疫情中的導游危中尋機

2022年3月，黃山市導游員協(xié)會發(fā)布的一則《黃山區(qū)采茶工招聘啟事》，讓大眾關(guān)注到疫情期間導游無法正常執(zhí)業(yè)的“就業(yè)空窗期”現(xiàn)象。

? 2019年獲得“云南金牌導游”稱號的26歲女生華付愉，用“天翻地覆”來形容疫情前后工作狀態(tài)的變化，“2020年之前導游的工作比較穩(wěn)定，一般來說，接待完一個旅行團，休息一兩天，旅行社很快就會通知帶下一個團，安排得很緊湊。疫情一來，旅行社很多業(yè)務(wù)都停了，導游沒有底薪，收入全靠帶團的勞務(wù)費，無團可帶就意味著沒有收入”。

? 經(jīng)濟壓力下，華付愉認識的不少同行，都在疫情期間輾轉(zhuǎn)到其他行業(yè)，從事網(wǎng)約車司機、保險經(jīng)紀、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等工作。

? 根據(jù)文化和旅游部每年發(fā)布的全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查報告，2019年到2021年，全國旅行社直接從業(yè)人員由41.5941萬人降至27.8772萬人，簽訂勞動合同的導游人數(shù)由12.1710萬人降至9.4332萬人。

? 華付愉也考慮過轉(zhuǎn)行，但她心里仍對旅游業(yè)的未來抱有希望，“在我住的地方，抬頭就能看到玉龍雪山，疫情以來帶團登雪山的次數(shù)大大減少，但雪山周邊的發(fā)展機會還有很多，人們始終對旅行有熱情，而且最近國家出臺了這么多扶持政策，對我們這些從業(yè)者也起到激勵作用”。

? 自《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》發(fā)布以來，多地陸續(xù)出臺助力旅游企業(yè)紓困的實施辦法，涉及降低經(jīng)營成本、提供金融支持、穩(wěn)崗就業(yè)、釋放旅游消費潛力等方面。

? 疫情之下，旅游業(yè)依然醞釀著新機遇。

“過去傳統(tǒng)旅游觀光中那些千篇一律的標準化產(chǎn)品，已不能滿足人們的需求。經(jīng)此一‘疫’，游客更加注重安全、品質(zhì)和個性化，這也為旅游企業(yè)和導游的發(fā)展轉(zhuǎn)型提供了思路?！贝鞅笳f。

? 2012年大學畢業(yè)的90后男生代帥已在普陀山做了10年導游。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，代帥在社交平臺上開通“普陀山小帥”賬號，直播普陀山各處風景，并與線上游客分享自己制作的短視頻。旅行團收益的大頭還是直播帶貨、廣告費這些線上收入。

? 值得留意的是，在線上拉動線下的“縱向”努力之外，從研學旅行等“橫向”突破導游的專業(yè)邊界，也是轉(zhuǎn)型的一種選擇。

（摘自《中國青年報》）