魯玉芳
(中國電信股份有限公司 重慶分公司,重慶 401147)
政企市場是運營商收入的第二大來源,是收入增長的重要動力,有很大的發(fā)展空間。目前,政企市場面臨著巨大的競爭壓力,這種壓力不僅來自于運營商之間的競爭,更來源于互聯網公司的相互競爭。近年來大客戶專線、OTT等各類高帶寬、差異化業(yè)務迅速發(fā)展,對運營商的網絡擴容提出了更高的要求。在機遇與壓力并存的情況下,如何使政企客戶更加滿意并贏得更大的市場份額,就成為中國電信發(fā)展過程中不得不思考的問題。為此,中國電信提出了云改數轉戰(zhàn)略一系列相關計劃。中國電信股份有限公司重慶分公司(以下簡稱重慶電信)結合本地實際情況,以落實云改數轉關鍵任務為核心,聚焦影響客戶感知的網絡關鍵問題,構建以服務為導向的新型客戶關系。通過深入剖析客戶關心的深層次問題,以客戶滿意度作為評判標準,完善政企服務體系并優(yōu)化服務流程,努力推進網絡質量提升,強化數據注智和新技術賦能,推動企業(yè)高質量發(fā)展。
根據客戶類型,可以將重慶電信的政企客戶分為黨政軍客戶、金融客戶、企業(yè)客戶以及校園客戶。不同客戶對網絡的要求不同,所選擇的業(yè)務產品也不盡相同。例如,黨政軍客戶主要關注專線的可用性和安全性,要求提供硬管道承載業(yè)務;金融客戶則對安全性和時延性要求更高[1]。重慶電信的政企業(yè)務主要包括傳輸類業(yè)務、虛擬專用網絡(Virtual Private Network,VPN)業(yè)務、光纖出租業(yè)務、數字中繼業(yè)務以及無線接入網IP化(IP Radio Access Network,IPRAN)業(yè)務等[2]。
政企業(yè)務中的傳輸專線產品向客戶提供一條端到端的物理傳輸線,可在專線兩端放置客戶側接入設備,采用E1、同步數字體系、以太網等多種接口接入,接口最高速率為2 Mb/s~100 Gb/s。中國電信傳輸專線業(yè)務主要包括數字線路和多生成樹協議(Multiple Spanning Tree Protocol,MSTP)專線兩類產品,其中MSTP業(yè)務因其端到端的帶寬保證、帶寬靈活調整、多業(yè)務承載等特點,備受政企客戶的青睞。對于MSTP專線產品,為了保證業(yè)務的正常開展,客戶側接入設備應具備足夠的最大傳輸單元(Maximum Transmission Unit,MTU),具體端到端的MTU能力需根據現網設備情況確定。
MSTP業(yè)務根據兩端客戶所在區(qū)域又有3大組網場景,即本地組網、省內跨域組網以及跨省組網。早期的MSTP業(yè)務主要采用MSAP設備和SDH網絡開通業(yè)務。隨著大顆粒業(yè)務量逐年增長,MSAP設備不再擴容、核心傳輸資源日漸緊張、SDH設備老化等原因導致傳統(tǒng)傳輸網絡的接入能力不足,已經無法滿足客戶的多元化需求,因此MSTP業(yè)務逐漸引入了OTN技術[3]。
OTN是以波分復用(Wavelength Division Multiplexing,WDM)技術為基礎,在光層組織網絡的傳送網,是下一代的骨干傳送網。OTN主要包括光信道層、光復用層以及光傳輸段層,每一層都有不同的作用[4,5]。在城域網信息傳輸過程中,借助OTN環(huán)狀的內部結構達到綜合機房和中心機房多點覆蓋的效果,能夠滿足現代信息數據傳遞需求[6]。通過OTN技術的應用可以進行大容量信息的傳輸,使人們能夠進行高清晰度、高質量的互動,優(yōu)化信號傳輸環(huán)境。
