廣播電視安全播出技術維護與管理策略

崔英俊 裘小江

【摘要】伴隨城建事業(yè)興盛、市場經濟繁榮，我國正式進入經濟格局轉型變革時代，居民精神文化需求日益增長，新媒體環(huán)境應運而生，短視頻平臺、網絡門戶等持續(xù)涌現，對廣播電視行業(yè)造成極大沖擊，同時也帶來了新的發(fā)展機遇，如何在時代浪潮中抓住轉型契機，推進安全、高質發(fā)展成為了該行業(yè)人士關心的熱點話題。本文聚焦于此，對廣播電視安全播出內涵、面臨挑戰(zhàn)及管理對策進行深入剖析。

【關鍵詞】廣播電視;安全播出技術;維護管理策略

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.09.011

廣播電視行業(yè)具有播出時間固定、制作流程復雜等鮮明特征，可以在播控系統(tǒng)、接收系統(tǒng)等的幫助下，實現宣傳教育、輿論引導等功能，在新時代文化產業(yè)升級中有著至關重要的地位。然而，當前伴隨科技手段的更迭、媒體環(huán)境的變化，廣播電視系統(tǒng)日益復雜，網絡性特征愈發(fā)明顯，安全播出技術面臨的設備、人員、信息等風險持續(xù)上升，嚴重威脅廣電行業(yè)健康發(fā)展，必須通過深入、系統(tǒng)探究找到有效的應對路徑。

1. 廣播電視安全播出的現實意義

1.1 能夠提升傳輸系統(tǒng)穩(wěn)定性

傳輸系統(tǒng)是連接電視臺、用戶設備的關鍵橋梁，能夠在高效、高質狀態(tài)下完成信號傳送，提升節(jié)目時效性、穩(wěn)定性，傳輸系統(tǒng)出現故障，將制約節(jié)目播出進程，影響觀看體驗。對于播出時間相對固定、擅長使用直播手法的電視節(jié)目來說，無論是大型比賽、新聞聯播還是節(jié)日晚會，均需要低延遲、高速率的傳輸系統(tǒng)提供支持，而安全播出技術中，將傳輸系統(tǒng)管理、維護作為關鍵內容，要求每次演播前開展常規(guī)檢查、調試，能夠有效規(guī)避系統(tǒng)潛在故障帶來的隱患，當前伴隨科技手段的進步，LTE、5G等網絡技術，以及防火墻、大數據監(jiān)控等技術也陸續(xù)加入到安全播出技術體系中來，有助于減少延遲情況，提升收視、收聽體驗，降低盜播、篡改風險。

1.2 能夠確保節(jié)目內容合乎法規(guī)

廣播電視節(jié)目具有受眾廣、內容權威等特征，與自媒體傳播相比，其輿論導向功能更加明顯，價值觀普及更加便捷，因此播出內容必須在合法、合規(guī)范圍之內，要能夠以豐富的展現形式、新穎的結構組成吸引受眾觀看，達到弘揚主旋律、避免低俗化的目的，同時防止虛假信息造成的錯誤引導。安全播出技術中，融合使用監(jiān)管、科技手段，通過細化規(guī)章條例，明確展現了違規(guī)內容類別、特征，配備完善的審核機制，同時融合大數據篩查、處理技術，對廣播電視節(jié)目內容進行嚴格把關，從而剔除其中有毒、有害信息，保障先進、正確理念的傳播，減少內容違規(guī)等法律風險。

1.3 能夠保障傳播設備及人員安全

廣播電視系統(tǒng)平臺中，涉及的傳輸設備是十分多樣的，廣播電視臺、網絡播出系統(tǒng)，以及光端機、機頂盒等均是信號制作、接收環(huán)節(jié)中必不可少的部分，其中任何一環(huán)出現故障，均可能導致廣播電視傳輸質量的下降，節(jié)目演播中還需要多專業(yè)、崗位人員的參與，參與者自身安全意識、工作規(guī)范等會直接影響廣播電視安全播出進程。安全播出技術維護管理策略將制度流程細節(jié)進行優(yōu)化，配備相應的考評、監(jiān)管機制，保證消防、照明、供電等系統(tǒng)平穩(wěn)運行，實現對設備、人身安全的保護，同時借助培訓、考評等手段，規(guī)避人員態(tài)度、專業(yè)性層面的風險因素，有助于保障傳播設備及人員安全。

2. 新時期廣播電視安全播出面臨的挑戰(zhàn)

