ERP在企業(yè)管理信息化中的應(yīng)用及效益研究

周潔

摘要：隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的持續(xù)高速發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)因企業(yè)管理信息化影響，各種信息數(shù)據(jù)、報表資料等均表現(xiàn)出零散情況，企業(yè)之間需要進行數(shù)據(jù)傳遞，根據(jù)信息數(shù)據(jù)的統(tǒng)計進行分析，統(tǒng)計信息耗費量，以逐步控制并提高企業(yè)效率，對管理效率工作碰到瓶頸問題進行改善。根據(jù)企業(yè)既定的整體發(fā)展管理建設(shè)需求，經(jīng)過信息化管理，對傳統(tǒng)管理模式進行改變，優(yōu)化信息管理工作流程，逐步促進企業(yè)管理信息化更新，加快企業(yè)綜合經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化速度，提高企業(yè)信息化管理水平，利于企業(yè)建設(shè)發(fā)展水平得到促進。本文基于靶向性對ERP在企業(yè)管理信息化中的應(yīng)用及效益展開分析，研究該模式具體應(yīng)用情況、應(yīng)用過程中存在的問題，實施相應(yīng)的改進措施，以完善企業(yè)信息化管理整體工作水平，提高管控工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：ERP企業(yè)管理信息化應(yīng)用效益研究

隨著我國市場經(jīng)濟的高速持續(xù)發(fā)展，市場競爭環(huán)境日益激烈殘酷，企業(yè)要想實現(xiàn)自己發(fā)展目標并做好溝通就必須進行信息溝通[1]。國內(nèi)企業(yè)使用傳統(tǒng)管理模式進行管理，發(fā)展過程中所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)量巨大，而且較為零散，企業(yè)各部門為有效應(yīng)用這些信息數(shù)據(jù)，就必須持續(xù)投入大量的人力、物力、財力并進行整理統(tǒng)計，保證信息數(shù)據(jù)準確性才能夠使用，這就使企業(yè)管理工作耗時費力，工作效率較低，時間一長就會嚴重影響企業(yè)正常發(fā)展[2]。所以企業(yè)必須改革創(chuàng)新自己管理工作方式及方法。隨著全球進入信息革命時代，企業(yè)管理工作、企業(yè)之間的交流已經(jīng)廣泛運用計算機，ERP技術(shù)順勢而生，ERP是一種新型現(xiàn)代化企業(yè)信息管理技術(shù)，能夠有效推進企業(yè)更新自己管理觀念，加快經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換速度，提高管理工作水平，促進企業(yè)現(xiàn)代化管理制度的建立[3]。因此，企業(yè)管理信息化中應(yīng)用好ERP技術(shù)對于提高管理工作質(zhì)量、效率等具有極為重要的影響作用。

1什么是ERP

ERP屬于新型信息化管理系統(tǒng)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的信息數(shù)據(jù)、資產(chǎn)物質(zhì)等資源融合在一起，可以為企業(yè)決策提供有力保障，該管理系統(tǒng)還能夠提供企業(yè)內(nèi)部人力資源、信息數(shù)據(jù)、資金管理工作效率[4]。市場競爭環(huán)境千變?nèi)f化，在面對特定市場、商品需求時，企業(yè)如果無法開放新產(chǎn)品，亟需通過特殊供應(yīng)鏈來提供高品質(zhì)、多元化商品。而使用ERP系統(tǒng)管理可以將采購、生存、財務(wù)預(yù)算、人力資源等計劃項目同供應(yīng)鏈進行有機整合，使其融為一體，能夠使資金流入和資金流出保證一致，根據(jù)財務(wù)資金實際情況去對相關(guān)業(yè)務(wù)活動進行追溯，準確掌握資金情況，從而有效掌控事態(tài)的發(fā)展，保證相關(guān)決策工作的科學(xué)性[5]。