除此之外,OTN的優(yōu)點還表現為操作可行性高、網絡兼容性強、靈活性強以及安全性好,解決了傳統(tǒng)WDM網絡無波長、子波長業(yè)務調度能力弱、組網能力弱、保護能力弱等問題。
按照OTN網絡組網類型,可以將基于OTN的傳輸業(yè)務分為兩類,即點到點業(yè)務和點到多點業(yè)務。點到點業(yè)務完全透傳客戶業(yè)務信息,不識別客戶的自帶信息(如VLAN ID或時隙ID)。點到多點業(yè)務是客戶包含一個或多個匯聚節(jié)點和若干個分支節(jié)點,其中分支節(jié)點只能與匯聚節(jié)點進行通信。匯聚節(jié)點需要配置VLAN ID或時隙ID,接口類型為FE、GE、10 GE、100 GE的業(yè)務按照VLAN ID進行配置,接口類型為 STM-1、STM-4、STM-16、STM-64的業(yè)務按照時隙ID進行配置。
基于OTN的傳輸業(yè)務具有以下特性:一是業(yè)務端到端帶寬保證,政企業(yè)務中的傳輸類業(yè)務采用OTN為客戶提供端到端業(yè)務承載通道,硬管道隔離;二是多業(yè)務承載能力,透傳上層業(yè)務,具備承載數據、語音及視頻等多種業(yè)務的能力;三是客戶接入方式靈活,客戶端可采用SDH、以太網、OTN等多種接口接入;四是業(yè)務質量分等級提供,客戶業(yè)務的主要質量和服務指標分等級承諾,客戶可根據需求選擇不同的質量等級;五是帶寬靈活調整,在客戶端和局端設備端口速率允許的范圍內,可以根據客戶需求增加或減少帶寬,不需頻繁更換客戶端和局端設備;六是云網融合,結合中國電信的云資源服務能力為客戶提供統(tǒng)一受理、統(tǒng)一開通、統(tǒng)一運維的“云+網”服務。
為滿足相關客戶的硬管道連接業(yè)務需求,同時承接SDH/MSTP退網,重慶電信遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實施、場景分類、按需投放”的原則,充分利用現有傳輸網絡資源對原網絡進行改造擴容,完善網絡組織結構。建立政企專用OTN網絡,采用核心層、匯聚層、接入層以及用戶層4層組網的方式[7]。核心層采用雙節(jié)點組網,每個節(jié)點部署1臺MOTN-C設備,主要收納各匯聚節(jié)點的上行業(yè)務。匯聚層采用單節(jié)點組網,每個匯聚節(jié)點與兩個核心節(jié)點組成三點環(huán),同時每個節(jié)點部署一臺MOTN-B設備,實現業(yè)務高效直達。接入層部署MOTN-A設備,可采用環(huán)形、環(huán)帶鏈、雙掛方式組網。用戶層部署MOTN-U設備,用于業(yè)務接入。核心層、匯聚層、接入層原則上采用環(huán)形組網或雙上聯組網,目前采用OTN設備的廠商主要有華為、瑞斯康達和欣諾,不允許異廠家設備同環(huán)組網,不同廠家組網時必須在對接點實行1+1保護。
MSTP業(yè)務引入OTN技術后,重慶電信根據政企客戶需求進行了差異化網絡建設,有多種對接模式,具體如下。一是與SDH(包含一干SDH)系統(tǒng)對接,本地政企OTN匯聚設備MOTN-B配置STM-N業(yè)務單板與SDH設備STM-N互聯;二是與接入層MSAP/SDH設備對接,原則上允許接入層MSAP/SDH與本地政企OTN接入層MOTN-A或匯聚層MOTN-B通過STM-N業(yè)務單板進行對接,但對接必須實行1+1保護;三是云網對接,本地政企OTN云計算基地匯聚設備MOTN-B配置多用戶匯聚接入以太網業(yè)務板卡(GE/10 GE)與云資源池對接,利舊匯聚節(jié)點至核心節(jié)點中繼資源用于多用戶、不同帶寬需求的專線上云。
