新聞采訪技巧的實(shí)用性分析與探討

彭穎斌

關(guān)鍵詞：采訪技巧：封閉式提問(wèn);開(kāi)放式提問(wèn);參與式觀察

新聞?dòng)浾哌\(yùn)用采訪技巧的重要性

全媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)媒體行業(yè)帶來(lái)了沖擊，引起從業(yè)者的反思。電視新聞若要保持其專(zhuān)業(yè)性地位，就應(yīng)繼續(xù)保持其嚴(yán)肅性與真實(shí)性，貼近人民群眾生活，并運(yùn)用合理的采訪技巧來(lái)提升新聞節(jié)目質(zhì)量。全媒體時(shí)代下，一名新聞工作者應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)，在語(yǔ)言表達(dá)、知識(shí)儲(chǔ)備、采訪技巧、后期制作、個(gè)人修養(yǎng)上都要有所追求與突破。采訪技巧涵蓋語(yǔ)言表達(dá)、情感交互、提問(wèn)技巧、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、參與式觀察等，是新聞工作者提高業(yè)務(wù)能力的核心環(huán)節(jié)。

電視新聞?dòng)浾叩牟稍L提問(wèn)技巧

新聞?dòng)浾咝杈邆湎鄳?yīng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，需注意拓寬知識(shí)儲(chǔ)備。新聞內(nèi)容涉及的領(lǐng)域是廣泛的，新聞?dòng)浾呷魮碛胸S富的知識(shí)儲(chǔ)備，就為新聞?wù)鎸?shí)性提供了重要保障。作為采訪者的新聞?dòng)浾?，需通過(guò)自身的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行精準(zhǔn)提問(wèn)，同時(shí)時(shí)刻關(guān)注被訪者的情緒表達(dá)，尊重被訪者。除此之外，還要擁有清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高新聞現(xiàn)場(chǎng)與被訪者交談效率，讓被訪者更快知悉采訪者的核心問(wèn)題。

封閉式提問(wèn)的合理使用

封閉式問(wèn)題是指事先預(yù)計(jì)好各種可能答案，以供被訪問(wèn)者選擇的問(wèn)題。封閉性問(wèn)題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，它在縮小討論范圍，獲得某種特定信息，澄清新聞事實(shí)，或使會(huì)談集中于某個(gè)特定話題或問(wèn)題。在采訪中，適當(dāng)?shù)姆忾]式提問(wèn)是必要的。一名優(yōu)秀的記者應(yīng)會(huì)巧用封閉式問(wèn)題引領(lǐng)整個(gè)采訪節(jié)奏，從而提高采訪效率。然而，封閉式提問(wèn)也可能會(huì)打斷一段感性的、主觀的較為開(kāi)放式問(wèn)題采訪。這種方式一定程度上限制了被訪者對(duì)內(nèi)心世界進(jìn)行自由表達(dá)，具有暗示性及指向性，不利于采訪者了解被訪者的更多情況。在深入訪談時(shí)，封閉式提問(wèn)須慎用。街頭訪問(wèn)不適宜頻繁使用封閉式提問(wèn)，不恰當(dāng)?shù)厥褂脮?huì)給采訪帶來(lái)靜止與尷尬，甚至?xí)層^眾覺(jué)得新聞報(bào)道有明顯的針對(duì)性。比如一些活動(dòng)中有記者采訪小朋友：“你今天高興嗎？”回答：“高興！”，在采訪報(bào)道中，連續(xù)幾次使用“高興”，再接入主題。這種問(wèn)話方式雖在營(yíng)造氣氛中有一定作用，但對(duì)于報(bào)道來(lái)說(shuō)，質(zhì)量難有突破，且容易同質(zhì)化、形式化。

開(kāi)放式提問(wèn)的節(jié)奏把控

開(kāi)放式提問(wèn)，是指在采訪時(shí)，采訪者提出概括性較強(qiáng)的問(wèn)題，且回答內(nèi)容不作限制，給予采訪對(duì)象充分的情緒釋放空間。這種方式較為寬松，對(duì)于了解被訪者的性格、獲知真實(shí)的信息及其人生觀、世界觀有較大幫助。張弛有度的新聞采訪節(jié)奏可以激發(fā)被采訪人員回答問(wèn)題的興趣，加快采訪進(jìn)度，這就要求采訪人員嚴(yán)格把控采訪節(jié)奏。

