中小學(xué)教師如何應(yīng)對(duì)學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題

方芳

近期，國(guó)內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)青少年心理健康狀況所做的調(diào)查研究結(jié)果表明 ，有心理和行為問(wèn)題的初中生約為15%，高中生約為19%，大學(xué)生約為25%。尤其是2020年疫情暴發(fā)以來(lái)，上海等地一月內(nèi)發(fā)生多起學(xué)生自殺事件。每一個(gè)鮮活生命的逝去，在給家人帶來(lái)巨大傷痛的同時(shí)，也讓更多的人意識(shí)到：當(dāng)前青少年心理健康狀況不容樂(lè)觀，而且心理問(wèn)題的產(chǎn)生越來(lái)越低齡化，關(guān)愛(ài)青少年心理健康工作需要全社會(huì)高度關(guān)注，需要構(gòu)建良好的服務(wù)體系，用“心”呵護(hù)。

著名犯罪心理學(xué)家李玫瑾曾經(jīng)以人一生百年為框架，將人的心理發(fā)展分為十個(gè)時(shí)期，其中18歲之前就占了六個(gè)時(shí)期，而這六個(gè)時(shí)期當(dāng)中，乳兒期（0-1歲）、嬰兒期（1-3歲）、幼兒期（3-6歲），以家庭撫養(yǎng)為主；學(xué)齡初期（6-11歲）、少年期（12-15歲）、青年初期（16-18歲），孩子絕大部分時(shí)間都在學(xué)校度過(guò)，接受學(xué)校教育。因此，學(xué)校作為培養(yǎng)教育孩子的主陣地，關(guān)注學(xué)生的心理健康，塑造學(xué)生良好的心態(tài)、培養(yǎng)健全的人格就有著責(zé)無(wú)旁貸和至關(guān)重要的作用。

一、目前中小學(xué)生心理問(wèn)題的主要表現(xiàn)

（一）學(xué)習(xí)類(lèi)問(wèn)題

1. 厭學(xué)

此類(lèi)學(xué)生在校不愿意聽(tīng)課、不愿意完成作業(yè)，對(duì)學(xué)習(xí)持有反感態(tài)度，對(duì)老師關(guān)于學(xué)業(yè)的詢(xún)問(wèn)或任務(wù)布置經(jīng)常會(huì)有強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，或者對(duì)學(xué)習(xí)總是無(wú)精打采的。疫情暴發(fā)后，持續(xù)一段時(shí)間的線上學(xué)習(xí)，返校復(fù)學(xué)后，有些學(xué)生不愿到校上課，尋找各種理由請(qǐng)假，學(xué)習(xí)三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，如果勸其到校上課，會(huì)與家長(zhǎng)發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵，甚至有過(guò)激行為。

2.考試焦慮

考試焦慮心理問(wèn)題往往出現(xiàn)在學(xué)生性格偏好上，對(duì)自己要求嚴(yán)格或是父母對(duì)其學(xué)習(xí)成績(jī)要求較高的學(xué)生更易焦慮。他們的表現(xiàn)癥狀為，臨近考試就會(huì)呈現(xiàn)精神緊張、無(wú)法入睡、做事丟三落四，不斷糾結(jié)“如果我考不好會(huì)怎樣”的問(wèn)題；考場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)頭腦空白、呼吸困難、冒虛汗等生理反應(yīng)，無(wú)法正常發(fā)揮應(yīng)有的學(xué)習(xí)水平。

3.學(xué)?？謶职Y

因?yàn)槟承┰蛟斐蓪?duì)學(xué)校的恐懼，呈現(xiàn)出提到“學(xué)?！被虻綄W(xué)校門(mén)口就會(huì)發(fā)生嘔吐、痙攣、頭暈等癥狀，無(wú)法正常入校學(xué)習(xí)。

