□丁逸春
2022年2月的一天,某小城的居民老熊帶著老婆到醫(yī)院看病。刷銀行卡付費時發(fā)現(xiàn)卡里的15萬余元不翼而飛,這可把兩口子驚呆了。15萬對于一個普通工薪家庭不是一個小數(shù)目,于是趕緊報案。公安干警經(jīng)過一番仔細調(diào)查,將案件的突破口鎖定在老熊的兒子小熊身上。原來上初二的小熊最近受到同學蠱惑,迷戀上了給主播打賞。這熊孩子在短短二十幾天內(nèi)通過使用手機給網(wǎng)游、視頻主播打賞向游戲公司和平臺充值了15萬余元。真相大白,最終在干警的大力協(xié)調(diào)和幫助下,總算追回了全部款項。對自己孩子花錢監(jiān)管不到位,甚至是疏于監(jiān)管,終釀大險,這是家長的失責。小熊的打賞就如同打在老熊臉上的耳光,真是啪啪響。好在,老熊一家人這次有驚無險。
另一個家庭則沒有那么幸運了。老光兩口子經(jīng)營一家小超市,效益不錯。兩口子都只有小學文化,智能手機的有些功能玩不轉(zhuǎn),于是就讓上初三的兒子小光幫著打理,像二維碼收款、綁定收費功能、下載個軟件啥的都經(jīng)小光之手操作。最近,兩口子想把手機里的錢轉(zhuǎn)存到銀行,不存不知道,一存嚇一跳。手機收款里的18萬元沒了。老光跑回家情急之下揪著小光的脖領子問是咋回事,兒子吞吞吐吐地說出了真相,也是用于打賞主播、游戲充值,而且還花錢請人代練游戲。追款?哪那么好追,至少找人代打游戲的費用肯定是打水漂了。老光得知真相后,氣了個半死。18萬,等于超市一年多的利潤沒了,豈有不急之理。但仔細一想,還是自己疏忽了對兒子的花錢監(jiān)管和教育才有今日之事。
以上兩個案例只是眾多類似情形中的典型。在疫情背景下,更多人居家生活、工作、學習。于是,直播行業(yè)、網(wǎng)絡游戲得以迅猛發(fā)展。一些青少年也深受影響,沉迷網(wǎng)絡,打賞主播,充值網(wǎng)絡游戲,給一些家庭,乃至青少年本身都帶來了巨大的負面影響。該現(xiàn)象已經(jīng)成為引發(fā)大量爭議和關注的不良社會問題。家長該如何看待并管理孩子的花錢行為呢?
一切行為都應該在法律框架下實施,必要時,需要法律武器來保護未成年人及其家庭的基本利益不受到侵犯。所以,家長首先應該了解國家法律法規(guī)針對未成年人打賞充值這一現(xiàn)象所做出的相關規(guī)定。2020年5月,最高人民法院發(fā)布了《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件的指導意見(二)》。該《意見》明確指出:“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺打賞等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持?!?/p>
換言之,未成年人在參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺過程中,通過充值、“打賞”等方式支出的款項如果與其年齡、智力不相適應,則該付款行為屬于效力待定的行為,需要經(jīng)法定代理人同意或者追認后才能發(fā)生效力。如果法定代理人不同意或不予追認,則該行為無效。無效的民事法律行為自始沒有法律約束力,行為人因該行為取得的財產(chǎn),應當予以返還。那么,不滿八周歲的未成年人則是無民事行為能力人,因此其參與網(wǎng)絡游戲所花費的支出,一律應該退還。這是依法所能得出的當然結(jié)論,所以指導意見沒有專門規(guī)定。此外,在支出款項的數(shù)額方面,規(guī)定沒有采用“一刀切”的做法,而是將應予返還的款項限定在與未成年人的年齡、智力不相適應的部分,這一點在具體案件中可以由法官根據(jù)未成年人所參與的游戲類型、成長環(huán)境、家庭經(jīng)濟狀況等因素綜合判定。
2020年11月23日,國家廣播電視總局發(fā)布《關于加強網(wǎng)絡秀場直播和電商直播管理的通知》。該《通知》明確要求網(wǎng)絡秀場直播平臺要對網(wǎng)絡主播和“打賞”用戶實行實名制管理。未實名制注冊的用戶不能打賞,未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施,確保實名制要求落到實處,封禁未成年用戶的打賞功能。這就從平臺操作的源頭堵住了未成年人打賞主播的漏洞,規(guī)范了網(wǎng)絡營商行為,凈化了網(wǎng)絡營商環(huán)境。
雖然國家大力整治網(wǎng)絡秀場、平臺直播,但是未成年人打賞主播等現(xiàn)象仍然屢禁不止,事件頻發(fā)。這就為我們提出了一個課題,除了國家之力外,家庭自身也要加強對未成年子女的相關教育和管理,而且家庭教育可能會起到更大的作用,也更接地氣。只有多管齊下,才能遏制這一問題。
家庭教育應該從哪些方面入手呢?
首先,以“財商”為代表的價值觀教育和日常警示教育相結(jié)合。知道錢的價值,了解掙錢的價值,更要懂得花錢的意義。具體而言,茶余飯后,家長不妨收集一些相關素材,編輯成故事,諸如打賞主播的大案要案、網(wǎng)游充值帶來的家庭損失、網(wǎng)絡裸貸導致家庭滅頂之災,把觸目驚心的事實講給孩子聽。家長可以正顏厲色地講,也可以八卦著說,當成故事講,繪聲繪色。說者無意,聽者有心??此坡唤?jīng)心、旁敲側(cè)擊地說給一旁那個滿不在乎的孩子聽,慢慢地就會對孩子形成一種視覺、聽覺、心理的巨大沖擊,形成蝴蝶效應。家長只扇了一下翅膀,孩子心里卻早已驚濤駭浪,那么警示作用就得以顯現(xiàn)出來,而且要有意識地隔一段時間就講一段。通過這些收集的真實故事來塑造孩子正確的價值觀,雖然沒有什么“高大上”,但至少讓孩子懂得別胡來,胡來的后果非常嚴重。“不胡來”是正確價值觀的底線。先牢牢守住家庭底線,再逐步提升素質(zhì)教育和“三觀”教育,乃至財商教育。然后再把一些掙錢、理財?shù)牡览碇v給孩子聽,讓孩子真正懂得錢的正面作用。所以,家長講任何辦法、方法都要務必實際可操作,杜絕空泛無物。家里人自己說話,越實際、越接地氣越好。
其次,不要讓孩子接觸或掌控“大錢”。我個人認為,孩子在18歲之前不要接觸“大錢”。這就要求家長能做到掌控孩子電子消費和現(xiàn)金消費的賬單。比如,沒滿18歲的子女,不給開通任何電子支付功能,這就從源頭上杜絕了網(wǎng)上亂花錢的可能。我其實主張18歲之前的孩子更多接觸現(xiàn)金,甚至幻想現(xiàn)金更能培養(yǎng)孩子對金錢的感覺:存錢的樂趣,花錢的快樂。所以,我會給孩子每周規(guī)定合理數(shù)額的零花錢,并暗中關注孩子的消費理念和花錢習慣。如果孩子在網(wǎng)上購物,只管去挑選自己心儀的物品,我來付款。我會讓孩子把付款邀請給我推送過來,我除了想了解花了多少錢外,更關注買的東西是否合理。如果孩子和朋友外出,我會給足夠的現(xiàn)金,并讓孩子自己做好臨時消費規(guī)劃。所以,孩子日常的一切消費都是透明的,我都了如指掌。至于效果,應該說很好。孩子的一切合理合情的消費請求都會得到我們的支持。