2企業(yè)管理信息化中應(yīng)用ERP的意義

企業(yè)在新時期鏡檢環(huán)境情況下，如果僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部資源是不能提高自己的市場競爭力，所以必須將供應(yīng)廠商、生產(chǎn)制造廠商、客戶有效融合進供應(yīng)鏈資源中，科學(xué)合理安排生產(chǎn)制造廠商和供應(yīng)廠商的相關(guān)活動，保證企業(yè)自己生產(chǎn)需求能夠得到滿嘴，從而持續(xù)不斷提升自己在市場中的競爭力。當前社會時期，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭活動并不是市場競爭，已經(jīng)逐步演變成企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭活動[6]。隨著ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，滿足了企業(yè)市場競爭相關(guān)需求，同時ERP系統(tǒng)還能對企業(yè)數(shù)據(jù)管理庫進行有效管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同系統(tǒng)能夠隨時了解掌握企業(yè)運營情況，分析全局狀況從而科學(xué)制定企業(yè)發(fā)展策略。同時，ERP系統(tǒng)通過計算機精準計算，可對商品庫存、銷售工作進行有效管理，將人為因素影響降到最低，使企業(yè)市場競爭力得到提高，企業(yè)內(nèi)部各部門之間聯(lián)系得到加強，企業(yè)能夠有效整合人力資源、信息數(shù)據(jù)、財務(wù)等，各部門也能及時溝通，保證企業(yè)能夠?qū)嵙?xí)經(jīng)驗發(fā)展目標。另外，優(yōu)化ERP系統(tǒng)功能后，對成本過程進行有效監(jiān)測時，根據(jù)標準要求對成本支出能夠嚴格控制，及時預(yù)警預(yù)算超出部分，利于企業(yè)快速進行整改處理，使企業(yè)的資金投入得到節(jié)省[7]。

3ERP在企業(yè)管理信息化中的具體應(yīng)用及重要性

3.1企業(yè)成本核算工作中的應(yīng)用

隨著我國經(jīng)濟高速持續(xù)發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平也在日益提高，企業(yè)傳統(tǒng)人工核算方法已經(jīng)不能適應(yīng)當前成本核算工作要求。所以，企業(yè)必須緊跟時代潮流，對自身技術(shù)及時進行創(chuàng)新。ERP系統(tǒng)可以快速適應(yīng)當前國內(nèi)社會發(fā)展趨勢，復(fù)雜的企業(yè)成本核算工作通過技術(shù)手段能夠得到較好的簡化。ERP系統(tǒng)適合各個行業(yè)企業(yè)，能夠?qū)ζ髽I(yè)資料信息數(shù)據(jù)進行高效合理分析，對企業(yè)管理軟件信息數(shù)據(jù)進行整理和分析，對企業(yè)財務(wù)成本費用進行計算，是人工成本分攤更合理，是費用計算時間縮短，企業(yè)成本得到節(jié)省[8]。另外，ERP系統(tǒng)的信息搜索功能、錄入功能均較為強大，同傳統(tǒng)人工記賬方式對比，前者能夠進行多元化信息數(shù)據(jù)搜索，可以準確高速將費用分析報告制作出來，可為費用控制工作提供較為準確的參考依據(jù)[9]。

3.2企業(yè)人資管理工作中的應(yīng)用

企業(yè)人資管理工作中，使用ERP系統(tǒng)能夠?qū)鹘y(tǒng)人工操作方式替代，數(shù)據(jù)整合分析速度得到提高，間接使企業(yè)人資管理工作效率提高。實際管理工作中，企業(yè)能夠根據(jù)ERP系統(tǒng)提供的分析報告了解人資相關(guān)信息，并在該基礎(chǔ)上對人資管理工作運行體系進行規(guī)范，各項人資管理工作制度得到逐步完善，企業(yè)的行政管理能力的提高。同時，企業(yè)的管理層通過ERP系統(tǒng)能夠?qū)θ速Y管理工作過程中出現(xiàn)的問題及時分析與總結(jié)，以滿足各項人資需求，保證企業(yè)能夠更好、更快地適應(yīng)時代發(fā)展要求[10]。

3.3企業(yè)營銷管理工作中的應(yīng)用

當前時期，國內(nèi)很多企業(yè)的營銷管理工作仍然是商品銷售作為工作重點，對于市場預(yù)測、營銷戰(zhàn)略部署等不夠重視，從而不能做到動態(tài)化調(diào)整控制。ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)營銷管理工作中，可對企業(yè)內(nèi)部營銷網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)管控，通過現(xiàn)代計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對合企業(yè)有關(guān)的信息數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，例如，商品在市場中銷售占有情況、銷售成本、銷售利潤、商品回款率、客戶滿意度等，使企業(yè)管理層在制定營銷戰(zhàn)略時有充足的依據(jù)。另外，ERP系統(tǒng)還注重對客戶關(guān)系的管理，和客戶檔案、追蹤訂單、服務(wù)合同、售后服務(wù)等關(guān)系密切，以此使企業(yè)同客戶之間交流得到增強。企業(yè)營銷管理工作使用ERP系統(tǒng)后，能夠?qū)φ麄€營銷過程進行動態(tài)管控，企業(yè)運營和經(jīng)濟效益得到提高[11]。