（二）人際關(guān)系問(wèn)題

1.與教師的關(guān)系

因?yàn)闆](méi)有構(gòu)建良好的師生關(guān)系，師生之間存在情感交流障礙，師生關(guān)系緊張。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟挲g小無(wú)法從行為上與老師進(jìn)行對(duì)抗，造成學(xué)生出現(xiàn)寡言少語(yǔ)、性格越來(lái)越沉悶的情況；中學(xué)生往往就會(huì)表現(xiàn)出與老師激烈的對(duì)抗行為，出現(xiàn)逃學(xué)、輟學(xué)等現(xiàn)象。

2.同學(xué)間的關(guān)系

同學(xué)之間的關(guān)系是學(xué)生在校重要的人際關(guān)系之一，對(duì)于學(xué)生的心理有著重要的影響作用。如果同學(xué)之間的關(guān)系處理不好會(huì)出現(xiàn)學(xué)生矛盾不斷、沖突不斷，甚至出現(xiàn)校園欺凌事件。

3.與父母的關(guān)系

家庭的教養(yǎng)、心理?yè)狃B(yǎng)方式等決定親子關(guān)系的好壞。不良的親子關(guān)系，造成家庭關(guān)系緊張，難以心平氣和地交流，繼而影響學(xué)生的學(xué)業(yè)、人際交往等。孩子在青春期就會(huì)尤其叛逆。

（三）青春期心理問(wèn)題

1.青春期男女關(guān)系的困惑

現(xiàn)在的學(xué)生生理進(jìn)入青春期的年齡稍有提前，這時(shí)身體的變化與心理成長(zhǎng)處于不平衡狀態(tài)，此時(shí)對(duì)于男女關(guān)系的處理會(huì)讓他們困惑、迷茫，如若老師、家人處理不當(dāng)會(huì)給孩子帶來(lái)心理問(wèn)題。

2.青春期自我認(rèn)知不準(zhǔn)確的苦惱

對(duì)自我能否正確認(rèn)知，包括長(zhǎng)相、性別等也會(huì)令這一時(shí)期的孩子產(chǎn)生心理問(wèn)題。

（四）挫折適應(yīng)問(wèn)題

現(xiàn)在的中小學(xué)生、高中生，面對(duì)困難、挫折時(shí)缺乏直面的勇氣、鍛煉和心理教育。很多的孩子是“玻璃心”，說(shuō)不得、罵不得。面對(duì)挫折常會(huì)一蹶不振，甚至以極端方式解決問(wèn)題。

二、中小學(xué)生存在心理健康問(wèn)題的成因

（一）內(nèi)在因素

1.生理因素的影響

遺傳基因的不同或營(yíng)養(yǎng)、創(chuàng)傷等原因，使人表現(xiàn)出不同的神經(jīng)類(lèi)型或神經(jīng)系統(tǒng)的強(qiáng)度。不同神經(jīng)類(lèi)型的人，對(duì)外界刺激所表現(xiàn)出來(lái)的反應(yīng)能力是不同的。如黏液質(zhì)的人，就比較敏感，容易多疑。

2.身體健康狀況的影響

當(dāng)人的身體出現(xiàn)不適或有恙時(shí)，往往容易歪曲事實(shí)，同時(shí)表現(xiàn)出各種不良的情緒狀態(tài)，例如：厭煩、激動(dòng)、緊張、焦慮、恐懼等。如有的學(xué)生患上鼻炎，造成經(jīng)常性的呼吸困難、夜晚難以入眠，情緒上就會(huì)出現(xiàn)煩躁、易怒、上課無(wú)法集中注意力。很多的心理健康出現(xiàn)問(wèn)題的人往往都是睡眠問(wèn)題引發(fā)的。學(xué)校尤其要關(guān)注的是特異體質(zhì)學(xué)生。其中還有一類(lèi)感統(tǒng)失調(diào)學(xué)生，表現(xiàn)為多動(dòng)癥、容易與人沖突、脾氣暴躁，這類(lèi)學(xué)生需要教師細(xì)心關(guān)注，并告知家長(zhǎng)帶其就醫(yī)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練。