2.1 播控系統(tǒng)復雜，維護難度提升

我國廣播電視行業(yè)經歷了極為悠久的發(fā)展歷程，從上世紀50年代首家電視臺成立開始，黑白電視節(jié)目走進千家萬戶，為信息傳遞開辟新路徑，90年代后衛(wèi)星技術不斷成熟，多家電視臺相繼成立，播出技術持續(xù)更新，服務質量不斷優(yōu)化。在21世紀的今天，廣播電視行業(yè)高科技融合趨勢愈發(fā)明顯，智能化程度大幅提高，部分地區(qū)甚至實現了播控系統(tǒng)無人值班模式，系統(tǒng)直接與總控制室相連，支持大型視頻播出的同時，還能滿足隨時切換需求，優(yōu)化后的同步電視功能以及格式轉化器功能，更是為資源靈活配置奠定了基礎，相關的多聲道傳輸技術、數值信息傳輸技術不斷改進，系統(tǒng)功能愈發(fā)強大。這種狀況提升了廣播電視演出質量，但同時也致使系統(tǒng)結構持續(xù)向復雜化、多樣化演變，運維難度直線上升，相應的管理、維護技術及思維也必須進行更新、優(yōu)化。

2.2 播出頻率增加，管理需求擴大

舊時傳媒環(huán)境中物質基礎相對匱乏，居民平均休閑時間較少，相應的電視廣播頻道相對稀缺，單個節(jié)目的播出時間可達3小時以上，安全管理運維壓力集中，但管理控制工作量和工作難度相對有限。近年來伴隨市場經濟的開放，居民生活品質明顯改善，對精神文化生活質量提出更高要求，各電視臺積極應對變革，縮短平均播報時間，同時多元化節(jié)目種類，有些頻道節(jié)目數量可達上百，全天播放特征顯著，再加上廣播電視行業(yè)具有較強的專業(yè)性、綜合性特征，單套節(jié)目制作背景復雜，信息采編、策劃制作，直至傳送入戶，均需要耗費大量精力、財力，這與自媒體制作周期短、成本低的特點形成鮮明對比，安全播出技術維護管理需求量急劇膨脹，舊有制度卻并未進行相應改革、補充、優(yōu)化，帶來了較多的風險因素。

2.3 交互速度加快，信息風險上漲

在科技普惠的時代背景之下，以電子化、信息化為特征的數據管理模式逐漸進入各行業(yè)領域，促進了工作效率、質量的提升，廣播電視技術同樣受到影響，發(fā)生了翻天覆地的變化，信號模擬技術被數字化技術取代，電視制作、存儲，乃至編輯、傳輸都變得更加輕易和快捷，IP信息自由化進一步提升了信息傳輸質量，檢測監(jiān)管環(huán)節(jié)可靠性也有所上升，播出硬盤、數字播控系統(tǒng)等被廣泛引入，給廣播電視行業(yè)注入了新的發(fā)展動力。但該種環(huán)境之下，播出系統(tǒng)閉環(huán)性能大幅削弱，局域網特征則明顯加強，各環(huán)節(jié)可侵入的渠道更多，不法分子借助專業(yè)設備進行信號盜取，實現盜播、插播等目的，內容被篡改的風險有所上升，一旦遭受病毒入侵，還可能面臨嚴重的信息泄露、監(jiān)控失靈等狀況，甚至直接誘發(fā)播出事故，影響節(jié)目口碑。

2.4 人才素養(yǎng)欠佳，預防機制缺失

廣播電視節(jié)目制作過程相對繁瑣，需要采編、策劃、審核等崗位的鼎力配合，任何環(huán)節(jié)出現問題均可能影響播出質量，誘發(fā)播出事故，因此各專業(yè)人才素養(yǎng)培育至關重要。但從現階段運行實況上看，廣播電視行業(yè)部分主體管理機制漏洞、人才隊伍建設乏力的狀況仍舊普遍存在，部分偏遠地區(qū)人才稀缺，電視廣播設備長期超負荷運行，老化趨勢明顯，卻因為人手不足而得不到有效檢修、維護，安全風險較大。部分電視臺創(chuàng)新意識匱乏，仍舊沿用傳統(tǒng)安全管理制度，對電視數字化、網絡化進行中出現的新問題、新風險視而不見，即使更新了相關制度，推行過程中也面臨著眾多阻力，很多主體認為風險把控只集中在演播環(huán)節(jié)，日常管理維護十分松懈，缺乏長效化推進動力，安全播出技術維護、管理難度較大。

3. 廣播電視安全播出技術維護與管理對策

3.1 健全保障機制，常態(tài)化落實管理細節(jié)