一，采訪前做好充分的準(zhǔn)備工作。每一次新聞采訪都有不可預(yù)見(jiàn)的因素，在采訪前準(zhǔn)備好更多問(wèn)題，有助于記者從新聞事件與人物中發(fā)現(xiàn)更多線索。新聞?dòng)浾咴诔霭l(fā)前往新聞現(xiàn)場(chǎng)前，不僅需要準(zhǔn)備與主題直接相關(guān)的問(wèn)題大綱，還需要了解新聞事件或拍攝對(duì)象相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)、新聞線索、人物經(jīng)歷等外延信息，這些信息有助于記者打破既有思維定式，在新聞現(xiàn)場(chǎng)以更為客觀的態(tài)度進(jìn)行采訪提問(wèn)。另一方面，對(duì)于所準(zhǔn)備的問(wèn)題，記者應(yīng)事先琢磨被采訪者會(huì)如何回答，做到心里有數(shù)，避免在采訪時(shí)出現(xiàn)意外而無(wú)計(jì)可施，影響新聞采訪質(zhì)量。

二，采訪的開(kāi)場(chǎng)與調(diào)整。傳統(tǒng)的電視新聞采訪工作是嚴(yán)肅的，尤其對(duì)于深入訪談來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)布置燈光、收音等各種器材。攝影師、助理等多名工作人員在場(chǎng)，難免讓被訪者感到壓抑。這種壓力會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)于初次接受采訪或不善言談的被訪者的表現(xiàn)。有技巧的語(yǔ)言表達(dá)可以感染被采訪者，增加對(duì)采訪人員的信任度，使其表達(dá)出真實(shí)有效的新聞信息。電視新聞?dòng)浾咴诓稍L工作中，一方面需提高現(xiàn)場(chǎng)各種崗位人員的配合度及工作效率，另一方面新聞?dòng)浾咝枰龊貌稍L前信息搜集工作。被訪者在采訪時(shí)擁有良好的狀態(tài)，方可提高采訪成功率。一次深入的訪談或可以考慮以開(kāi)放式提問(wèn)開(kāi)啟，這可以為現(xiàn)場(chǎng)采訪團(tuán)隊(duì)的前期準(zhǔn)備工作提供充足時(shí)間，也可以讓被訪者在多人場(chǎng)合中調(diào)整好心理狀態(tài)。電視新聞采訪工作前的設(shè)備準(zhǔn)備過(guò)程是必須的，新聞?dòng)浾呖梢钥紤]在采訪工作前將這一開(kāi)場(chǎng)式的開(kāi)放式提問(wèn)作為整個(gè)采訪的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

三，封閉式與開(kāi)放式提問(wèn)的組合與銜接。采訪過(guò)程中，電視新聞?dòng)浾咴谟^察受訪者心理變化的同時(shí)，也要將自己的問(wèn)題闡述明確，讓受訪者聽(tīng)得懂、想得清。一般來(lái)說(shuō)，采訪開(kāi)始或轉(zhuǎn)換話題的時(shí)候大多采用開(kāi)放式提問(wèn)。比如筆者曾經(jīng)采訪過(guò)很多革命前輩，都會(huì)向他們問(wèn)一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題：“請(qǐng)您談一下當(dāng)年您為什么加入中國(guó)共產(chǎn)黨？”開(kāi)放性提問(wèn)通常以“什么”“如何”“為什么”“能不能”“愿不愿意（談一下）”等詞來(lái)發(fā)問(wèn)，讓被訪者就有關(guān)問(wèn)題，給予思想、情景、情感等較為沉浸的說(shuō)明。電視新聞?dòng)浾咴诓稍L中的提問(wèn)要有一定的銜接，按照一定的邏輯順序，在合理的節(jié)奏上拋出關(guān)鍵問(wèn)題。當(dāng)記者認(rèn)為開(kāi)放式提問(wèn)延展后，獲得足夠信息或出現(xiàn)偏題狀況，則可以開(kāi)啟下一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。多提開(kāi)放式問(wèn)題可讓新聞?dòng)浾吒嗟亓私獗辉L者。而在此過(guò)程中，結(jié)合封閉式提問(wèn)與被訪者確認(rèn)關(guān)鍵信息，有助于提高采訪內(nèi)容的有效性。開(kāi)放式提問(wèn)中包含半開(kāi)放式提問(wèn)，也就是限制性的開(kāi)放式提問(wèn)。記者在新聞采訪中可以適當(dāng)選用限制性的開(kāi)放式提問(wèn)，這更易于調(diào)整被訪者情緒。被訪者往往在不斷問(wèn)及開(kāi)放式問(wèn)題后.會(huì)有較大腦力損耗，進(jìn)而影響回答下一問(wèn)題意愿。半開(kāi)放式提問(wèn)有助于調(diào)整訪談中的節(jié)奏，比如“最”的半開(kāi)放式問(wèn)題：您最喜歡的歌？您最喜歡的菜？您最難忘的經(jīng)歷？這些問(wèn)題有方向性限制，但回答又可以多樣。雖然問(wèn)的是“最”，但往往被訪者會(huì)被問(wèn)題帶進(jìn)一個(gè)回答的狀態(tài)，在回答中可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)答案，從而讓記者迅速抓到切入點(diǎn)進(jìn)行下一步提問(wèn)。一個(gè)優(yōu)秀的新聞?dòng)浾?，可以熟練轉(zhuǎn)切封閉式、半開(kāi)放式以及開(kāi)放式等提問(wèn)，從而提高新聞稿件質(zhì)量。

