李麗："養(yǎng)老是我要堅(jiān)持下去的事業(yè)"

? 上海市松江社會(huì)福利院 供稿

李麗，“80后”，上海市松江社會(huì)福利院（以下簡(jiǎn)稱“松江福利院”）護(hù)理部主任，從事養(yǎng)老護(hù)理工作8年，松江區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、松江區(qū)三八紅旗手、松江區(qū)“十佳養(yǎng)老服務(wù)管理者”等榮譽(yù)稱號(hào)獲得者。

勇敢迎接挑戰(zhàn)

李麗來到松江福利院工作之前，曾在閔行區(qū)某醫(yī)院呼吸科重癥監(jiān)護(hù)室做了8年臨床護(hù)理工作。2014年，李麗來到松江福利院護(hù)理部工作，主要負(fù)責(zé)院內(nèi)老人的日常用藥管理，并配合醫(yī)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的治療和基礎(chǔ)護(hù)理，同時(shí)照料老人們的飲食起居。

2018年，李麗憑借工作業(yè)績(jī)，年僅32歲便擔(dān)任松江福利院護(hù)理部主任。護(hù)理部的工作人員都是女性，要帶領(lǐng)100余人的“娘子軍”，李麗坦言，角色的轉(zhuǎn)變帶來了不小的挑戰(zhàn)：“剛開始?jí)毫艽?，我不能辜?fù)大家的信任，好在院里的前輩也給了我很多建議和幫助，大家都非常支持我的工作?！?/p>

護(hù)理部的護(hù)理員平均年齡51歲，為了提升她們的工作能力，李麗通過學(xué)習(xí)研究，針對(duì)不同水平層次的護(hù)理員，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，幫助她們提升服務(wù)技能水平。

奉若父母、情同親生

本著“奉若父母、情同親生”的理念，李麗帶領(lǐng)護(hù)理部全體工作人員在失能、失智老人照護(hù)中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、個(gè)性化護(hù)理和親情式陪伴，不但幫助老人緩解身體上的病痛，更幫助老人排解心靈上的孤獨(dú)。在日常照護(hù)中，她對(duì)老人們的身心健康時(shí)刻保持關(guān)注，一有空，就陪老人們聊天談心，代老人采購一些生活用品，還和護(hù)理人員一起為老人們制作保暖袖套。她與老人們的情感聯(lián)系越來越緊密。

“老人的要求其實(shí)并不高，有時(shí)候哪怕只是陪他們說說話，他們也很高興，會(huì)時(shí)時(shí)記掛著你?！庇幸淮危豪镆晃焕先私拥搅艘粋€(gè)電話，他覺得自己說不清楚，便向李麗尋求幫助。李麗接聽后發(fā)現(xiàn)是詐騙電話，便及時(shí)掛斷了。此后，老人每次見到李麗都會(huì)連聲道謝，老人的認(rèn)可成為李麗在養(yǎng)老事業(yè)上堅(jiān)持下去的動(dòng)力。

協(xié)力堅(jiān)守安全防線

新冠肺炎疫情防控已經(jīng)持續(xù)到第三個(gè)年頭。近期，上海疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，松江福利院自3月6日晚開始啟動(dòng)封閉式管理。面對(duì)思親心切的住養(yǎng)老人和家屬，院方各部門積極與家屬進(jìn)行溝通。護(hù)理部的工作任務(wù)也陡然增加，李麗一方面要帶領(lǐng)護(hù)理員照顧好年老體弱的老人，另一方面要嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部管控措施，加強(qiáng)消毒隔離工作，務(wù)必要保障老人和職工的安全。

潘爺爺突發(fā)疾病，喉部有痰卻吐不出來，正在休息的李麗馬上趕過來幫忙處置，吸痰、拍背、協(xié)助吸氧，一番專業(yè)處置之后老人情況逐漸穩(wěn)定下來。潘爺爺?shù)睦习槔铥愓f：“當(dāng)時(shí)情況那么危急，但是我看到院領(lǐng)導(dǎo)和你們都在，我真的很安心。”

專護(hù)區(qū)的金爺爺連續(xù)幾天晚上睡眠不好，經(jīng)常發(fā)脾氣。李麗跟護(hù)理員交代說：“要是金爺爺晚上再吵鬧，你直接給我打電話，我來處理?！彪S后幾天，無論白天黑夜，李麗24小時(shí)隨叫隨到，金爺爺在她的安撫下總能慢慢安靜下來。

從事養(yǎng)老服務(wù)8年來，李麗多次獲得松江區(qū)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、松江區(qū)三八紅旗手、松江區(qū)“十佳養(yǎng)老服務(wù)管理者”等榮譽(yù)稱號(hào)。她帶領(lǐng)的護(hù)理部也多次獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)各類獎(jiǎng)項(xiàng)，護(hù)理部多人獲得過個(gè)人技能競(jìng)賽名次和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，老人和家屬送的表揚(yáng)信和錦旗更是難以計(jì)數(shù)。

“這些是社會(huì)對(duì)我們工作的認(rèn)可，對(duì)我來說既是動(dòng)力更是壓力，我會(huì)繼續(xù)努力，做得更好?！崩铥愔t虛地說。