3.4企業(yè)財務(wù)管理工作中的應(yīng)用

企業(yè)財務(wù)管理工作中使用ERP系統(tǒng)可對資金管理環(huán)節(jié)進行加強，對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的資金流行進行全面監(jiān)控。ERP系統(tǒng)是財務(wù)部門工作流程得到簡化，工作效率得到提高，使企業(yè)財務(wù)工作人員在子財務(wù)系統(tǒng)中進行日常常務(wù)處理、結(jié)算管理收入、核算成本、制定報表、會計信息審核等工作更具簡便、快捷且高效，會計工作效率得到有效提高。另外，通過ERP系統(tǒng)，財務(wù)部門財務(wù)工作人員可以快速、準確地完成會計預(yù)測、管控、決策和分析等工作，會計核算廣度和深度得到拓寬，在根本完成會計管理目標[12]。

3.5ERP對企業(yè)管理信息化的重要性

企業(yè)進行信息化管理是順應(yīng)當前時代潮流所需，但是眾多企業(yè)在企業(yè)管理信息化過程中或多或少都存在相關(guān)問題，所以必須針對出現(xiàn)的問題，科學(xué)有效進行處理，以保證企業(yè)能夠健康科學(xué)發(fā)展。將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)管理信息化中能夠有效保證信息技術(shù)在企業(yè)管理工作中最大限度地發(fā)揮出相關(guān)作用，同時還可提高企業(yè)管理工作效率與質(zhì)量，使企業(yè)管理工作進行過程有效減少錯誤的發(fā)生，而且可以促進企業(yè)收集和傳遞信息數(shù)據(jù)所用的方法更加完善且多樣化。企業(yè)管理信息化建設(shè)對于提高企業(yè)管理工作時效性與效率、管理工作質(zhì)量、企業(yè)同行之間競爭力等具有重要的影響作用。分析認為，企業(yè)內(nèi)部之間進行信息數(shù)據(jù)的溝通交流較為方便，內(nèi)部管理工作及其他工作人員可以通過信息數(shù)據(jù)迅速了解并掌握企業(yè)當前經(jīng)驗發(fā)展情況，這就利于及時發(fā)現(xiàn)存在的相關(guān)問題，針對這些發(fā)現(xiàn)的問題采取科學(xué)合理的措施進行解決。但是需要注意，企業(yè)管理信息化建設(shè)工作要求企業(yè)必須實際運營，才能夠?qū)⑵湓谄髽I(yè)中的信息化作用充分體現(xiàn)出來，而且企業(yè)信息化建設(shè)實際運營的過程中需持續(xù)完善，信息化建設(shè)工作的最終目的是提升企業(yè)管理工作水平和質(zhì)量，保證企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

4企業(yè)管理信息化應(yīng)用ERP存在的問題

4.1選擇ERP系統(tǒng)軟件時太盲目

隨著國內(nèi)信息技術(shù)水平的不斷提高，市場競爭環(huán)境日益激烈，致使各種ERP系統(tǒng)層出不窮，各行各業(yè)均有各自的經(jīng)營模式、發(fā)展規(guī)律及市場環(huán)境，但是有的中小型企業(yè)并沒有根據(jù)自己實際情況去選擇ERP系統(tǒng)，只會生搬硬套去選擇，致使企業(yè)自己的經(jīng)營模式和選擇的ERP系統(tǒng)嚴重不符，致使企業(yè)資源浪費過度，不能順利開展生產(chǎn)活動等[13]。

4.2ERP系統(tǒng)不能符合企業(yè)管理相關(guān)優(yōu)化要求

當前時期，國內(nèi)企業(yè)優(yōu)化管理工作最怕碰到的問題是同ERP系統(tǒng)的先進管理理念背離，這也是ERP系統(tǒng)應(yīng)用最為迫切需要解決的問題之一。尤其部分中小型企業(yè)雖然將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)日常管理工作中，但是企業(yè)并沒有創(chuàng)新改革自己的管理模式、業(yè)務(wù)流程，而且沒有將ERP系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進行結(jié)合，從而無法建立新的管理程序，依然在使用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，所以ERP系統(tǒng)沒有實施，所以企業(yè)各環(huán)節(jié)活動并未得到優(yōu)化，只是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上使用計算機代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工操作，從而使ERP系統(tǒng)無法將自己優(yōu)化資源配置優(yōu)勢充分發(fā)揮，管理工作效率得不到提高。