政企網絡引入OTN技術建設完成后,MSTP業(yè)務出現了多種承載方式,包括MSAP+SDH+MSAP、MSAP+SDH+OTN、MSAP+OTN+MSAP以及OTN+OTN。為了更好地實現政企專線面向云網融合的網絡優(yōu)化,可以根據用戶需求選擇不同的承載技術[8-10]。重慶電信本地政企OTN的業(yè)務開通模式主要有VC、EOS以及EOO這3種,各類業(yè)務特點及適用場景如表1所示。
表1 3種開通模式比較
融合原SDH/MSTP和OTN網絡技術的特點,引入端到端業(yè)務快速部署和統(tǒng)一運營理念,為客戶提供一個端到端、低時延、高可靠、大帶寬以及硬管道隔離的政企專網,可有效滿足政企客戶的差異化業(yè)務需求。
隨著網絡強國戰(zhàn)略的不斷推進,政企客戶對跨省業(yè)務的需求越來越大,質量要求更是居高不下。傳統(tǒng)的SDH主要設備廠家已經停止了設備供應和軟件更新,用于維護的備板、備件也逐漸減少,導致傳統(tǒng)的SDH骨干網絡資源緊張且存在安全隱患,跨省業(yè)務在開通交付過程中頻繁退單、多次修改長途通道,最終導致業(yè)務開通交付時間過長,引起政企客戶不滿。
為解決跨省政企傳輸業(yè)務開通中遇到的瓶頸問題,重慶電信通過核心設備MOTN-C配置混合線卡將本地政企OTN網絡與集團政企OTN(含省際OTN)設備相應的支路口互聯,完成了本地OTN網絡與集團政企OTN網絡互通。針對高價值、大帶寬的政企跨省業(yè)務,可以采用全程端到端的OTN網絡進行快速開通。
除此之外,為滿足政企客戶的多元化跨省業(yè)務需求,并持續(xù)優(yōu)化云網質量和夯實云網數字化基礎,集團公司推進了普通專線產品利用政企OTN資源混合組網方案落地,即長途骨干段通過集團政企OTN承載、本地段采用多種網絡形式(SDH/MSTP/接入OTN等兩端對稱或非對稱)的組網模式。目前設計了5種SDH對接場景,即STM雙端對接、OTU灰光雙端對接、OTU灰光&STM混合對接、STM單端對接以及OTU灰光單端對接,各省可根據本地實際情況選擇適合的對接場景進行組網承載。針對跨省OTN混合組網,重慶電信在兩個長途出口局采用了OTU灰光雙端對接,具體組網模型如圖1所示。
本地網絡與集團政企OTN網絡對接建設完成后,在業(yè)務開通過程中可以根據客戶要求、客戶側的設備情況、現網傳輸資源以及光纜資源等確定具體的組網方案。長途跨省OTN混合組網模式不僅解決了傳統(tǒng)傳輸網絡資源不足的問題,縮短了業(yè)務開通時長,而且充分利用精品OTN網絡的低時延特性降低了業(yè)務傳輸時延,可以滿足客戶大帶寬的業(yè)務需求,同時線路各項指標均能達到客戶期望值。
基于科技的不斷進步,客戶對數據業(yè)務傳輸速度、安全性的要求越來越高。利用OTN大容量、大帶寬、低時延等特性能夠完成端到端的數據傳輸與組網,構建出一個可復用、便于管理、高兼容性的光纖傳輸網絡。為提升云網一體化運營能力,同時為客戶提供更優(yōu)質的服務,重慶電信將省OTN網絡與集團OTN網絡融合并進行統(tǒng)一納管,為客戶提供高質量、靈活業(yè)務接入的政企專線產品。目前重慶已經有政企金融客戶采用這種組網方式開通了長途跨省業(yè)務,為后續(xù)其他客戶開通混合組網跨省政企業(yè)務奠定了堅實基礎。