規(guī)章制度是現代化管理體系的重要組成部分，可以通過約束、規(guī)范工作人員行為、態(tài)度，減少設備、信息等方面的風險因素，為安全播出技術的落地推行奠定扎實基礎。制定過程中首先要關注基礎性制度的建立，要從自身運行實際出發(fā)，積極關注廣播電視行業(yè)數字化、網絡化發(fā)展趨勢，制定相應的網絡檢查、升級制度，將檢查任務落實到人，同時關注新媒體環(huán)境下，受眾交互性增強的特征，廣泛收集用戶反饋信息，可在融媒體思維指引下開辟抖音、微博等官方賬號，傾聽觀眾意見和建議，促進自身運營方式的改善。其次還應關注架構性制度的建立，科學分析新時代背景之下，廣播電視安全播出面臨的新型挑戰(zhàn)問題，不斷健全自身組織架構，可以建立專門的安全播出部門，廣泛吸納設備運維檢修、網絡研發(fā)設計人才，最大限度降低故障風險爆發(fā)危害，保障節(jié)目播出質量。最后還應關注細節(jié)性制度的優(yōu)化，從設備、人員、傳輸系統(tǒng)三重要素角度出發(fā)，制定機房環(huán)境保潔制度，防止播出室內灰塵堆積、溫濕度過高或過低造成的設備老化、損壞，可以裝設暖通空調、新風機等進行調節(jié)，溫度控制在25攝氏度為佳，相對濕度60%左右為佳，做好環(huán)境參數的監(jiān)控。人員角度則應健全人事管理機制，明確考勤規(guī)則、細節(jié)，將各崗位工作內容具體化、流程化，明確責任落實主體，做到有功必獎、有錯必罰，防止人員態(tài)度懶散、專業(yè)素養(yǎng)不達標帶來的安全風險。傳輸系統(tǒng)層面則要關注信息保密性、高效性，不斷開發(fā)新技術，引進新理論，提升信號傳輸、解碼質量。

3.2 改善設施環(huán)境，提升設備運行穩(wěn)定性

我國數字電視回放設備經過了多次更新換代，當前伴隨科技體系的成熟，半導體固態(tài)結構已經得到了廣泛的普及應用，設備體積明顯縮小，在能耗控制的基礎上，還能實現高效率運行作業(yè)，給廣播電視行業(yè)的發(fā)展帶來巨大助力。但與此同時，半導體材質的特殊性能也在一定程度上提升了潛在雷擊風險，惡劣天氣情況下設備安全較難保障，直接雷擊發(fā)生時，設備與雷云間導通，設置可能導致電磁波的外傳，進而擴大損壞范圍。因此，實踐中必須進行有效的防雷保護，可以通過避雷針的布設抵御直接雷擊侵蝕，感應雷擊防護則要通過管線布置進行優(yōu)化，建筑內金屬設備、管道，乃至鋼屋架、風管等均要與接地裝置相連，屋面結構中若使用鋼筋，則要通過焊接形成閉合回路，非金屬屋面則要加裝網格，同樣進行接地處理，全面保障廣播電視設備的安全。其次，設備電源管理也是安全防護技術要點所在，現階段節(jié)目播出室中，電源通常采用雙向回路設計方案，電壓分別為10kV、35kV，前者為民用供電電路，進入用電高峰期后，會面臨較大的跳閘風險，35kV電壓下跳閘情況雖然較為少見，但10kV的癱瘓會間接增加該線路負荷，影響系統(tǒng)穩(wěn)定性。這種跳閘會導致廣播電視信號突然中斷，影響節(jié)目演出質量，因此要提前做好預防，向設備提供正弦波在線不間斷電源，或搭建備用發(fā)電系統(tǒng)，提升設備運行和節(jié)目演播穩(wěn)定性。最后，對于設備本身可能存在的老化、質量風險，也應當建立全過程管理體系，明確生產、運行時間，加強保養(yǎng)和檢修，最大限度減少故障隱患。

