青少年社會(huì)工作的倫理困境及對(duì)策研究

楊瀚勻

摘 要：青少年是我們國家的希望以及未來。重視青少年的身心健康，就顯得非常的重要，而我們青少年社會(huì)工作就是專門解決青少年問題的，也是幫助青少年走出困境的社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法。但在青少年社會(huì)工作的實(shí)踐過程中也存在在許許多多的倫困境。社會(huì)工作者如何去面對(duì)這些倫理困境，如何去應(yīng)對(duì)以及平衡自己在這個(gè)過程中的責(zé)任與任務(wù)就顯得非常的重要。本文將分析青少年社會(huì)工作者在實(shí)踐過程中的倫理困境以及應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：青少年;青少年社會(huì)工作 ; 倫理困境

一、概念

（一）倫理困境

倫理困境問題主要指訴問題的具體范圍主要是指解決在實(shí)施一般社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的整個(gè)倫理實(shí)務(wù)過程環(huán)節(jié)中，社會(huì)工作者自身之間或所個(gè)人可能要面臨進(jìn)行著復(fù)雜的或一系列的倫理關(guān)系及其抉擇，通常認(rèn)為主要內(nèi)容是為解決在社會(huì)工作者責(zé)任行為中與當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)之間將發(fā)生著種種可能相互矛盾沖突與矛盾關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者自己該如何客觀理性的進(jìn)行一些倫理關(guān)系選擇取舍之類方面的問題。

（二）青少年

青少年則是這樣一種介于普通的未成年人階段和與真正普通成年人時(shí)期階段之間相互過渡中的人最后一個(gè)主要人格的成長與發(fā)展的重要階段。處于普通青少年階段的這一個(gè)特殊的年齡段，這一部分人實(shí)際上也都正或同時(shí)地處于一個(gè)培養(yǎng)的人生觀、價(jià)值觀、世界觀方面上的人生最基本關(guān)鍵的成長關(guān)鍵階段。其基本行為特征中也同時(shí)表現(xiàn)出為一種過渡性。青少年社會(huì)問題雖有各個(gè)社會(huì)學(xué)專業(yè)之學(xué)者都對(duì)此各持著各種不同的之研究觀點(diǎn)，但實(shí)際上這些看法都同時(shí)還最主要地還是體現(xiàn)在各個(gè)社會(huì)學(xué)者針對(duì)社會(huì)各個(gè)社會(huì)年齡階段之間的之倫理的劃分的理論概念上面。

（三）青少年社會(huì)工作

青少年社會(huì)工作理論研究實(shí)際上是屬于當(dāng)代社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域范疇當(dāng)中的另一個(gè)獨(dú)立學(xué)術(shù)方面，由于當(dāng)代處在青少年時(shí)期環(huán)境狀況的具有某些歷史特殊性，青少年群體中發(fā)生的其他許多青少年各種社會(huì)性基本及生理、心理問題其實(shí)也幾乎都是有在不斷的在產(chǎn)生。由于對(duì)其青少年身體、心理機(jī)能上產(chǎn)生的社會(huì)各種發(fā)展變化等情況以及其自身社會(huì)關(guān)系環(huán)境上的社會(huì)各種因素不斷在發(fā)展著變化，青少年日常生活中的對(duì)自身社會(huì)與自我的價(jià)值認(rèn)同的各種社會(huì)認(rèn)同感、自我生存發(fā)展方面的社會(huì)性各種社會(huì)探索與意識(shí)以及其社會(huì)人際關(guān)系方面家庭和社會(huì)家庭方面，都會(huì)對(duì)逐漸發(fā)展產(chǎn)生對(duì)某種社會(huì)新概念的某些社會(huì)認(rèn)識(shí)和對(duì)于某些社會(huì)關(guān)系新的環(huán)境的適應(yīng)。對(duì)于整個(gè)我國青春期社會(huì)、家庭生活環(huán)境以及成人教育等社工教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)來說，應(yīng)該要通過其正確地理論去引導(dǎo)使每個(gè)中國青少年以主動(dòng)行為來主動(dòng)獨(dú)立去面對(duì)生活事物問題和解決自身社會(huì)問題、克服一些現(xiàn)實(shí)問題困難，使之讓其更加主動(dòng)去接受各種事物問題和并逐漸學(xué)會(huì)適應(yīng)于這些由于我國整個(gè)的青春期發(fā)展變化而帶來的了的現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題許多方面的改變，從而也才能最終達(dá)到能夠幫助學(xué)生其通過自身成長獲得自身更加主動(dòng)全面和均衡地發(fā)展與成長的目的。

