壯士也有斷臂時 這些年微軟失敗的產(chǎn)品

崇光

微軟IE瀏覽器6月16日正式退役了，雖然此前微軟就有過暗示，但真的到了這天，無數(shù)網(wǎng)友仍然感到傷感?；仡櫄v史，1995年8月，微軟歷史上最成功的操作系統(tǒng)之一：Windows 95，伴隨著滾石樂隊的《Start Me Up》橫空出世，由音樂大師布萊恩·伊諾創(chuàng)作的開機音樂也讓大家耳熟能詳。微軟首次將“窗口”概念引入PC市場，同時拉開了可視化PC時代的大幕，時至今日，PC可視化操作仍是主流操作模式。

作為Windows 95的默認瀏覽器，IE瀏覽器飛速占領(lǐng)市場，可謂“出道即巔峰”，三年后成為全球市場份額第一的瀏覽器。在微軟的IE瀏覽器出現(xiàn)之前，一家名為Netscape的通信公司開發(fā)的網(wǎng)景瀏覽器曾占據(jù)全球70%以上的市場份額。這家美國互聯(lián)網(wǎng)公司多有錢呢？用華爾街日報的話來說：“通用動力公司花了43年才使市值達到27億美元，而網(wǎng)景只花了1分鐘?！本W(wǎng)景的股票上市時開盤價是28.5美元，收盤便翻倍達到58.5美元，簡直是造富神話。這讓沉迷于Windows系統(tǒng)成功的比爾·蓋茨如夢初醒，意識到自己必須爭奪瀏覽器市場。

頂著無數(shù)人對壟斷的謾罵和譴責(zé)，微軟通過強行綁定Windows系統(tǒng)和IE瀏覽器收獲了巨大的成功。到了1997年，IE瀏覽器僅僅用了兩年時間就斬獲了80%的市場份額，讓所有的競爭對手都鎩羽而歸。2001年，IE瀏覽器推出了最“經(jīng)典”的6.0版本，并在2003年走上巔峰，IE瀏覽器各個版本占據(jù)全球市場95%的份額，那是IE瀏覽器的黃金時代。

之后的IE瀏覽器6.0版本一用就是5年，直到2006年，微軟才更新了換湯不換藥的IE 7——實際上，除了速度緩慢，網(wǎng)友沒有感受到有啥區(qū)別。2011年微軟推出IE 9，有了較大改變，但“IE速度慢”的觀念已深入人心，IE 9無力回天。在2015年，微軟宣布，開始孵化它的另一個瀏覽器“兒子”Edge瀏覽器。27年歷史，IE瀏覽器僅僅更新了11代。

背靠Windows大樹，IE瀏覽器的用戶穩(wěn)步增長，體驗卻陷入“差評怪圈”。使用過程中，IE瀏覽器的缺點不斷暴露，速度慢、反應(yīng)遲鈍、兼容性不佳，動不動還“崩潰”。此外，IE瀏覽器的獨立競爭對手如雨后春筍般出現(xiàn)也加速了IE瀏覽器的“死亡”。

2010年，谷歌瀏覽器Chrome第一個支持Windows、Linux等三個操作系統(tǒng)的穩(wěn)定版發(fā)布，這為IE瀏覽器的噩夢拉開序幕。在之前，Chrome已進行了一年多的測試。Chrome推出后短短兩年，有調(diào)研公司數(shù)據(jù)顯示，在2012年，Chrome瀏覽器已成為全球第一大瀏覽器，約占市場份額的三分之一，IE瀏覽器緊隨其后，約占32%的市場份額。

一些老網(wǎng)站或者網(wǎng)上銀行依然必須用IE才能打開

在2015年，IE瀏覽器市場份額跌破20%。時至今日，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，IE瀏覽器的全球市場份額已下滑至2%以下。而谷歌瀏覽器Chrome市場份額超60%。這些數(shù)字的對比都變成了用戶對IE的失望和吐槽，正如微軟Edge瀏覽器官方論壇的留言那樣：“作為一個開發(fā)人員，希望IE趕緊退役，省得還要兼容IE?！?/p>

但是諷刺的是，因為各大網(wǎng)站初期設(shè)計僅支持IE瀏覽器，所以很多網(wǎng)上報名、銀行網(wǎng)站等必須用IE瀏覽器才能打開。于是Edge和 Chrome瀏覽器都提供了IE兼容模式。比如Edge 瀏覽器需要在設(shè)置中“默認瀏覽器”選項里選擇“允許在 IE 模式下重新加載網(wǎng)站”并重啟才能應(yīng)用。

