“三個一”精細化管理提升平臺的建設(shè)與應(yīng)用

楊雪紅

摘? 要：現(xiàn)代企業(yè)競爭中，“精細”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，精細化管理也成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。培訓(xùn)中心在精細化管理中，以價值為引領(lǐng)，以需求為導(dǎo)向，構(gòu)建以品質(zhì)效益提升為核心的管理體系平臺，將企業(yè)管理目標具體化，責(zé)任明確化，提升精細管理品質(zhì)，夯實核心競爭力，為油田發(fā)展提供更精準、更系統(tǒng)、更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：精細管理;平臺建設(shè);機制優(yōu)化

現(xiàn)代企業(yè)競爭中，“精細”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式，高能的制度管理體系平臺建設(shè)，將企業(yè)管理目標具體化，責(zé)任明確化，實現(xiàn)每項工作、每個環(huán)節(jié)都有章可循、有標準可查。中原油田培訓(xùn)中心結(jié)合實際和發(fā)展戰(zhàn)略要求，在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，通過建立“一案三表”制度管理機制、“一線四維”PDCA流程優(yōu)化機制和“一融四共”統(tǒng)籌兼顧互促機制，將培訓(xùn)工作更好地融入主業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，為油田發(fā)展提供更精準、更系統(tǒng)、更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。

一、建立“一案三表”制度管理機制

構(gòu)建精細化制度管理體系，提升管理效能，首先要求我們目光向內(nèi)，多找自身問題，查找管理漏洞，挖潛內(nèi)驅(qū)潛力，從制度細化、流程再造等方面進行不斷實踐，通過規(guī)范化推進實現(xiàn)全生命周期管理。

1.確定主方案，構(gòu)建三級管理層面。在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制度管理部門結(jié)合實際制定了專題工作計劃與方案。一是本著“歸口管理，分層負責(zé)”的管理要求成立制度診斷領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)制度修訂的決策部署和統(tǒng)籌推進工作。二是管理層面成立專業(yè)組，由各專業(yè)部門的負責(zé)人負責(zé)，制訂本專業(yè)組具體工作的實施計劃。三是各專業(yè)組明確一名制度管理員，負責(zé)本專業(yè)組制度梳理、診斷及修訂內(nèi)容的匯總與聯(lián)絡(luò)。

2.制定梳理表，分類細化制度條目。按照“精當(dāng)、管用”的原則，各專業(yè)組制度執(zhí)行單位（部門）結(jié)合工作要求，對目前工作中現(xiàn)行制度按照承接上位制度、繼續(xù)執(zhí)行、修訂完善、新增制度、廢止五大類進行全面細致的梳理匯總。

3.精析診斷表，把脈問診制度短板。結(jié)合梳理出的現(xiàn)有制度，細化專業(yè)制度內(nèi)容。一方面診斷制度中涉及的可操作性內(nèi)容和程序化內(nèi)容，作為制度構(gòu)建的立項來源;一方面診斷制度的適用性，準確查找制度優(yōu)化再造的切入點，查找接口不嚴、環(huán)節(jié)冗余、效率低下等問題的關(guān)鍵所在。

4.嚴控修訂表，細化制度修訂網(wǎng)格。一是修訂中必須有工作任務(wù)和管理目標的清晰描述，必須明確責(zé)任崗位。二是修訂中描述的事項必須有明確的完成時間要求。三是修訂中的管理事項必須要有清晰可執(zhí)行的管理流程。

二、建立“一線四維”PDCA流程優(yōu)化機制

構(gòu)建責(zé)權(quán)分明、高校簡潔的業(yè)務(wù)流程，是企業(yè)精細化管理的體制保障，確保各崗位責(zé)任明確，工作關(guān)系清晰，以管理規(guī)范與流程優(yōu)化增強企業(yè)發(fā)展向心力和凝聚力。

1.筑建一條主線，“突”出把控精度。以提高培訓(xùn)競爭力為主線，結(jié)合實際把控日常優(yōu)化與長期執(zhí)行兩個時間節(jié)點。一是整合優(yōu)化培訓(xùn)管理制度，抓住講師這一培訓(xùn)流程的源頭，做好培訓(xùn)課程體系核心部分，使每個步驟都遵循較為合理的章程。二是結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標和競爭戰(zhàn)略，改進經(jīng)營管理方式，強化標準管理，做實創(chuàng)新創(chuàng)效這一高質(zhì)量發(fā)展立命之本。三是構(gòu)建精細化培訓(xùn)管理體系，提升管理效能，構(gòu)建精品化培訓(xùn)運營體系，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。