3.認(rèn)知因素的影響

認(rèn)知因素對(duì)人們的心理健康有著重要的影響。當(dāng)人的認(rèn)知與反應(yīng)脫節(jié)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題。如杭州一所學(xué)校組織春游，老師讓一位學(xué)優(yōu)生幫帶一位比較調(diào)皮而不守紀(jì)律的學(xué)生時(shí)，學(xué)優(yōu)生認(rèn)為是老師欺負(fù)她，同學(xué)們會(huì)笑話她，情急之下跳樓墜亡。這就是錯(cuò)誤認(rèn)知未能及時(shí)干預(yù)發(fā)生的慘劇。

4.性格的影響

性格是一個(gè)人后天形成的社會(huì)行為方式。它決定一個(gè)人的人際關(guān)系，決定個(gè)人的社會(huì)影響范圍。甚至于有人總結(jié)：性格決定命運(yùn)。好的性格會(huì)讓人生之路越走越寬，反之，生活的道路越走越窄。

5.家庭的心理?yè)狃B(yǎng)影響

人成長(zhǎng)的最初階段0-6歲是在家庭中度過(guò)的，父母是孩子的第一任老師，情感的撫養(yǎng)、性格的教養(yǎng)都是在家庭中去完成的，家庭心理?yè)狃B(yǎng)的好壞，可以影響乃至決定人的一生。

（二）外在的因素

1.單調(diào)、重復(fù)的學(xué)習(xí)、生活模式

長(zhǎng)期從事某項(xiàng)單調(diào)、重復(fù)的工作，學(xué)習(xí)某些單調(diào)枯燥的內(nèi)容，容易產(chǎn)生乏味心理，從而失去對(duì)本職工作、學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣，甚至還會(huì)出現(xiàn)厭惡感。學(xué)校中主要表現(xiàn)是機(jī)械性地重復(fù)抄寫(xiě)、死記硬背和進(jìn)行“一刀切”的作業(yè)布置。2B99A91F-4743-4C7C-B7FC-1376C42F770B

2.學(xué)習(xí)環(huán)境的變化

學(xué)生的頻繁轉(zhuǎn)學(xué)或者老師的頻繁更換，會(huì)給學(xué)生心理帶來(lái)一定的影響。

3.人際關(guān)系緊張

同學(xué)、師生、親子關(guān)系的緊張易讓學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題。

4.突發(fā)生活事件的影響

學(xué)生的家庭、本人遇到突發(fā)事件，如至親的突然離世、父母的離異、個(gè)人遭受傷害等，不及時(shí)疏導(dǎo)和干預(yù)，易產(chǎn)生心理問(wèn)題。

5.學(xué)業(yè)壓力的影響

父母在學(xué)業(yè)上的高要求、自身的高標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)讓在校學(xué)生在學(xué)業(yè)上有很大壓力，尤其是高三、初三的畢業(yè)班學(xué)生。

6.青春期心理問(wèn)題

三、解決中小學(xué)生心理問(wèn)題的對(duì)策

（一）構(gòu)建良好的師生關(guān)系

良好的師生關(guān)系是取得理想教育效果的基礎(chǔ)，可以從不同層面去理解：人際關(guān)系上體現(xiàn)為尊師愛(ài)生；社會(huì)關(guān)系上體現(xiàn)為民主平等；教育關(guān)系上體現(xiàn)為教學(xué)相長(zhǎng)；心理關(guān)系上體現(xiàn)為心理相容。自然，從中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)良好的師生關(guān)系，能讓學(xué)生親近并信服。所以，當(dāng)心理相容時(shí)，教師才能走進(jìn)學(xué)生心里，讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，打開(kāi)心結(jié)。

