天車工的蛻變
——記北京市勞動(dòng)模范、北京首鋼園區(qū)綜合服務(wù)有限公司講解員姜金玉

□本刊記者 石海芹

“尊敬的各位來賓：大家好。歡迎光臨首鋼冬奧組委辦公區(qū)！我叫姜金玉，是來自首鋼的一名轉(zhuǎn)型職工，很榮幸為大家做講解服務(wù)?！贝┲鴺?biāo)準(zhǔn)制服、笑容親切的姜金玉從容地站在參觀者面前。作為北京首鋼園區(qū)綜合服務(wù)有限公司冬奧物業(yè)事業(yè)部的講解員，姜金玉已經(jīng)講解了2600 多場(chǎng)。這樣的開場(chǎng)白，她早已爛熟于心。

有“問不倒的金牌講解員”之稱的姜金玉，原來是首鋼的一名天車（橋式起重機(jī)）工。她感慨道：“不會(huì)想到，在同一片場(chǎng)地，我的職業(yè)會(huì)有這樣翻天覆地的變化?！彪S著北京2022 年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)組委會(huì)的入駐，首鋼——這座沉寂已久的鋼城因冬奧會(huì)煥發(fā)出了新的活力，而首鋼工人姜金玉也在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的巨變中，進(jìn)行了一場(chǎng)艱難的蛻變。

轉(zhuǎn)型：從一線工人到講解員

1997 年，剛滿20 歲的姜金玉從技校畢業(yè)后來到首鋼。到廠子后她一不挑活，二不嫌累，在一線做起了機(jī)械加工的工作，用她的話來說：“車、銑、刨、磨、插床，樣樣都干過?！?/p>

2007 年底，因?yàn)檐囬g天車工緊缺，姜金玉服從領(lǐng)導(dǎo)安排，考取了天車操作證，每天的工作就是在距離地面二三十米高的天車?yán)锔呖兆鳂I(yè)，一忙就是半天。因?yàn)樯舷虏环奖?，她連水也不敢多喝。正當(dāng)她在新崗位上干得熱火朝天的時(shí)候，為了首都的藍(lán)天白云，2010 年，首鋼北京廠區(qū)實(shí)施了停產(chǎn)、搬遷。姜金玉因?yàn)榧依锏脑驔]有被安排去新址唐山曹妃甸，而是成為了留守工人。姜金玉回憶說：“停產(chǎn)后有一段時(shí)間，我很迷茫，我該干嘛呀？我能干嘛呀？”她開始了那段被她稱為“焦慮和迷茫”的留守生涯。這期間，姜金玉做了兩年的巡邏和看護(hù)工作。

2015 年初，姜金玉被調(diào)到首鋼煉鐵廠3 號(hào)高爐留守看護(hù)，在這之前，高爐上是沒有女同志的。中午休息的時(shí)候，姜金玉常和同事一起登上108 米高的爐頂去巡邏。在爐頂上登高遠(yuǎn)眺“十里鋼城”，“我們的廠區(qū)這么壯觀，卻一片蕭條，很難受……”姜金玉感慨道。

于是，姜金玉把工作重心放在了看護(hù)高爐上。掃落葉、擦臺(tái)階、刷廁所，她把3 號(hào)高爐里里外外都打掃得干干凈凈。由于3 號(hào)高爐是園區(qū)里最為先進(jìn)的，偶爾也會(huì)有一些學(xué)生來參觀，姜金玉也理所當(dāng)然地承擔(dān)起了3 號(hào)高爐的講解工作。一次，十多個(gè)小學(xué)生來高爐參觀學(xué)習(xí)“鋼鐵是怎樣煉成的”。對(duì)煉鋼煉鐵早已爛熟于心的姜金玉耐心熱情地為小學(xué)生們講解，從哪里取料、哪里灌裝、如何冶煉……孩子們齊刷刷地抬著小腦袋津津有味地聽著，這一幕被煉鐵廠的老書記看在了眼里。