二、青少年社會(huì)工作的倫理困境

（一）案主自決與家長主義之間的沖突

社會(huì)工作實(shí)務(wù)研究中一般所常指用的詞語"家長主義"一般是指社會(huì)工作者為實(shí)現(xiàn)對(duì)案主本人的行政合法的行動(dòng)或自由而進(jìn)行有某種善意程度上的合法行政活動(dòng)干涉。正常的處于兒童青春生理階段的成長發(fā)育的關(guān)鍵期時(shí)和進(jìn)入青少年叛逆期時(shí)有的時(shí)候部分青少年也可能是因?yàn)樵诔砷L以后在做下了的一些重大錯(cuò)誤的決定時(shí)都可能會(huì)在或多或少上存在了些自己不周全和考慮周全的小錯(cuò)誤小地方，例如沉迷電腦游戲進(jìn)過網(wǎng)吧、早戀、輟學(xué)等。處在青春期社會(huì)里長大的這些當(dāng)代青少年，不論他們的是在身體心理狀態(tài)方面還是內(nèi)在社會(huì)生理環(huán)境中都會(huì)顯得自身尚未真正發(fā)育到完全發(fā)展或完全成熟，對(duì)于未來自我的選擇上的各種困惑和迷茫。我們作為一名普通社會(huì)工作者，我們現(xiàn)在所能做的就僅僅就是當(dāng)監(jiān)護(hù)人在給我們?cè)敿?xì)明確地告知并清楚解釋了我與他們之間這在其中可能存在著的利害關(guān)系后，我們還是能幫助案主們能夠堅(jiān)持地做順從自己真實(shí)的內(nèi)心想法的選擇。

（二）保密權(quán)與隱私權(quán)之間的沖突

社工從業(yè)的首要原則之一也就是嚴(yán)守保密原則，要注意時(shí)刻準(zhǔn)備為每位案主完全保守個(gè)人秘密。但往往在開展社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)的整個(gè)過程中，社工會(huì)在其中某些關(guān)鍵情況條件下卻難以切實(shí)做到為所有案主做到完完全全的保守自己秘密。

（三）對(duì)不同對(duì)象忠誠的沖突

社會(huì)工作者們?cè)趯?shí)際執(zhí)行社會(huì)實(shí)務(wù)過程當(dāng)中的實(shí)踐中，常常就會(huì)出現(xiàn)著各種的這樣或者那樣一些利益矛盾糾紛或權(quán)力沖突。比如身為社會(huì)工作者的話就必須做到保證對(duì)其所在社會(huì)機(jī)構(gòu)的絕對(duì)的忠誠，不能輕易去私自做出了各種的違背著自己的機(jī)構(gòu)原則利益的各種私事行為。但是同時(shí)做社會(huì)工作者的也需要做到保證自己對(duì)案主是絕對(duì)地忠誠，不可能的將與自己的案主各種全部隱私進(jìn)行公開。在這個(gè)過程中，我們還需要不斷地去提升自己的能力水平。既要要求自己對(duì)自己服務(wù)的社會(huì)組織進(jìn)行負(fù)責(zé)，也要遵循保密原則，如何去平衡這兩者的關(guān)系，就非?？简?yàn)我們社會(huì)工作者自身的能力水平。