1.學(xué)會(huì)用愛(ài)去感化學(xué)生

愛(ài)是教育的本質(zhì)。學(xué)校里有一名六年級(jí)學(xué)生，父母離異，父親身患尿毒癥，孩子平常跟著伯父生活。自小寄人籬下，加上父親的關(guān)愛(ài)不夠，導(dǎo)致孩子極度自卑，不太與老師、同學(xué)交流，有時(shí)同學(xué)與他開(kāi)玩笑，他會(huì)過(guò)于敏感，與同學(xué)大打出手，晚上也不愿回到伯父家里，往往會(huì)在街上找個(gè)角落蜷縮一宿。新來(lái)的班主任細(xì)心觀察他的言行舉止，悄悄進(jìn)行了家訪，并在此基礎(chǔ)上制定了針對(duì)他的特別關(guān)愛(ài)計(jì)劃。從生活、學(xué)習(xí)上關(guān)愛(ài)他，幫他訂購(gòu)班服，中午帶他回家吃飯，并對(duì)他進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)。老師發(fā)現(xiàn)他動(dòng)手能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)，借機(jī)讓他為班級(jí)修理破舊的桌椅，鼓勵(lì)他參加科技創(chuàng)新小制作等比賽活動(dòng)。慢慢地，他贏得了同學(xué)們的好感，幾次獲獎(jiǎng)經(jīng)歷讓他找到了自信，臉上逐漸有了笑容。在一次班級(jí)頒獎(jiǎng)中，老師請(qǐng)來(lái)孩子的父親，父親非常激動(dòng)，輕輕抱住了孩子。那一刻，大家都非常感動(dòng)，被一種濃濃的親情、師生情和同學(xué)情包圍著。

2.學(xué)會(huì)尊重、理解學(xué)生

每一個(gè)孩子都有自己獨(dú)立的個(gè)性、獨(dú)立的思想，為師者要學(xué)會(huì)站在孩子的立場(chǎng)和角度去思考問(wèn)題，同時(shí)也不忘自己來(lái)時(shí)路，學(xué)會(huì)尊重、理解，不喪失自己作為一個(gè)人的歷史感與現(xiàn)實(shí)感。在我讀小學(xué)時(shí)，因?yàn)楸荒型瑢W(xué)欺負(fù)，滿(mǎn)腹委屈跑到老師那兒去告狀，結(jié)果被老師的兩句話訓(xùn)得當(dāng)場(chǎng)怔住了：“你就沒(méi)有錯(cuò)嗎？不要以為你爸是老師就了不起。”老師脫口而出的話一直到現(xiàn)在都是我心里的陰影，好多年后，我有事不敢再向老師反映，也不再和別人說(shuō)我爸是當(dāng)老師的。這就是師源性傷害。所以，我常告訴自己和老師們，莫忘自己曾經(jīng)的經(jīng)歷，時(shí)刻提醒自己要學(xué)會(huì)尊重孩子、理解孩子，用“孩子的眼睛”去看世界，用“孩子的內(nèi)心”去感受，用孩子可以接受的方式去處理事情。

3.學(xué)會(huì)溝通

會(huì)溝通，首先一點(diǎn)是教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。這有利于教師了解事情的始末，前因后果，能夠得知學(xué)生內(nèi)心真正的想法，有利于對(duì)事情進(jìn)行客觀、公正的評(píng)判和處理。學(xué)生在傾訴的過(guò)程中情緒也能得到宣泄和平復(fù)。傾聽(tīng)時(shí)，教師一定要少說(shuō)話，目光親切地注視孩子，并不時(shí)表達(dá)你的反應(yīng)，讓學(xué)生感受到你在認(rèn)真傾聽(tīng)。其次，學(xué)會(huì)先處理情緒再處理事情。當(dāng)學(xué)生向教師哭訴、抱怨、表達(dá)憤怒時(shí)，當(dāng)教師自己情緒激動(dòng)時(shí)，都應(yīng)做到先平復(fù)情緒，再處理事情。

（二）開(kāi)展心理篩查，一人一檔，跟蹤干預(yù)