3.3 增強創(chuàng)新思維，開發(fā)數字化管理路徑

當前伴隨全球化格局的成型，無數新興管理理念涌入，相應的管理維護技術也在持續(xù)更新，作為新時代全媒體重要組成部分，廣播電視行業(yè)有必要樹立創(chuàng)新思維，用數字化管理方式更新安全播出技術體系，增強管控力度。首先是要強化數據庫管理技術，數據庫是整個演播流程的核心所在，其綜合性能直接制約著演播成功幾率，可以引入大數據相關技術進行優(yōu)化，同時關注磁盤陣列運行情況，其肩負視頻回放、讀寫職能，在持續(xù)讀寫過程中極易發(fā)生磨損，要加強檢查維護，一旦發(fā)現存儲錯誤情況，要及時進行檢修、更換，還可以進一步采用冗余思維，將關鍵數據進行磁盤備份，防止原始數據損壞造成的安全風險。當前磁盤產品形式不斷更新，RAID1、RAID10等陣列結構均有較高的適用性，即使系統(tǒng)崩潰，數據仍可在恢復后保證安全，考慮到備份磁盤本身同樣仍舊存在折損問題，因此管理環(huán)節(jié)要做好定期檢查，綜合使用系統(tǒng)清理、重新安裝等手段保障磁盤穩(wěn)定性、高效性。其次是要強化設備儀器信息交互能力，借助有效的網絡通信協(xié)議進行改進、優(yōu)化，使核心設備之間實現數據共享、信息互通，其中尤其關注故障信息的交流，現行控制室模式中，故障告警模式通常以不同色彩呈現，便于及時定位和故障排除，在演播量持續(xù)增大的當前，可以對該管理體系進行進一步優(yōu)化，使用色彩區(qū)分已演播、未演播節(jié)目，突出標記故障設備區(qū)域，從而方便檢修工作安排。

3.4 樹立風險意識，建設多元化預防機制

預防大于善后是廣播電視安全播出技術的重要理念之一，通過有效的預防手段，可以將風險要素扼殺在搖籃之中，減少事故發(fā)生帶來的人身、財產損失，盡管部分主體已經積極做出應對，制定了相應的日常檢查、風險預防制度，但制度內容大都較為分散，員工掌握程度也難以保障，因此各電視臺有必要從系統(tǒng)化、全局化角度出發(fā)，建設多元化的預防管理機制。首先是要積極完善風險預案，運用全過程思維剖析演播環(huán)節(jié)可能出現的風險因素，要注意風險的細化與明確化，比如播出視頻服務器故障類別之下，還需細分軟件故障、靜電干擾、供電中斷、人為操作失誤等;播出值班崗人員項目之下，還需細分技能不足、誤操作等風險類別，系統(tǒng)羅列出來之后，明確不同要素的重要性、危害性程度，比如是否會造成停播、錯播、嚴重劣播、一般劣播等事故，并通過危險賦值、威脅頻率賦值等手段，進行科學量化評估，以主次順序分析風險防控內在需求，比如供電穩(wěn)定需求、環(huán)境整潔需求、人員素養(yǎng)需求等，從而制定出相應的風險防范措施，提升安全播報技術的適用性。其次還應健全現場處置備案，部分廣播電視播出事故具有突發(fā)性、不可預測性特征，此時向上報備、獲批指示往往需要耗費較長時間，為事故擴大埋下隱患，因此工作人員還需具備一定的現場處置能力，在備案編制時，要明確何種狀況下需要采取預案措施，需要采取何種預案措施等，以方便應急預案指揮組及時決策，決定是否需要切斷電源、加大發(fā)射功率、切斷音視頻數據連線，或者調整節(jié)目演播內容等。同時考慮到應急狀態(tài)下需要多方協(xié)助的客觀事實，提前做好物資、人員方面的部署，定期開展相應的現場演練，制定有關員工手冊，防止風險的擴大，應急事件結束后，也要及時進行損失、恢復方面的評估，為方案的改進提供方向和指導。

3.5 關注隊伍建設，打造系統(tǒng)化培訓體系

制作團隊是廣播電視安全播出的關鍵性因素，其專業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神等均會制約播出質量，設備操作不當、語句表述不當等，都有可能給演播安全造成威脅，因此必須高度關注隊伍建設問題。首先要強化宣傳教育，將廣播電視行業(yè)法規(guī)編制成冊，讓“內容為王”的理念深植于每位員工心中，堅持以主流價值觀引導受眾，以積極內容普惠受眾，為安全播出提供保障。其次還應完善培訓考核機制，積極革新原有培訓體系，融入現代化錄播、制作技術，開拓內容策劃者視野，為節(jié)目內容的豐富做好鋪墊，同時提升員工設備維護、管理能力，教授給其必要的故障隱患識別知識，防止隱患擴大導致的播出安全事故。

綜上所述，廣播電視安全播出意義重大，各主體應當正視新時代環(huán)境中，系統(tǒng)面臨的管理需求大、維護難度高、信息風險多等關鍵特征，積極健全保障機制，明確網絡檢查、用戶反饋收集等制度細節(jié)，重點把控設備穩(wěn)定性因素，同時增強創(chuàng)新思維，梳理數字化環(huán)境中新的風險要點，建立多元化預防機制，充實風險管控及現場處置方案內容，全面提升自身抵御風險的能力，為廣電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

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作者簡介：崔英俊，山東淄博，漢，目前職稱：工程師，研究方向：廣播電視.裘小江，江西新建，漢，目前職稱：工程師，研究方向：廣播電視.