四，采訪結(jié)尾的總結(jié)性提問(wèn)。在即將完成采訪拍攝時(shí)，再次拋出總結(jié)性問(wèn)題，有助于將采訪人物再次拉回主題進(jìn)行思考總結(jié)。如以開(kāi)放式提問(wèn)：“您這次活動(dòng)最大的收獲是什么？”“您現(xiàn)在最想對(duì)家人說(shuō)什么”“等疫情結(jié)束，您最想去哪里？”當(dāng)然，一個(gè)封閉式提問(wèn)的結(jié)尾，也會(huì)讓一次報(bào)道更耐人尋味：“如果再選擇一次，您還會(huì)北漂嗎？”“一直聽(tīng)了您和他這么多的感情糾葛，那您現(xiàn)在還想見(jiàn)他嗎？”

一個(gè)有意思的結(jié)尾提問(wèn)，可能會(huì)拉近新聞?dòng)浾吲c被訪者距離;一個(gè)反思性的結(jié)尾提問(wèn)，可能會(huì)讓新聞報(bào)道多了一種耐人尋味的味道;一個(gè)反復(fù)的結(jié)尾提問(wèn)，可能會(huì)更突出新聞事實(shí)或突顯人物性格。在采訪過(guò)程中，記者只有做到隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用各種提問(wèn)方法，才能在采訪中處于主導(dǎo)地位，進(jìn)而獲取自己需要的信息。

參與式觀察在采訪中的使用

參與式觀察是基于社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、心理學(xué)的重要工作方法。對(duì)于參與式觀察來(lái)說(shuō)，自身親自參與體驗(yàn)非常重要。新聞?dòng)浾咴谝恍┬侣剤?bào)道中合理運(yùn)用此方法，可提高新聞報(bào)道的質(zhì)量。參與式觀察方法被應(yīng)用于一些正面報(bào)道或深入報(bào)道中。新聞?dòng)浾哌m當(dāng)參與現(xiàn)場(chǎng)有助于調(diào)動(dòng)被訪者情緒，或被被訪者調(diào)動(dòng)情緒，這種情感交互有時(shí)會(huì)為新聞報(bào)道帶來(lái)人文關(guān)懷與觀眾的情感共鳴。暫時(shí)的沉浸式參與有助于采訪者體會(huì)被訪者經(jīng)歷帶來(lái)的世界觀及情緒。以下舉一例：

這則電視短新聞是筆者回訪廣州的殘疾人冼大哥（雙腿無(wú)法站立行走）。之前他不見(jiàn)了殘疾車(chē)，之后在熱心街坊幫助下買(mǎi)了新殘疾車(chē)。這次志愿者在農(nóng)歷新年前去冼大哥家中幫忙做清潔，準(zhǔn)備年貨等。筆者與志愿者在現(xiàn)場(chǎng)觀察了解到，因?yàn)橥饶_不便，冼大哥一年內(nèi)才擦了三次地。在志愿者為冼大哥家里搞衛(wèi)生的時(shí)候，筆者與冼大哥閑聊，了解到他喜歡看籃球比賽，他還講到過(guò)去他能站立走路的時(shí)候也愛(ài)好打籃球。筆者不選用馬上采訪的方式，而是選擇與他一起看籃球比賽。他說(shuō)，“如果可以經(jīng)常來(lái)看我就好了?！惫P者預(yù)估，冼大哥腿腳不便，因?yàn)槠綍r(shí)走路大都靠手部力量，所以他的手力肯定很強(qiáng)。于是筆者提議與冼大哥來(lái)一場(chǎng)掰手腕比賽。以下是新聞成片部分內(nèi)容：