每年的開(kāi)學(xué)季，我校會(huì)對(duì)初入學(xué)的一年級(jí)學(xué)生和新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行心理篩查。通過(guò)問(wèn)卷、與家人的溝通和對(duì)學(xué)生的言行觀察，摸排出特異體質(zhì)學(xué)生和心理健康存在問(wèn)題的學(xué)生。今年我校將購(gòu)買(mǎi)心理測(cè)試軟件，對(duì)中高年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行心理篩查。對(duì)篩查出心理健康有問(wèn)題的學(xué)生，建立一人一檔，跟蹤關(guān)注，及時(shí)予以干預(yù)。

（三）家校高效溝通，開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)

學(xué)生的成長(zhǎng)需要家庭、學(xué)校、社會(huì)三方形成合力方顯成效，單方的努力收效甚微。5+2=0這個(gè)公式就是指學(xué)校五天的教育成效在兩天不當(dāng)?shù)募彝ソ逃禄癁榱?。李玫瑾說(shuō)過(guò)，人的心理問(wèn)題與早年的養(yǎng)育息息相關(guān)。臺(tái)灣心理學(xué)家張春興也有這樣的觀點(diǎn)：“病因根植于家庭，病象顯現(xiàn)于學(xué)校，病情惡化于社會(huì)?！币虼?，學(xué)生出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)時(shí)，我們需要尋求根源所在，尋求家庭的支持。學(xué)校與家庭的高效溝通至關(guān)重要。

1.學(xué)校成立家委會(huì)，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、舉辦家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)

家長(zhǎng)參與學(xué)校管理和活動(dòng)的組織，提出合理意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步了解學(xué)校的管理模式和育人理念，共同勾畫(huà)學(xué)校發(fā)展的愿景。敞開(kāi)門(mén)辦學(xué)，拉近學(xué)校與家長(zhǎng)的距離。我們學(xué)校每年的讀書(shū)節(jié)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、研學(xué)活動(dòng)都會(huì)有家長(zhǎng)積極參與。

2.學(xué)校舉辦“家長(zhǎng)版”育人大講壇

每學(xué)期，學(xué)校會(huì)定期或不定期地舉辦育人大講壇活動(dòng)，讓家長(zhǎng)們分享育兒經(jīng)驗(yàn)，討論交流如何培養(yǎng)孩子良好的性格、習(xí)慣；學(xué)校也會(huì)邀請(qǐng)心理專(zhuān)家給家長(zhǎng)們開(kāi)課，分享如何構(gòu)建良好的親子關(guān)系，如何做好孩子的心理?yè)狃B(yǎng)。近年來(lái)，學(xué)校邀請(qǐng)專(zhuān)家為家長(zhǎng)們開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)講座，受到家長(zhǎng)們一致好評(píng)。

3.辦好智慧父母研修班

學(xué)校依托心理協(xié)會(huì)，利用好心理咨詢(xún)師這支隊(duì)伍，辦好智慧父母研修班。智慧父母研修班為家校合作純公益家長(zhǎng)課堂，每期共8次課程，每周1節(jié)課，持續(xù)兩個(gè)月。每次課程涉及1個(gè)家庭教育的重要主題，有家長(zhǎng)自我心理成長(zhǎng)、父母情緒管理、夫妻關(guān)系、親子有效溝通、家長(zhǎng)激勵(lì)孩子學(xué)習(xí)動(dòng)力秘訣等。學(xué)習(xí)采取線上和線下相結(jié)合的方式。每期有帶導(dǎo)老師，課后有實(shí)踐同步指導(dǎo)。至今已經(jīng)開(kāi)辦了13期父母研修班。每位父母在專(zhuān)業(yè)的帶導(dǎo)和實(shí)踐同步指導(dǎo)下，育兒理念有了極大轉(zhuǎn)變，育兒方式更加具有針對(duì)性，親子關(guān)系更加和諧。