2016 年5 月13 號(hào)，北京冬奧組委正式入駐首鋼老廠區(qū)。這一天，老書記對(duì)姜金玉說：“你去冬奧組委做講解員吧?！蹦且豢?，姜金玉有點(diǎn)懵，“完全沒有想到，未來我每天必須要面對(duì)好多人，還要熱情洋溢地開口說話。要知道，以前的崗位特性讓自己很少有機(jī)會(huì)和別人進(jìn)行言語交流，加上自己本人的性格也是非常內(nèi)向，平時(shí)很少說話。再說，冬奧組委，那是精英匯聚的地方，我能行嗎？”姜金玉表示，自己完全沒有想到人生的這樣一次轉(zhuǎn)型，竟是如此的天差地別。

上崗：6 年的蛻變之旅

那天晚上，姜金玉徹底失眠了。“說心里話，這輩子能趕上服務(wù)一屆冬奧會(huì)是一件多光榮的事兒??！可我又真怕干不好?！苯鹩裾f起當(dāng)初的糾結(jié)心理，她又想起了第一次看著高高的天車也有點(diǎn)害怕地情景，師傅對(duì)她說的那句話：“咱首鋼人什么都不怕”。于是，她決定試試。

盡管當(dāng)時(shí)對(duì)于講解員的工作完全沒有信心，但是，強(qiáng)烈的責(zé)任心又使得姜金玉多了一分挑戰(zhàn)未知的勇氣?！霸谔燔嚿衔沂呛茏孕诺?，操作相當(dāng)熟練，一分一毫都不帶差的?！币虼耍鹩駴Q定要帶著產(chǎn)業(yè)工人的那份堅(jiān)定和自信做好一名講解員，為冬奧組委服務(wù)。

來到冬奧組委的第一天，姜金玉禁不住感嘆：原本粉塵污染最嚴(yán)重的地方如今經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，被改造成整潔優(yōu)美的辦公區(qū)——廣場(chǎng)上鋪設(shè)了用建筑垃圾制作的透水磚，花壇里種植了各種花草，而花壇的外墻卻是用以前的廢舊鐵道枕木做成的，以前放煉鐵原料的建筑物不但沒有拆除反而改造成了辦公室……看著眼前獨(dú)具特色的改造，姜金玉多了一絲信心，她好像找到了自己新崗位的意義。

業(yè)精于勤，想干講解員就得先背講解詞。面對(duì)一摞摞講解詞，姜金玉上班背下班背，洗衣服的時(shí)候背，做飯的時(shí)候還在背。因?yàn)橛泻芏嘀R(shí)需要反復(fù)記憶，姜金玉就把講解詞錄到手機(jī)里，在上下班的路上聽，她還把家里的各個(gè)角落都貼上小紙條，鉚足勁兒加油讓自己“燃燒”。

“這些講解資料只說了建筑單體多大多高，以及一些功能性數(shù)據(jù)，缺少豐滿的故事?！苯?jīng)過一段時(shí)間，姜金玉不再滿足于干巴巴的講解詞，她去檔案館找資料、走訪老工人，不斷填充，再壓縮，取其精華?！拔乙v清每一幢建筑誕生的背景、發(fā)生過什么樣的故事，要有說服力，不能憑空想象，每一句講解詞都要有根據(jù)?！北е蚱粕冲亞柕降椎膽B(tài)度，姜金玉編制出了一份新的講解詞。

但是，姜金玉戰(zhàn)勝不了當(dāng)眾講話時(shí)的緊張狀態(tài)，一段時(shí)間內(nèi)不受控制的緊張情緒令她幾乎崩潰。為了盡快消除這種狀態(tài)，她找來家人當(dāng)聽眾，為他們講解；在上下班的路上放聲模擬講解，路人誤以為她精神受了刺激……當(dāng)丈夫和孩子都背會(huì)了她的講解詞時(shí)，姜金玉逐漸發(fā)生了蛻變。很多客人被她自信又滿含深情的講解所感染，一句句“首鋼人可真不容易！首鋼人真厲害”也成為了她繼續(xù)努力的動(dòng)力，冬奧組委的各位領(lǐng)導(dǎo)稱她為金牌講解員。

