“國際化新中機(jī)”的文化融合之路

楊雪

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。同樣，文化也是企業(yè)發(fā)展的靈魂。近年來，中國通用技術(shù)集團(tuán)所屬中國機(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱：中機(jī)公司），堅(jiān)持“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”協(xié)同發(fā)展，始終以“成為‘一帶一路’沿線國家共同繁榮的建設(shè)者、全球資源配置的參與者”為使命，以“國際知名的工程承包運(yùn)營商、世界一流的全球貿(mào)易服務(wù)商”為愿景，將文化融合作為關(guān)系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要課題來破解，為項(xiàng)目所在國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，擴(kuò)大了“國際化新中機(jī)”的知名度和美譽(yù)度。

中機(jī)公司海外項(xiàng)目眾多，海外基層員工身處異國他鄉(xiāng)，不僅工作環(huán)境艱苦、壓力大，還要應(yīng)對(duì)文化差異的沖擊，給他們的工作、生活帶來許多困擾。馬來西亞曼絨電站項(xiàng)目是中機(jī)公司與法國阿爾斯通公司組成的聯(lián)合體，通過國際競(jìng)標(biāo)方式承攬的集設(shè)計(jì)、施工為一體的特大型交鑰匙工程，總金額逾16億美元。來自28個(gè)國家的工程管理人員直接參與項(xiàng)目執(zhí)行管理，是中機(jī)公司海外工程承包業(yè)務(wù)中涉及國別最多的國際合作項(xiàng)目。馬來西亞曼絨電站項(xiàng)目部認(rèn)真調(diào)研，積極開展文化融合工作，有效化解了曼絨項(xiàng)目不同背景、不同膚色、不同習(xí)慣所帶來的差異與碰撞，積極傳遞人類命運(yùn)共同體的正能量，成功打造了一支跨民族、跨地域、跨宗教、跨文化的高端國際化團(tuán)隊(duì)，對(duì)中國企業(yè)海外項(xiàng)目國際化管理進(jìn)行了有益探索，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

用尊重“化解”文化差異。中機(jī)公司充分尊重馬來西亞風(fēng)俗習(xí)慣。通過組織培訓(xùn)，增進(jìn)中馬兩國員工溝通交流，了解各自歷史文化，在飲食、婚慶、喪葬、節(jié)日等方面嚴(yán)格遵循各國習(xí)俗。每逢馬來西亞重要民族節(jié)日和國家節(jié)日，中機(jī)公司均組織慶祝典禮和聯(lián)歡會(huì)，與業(yè)主和當(dāng)?shù)貑T工一起歡度，增進(jìn)友誼。充分尊重馬來西亞宗教和政治信仰。為滿足穆斯林員工日常禱告需求，在工人休息區(qū)和辦公區(qū)搭建禱告室，從細(xì)微處彰顯關(guān)懷；在馬來西亞總理換屆選舉期間，為便于當(dāng)?shù)貑T工參加投票，曼絨項(xiàng)目部專門給當(dāng)?shù)貑T工放假一天，表達(dá)對(duì)馬來西亞政治信仰的尊重。

用活動(dòng)增進(jìn)兩國友誼。組織開展青年員工向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院無償獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心活動(dòng)，得到項(xiàng)目業(yè)主、聯(lián)合體伙伴及各分包商的積極響應(yīng)，近百名中外籍員工踴躍參加，馬來西亞華文報(bào)紙《星洲日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道，彰顯大國情懷。在端午、中秋、元宵等中國傳統(tǒng)節(jié)日，中方員工把節(jié)日美食帶到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，與外籍員工一起分享，在傳播中華傳統(tǒng)文化的同時(shí)，增進(jìn)兩國人民友誼。節(jié)假日期間，通過組織海外員工郊游、開展體育比賽、舉辦聯(lián)歡會(huì)等集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