（四）建設(shè)高素質(zhì)心理健康教育師資隊(duì)伍

開(kāi)展好心理健康教育課，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。我校在擁有七位國(guó)家級(jí)心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)上，積極組織兼職心理健康教師、班主任參加心理健康教育課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并引導(dǎo)老師們將理論和實(shí)踐相結(jié)合，關(guān)注學(xué)生心理健康、培養(yǎng)學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)。同時(shí)，我們更關(guān)注教師的心理健康，因?yàn)橹挥行睦斫】档慕處煵拍芘囵B(yǎng)出心理健康的學(xué)生。

（五）心理健康教育課與心理輔導(dǎo)活動(dòng)相結(jié)合，構(gòu)建陽(yáng)光安全校園

學(xué)校在一至六年級(jí)全面開(kāi)設(shè)心理健康教育課，每周一課時(shí)。教材內(nèi)容既可以選用安徽省教育出版社出版的《心理健康教育》，也可以根據(jù)學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題，設(shè)計(jì)課例，與學(xué)生共同學(xué)習(xí)探究。學(xué)校根據(jù)不同的時(shí)間段、不同的教育對(duì)象，組織開(kāi)展多彩的心理輔導(dǎo)活動(dòng)。如一年級(jí)新生入學(xué)心理適應(yīng)訓(xùn)練、六年級(jí)學(xué)生考前心理輔導(dǎo)、留守兒童心理團(tuán)輔、特殊兒童的心理關(guān)愛(ài)團(tuán)輔、反對(duì)校園欺凌的心理建設(shè)輔導(dǎo)活動(dòng)等。同時(shí)，我們還開(kāi)展心理情景劇表演、心理健康知識(shí)手抄報(bào)評(píng)比等。通過(guò)多樣、系列的心理健康教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生陽(yáng)光心態(tài)，構(gòu)建陽(yáng)光安全的校園。

（六）提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)

心理健康教育，重在普及，提前預(yù)防，但往往有的孩子因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)了心理問(wèn)題。這時(shí)需要學(xué)校提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。學(xué)校設(shè)有心理咨詢(xún)室，有心理熱線、知心姐姐信箱。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題可以撥打心理熱線，尋求幫助，也可以通過(guò)寫(xiě)信的方式，將心中的苦惱一一告知心理老師。當(dāng)咨詢(xún)師值班接訪后，會(huì)視學(xué)生具體情況，采取電話咨訪或線下咨詢(xún)的方式，借助心理技術(shù)手段，遵循咨詢(xún)規(guī)則，助力學(xué)生自助，逐步走出心理陰霾。沙盤(pán)游戲又稱(chēng)“箱庭療法”，也是咨詢(xún)師常用的一種咨詢(xún)技術(shù)。通過(guò)學(xué)生利用沙具在沙盤(pán)中擺放出一種場(chǎng)景，咨詢(xún)師從旁關(guān)注、記錄，利用榮格心理學(xué)原理引導(dǎo)來(lái)訪者借用意象，讓意識(shí)與無(wú)意識(shí)對(duì)話，激發(fā)治愈過(guò)程，促人格發(fā)展。學(xué)生對(duì)于這種療法更加容易接受，領(lǐng)悟也更加有效。

習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)：“現(xiàn)在的孩子心理問(wèn)題是比較多的，有的很小的孩子心理問(wèn)題一大堆?！边@些問(wèn)題屬于社會(huì)性問(wèn)題，需要社會(huì)各方面、各有關(guān)部門(mén)共同努力，研究解決。所以，不僅僅是學(xué)校，更需要盡快建立中小學(xué)生心理問(wèn)題干預(yù)機(jī)制，協(xié)同全社會(huì)之力，解決學(xué)生的心理健康問(wèn)題。

（作者系國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、“國(guó)培計(jì)劃”心理健康教育培訓(xùn)專(zhuān)家、安徽省心理健康普及工作先進(jìn)個(gè)人）2B99A91F-4743-4C7C-B7FC-1376C42F770B