采訪冼大哥：

“最主要多來(lái)看我就可以了，你們不用送我什么東西的?！?/p>

解說(shuō)：

千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。

（現(xiàn)場(chǎng)）筆者與冼大哥掰手腕，“三二一，開(kāi)始！”“好厲害??！加油！”。冼大哥：“今年有你們?cè)诳隙ú灰粯恿恕保ū尘耙魳?lè)）

一次參與式觀察放入新聞報(bào)道中，可以讓冼大哥對(duì)生活充滿(mǎn)希望的態(tài)度表露于新聞報(bào)道中，可以說(shuō)“掰手腕比賽”讓整個(gè)報(bào)道更具現(xiàn)場(chǎng)感。放大其手部力量?jī)?yōu)勢(shì)，也可讓新聞報(bào)道體現(xiàn)出更多的人文關(guān)懷。

采訪中的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度

新聞攝制團(tuán)隊(duì)的協(xié)作調(diào)度

電視新聞?dòng)浾咄巴侣劕F(xiàn)場(chǎng)是以團(tuán)隊(duì)為單位，或2人、3人，或更多。新聞?dòng)浾邔?duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力把控，直接決定新聞報(bào)道的成敗。記者在新聞采訪前，需與團(tuán)隊(duì)成員保持友好溝通，告知團(tuán)隊(duì)成員新聞事件與人物的基本情況。記者在采訪團(tuán)隊(duì)中雖然處于主導(dǎo)位置，但其他團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)與心理狀態(tài)不可忽視，如果處理不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)生內(nèi)部矛盾，從而直接影響新聞素材采集進(jìn)度與質(zhì)量。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)溝通，有助于新聞現(xiàn)場(chǎng)線索發(fā)掘，亦有助于拍攝采訪的順利開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，無(wú)論是對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員還是采訪對(duì)象，謙虛謹(jǐn)慎是新聞?dòng)浾叩摹爸苿俜▽殹薄?/p>

“單兵作戰(zhàn)”中的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度

以“單兵作戰(zhàn)”的方式進(jìn)行信息采集在全媒體時(shí)代下已成為常態(tài)，尤其見(jiàn)于各種vlog短視頻與直播中。新聞?dòng)浾咴诓删庍^(guò)程中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)僅靠個(gè)人的情況，如一些嚴(yán)格限制新聞?dòng)浾呷藬?shù)的活動(dòng)、突發(fā)消息、人員臨時(shí)調(diào)配不足等。這就對(duì)新聞?dòng)浾叩木C合能力提出了更高要求。在這個(gè)過(guò)程中，記者需要具備采訪、拍攝、后期等多種能力。在這種“單兵作戰(zhàn)”的場(chǎng)合中，記者既是采訪者，也是攝影師，對(duì)于采訪現(xiàn)場(chǎng)的影響干預(yù)降至最低。這種情況下，記者須在出發(fā)前做更多準(zhǔn)備，如更為完善的案頭準(zhǔn)備。前往突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)途中，新聞?dòng)浾咝璨粩嘣谀X海中進(jìn)行各種場(chǎng)景建構(gòu)或動(dòng)作模擬，以便在新聞現(xiàn)場(chǎng)純熟運(yùn)用各種采訪技巧。筆者有多年“單兵作戰(zhàn)”采訪拍攝經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于突發(fā)新聞來(lái)說(shuō)，記者“單兵作戰(zhàn)”需眼觀六路，耳聽(tīng)八方，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后須盡快記錄各種基本信息。單人對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)影響較小，且行動(dòng)靈活，在新聞現(xiàn)場(chǎng)中尋找切口發(fā)掘新聞線索具有優(yōu)勢(shì)。通過(guò)個(gè)人觀察能力，記者應(yīng)盡快尋找相關(guān)采訪者并找到細(xì)節(jié)進(jìn)行發(fā)掘。對(duì)于時(shí)效性相對(duì)弱的訪談來(lái)說(shuō)，需要準(zhǔn)備大量開(kāi)放式提問(wèn)，在開(kāi)放式提問(wèn)同時(shí)，記者可以兼顧攝影機(jī)位的架設(shè)與調(diào)度，純熟地在采訪與拍攝崗位中進(jìn)行反復(fù)切換，通過(guò)談話與提出問(wèn)題對(duì)采訪節(jié)奏進(jìn)行把控。眼在看，手在動(dòng)，腦在轉(zhuǎn)，找準(zhǔn)采訪切入點(diǎn)，當(dāng)被訪者專(zhuān)注故事講述、情緒表達(dá)之時(shí)，新聞?dòng)浾呔陀辛思骖櫯臄z的良機(jī)。