4.3匱乏ERT系統(tǒng)操作人才

企業(yè)管理工作中，把ERP系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合之后，才能保證企業(yè)高效運轉(zhuǎn)，而這就需要專業(yè)的經(jīng)驗管理專業(yè)人才和掌握信息技術(shù)的人才。但是現(xiàn)實情況中，很多企業(yè)對于人才培養(yǎng)工作不夠重視，企業(yè)只要求自己員工對企業(yè)某一模塊進行熟悉，從而導(dǎo)致員工對于企業(yè)管理模式、經(jīng)營方式等不了解不熟悉，所以使用ERP系統(tǒng)時，企業(yè)在碰到問題時無法采用有效措施進行解決。另外，中小型企業(yè)的規(guī)模并不大，而且影響力較小，企業(yè)環(huán)境一般，不能為專業(yè)人才提高相應(yīng)的福利待遇和薪資，這在很大程度上導(dǎo)致骨干經(jīng)營、優(yōu)秀人才流。

5企業(yè)管理信息化應(yīng)用ERP系統(tǒng)的相關(guān)建議

5.1要重視并加強“本土化”ERP系統(tǒng)的建設(shè)

當前，國內(nèi)較多的企業(yè)在管理工作過程中是借鑒西方歐美等國家的先進管理工作經(jīng)驗，因為各個國家市場環(huán)境存在較大差異性，所以要根據(jù)自己實際情況建立“本土化”的ERP系統(tǒng)就具有極為重要的意義。企業(yè)管理信息化過程中應(yīng)用ERP系統(tǒng)時，要對具體問題進行具體分析，對碰到的實際問題進行深入研究找尋突破點，以保證企業(yè)能夠科學(xué)可持續(xù)性發(fā)展，使企業(yè)在市場中的競爭力能夠不斷提高]。

5.2企業(yè)要加大管理信息化應(yīng)用ERP系統(tǒng)的支持力度

新時期中，企業(yè)管理層應(yīng)當清楚認識到管理信息化工作應(yīng)用ERP系統(tǒng)的重要性。在日常管理信息化工中除去從資金資源方面為管理信息化提供必要支持外，還必須積極參加時間工作，發(fā)揮自己帶頭作用，并且要以身作則，使企業(yè)管理信息化ERP系統(tǒng)應(yīng)用水平不斷提高，保證企業(yè)管理信息化建設(shè)工作能夠順利進行。

5.3企業(yè)要加強ERP系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)

先進的設(shè)備在專業(yè)人才操作下才能發(fā)揮出其突出優(yōu)勢，因此企業(yè)必須高度重視和加強ERP系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，提高企業(yè)員工管理信息化建設(shè)意識，日常要加強ERP系統(tǒng)操作技術(shù)的相關(guān)學(xué)習(xí)。當前，國內(nèi)很多企業(yè)缺乏ERP系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員培訓(xùn)機制也不完善，致使企業(yè)的管理信息化工作過于形式，執(zhí)行力度較差。所以，企業(yè)要向順延新時期要求，必須加強企業(yè)員工相關(guān)技能培訓(xùn)，高度重視企業(yè)管理信息化工作應(yīng)用ERP系統(tǒng)的減少?？偠灾?，企業(yè)加強ERP系統(tǒng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，是保證企業(yè)順利開展管理信息化工作的基礎(chǔ)。

6結(jié)語

企業(yè)在經(jīng)濟高速持續(xù)發(fā)展的過程當中，如果想順應(yīng)發(fā)展潮流就必須加強企業(yè)管理信息化建設(shè)，借助先進的科學(xué)技術(shù)手段對企業(yè)進行管理，以提高管理工作效率、經(jīng)濟效益、管理水平，同時節(jié)約成本。在計算機互聯(lián)網(wǎng)時代中，企業(yè)管理信息化工作應(yīng)用ERP系統(tǒng)，能夠有效完善企業(yè)的管理信息化建設(shè)，同時可以將信息技術(shù)優(yōu)勢在企業(yè)發(fā)展中充分發(fā)揮。

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