2.做好三類計劃，“學(xué)”出認知廣度。一是分層次學(xué)習(xí)。管理層把先學(xué)先知先悟先行作為學(xué)習(xí)標準，不斷提高自身理論知識與實踐認知;普通員工把學(xué)習(xí)崗位制度作為一項硬性約束，通過學(xué)習(xí)、理解和領(lǐng)悟，更好的規(guī)范自己的工作行為。二是集體學(xué)習(xí)。各部門在年初制定出重要管理制度學(xué)習(xí)計劃，要求每人每月有學(xué)習(xí)筆記，每季度有心得，每半年有反思。三是碎片化學(xué)習(xí)。在微信公眾號平臺及工作群內(nèi)不定期宣傳規(guī)章制度，促進大家熟悉和掌握各項規(guī)章制度及流程要求。

3.抓好三個落實，“行”出執(zhí)行力度。以實化制度執(zhí)行為落實點， 一是建立健全制度宣貫與分析追蹤體系，以立項宣講、學(xué)習(xí)評估等方式對制度周期通過“線上和線下”相結(jié)合的方式進行二級轉(zhuǎn)化，使員工內(nèi)化于心，“行”出制度管理高效度。二是在制度標準化改進中強化文化導(dǎo)向，倡導(dǎo)員工在實際操作中做到“固化于制”，從而提高責(zé)任心，增強執(zhí)行力。三是各專業(yè)組加強本部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)，真正幫助基層單位提高業(yè)務(wù)水平、能力素養(yǎng)，形成良性運行體系。

4.強化四項對標，“查”出問題深度。一是對標制度繪流程。專業(yè)組依據(jù)本部門制度內(nèi)容繪制工作流程圖，在管理單元內(nèi)部實現(xiàn)“主干清晰、旁路減少、回頭路消失”，業(yè)務(wù)綜合運行效率得到有效提升。二是對標流程找不足。在依據(jù)管理制度繪制流程的過程中，檢查出當(dāng)前哪些流程點缺少銜接，哪些制度出臺后覆蓋面不足。比如疫情防控導(dǎo)致培訓(xùn)運行環(huán)節(jié)受到影響，制定出臺切合實際和新形勢下工作管理需要的高質(zhì)量制度，做到制度構(gòu)建與外部環(huán)境變化的無死角全覆蓋。三是對標不足做整改。各專業(yè)組對內(nèi)容沖突導(dǎo)致執(zhí)行有阻力的及時合并修訂，從而建立適應(yīng)一流企業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)的制度體系。四是對標整改提作風(fēng)。始終以各部門制度精簡高效為建設(shè)目標實行“項目化”管理，實現(xiàn)管理創(chuàng)效爭一流。

三、建立“一融四共”統(tǒng)籌兼顧互促機制

在體系構(gòu)建中始終圍繞項目開發(fā)、外部市場開發(fā)、精益管理成本、重點工作等核心業(yè)務(wù)做到統(tǒng)籌兼顧，結(jié)合各項經(jīng)營活動多角度多方位融合制度體系構(gòu)建與實施。

1.與發(fā)展目標融合共生。黨群行政組牢牢把握基層黨建功能定位，狠抓價值創(chuàng)造關(guān)鍵節(jié)點。如“三會一課”制度與形勢任務(wù)、重大活動以及專項行動同頻共振，形成合力?！傲㈨椆リP(guān)”制度與破解經(jīng)營難題同頻共振，圍繞降本減費等重點難點，推進聯(lián)合攻關(guān)，確保生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)全面完成。

2.與價值創(chuàng)造融合共性。經(jīng)營管理組牢牢把握拓市創(chuàng)效主題，以各項活動為契機，強化業(yè)財融合，向內(nèi)抓住管理優(yōu)勢凸點，提升中心精細管理水平，向外探索區(qū)域化市場管理機制，發(fā)揮一體化管理優(yōu)勢，統(tǒng)籌優(yōu)化區(qū)域資源，提高市場創(chuàng)效能力。

3.與能力提升融合共建。黨群行政組的人才培養(yǎng)管理制度與培訓(xùn)教研室管理制度是講師培養(yǎng)平臺和課程開發(fā)平臺，卓越培訓(xùn)師、優(yōu)秀培訓(xùn)師的競評讓培訓(xùn)的軟實力與硬實力相輔相成，有效發(fā)揮其作用力。

4.與對標管理融合共鳴。各專業(yè)組制度構(gòu)建聚焦企業(yè)效能、效率與效益，統(tǒng)籌抓好培訓(xùn)和發(fā)展兩大任務(wù)，壓實對標提升和攻堅創(chuàng)效兩大責(zé)任，在制度體系構(gòu)建與實施中，以精準目標為立足點，與績效考核體系互融共進，全力抓好管理增效、降本增效，助力企業(yè)全面完成年度經(jīng)營目標。