采訪技巧的綜合使用

電視新聞?dòng)浾咴谛侣劜删庍^(guò)程中，個(gè)人的綜合能力尤為重要。采訪技巧不僅包括在采訪過(guò)程中的詢(xún)問(wèn)技巧，還包括在整個(gè)新聞現(xiàn)場(chǎng)中與其它技巧靈活切換與整合使用。以下舉一實(shí)例。

幾位大學(xué)生發(fā)明改良鏟除“城市牛皮癬”的弧形小鏟，筆者采訪他們時(shí)不到一個(gè)半小時(shí)就結(jié)束了。報(bào)道中首先運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題，讓設(shè)計(jì)者談?wù)劵⌒涡＄P的設(shè)計(jì)特別之處：鏟面弧度的大小可以通過(guò)手壓鏟面兩端進(jìn)行調(diào)整。要讓此條報(bào)道充滿(mǎn)趣味不僅需要講解其特別之處，還要運(yùn)用參與式觀察方法，在筆者完成設(shè)計(jì)理念的相關(guān)采訪后，邀請(qǐng)他們帶上設(shè)計(jì)品弧形小鏟到城市街巷中驗(yàn)證。找到“城市牛皮癬”后，他們開(kāi)始用弧形小鏟去鏟除城市“牛皮癬”。由于環(huán)衛(wèi)工人才是真正使用者，筆者嘗試尋找環(huán)衛(wèi)工人去試驗(yàn)弧形小鏟。找到環(huán)衛(wèi)工人后，交談中筆者發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人隨身也帶著自己改良設(shè)計(jì)的小鏟。這時(shí)筆者拿出弧形小鏟向環(huán)衛(wèi)工人提出封閉式問(wèn)題：與這個(gè)弧形小鏟比起來(lái)，您覺(jué)得哪個(gè)更好用？這里評(píng)估環(huán)衛(wèi)工人的小鏟是自己親手改裝的，也未試過(guò)弧形小鏟，大概率會(huì)認(rèn)為自己的更好。果不其然，筆者再提出開(kāi)放式問(wèn)題讓環(huán)衛(wèi)工人講述自己改良版小鏟的優(yōu)點(diǎn)，他非常驕傲地在鏡頭面前展示了自己的改裝小鏟。筆者邀請(qǐng)環(huán)衛(wèi)工人嘗試弧形小鏟，剛開(kāi)始質(zhì)疑，然后很快學(xué)會(huì)使用，并不斷稱(chēng)贊。這條電視新聞報(bào)道的特點(diǎn)在于新聞?dòng)浾卟粩鄬⒒⌒涡＄P放置到不同的現(xiàn)場(chǎng)使用，從學(xué)校到街巷，從學(xué)生到環(huán)衛(wèi)工人。本來(lái)在學(xué)校就可以完成的普通新聞報(bào)道，經(jīng)過(guò)新聞?dòng)浾哌\(yùn)用開(kāi)放式與封閉式提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、參與式觀察等方法結(jié)合，最終讓其成為一條有趣味的新聞報(bào)道。

全媒體時(shí)代的到來(lái)，直接影響了傳統(tǒng)媒體的地位。很多新聞資訊不再像過(guò)去單一由傳統(tǒng)新聞?dòng)浾攉@取。這就對(duì)新聞?dòng)浾叩乃仞B(yǎng)提出了更高的要求。多種采訪技巧在采訪過(guò)程中的綜合運(yùn)用，有助于提高新聞節(jié)目的質(zhì)量。新聞?dòng)浾咧挥姓莆崭鼮槎鄻拥牟稍L技巧，才會(huì)在全媒體時(shí)代提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位：廣州市廣播電視臺(tái)）