用學(xué)習(xí)踐行核心理念。學(xué)習(xí)是修身之道、創(chuàng)新之源、發(fā)展之基。努力踐行“學(xué)習(xí)奮斗創(chuàng)佳績(jī)”的核心理念，不斷鞭策員工學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，打造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷創(chuàng)造自我、開拓事業(yè)。堅(jiān)持知識(shí)更新唯有學(xué)習(xí)、環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)、能力的開發(fā)來自學(xué)習(xí)的理念，加大對(duì)國家重大政策、國有企業(yè)改革、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的研究力度，不斷追求高質(zhì)量發(fā)展，成就夢(mèng)想和未來。堅(jiān)持以納百川之水、容天地之精的勇氣，對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，學(xué)以致用、知行合一。

用文化提升管理水平。企業(yè)文化的培育，貴在知行合一，“知之愈深、行之愈篤”。構(gòu)建自上而下、上下一致共享共融的價(jià)值理念體系，營造健康和諧的文化氛圍。倡導(dǎo)文化管理，用文化認(rèn)同助推企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則形成，制定《外事工作管理辦法》《海外保密工作辦法》和海外版《員工手冊(cè)》《行為準(zhǔn)則》，形成規(guī)范化、人性化約束機(jī)制，在企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化，真正實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一，提升國際項(xiàng)目管控水平。

用制度激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。堅(jiān)持以人為本、公平公正原則，健全完善薪酬分配機(jī)制、人事制度改革等管理制度，培育“拼搏進(jìn)取、永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神。制定人才發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，為員工成長(zhǎng)搭建廣闊舞臺(tái)。堅(jiān)定理想信念，加大教育培訓(xùn)力度，引導(dǎo)和幫助員工正確認(rèn)識(shí)社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值，奠定企業(yè)與員工同發(fā)展、員工與企業(yè)共命運(yùn)的思想基礎(chǔ)。關(guān)心關(guān)愛員工，完善配套保障制度，讓員工共享企業(yè)發(fā)展，不斷提升員工幸福指數(shù)，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越。充分尊重雙方企業(yè)員工利益需求，通過不斷完善海外員工勞動(dòng)關(guān)系、薪酬福利、休假、培訓(xùn)等制度保障，激發(fā)海外員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神動(dòng)力。

用宣傳倡導(dǎo)優(yōu)良作風(fēng)。將文化理念轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)，把公司追求與員工需求結(jié)合起來，教育引導(dǎo)員工自覺踐行。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的影響力和輻射力作用，通過形象、靈活、生動(dòng)的形式，把具有企業(yè)鮮明特色的先進(jìn)典型挖掘、展現(xiàn)出來，使企業(yè)價(jià)值理念具體化，做到“知信行”。利用宣傳、培訓(xùn)等方式，用熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)影響帶動(dòng)外籍員工。

用關(guān)懷構(gòu)建和諧環(huán)境。充分了解所在國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化差異，通過再造和重塑，實(shí)現(xiàn)不同文化的雙向滲透、相互融合，培育建立具有開放性、包容性、激勵(lì)性的新企業(yè)文化。各海外黨支部堅(jiān)持把組織溫暖送到每個(gè)員工心中，建立文化圖書角，開展困難員工幫扶，與項(xiàng)目合作單位舉辦足球、羽毛球和籃球比賽等活動(dòng)；健全規(guī)范管理機(jī)制，探索建立每名員工出國前、入企后、上崗前、變崗時(shí)和外部環(huán)境條件變化時(shí)“五必談”制度，錄制員工家屬溫馨祝福視頻，當(dāng)好穩(wěn)定海外隊(duì)伍的“減壓閥”。

國之交在于民相親，民相親在于心相通。面向未來，中機(jī)公司繼續(xù)踐行新發(fā)展理念，深入落實(shí)集團(tuán)建設(shè)“國際化通用”的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步增強(qiáng)文化自信、培育文化自覺、實(shí)現(xiàn)文化自強(qiáng)，讓文化融合成為銜接中國夢(mèng)與“一帶一路”沿線國家夢(mèng)之間的橋梁和紐帶，努力打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的核心主業(yè)、有全球范圍布局的可經(jīng)營性資產(chǎn)和實(shí)業(yè)、有國際資本配置平臺(tái)和投融資能力、有國外區(qū)域經(jīng)營中心和屬地化團(tuán)隊(duì)的具有“四有”特征的“國際化新中機(jī)”，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。