沈歡： 暖如春風的照護者

? 紹興市社會福利院 供稿

整理用物，洗手，將用過的灌注器、餐碗、毛巾統(tǒng)一清洗消毒，晾干……；記錄：“早上9時為老人進行鼻飼米湯200毫升，老人偶有惡心，休息后緩解，臥床休息……”；“報告老師，操作完畢?！卑殡S著一套行云流水的動作、一句句暖心關切的問詢，以及最后的收尾總結(jié)，浙江省紹興市社會福利院護理員、全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽三等獎獲得者沈歡的整個鼻飼操作訓練就結(jié)束了。但沈歡并沒有就此停止，在簡單地回憶剛才操作中的失誤和比賽中可能存在的問題后，又忙不迭地進入到下一個操作的練習之中。

不忘初心 視病患者如親友

從護理專業(yè)畢業(yè)以后，沈歡一頭扎進了養(yǎng)老護理行業(yè)，從最基層的護理員做起，全身心地投入到養(yǎng)老護理的第一線。

沈歡所在的供養(yǎng)二部是紹興市社會福利院中較為特殊的一個部門，接收的是來自社會的精神殘疾人員。但她從未以異樣的眼光對待他們，而是選擇付出百倍的耐心去聆聽他們的心聲，用萬分的熱情一點點地引導他們和普通人一樣生活。

“精神病患者以前在社會上經(jīng)常遭受別人異樣的眼光，使得他們陷入自我封閉的狀態(tài)。”沈歡認為，要照顧好精神病患者，最基本的是不能歧視他們，要把他們當作正常人看待，當作親友看待。普通人有的喜怒哀樂，他們一樣也都有，只是他們表現(xiàn)出來的方式有些不一樣，我們需要做的就是靠近他們、了解他們，明白他們各種舉動背后的前因后果，才能去更好地和他們溝通，幫助他們生活。

自從來到這個崗位，沈歡對部門內(nèi)的各種事務從未掉以輕心。吃飯的時候，她總是陪坐在一旁，遇到打翻餐盤、不愿意吃飯、發(fā)生摩擦等突發(fā)狀況時，她也總是及時去處理，耐心地勸解安慰。一到冬天降溫的時候，她就和部門的工作人員一起為病患更換床單被褥，并檢查他們的過冬衣物是否足夠保暖。

除了關切這些基礎衣食住行以外，沈歡也十分注重提高他們的生活自理能力，通過疊被子、洗衣服、洗碗等自理能力訓練提升他們的自我照顧能力，并大量開展部門活動，多次組織供養(yǎng)二部的工作人員和精神病患者一起進行折紙、剪紙、布置等活動，鍛煉他們的手部動作精細程度。

與此同時，沈歡也注意到精神病患者由于少出門、少鍛煉，身體普遍比較孱弱，便與同事每日定點開展女病患者跳操、男病患打球等活動，滿足他們參與健康活動的需求。

沈歡還經(jīng)常組織各種談心、談話活動，關注照護對象的心理狀況和情緒變化。這樣，一方面可以幫助精神病患者紓解郁結(jié)在心里的情緒，另一方面也可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足加以改進。

砥礪前行 榮獲護理"桂冠"

沈歡不僅在工作方面盡心盡責、親力親為，而且對于自我職業(yè)素養(yǎng)也是嚴格要求，不斷提升自我、完善自我，時時刻刻以新時代養(yǎng)老人要求自己，全面扎實掌握各種理論知識和實踐操作技能，堅持不懈地提升養(yǎng)老護理業(yè)務水平。

曾有人對她說：“工作經(jīng)驗比這些書面知識重要得多，學習這些能有什么用？”面對這一說法，沈歡從未有一刻動搖。她認為工作經(jīng)驗固然重要，但科學的理論知識從來不是泛泛而談，整個養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展少不了科學理論的指導，學一分總有一分的進益。秉持著這種理念，沈歡先后獲得了護士職業(yè)證書、老年人能力評估基礎培訓證書、養(yǎng)老護理員二級證書、衛(wèi)生初級師證書等。

沈歡（左一）了解老人的需求

得益于多年的努力學習，沈歡在2021年紹興市社會福利院院內(nèi)護理員比賽中脫穎而出，作為種子選手參加紹興市職業(yè)技能大賽——養(yǎng)老護理員競賽，并榮獲一等獎。各種道賀聲紛至沓來，沈歡卻是喜憂參半。喜的是這次比賽獲得了優(yōu)異的成績；憂的是她要作為選手去參加全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽浙江賽區(qū)的選拔賽，而且賽前還要進行為期一月的集中培訓，這么長的一段時間，她沒法照顧家里的孩子，沒法照顧部門里的病患。

沈歡家里人聽聞這件事情以后，紛紛給予支持，“你放心地去參加集訓、進行比賽，我們一定會照顧好‘大后方’，做你堅實的后盾。”供養(yǎng)二部的其他工作人員知道后，為了打消她的后顧之憂，告訴沈歡：“沈主任，你放心去比賽吧，我們會照顧好供養(yǎng)二部的供養(yǎng)人員！”但沈歡依舊有些放心不下，又拉著工作人員說了好些注意要點。

到了集訓的地點以后，沈歡發(fā)現(xiàn)集訓內(nèi)容大大增加了，不僅技能操作增加至50項左右，而且還包括了選擇、判斷、書寫持續(xù)照護計劃等理論內(nèi)容。她感到了壓力，但這也成為她持續(xù)學習的動力。她繃緊了弦，像一顆海綿一樣源源不斷地吸納著各種理論知識，并在實踐操作方面加緊練習，力求在時間把控、靈活應用、人文關懷、居家真實感上做得最好。沈歡最終取得了全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽浙江賽區(qū)的選拔賽職工組二等獎。她在賽后不無遺憾地說：“如果能在第二項操作中，表意更加清晰明確，或許能取得更好的成績?！?/p>

沈歡參加比賽的最終目的不只是為了獲獎，她給自己定下的目標是：“學習其他地方的優(yōu)勢和長處，將經(jīng)驗帶回紹興。”她發(fā)現(xiàn)來自杭州、寧波賽區(qū)的選手的操作更加規(guī)范以后，便把一些好的做法和經(jīng)驗從頭到尾反復操作，熟記于心，以便用在院內(nèi)老人、病患者身上。

緊湊的課程、龐大的知識量、“兩天一小考、三天一大考”的選拔制度，讓沈歡感到興奮又緊張，“這么長時間，不間斷地學習、考核、比賽，真的太考驗人的意志力了，我也是靠著那股子沖勁扛下來的?！边x拔賽結(jié)束后，繃了太久的沈歡一下子就病倒了。

皇天不負有心人，沈歡在選拔賽中奪得魁首，并在隨后的全國養(yǎng)老護理職業(yè)技能大賽中榮獲三等獎。

沈歡，心無旁騖、砥礪前行，以竹一般的韌勁站在養(yǎng)老護理的第一線，用熨貼的言行讓病患如沐春風，以積極進取的姿態(tài)為養(yǎng)老護理行業(yè)添磚加瓦。