扎?!翱靵?lái)救人啊……”楊井生一邊大喊,一邊用身體抵住護(hù)欄,死死地拽住女子的手臂。此刻,車上的乘客才反應(yīng)過(guò)來(lái)。幾名男子紛紛沖下公交車,齊心協(xié)力將女子從大橋護(hù)欄外拉了回來(lái)。被救女子癱坐在地,渾身哆嗦,說(shuō)不出話來(lái)……“生命只有一次,咋樣也別輕生?。](méi)啥過(guò)不去的坎……”楊井生一邊勸解著,一邊詢問(wèn)女子的情況。好一會(huì)兒,女子才緩過(guò)勁來(lái),哭述情況。原來(lái),她因?yàn)楹图胰说母星槊芤粫r(shí)想不開(kāi),便要跳河。楊井生撥打110 報(bào)警電話,同時(shí)和女子的家人聯(lián)系上,直到女子被安全帶離,才回到公交車的駕駛位上。此時(shí),迎接他的是全體乘客的掌聲。
“他是個(gè)做好事心里才舒服的人。”對(duì)于楊井生的見(jiàn)義勇為,車隊(duì)里的老搭檔李軍偉最有發(fā)言權(quán)。2020年4 月17 日下午,在潘集區(qū)古溝路段,一個(gè)販賣潘集酥瓜的瓜農(nóng)駕駛著一輛小貨車在楊井生的公交車前方行駛。突然,小貨車內(nèi)冒出濃煙,并伴有明顯火苗。瓜農(nóng)停下車,跳出車外,嚇得不知所措。楊井生見(jiàn)狀,連忙將車靠邊停穩(wěn),拎著駕駛位旁邊的手持滅火器沖下去滅火。此時(shí),李軍偉駕駛另一輛車趕到。當(dāng)他拎著滅火器趕來(lái)增援時(shí),火已經(jīng)被楊井生撲滅了。
“我開(kāi)公交車已有23 年。在我的心里,最愛(ài)的還是公交車?!睏罹f(shuō),1998年,他從部隊(duì)退伍后,便從事公交車駕駛工作,一直都行駛在112 路公交線上。這條路線,連接淮南市田家庵區(qū)與潘集區(qū)。楊井生知道,樹(shù)立好公交形象,就是為淮南城市增光。
20多年來(lái),不管是春夏秋冬,還是雨霧冰雪惡劣天氣,楊井生堅(jiān)持滿班準(zhǔn)點(diǎn)。他始終把乘客安全謹(jǐn)記在心,每天上班都提前一小時(shí)到崗,認(rèn)真做好車輛例保,確保車輛性能完好,安全出車,從未發(fā)生過(guò)一起有責(zé)事故,至今已安全行駛130 萬(wàn)公里?!按竽耆啄┌嘬嚨膷徫簧?,總能出現(xiàn)他的身影?!?12路車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陶東升感慨不已,“大年三十的晚上,楊井生總是在10 點(diǎn)多才能回到家里,吃一口年夜飯;大年初一的凌晨4 點(diǎn)半,他又披著星光,回到工作崗位?!?018 年的大雪,讓公交車“舉步維艱”。楊井生凌晨4 點(diǎn)多便趕到車隊(duì),清理積雪,預(yù)熱發(fā)車,保證了沿途旅客的順利通行。這一堅(jiān)持就是10 多天,直到半個(gè)多月后才恢復(fù)了輪休。多年來(lái),為了讓乘客有家一般的舒適體驗(yàn),他在車廂里放置了一個(gè)小藥箱,里面存放著口罩、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精等常備物品,以備乘客的不時(shí)之需。就在今年元旦,他還專門購(gòu)買了500 個(gè)口罩,放在公交車的儲(chǔ)物箱里。每天發(fā)車前和行車間隙,他都會(huì)用抹布細(xì)心擦拭車身或玻璃。他的車總是整潔明亮。對(duì)待乘客,他總是耐心有加,從不催促乘客。遇到車上有老人、孕婦、嬰幼兒時(shí),他都會(huì)盡量把車開(kāi)得更平穩(wěn)些。
在112 路公交車隊(duì)里,以他名字命名的“楊井生班組”共有16人。楊井生的一言一行也影響著身邊的人。從服務(wù)乘客到幫著疏導(dǎo)車輛和乘客,他帶領(lǐng)的班組似乎總有使不完的勁,曾先后5次被評(píng)為“先進(jìn)班組”,并獲得淮南市直機(jī)關(guān)工委授予的“共產(chǎn)黨員示范崗”稱號(hào)。楊井生還被評(píng)為“淮南公交好人”、2020 年10 月“安徽好人”、2021年淮南市勞動(dòng)模范。
“道一聲您好,綻放陽(yáng)光;送一個(gè)微笑,融化冰霜。讓每一位乘客都對(duì)我們的服務(wù)滿意開(kāi)心,讓公交車成為文明的流動(dòng)風(fēng)景,這是我的心愿,也是我的幸福。”楊井生說(shuō)。