三、為何會(huì)在青少年社會(huì)工作中出現(xiàn)倫理困境

（一） 從社工角度分析

"助人自助"既是當(dāng)代社會(huì)工作者必備的一個(gè)專業(yè)理念，同時(shí)它也應(yīng)當(dāng)是每個(gè)社會(huì)工作者應(yīng)有的基本行動(dòng)的原則。但由于在進(jìn)行青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的中，社會(huì)工作者經(jīng)常陷入到這樣一些小矛盾沖突中。青少年處于一個(gè)過渡階段，還沒有比較準(zhǔn)確的去形成其人生觀、價(jià)值觀。對(duì)于社會(huì)一些具體事物還是難以看得透徹。這個(gè)時(shí)候社會(huì)工作者如果為了保護(hù)案主的個(gè)人意愿可能就會(huì)直接陷入關(guān)系到案主自決權(quán)利與"家長主義"之間的道德沖突矛盾當(dāng)中。作為一枚普通的社會(huì)工作者，每次聽到由我們的社工所接到的來自求救于身邊他人的緊急求助電話時(shí)我們社工內(nèi)心的第一時(shí)間的反應(yīng)是我自己也想及時(shí)地為該案主去幫助和解決一下這個(gè)棘手問題，幫助這位案主能盡早地學(xué)會(huì)去自助，殊不知每每到此這時(shí)的我們的社工內(nèi)心也是就像又是一次掉入了另一了一個(gè)又是一個(gè)的陷阱。身為社會(huì)工作者我們應(yīng)該提升自己的專業(yè)能力，讓我們和案主的關(guān)系控制在可控范圍內(nèi)，不要把自己陷入困境中。

（二）從案主角度分析

案主是當(dāng)代的青少年，因此他們是具有叛逆和不穩(wěn)定性的。當(dāng)家長學(xué)?；?qū)W校教師把未成年案主情況介紹給我們社工，希望讓社工們幫助家長解決未成年案主問題時(shí)，青少年案主則通常都認(rèn)為這些社工僅僅是充當(dāng)老師學(xué)生和成年家長關(guān)系的說客，使得部分案主內(nèi)心有較強(qiáng)程度的排斥的心理，認(rèn)為這些社會(huì)工作者只是為了盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)?；蚣议L們所期望的服務(wù)目的。有些也會(huì)用沉默去面對(duì)社會(huì)工作者，使得社工陷入困境。我們?nèi)绾巫屒嗌倌臧钢鲗?duì)我們展開心扉，不要將我們納入“父母老師的說客”打心眼的排斥我們，也是一個(gè)很重要的問題，只有他們真心的和社會(huì)工作者進(jìn)行溝通交流，才能對(duì)他們所存在的問題進(jìn)行解決。

（三）從社會(huì)組織角度分析

社會(huì)組織運(yùn)作不太具有社會(huì)造血機(jī)制功能和對(duì)政府項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)投入能力不足都使得政府工作活動(dòng)在當(dāng)前某些特定方面還開展并不充分。比如說面對(duì)有需要的家庭，他們最需要且送出去最實(shí)用的明明是錢，但是由于需要憑據(jù)進(jìn)行報(bào)銷，因此社會(huì)組織不得已去購買一些商品，例如牛奶、水果、大米等，可這些商品對(duì)于很多貧困家庭并不是很需要。這就造成了政府的資金花出去了，可實(shí)際上所需要幫助的貧困人群的生活質(zhì)量并沒有得到明顯的改善。