作為最為著名的，全球最大的電腦軟件提供商、個人計算機軟件開發(fā)的先導(dǎo)，微軟自1975年創(chuàng)立到47年后的今天，經(jīng)歷近半世紀的發(fā)展，旗下的產(chǎn)品早已囊括全球數(shù)十億人的衣食住行和娛樂。2021年6月23日，微軟市值突破2萬億美元，是繼蘋果之后美國第二家市值突破2萬億美元的企業(yè)。然而就是這樣一家人盡皆知的公司，也會有很多產(chǎn)品伴隨時間的流逝淹沒于歷史長河當(dāng)中，它們之中很多產(chǎn)品并非無人使用而被淘汰，往往是因為時代變革太快而只能被微軟放棄。

MSN的全稱是MICROSOFT SERVICE NETWORK 微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，誕生于1999年7月，實際上晚于 QQ，后者是 2 月上線的服務(wù)，二者經(jīng)常被用來作為對比，但實際上有著非常明確的不同定位。

然而，同樣因為背靠微軟，MSN 在軟件更新上無法快速迭代。在功能豐富性上逐步落后于時代，比如離線信息功能，中國研發(fā)中心2005年就提出了需求，但美國總部2008年才批準開發(fā)。再比如文件傳輸功能，這原本是商務(wù)用戶的剛需，但MSN的傳輸速度慢得驚人，因為當(dāng)時外資企業(yè)不能在中國建立數(shù)據(jù)中心，導(dǎo)致當(dāng)時所有文件傳輸都需要經(jīng)過各地電信中轉(zhuǎn)，因此在國內(nèi)傳輸效率低下，使用體驗極差，導(dǎo)致用戶逐漸轉(zhuǎn)向其他平臺。

2011年，微軟以85億美元收購了Skype，所有MSN Messenger 用戶都將自動成為 Skype 用戶，一代 MSN Messenger 壽終正寢。

2000 年微軟推出Windows Mobile手機操作系統(tǒng)，作為背靠微軟的手機操作系統(tǒng)，Window Mobile 有著和 Windows 電腦系統(tǒng)相似的操作界面，但在手機屏幕普遍都只有 1.5 英寸左右，并且僅支持電阻屏觸控的時代，用戶通常需要一支觸控筆才能比較方便地點擊各種圖標進行操作。

為了得到更多廠商支持，微軟針對不同尺寸的手機發(fā)布了四個不同版本的 Windows Mobile，惠普、戴爾、HTC 等老牌廠商紛紛推出了支持該系統(tǒng)的手機。在 iOS 和 Android 系統(tǒng)都還沒有誕生的年代，Windows Mobile 系統(tǒng)無疑是極具競爭力的，微軟不僅在 2005 年在系統(tǒng)中內(nèi)置了.net framework 2.0，加入 Office，還在之后將 Windows Vista 的界面和操作元素，以及自家的 MSN、IE 等軟件內(nèi)置其中，這讓手機變得像一臺小型電腦。

然而，隨著2007年iPhone的誕生，新一代的人機交互方式完全顛覆了老一代智能手機，Windows Mobile系統(tǒng)最終版本停留在了 Windows Mobile 6.5 上。2010年10月，微軟宣布終止對WM的所有技術(shù)支持，截至2012年，微軟WM在全球的市場份額為1.8%，此后數(shù)年WM系統(tǒng)偶有“詐尸”版本，但已經(jīng)激不起水花。

2006 年 11 月，微軟正式推出了音樂播放器及音樂在線服務(wù) Zune，這款產(chǎn)品在當(dāng)時被微軟寄予厚望，被外界認為是iPod 殺手。產(chǎn)品在外觀層面采用了硬朗的極簡設(shè)計，音樂表現(xiàn)力也超過同價位的 iPod Classic，然而，這樣一款硬件，在軟件層面卻輸給了蘋果，由于蘋果 iTunes 音樂商店擁有海量的音樂內(nèi)容，再加上產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢和多價格段選擇，Zune從上市開始便不具有強大的競爭力。

另一方面，相較于 2000 年誕生的iPod播放器，2006 年發(fā)布的Zune已經(jīng)半只腳踏入了智能手機時代，在 2007 年iPhone正式發(fā)布并掀起智能手機浪潮之后，音樂在線服務(wù)就和智能手機形影不離，MP3 播放器自然被歷史塵封起來，即便是iPod也未能幸免。