吳佳禾
親子溝通在孩子的成長過程中具有非常重要的作用。很多父母,明明是為了孩子好,可往往話一到嘴邊,就變了味。知乎上關(guān)于“為什么孩子不愿意和父母溝通”這一話題,許多網(wǎng)友發(fā)表了自己從“愿說愛說”到“漸漸沉默”的心路歷程。在兩萬多個(gè)評論當(dāng)中,他們不約而同都提到了一點(diǎn):那就是,溝通時(shí)父母總是急于打斷、說教、評價(jià)、責(zé)備,這些啊,是讓孩子們閉上嘴巴、關(guān)上心門的主要原因。我們先看一個(gè)生活中常見的小情景:
媽媽:你看你這次考試,怎么這么差,和上次差距也太大了!
女兒:這次考試時(shí)間分配不夠,不適應(yīng),難度也很大,我覺得考不好也很正常啊。
媽媽:你怎么總找這些原因呢?想想自己有什么原因,你到底有沒有好好學(xué)習(xí)?
女兒:這只是一次考試而已。
媽媽:呵,你想得輕松。我們一天都在這兒陪讀,你看你一點(diǎn)兒都不努力,你對得起我們嗎?
女兒:你可以不陪讀?。┎粺┞?!
媽媽:嘿你,真氣我!
上述情景中,母親很愛女兒,很重視她的學(xué)習(xí)成績,溝通的初衷呢,是想要幫助她分析原因,找到辦法。但由于一開始被孩子成績下滑的焦慮情緒所主導(dǎo),難免變?yōu)榱吮г购椭肛?zé):“你怎么這么差?”“你為什么不努力一點(diǎn)呢?”說教到最后,女兒和媽媽都生氣了,但真正的問題并沒有得到解決。
想要化解這一局面,家長們不妨試試“非暴力溝通”。
“非暴力溝通”,這一名詞是由美國心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡博士提出。他指出:“也許我們并不認(rèn)為,自己的談話方式是暴力的,但語言,確實(shí)常常能夠引起自己或者他人的痛苦?!睂τ诤⒆觼碚f他們更需要得到肯定與認(rèn)可,尤其是來自父母的認(rèn)同。所以,父母在與孩子溝通的過程當(dāng)中,盡量使用溫和的方式,而不是使勁兒地批評、指責(zé)他們。
第一步,描述事實(shí)。它要求我們不做評判,然后清楚地描述出客觀事實(shí)。比如說:你這次成績太差了。我們就可以更改為直接描述事實(shí):我看你這次數(shù)學(xué)考了56分。這個(gè)時(shí)候我們是有理有據(jù)地描述一個(gè)事實(shí),對方會更樂意傾聽。如果是評論,孩子以為你是在批評、指責(zé)他們,進(jìn)而會反駁、攻擊你。
第二步:說出感受。我們可以使用“我感到……”這樣的情感詞匯來幫助我們表達(dá)感受。比方說:這次數(shù)學(xué)成績56分,沒達(dá)到及格,我感到很焦躁。
第三步:表達(dá)需求。需求往往和感受聯(lián)系在一起,很多時(shí)候,我們感受的產(chǎn)生是因?yàn)樾枨蠛推诖龥]有被滿足。我們可以使用:“我感到……因?yàn)槲摇边@樣的句式來幫助我們了解自己的需求。比方說:父母看到孩子的成績,這時(shí)候我們可以這樣說,“我看你這次數(shù)學(xué)考了56分,我感到很焦躁。因?yàn)槲也幌M闫铺珖?yán)重,進(jìn)而影響了你的中考總成績,但是我不知道怎么幫到你?!?/p>
第四步:提出請求。在完成前三步之后,我們可以向?qū)Ψ教岢稣埱?,請求他們滿足我們的需要。
首先,我們要自己明確自己的需求。然后,在提出請求的時(shí)候,具體地說出來,而不是抽象籠統(tǒng)地概括。比方說:母親希望女兒更努力一點(diǎn)。那什么是更努力一點(diǎn)呢?顯然,這樣抽象的概念不適合做請求。這個(gè)時(shí)候我們就可以這樣說:“我希望你抽出兩個(gè)小時(shí)來整理一下這次考試當(dāng)中的錯(cuò)題?!?/p>
在提要求的時(shí)候,也要注重更正面的說法,而不是負(fù)面的。比方說:我希望你周末抽出時(shí)間來學(xué)習(xí),要比起我希望你周末不要玩手機(jī)、不要看電視,這樣的說法好得多。在提出請求之后,我們還可以加上“好嗎”這樣的疑問語氣詞,以便更好地提醒對方,可以給我們反饋。
概括上面四步,我們可以這樣表達(dá):“我看到……這讓我的內(nèi)心感到……我需要的是……那你可不可以……”讓我們回顧開頭的情景,嘗試用“非暴力溝通”,看看會有什么不同。
媽媽:這次考試感覺怎么樣?
女兒:考的不是很好,不理想,總分有點(diǎn)低。
媽媽:哦就是,我看主要是數(shù)學(xué),數(shù)學(xué)56分導(dǎo)致在班上排名倒數(shù),我看到心里也有點(diǎn)著急?!久枋鍪聦?shí)】【說出感受】
女兒:我也在找原因,我還專門找數(shù)學(xué)老師幫我分析試卷。
媽媽:不錯(cuò)不錯(cuò)。那你覺得媽媽能幫你些什么?【表達(dá)需求】
女兒:學(xué)習(xí)上有老師來幫助我們,你們?yōu)槲易龅囊呀?jīng)很多了,有時(shí)候你們做的越多,我就覺得壓力越大,我沒有做好的話,我都覺得很對不起你們。
媽媽:你是這么想的哈,你還是挺懂事嘛,那我就不操心了,只有一點(diǎn)小的請求,媽媽希望你抽出時(shí)間好好整理這次考試中存在的問題。只要你盡心盡力了,不管最終成績怎樣,我們都很愛你。你需要我們的時(shí)候,我和爸爸隨時(shí)都在。【提出請求】
女兒:好!
媽媽:加油!
今后,家長們不妨嘗試運(yùn)用“非暴力溝通”,相信如果您在生活當(dāng)中的各個(gè)方面去實(shí)踐和應(yīng)用,不僅僅是親子關(guān)系,也非常有利于我們的人際關(guān)系。在親子溝通的過程中,要牢記住情感的互通是最主要的,一旦建立了良好的親子關(guān)系,親子彼此感情可以互通,不指責(zé),不說教,而是在意對方的需求,相信這個(gè)溝通一定會事半功倍!
編輯/苗嘉琳