四、如何解決青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的倫理困境

（一）社會(huì)工作者

首先，我們社會(huì)工作者必須注意提升我們自身良好的社工專業(yè)素養(yǎng)。提升社會(huì)工作者自身應(yīng)有的社會(huì)專業(yè)素養(yǎng)也有助于我們社會(huì)工作者們?cè)诿鎸?duì)社會(huì)倫理困境出現(xiàn)之時(shí)進(jìn)行更專業(yè)、更高效的態(tài)度去做出處理判斷與倫理抉擇，達(dá)到主動(dòng)為問題案主單位提供及時(shí)高效準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)效果和積極維護(hù)好其利益最大化的工作目標(biāo)。

再者，青少年社會(huì)工作者是一群特殊的群體，我們所面對(duì)的是這個(gè)時(shí)代最年輕的群體。因此我們也需要去不斷更新我們的文化水平，特別是在當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的積極迅速的情況下，青少年對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的沉迷是很嚴(yán)重的，我們要去不斷地更新自己的知識(shí)水平的同時(shí)，還應(yīng)該去縮減我們和青少年之間的代溝，了解他們所接觸的文化，提升我們和他們相處時(shí)的親切感。

（二）案主

針對(duì)這種青少年群體自身的年齡特殊性，進(jìn)行正確積極的正面引導(dǎo)，不僅可以有效幫助學(xué)生他們能在人生這最關(guān)鍵重要的一個(gè)發(fā)育生長時(shí)期里樹立一種正確健康的社會(huì)價(jià)值觀、人生觀、世界觀，還在于可以幫助讓青年他們自己明白青春期應(yīng)該要如何來正確健康的與人交往以及如何和他人積極正確的來處理一些社會(huì)事情。也可以在社區(qū)以及其他地方為一些困境兒童提供幫助，比如說免費(fèi)的可以幫助他們提升文化水平或者進(jìn)行身心疏導(dǎo)的服務(wù)。是他們的業(yè)余生活也可以更加的豐富多彩，社區(qū)應(yīng)該發(fā)揮好自己的作用，幫助所處的困境兒童連接資源，積極配合社工對(duì)其進(jìn)行幫助。

（三）社會(huì)組織

正如上述所訴，政府應(yīng)該對(duì)于社會(huì)組織提供合適、及時(shí)的資金、資源補(bǔ)給。政府也要幫助社會(huì)組織提升“造血功能”，當(dāng)前由于我國民間社會(huì)組織本身的運(yùn)行發(fā)展資金狀況短時(shí)間范圍內(nèi)也還基本達(dá)不到能夠離開國家政府資金正常運(yùn)行需要的一定程度，適當(dāng)?shù)慕o予社會(huì)組織自由的支配權(quán)力，使其能夠進(jìn)行合理的資源配發(fā)就顯得尤為重要。對(duì)于社工機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目，給予充分的資金，只有資金到位了，社會(huì)工作者才能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而我們的困境人群才能獲得最需要、最適合他們的服務(wù)和資源。只有地方政府真正在該項(xiàng)目資金管理上能投入做的工作足夠的多，給到的長期穩(wěn)定的項(xiàng)目支持的問題上才能真正解決的足夠充分。

四、結(jié)語

在實(shí)際開展中國青少年社會(huì)工作實(shí)踐的時(shí)候，我們就應(yīng)該努力將當(dāng)代社會(huì)工作人員的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技術(shù)，與廣大青少年成長的自身相關(guān)社會(huì)特點(diǎn)情況相結(jié)合，從中國實(shí)際需求出發(fā)，幫助這些青少年盡快解決一些其本身在職業(yè)生活學(xué)習(xí)中成長和社會(huì)學(xué)習(xí)工作中經(jīng)常發(fā)生過的各種問題困難與現(xiàn)實(shí)困難，使幫助其盡早獲得人生全面協(xié)調(diào)發(fā)展。在重點(diǎn)關(guān)注廣大青少年學(xué)業(yè)進(jìn)步的同時(shí)我們也特別應(yīng)當(dāng)重視關(guān)注影響到當(dāng)代青少年社會(huì)工作的價(jià)值自我價(jià)值認(rèn)同問題和自我實(shí)現(xiàn)。

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