除了接待講解，就是學(xué)習(xí)整理，姜金玉成了最了解首鋼園的人。每個(gè)工作日，她都要給來自全國各地的參觀者進(jìn)行講解，一圈走下來需要大約四十多分鐘，常常是一個(gè)上午或一個(gè)下午都喝不上一口水?！拔已剑捕剂?xí)慣了，開天車的時(shí)候離地面高，不方便上廁所，就得少喝水、少上廁所?！苯鹩裾f，同樣，她對(duì)冬奧講解工作也十分專注，盡量減少往返洗手間?！翱腿藖砹?，是來了解冬奧、了解首鋼的，要爭(zhēng)分奪秒多講，專注是我作為講解員最基本的素質(zhì)?！?/p>

重生：與首鋼同頻發(fā)展

作為一名講解員，姜金玉目睹了首鋼園涅槃重生的過程：首鋼電力廠舊址上誕生了“雪飛天”、高爐供料儲(chǔ)料區(qū)成了冬奧廣場(chǎng)、三號(hào)高爐改造成了全球首發(fā)中心、精煤車間改造成國家冬訓(xùn)中心。面對(duì)世界各地的參觀者，姜金玉將首鋼變遷的故事娓娓道來。

“首鋼園區(qū)為轉(zhuǎn)型職工提供了超越自我的舞臺(tái)，只要我們有一顆積極向上的心，都會(huì)在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱?！苯鹩癖硎荆卒撊说纳矸?，曾給她帶來一種特殊的自豪感?！叭龒{大壩用的鋼材，就是我們首鋼的！”姜金玉介紹，那時(shí)候，國內(nèi)各大重點(diǎn)工程都有首鋼一份力量，黃河小浪底、北京地鐵、上海楊浦大橋、南京長(zhǎng)江二橋……首鋼鼎盛時(shí)期，有13 萬人工作在石景山的“十里鋼城”，中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校、醫(yī)院等設(shè)施一應(yīng)俱全。姜金玉回憶：“我們還有熟食廠、糕點(diǎn)廠、飲料廠。首鋼汽水，你知道嗎？汽水送到車間里，給工人解渴降溫?！苯鹩裨谶@里工作了20 多年，將青春留在了這里。在她將近40 歲的時(shí)候，她親歷了首鋼園從“火”到“冰”的轉(zhuǎn)型，也完成了自己從一線工人到服務(wù)人員的完美轉(zhuǎn)身。

如今，姜金玉在講解員的崗位上已經(jīng)干了6 年。每一個(gè)聽過她講解的參觀者，都覺得首鋼園太驚艷了，國際奧委會(huì)主席巴赫數(shù)次盛贊首鋼園“不可思議”?！鞍秃赵趪H奧林匹克委員會(huì)全體會(huì)議上說：‘你們?nèi)绻街袊奖本?，就要到首鋼去看一看’?！苯鹩裾f起這件事，臉上帶著一股自豪勁兒。

“這次服務(wù)冬奧，我算是參與國家大事了！走在奧組委的辦公區(qū)里，哪怕是看到一個(gè)煙蒂、一片廢紙，我也要把它撿起來，因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域代表了中國的形象?！苯鹩癖硎尽Ｊ艿浇鹩裼绊?，她兒子也成了一名冬奧會(huì)志愿者?！斑@幾年，我媽的變化太大了，愛學(xué)習(xí)的她會(huì)發(fā)光，她是我的驕傲?！?020 年，姜金玉獲得北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)，與此同時(shí)，她的兒子也步入大學(xué)校園。入校前，他鄭重地跟媽媽擊掌：“媽，咱們一起加油！”

“2022 年3 月4 日我作為轉(zhuǎn)型職工代表，參與了冬殘奧會(huì)的火炬接力。這種機(jī)會(huì)，不是每一個(gè)人都能夠遇到的，我深感榮幸特別珍惜。”在姜金玉的理解中，參與冬奧的不只有運(yùn)動(dòng)員，每一個(gè)為其付出的人，都是在用自己的方式參與。她表示：“堅(jiān)持夢(mèng)想，不斷挑戰(zhàn)自我，這是奧林匹克精神，同時(shí)也激勵(lì)我做好講解員的工作，將首鋼精神傳承和發(fā)揚(yáng)下去，講好首鋼故事?！?/p>